Hva er iPaaS? Utforsk integrasjonsplattform som tjeneste

Omtrent 10 % av virksomhetene bruker mer enn 200 apper til å administrere driften, noe som understreker behovet for sømløs integrasjon. Uten integrasjoner ville du ikke kunne overføre rapporter fra HRIS-systemet ditt til regnskapsprogramvaren eller la ansatte i hele organisasjonen se tidsplaner, budsjetter og andre prosjektdetaljer. Derfor trenger du en integrasjonsplattform som tjeneste (iPaaS).

Men hva er iPaaS? Det er en samling skybaserte tjenester som lar deg utvikle, kjøre og overvåke arbeidsflytene som gjør det mulig for flere tjenester eller applikasjoner å dele data. iPaaS fungerer med både skybaserte prosesser og prosesser på lokale servere, noe som gjør det enklere å synkronisere data på tvers av mange av de mest verdifulle forretningsverktøyene dine.

CRO Club ser alltid etter måter å hjelpe deg med å maksimere profittpotensialet ditt på. Da vi oppdaget fordelene ved å bruke iPaaS til inntektsoptimalisering, måtte vi bare dele dem med deg. Les videre for å se hvordan du kan bruke iPaaS-løsninger til å få virksomheten din til å vokse.

Hva er iPaaS (integrasjonsplattform som tjeneste)?

Selv om vi allerede har gitt en grunnleggende definisjon av iPaaS ovenfor, skal vi gå litt grundigere inn på det. iPaaS er en mellomvareløsning, eller en skytjeneste som brukes til å bygge og distribuere integrasjoner. Når du har tatt iPaaS i bruk, får du en oversikt over alle integrasjonene på plattformen. Dette gjør det mulig å overvåke integrasjonsflytene dine og sørge for at alle applikasjoner har tilgang til oppdaterte forretningsdata.

Selv om iPaaS har et spesifikt fokus på å integrere eksisterende applikasjoner og tjenester, skiller det seg betydelig fra plattform som tjeneste (PaaS), som tilbyr et omfattende miljø for utvikling, distribusjon og administrasjon av nye applikasjoner.

Med iPaaS kan du bruke ferdigbygde koblinger til å integrere med pålitelige applikasjoner som Salesforce, HubSpot CRM, Slack og Asana. Dette gjør det enklere å dra nytte av de mange fordelene ved nettskyen uten å øke kompleksiteten. Du kan til og med bruke iPaaS-integrasjonsløsninger til å koble sammen regnskap, personaladministrasjon, kunderelasjonshåndtering og andre forretningsfunksjoner.

En integrasjonsplattform som tjeneste løser en av de største utfordringene med integrasjon i virksomheter: å sørge for at alle avdelinger kan utnytte apper og tjenester fullt ut. I dag er det uvanlig at en IT-avdeling administrerer alle applikasjonene i en organisasjon. Det er vanligere at de enkelte avdelingene velger appene de trenger for å håndtere kritiske forretningsprosesser.

Hvis du ikke har en standardisert prosess for å håndtere integrasjonsbehovene dine, risikerer du å opprette datasiloer. En silo er et datalager som styres av én enkelt avdeling eller forretningsenhet. Informasjonen i en datasilo er ikke tilgjengelig for ansatte i andre avdelinger, noe som gjør det vanskeligere å ta beslutninger.

Utviklingen av iPaaS

For å forbedre modellen for uthenting, overføring og lasting (ETL) opprettet Boomi den første iPaaS-løsningen i 2008. Det var imidlertid ikke før i 2011 at Gartner, et rådgivningsfirma, lanserte begrepet integrasjonsplattform som tjeneste. iPaaS er langt mer fleksibelt enn ETL, noe som gjør det ideelt for komplekse integrasjoner.

På den tiden brukte mange selskaper flere programvare-som-en-tjeneste-applikasjoner, noe som gjorde det vanskeligere å synkronisere data, eliminere ødelagte data og overholde personvernforordninger. Selv om disse SaaS-applikasjonene så lovende ut, kastet mange ansatte bort tid på å forsøke å synkronisere data på tvers av flere verktøy. Dette reduserte produktiviteten og gjorde virksomhetene mindre effektive.

Nå som det finnes mange iPaaS-leverandører, er det enklere enn noen gang å finne en iPaaS-plattform og bruke den til å koble sammen flere datakilder. Det gjør integrasjons-PaaS avgjørende for enhver virksomhet som ønsker å koble eldre systemer sammen med skyapplikasjoner, opprette tilpassede integrasjoner eller administrere komplekse integrasjonsprosesser.

Funksjoner i en iPaaS

Hver iPaaS-tjenesteleverandør tilbyr en ulik kombinasjon av funksjoner og fordeler, men alle iPaaS-løsninger har de samme grunnleggende funksjonene. Her er hva du bør se etter hvis du vil bruke denne løsningen til å effektivisere forretningsprosessene dine.

Dataintegrasjon

En av de viktigste grunnene til å bruke iPaaS er å dra nytte av funksjonene for dataintegrasjon. Som en påminnelse er dataintegrasjon prosessen med å hente data fra flere kilder og samle alt på ett sted. Dette har mange fordeler, fra å øke nøyaktigheten i forretningsrapporter til å sikre at ansatte ikke baserer beslutningene sine på utdatert informasjon.

Automatisering av arbeidsflyt

Implementering av en iPaaS forbedrer også skalerbarheten ved å automatisere tidkrevende oppgaver. En iPaaS kan for eksempel migrere databasetabeller til en sentral plassering, slik at alle appene i økosystemet ditt har tilgang til de nyeste dataene. iPaaS er så kraftig at den går utover tradisjonell arbeidsflytautomatisering og lar deg arbeide med langt mer komplekse prosesser.

Databehandling

Hvis du trenger en oppfriskning, er databehandling et sett med metoder knyttet til innsamling, lagring og gjenfinning av data. Målet med å implementere disse metodene er å maksimere verdien av dataene dine uten å svekke sikkerheten eller bryte noen regler for databeskyttelse. Fordi iPaaS gjør det enkelt å koble til pålitelige systemer, kan du samle inn data fra flere kilder, lagre dem sikkert og hente dem raskt.

API-administrasjon

API-administrasjon hjelper bedrifter av alle størrelser med å administrere API-livssyklusen, som innebærer å publisere API-er og dele dem med tredjeparter. Hvis bedriften din for eksempel oppretter et API, kan du dele det med leverandører. iPaaS automatiserer noen av prosessene som inngår i API-administrasjon, noe som gjør det enklere å samarbeide med andre bedrifter.

Skyintegrasjon

iPaaS legger også til rette for skybasert integrasjon, eller prosessen med å modernisere en bedrift ved å hente data fra ulike kilder og gjøre dem tilgjengelige via ett enkelt grensesnitt. Mange leverandører tilbyr verktøy for å hjelpe med skyintegrasjon, blant annet MuleSoft, som lanserte Anypoint-plattformen for å gi utviklere muligheten til å utvikle integrasjoner, distribuere API-er og utføre andre oppgaver i ett enkelt miljø.

5 viktige fordeler med iPaaS

Det har mange fordeler å bruke iPaaS til applikasjonsintegrasjon. Det spiller ingen rolle om du jobber for en Fortune 500-bedrift eller eier en liten bedrift med 15 ansatte – bedriften din kan dra nytte av å bruke iPaaS som en del av den digitale transformasjonen.

Datasikkerhet og styring

Fordi iPaaS hjelper med databehandling, er løsningen nyttig for å øke datasikkerheten og forbedre etterlevelsen av relevante regler. Bruk av ferdigbygde koblinger for integrasjon med pålitelige applikasjoner bidrar også til å holde dataene dine sikrere.

Kundesentrerte samarbeidsvilkår

Alle iPaaS-leverandører tilbyr kortsiktige abonnementer, noe som gjør det enkelt å forutse kostnadene og planlegge budsjettet deretter. Hvis du i tillegg vokser fra én leverandør, kan du enkelt bytte til en annen. Fordi leverandørene vet at du har alternativer, gjør de fleste en ekstra innsats for å tilby utmerket service og fortsette å utvikle nye funksjoner.

Integrasjon av eldre teknologi

Hvis et eldre system gjør det du trenger, er det ingen grunn til å kvitte seg med det. Du må imidlertid finne en måte å koble eldre teknologi til moderne applikasjoner på. iPaaS hjelper deg med å oppnå denne typen integrasjon, noe som gjør løsningen viktig for etablerte bedrifter.

Samarbeid og tidsbesparelser

Fordi iPaaS legger til rette for komplekse integrasjoner, forbedrer løsningen også samarbeidet og reduserer tiden som brukes på manuelle oppgaver. Ansatte i personalavdelingen kan for eksempel enkelt dele data med regnskapsavdelingen, slik at alle teammedlemmene forstår hvordan ansettelsesbeslutninger påvirker bedriftens resultat.

Forbedrede kundeopplevelser

Når en kunde kontakter bedriften din for å få hjelp, forventer kunden raske svar på spørsmålene sine. Dessverre gjør datasiloer det vanskelig for kundeservicemedarbeidere å få tilgang til relevante data. Når du har implementert en iPaaS, trenger du ikke lenger å bekymre deg for datasiloer, og de ansatte får tilgang til informasjonen de trenger for å skape bedre kundeopplevelser.

iPaaS og inntektsoperasjoner

Implementering av iPaaS har stor innvirkning på aktiviteter knyttet til inntektsoperasjoner, ettersom løsningen gir ansatte i alle avdelinger tilgang til sanntidsdata som kan hjelpe dem med å ta bedre beslutninger. Hvis du for eksempel har et ERP-system, gjør en iPaaS det mulig å koble dette systemet til andre applikasjoner. Dette eliminerer behovet for å bruke tid på manuelle prosesser og øker effektiviteten.

På markedsføringssiden gjør en iPaaS det mye enklere å samle inn og hente data knyttet til markedssegmentering, forbrukeratferd og individuelle markedsføringskampanjer. Du kan for eksempel bruke en iPaaS til å administrere integrasjonen mellom Oracle- eller SAP-programvaren din og e-postmarkedsføringsprogramvaren din, slik at det tar kortere tid å opprette og distribuere ukentlige e-poster til kundene dine.

iPaaS er spesielt nyttig for salgsmedarbeidere, siden det legger til rette for integrasjoner mellom CRM-programvare og andre applikasjoner. Hvis du bruker Salesforce, kan du bruke en iPaaS til å integrere det med Outlook eller en annen e-postleverandør. Salesforce integreres også med Slack, DocuSign, LinkedIn og andre populære applikasjoner, slik at salgsteamet ditt får tilgang til alle verktøyene de trenger for å kommunisere med kunder, sluttføre avtaler og samarbeide mer effektivt.

Bruksområder for iPaaS og suksesshistorier

Fordi iPaaS gjør det enklere å administrere dataflyter, har teknologien en rekke bruksområder. Her er bare noen få mulige bruksområder:

• Netthandel: Hvis du driver en nettbutikk, trenger du en pålitelig måte å koble nettbutikken din til en betalingsløsning på. iPaaS kan hjelpe deg med å administrere integrasjonen.
• Administrasjon av kunderelasjoner: Når du har en iPaaS, kan du bruke den til å koble CRM-programvaren din til flere applikasjoner, inkludert QuickBooks, Outlook, Dropbox og DocuSign. Ved å integrere disse appene blir det mulig å sende fakturaer, sende e-post til kunder, dele filer og signere dokumenter på ett og samme sted. Du kan også bruke en iPaaS til å koble CRM-systemet ditt til pakken med apper som brukes av kundestøtteteamet ditt.
• Markedsføringsbyråer: Hvis du jobber i et markedsføringsbyrå, trenger du dusinvis av apper for å administrere kontrakter, kommunisere med kunder og holde oversikt over inntektene dine. Du kan bruke en iPaaS til å koble sammen disse appene uten å gå på kompromiss med sikkerheten.

Fremtidige trender innen iPaaS

iPaaS er allerede godt etablert, men det betyr ikke at det ikke finnes rom for vekst. Etter hvert som flere selskaper bruker kunstig intelligens og maskinlæring, må iPaaS-leverandører utvikle iPaaS-løsninger som kan koble sammen flere KI-verktøy. Som et resultat vil iPaaS sannsynligvis spille en større rolle i forvaltningen av tingenes internett.

Maksimer fortjenestepotensialet ditt

iPaaS gir en rekke fordeler innen salg, markedsføring og kundeservice, noe som gjør teknologien til en viktig del av RevOps-strategien din. Hvis du vil lære mer om andre verktøy som kan hjelpe deg med å maksimere selskapets fortjenestemargin, kan du abonnere på nyhetsbrevet til The CRO Club.