Creatio er en AI CRM- og arbeidsflytplattform som hjelper mennesker med å samarbeide med agenter for å akselerere prosessen fra kundeemne til inntekt, håndtere komplette salgssykluser og forbedre effektiviteten i kontaktsentre. Tilbudet inkluderer:
- Creatio Business Studio og Creatio AI Studio,
- Plattformer uten kode og AI-baserte plattformer for å bygge applikasjoner og AI-agenter med visuelle designverktøy og kodeagenter,
- En CRM-pakke med innebygde AI-agenter på tvers av Creatio Marketing, Sales og Service
Selskapet tilbyr også Creatio Bank.AI for finansielle tjenester og Creatio Distribution.AI for produksjon og handel, i tillegg til bransjearbeidsflyter på tvers av 19 vertikaler og en rekke tillegg fra markedsplassen.
Denne modellen passer for virksomheter og bransjer som trenger skreddersydde løsninger. Planene varierer når det gjelder funksjoner, antall brukere og tilpassede moduler (tillegg), noe som forklarer tilbudsbasert prising.
Hvor mye koster Creatio?
Creatio-prisene starter på $40 per bruker per måned for Growth-planen, med publiserte priser per bruker for Growth- og Enterprise-nivåene. Større organisasjoner kan også gå over til Unlimited-planen — en tilbudsbasert modell uten prising per bruker som dekker hele plattformen, alle CRM-produkter og AI, slik at kostnadene skalerer med virksomheten i stedet for med hver ekstra bruker, agent eller arbeidsflyt. Nye kunder bør forvente et minimumskjøp på $10,000/år og en standard avtaleperiode på 3 år.
Creatio-planer og prisnivåer
Creatio strukturerer prisnivåene basert på funksjoner, teamstørrelse og tilgang til kundestøtte. Hvert nivå tilbyr vanligvis ulike funksjonalitetsnivåer, med alternativer for tilpassede moduler, API-tilgang og integrasjoner (for eksempel Microsoft og Salesforce).
Her er en oversikt over Creatio-prisnivåene:
| Plannavn | Pris (månedlig/årlig) | Viktigste inkluderte funksjoner | Best egnet for |
| Growth | $40/bruker/måned | Grunnleggende CRM-funksjoner: brukergrensesnitt og arbeidsflytdesignere uten kode, nett-, skrivebords- og mobilapper, AI-agenter på tvers av CRM-kontaktpunkter, grunnleggende API-tilgang og nettskyhosting. | Små team og virksomheter i vekst som starter med CRM og automatisering |
| Enterprise | $75/måned | Alt i Growth, i tillegg til: tilpasset profilering av brukergrensesnittet, ubegrensede API-er/webhooks, nettsky- eller lokal hosting, SSO og LDAP, utvidede revisjonslogger og bransjearbeidsflyter. | Mellomstore og store virksomheter som trenger avansert automatisering, AI og sikkerhet |
| Unlimited | Tilpasset tilbud | Full plattform: alle CRM-produkter (Marketing, Sales og Service), Business Studio og AI Studio, ubegrenset antall brukere, agenter, arbeidsflyter, applikasjoner og API-kall — ingen prising per bruker. | Store organisasjoner og regulerte virksomheter som trenger skalerbarhet og styring på virksomhetsnivå uten begrensninger per bruker |
Slik velger du riktig Creatio-plan
Det kan virke overveldende å navigere i Creatio-prisene, men det viktigste er å fokusere på et CRM- eller tjenesteverktøy som samsvarer med virksomhetens behov. Vurder integrasjoner, samsvarskrav og teamstørrelse for å ta en informert beslutning.
Vurder krav til funksjoner eller integrasjoner
- Trenger teamet ditt avansert markedsføringsautomatisering og segmentering? Hvis du kjører omnikanal-kampanjer, må du sørge for at Creatio-plattformen støtter de nødvendige kanalene som standard.
- Hvilke CRM-funksjoner er ufravikelige for teamet ditt? Finn ut hvilke CRM-verktøy som er nødvendige, slik at du unngår å betale for ubrukte funksjoner (f.eks. leadhåndtering, salgsautomatisering, dashbord og sanntidsdata).
- Har du behov for omfattende analysefunksjoner? Team som trenger grundig datainnsikt og prognoser/salgsprognoser for å planlegge kapasitet og inntekter, bør prioritere abonnementer som tilbyr avansert analyse.
- Finnes det bestemte integrasjoner dere ikke kan klare dere uten? Sjekk om Creatio støtter bestemte app-/API-integrasjoner dere ikke kan klare dere uten (f.eks. Microsoft 365, Salesforce og telefoni).
- Hvor viktig er filhåndtering for virksomheten deres? Hvis filhåndtering er avgjørende, må du sørge for at Creatio tilbyr de nødvendige verktøyene. Vil maler, en kunnskapsbase og samarbeid i arbeidsområdet gjøre supportteamene deres mer effektive?
- Vil teamet ditt ha nytte av funksjoner for prosjektstyring? Team som fokuserer på prosjektleveranser, bør vurdere abonnementer med god støtte for oppgavehåndtering.
Vurder sikkerhet, samsvar og skalerbarhet
- Er datasikkerhet en topp prioritet for teamet ditt? Kontroller tillatelser, revisjonslogger og praksis anerkjent av Gartner/Forrester for å sikre at Creatio oppfyller sikkerhetsstandardene deres og beskytter sensitiv informasjon.
- Har bransjen din spesifikke krav til samsvar? Vurder om Creatio støtter de nødvendige samsvarstiltakene for sektoren din.
- Hvor skalerbar må løsningen være? Ta hensyn til fremtidig vekst, og sørg for at Creatio kan skalere med virksomheten din. Hvor raskt trenger du å oppnå verdi? Spør om ferdige akseleratorer og deres tilhørende bruksområder.
- Er det flernasjonale hensyn i virksomheten din? Har du behov for støtte i flere regioner eller for flere kanaler? Hvis du opererer globalt, må du sørge for at Creatio kan håndtere flere valutaer og språk.
- Håndterer du sensitive juridiske eller økonomiske data? Bekreft at Creatio kan håndtere slike data på en sikker måte for å unngå problemer med samsvar.
- Vil teamet ditt ha behov for betydelig datalagring? Sjekk om Creatio tilbyr abonnementer med tilstrekkelig lagringsplass til å dekke behovene dine.
- Vil dere etter hvert ta i bruk mer avansert funksjonalitet (AI, AI-drevne assistenter som bruker AI-tokens)?
Have an account? Log In
Creatio-priser sammenlignet med alternativer
Creatio CRM regnes generelt som et premiumalternativ sammenlignet med enklere CRM-programvarealternativer. Det tilbyr omfattende funksjonalitet og verktøy med lite eller ingen kode, noe som gjør det dyrere enn enklere alternativer.
Viktige funksjoner (AI, avansert markedsføringsautomatisering og større API-kvoter) kan være forbeholdt abonnementer på høyere nivå eller tillegg. Større virksomheter og regulerte bransjer opplever ofte størst verdi på grunn av ende-til-ende-prosesshåndtering og synlighet i sanntidsdata.
Analytikere som Gartner og Forrester fremhever ofte plattformbredden (se de nyeste rapportene) når de sammenligner CRM-plattformer som kombinerer funksjoner for markedsføringsplattformer med salgsautomatisering og tjenesteautomatisering.
Sammenligningsdiagram: Creatio vs. alternativer
Lurer du på hvordan Creatio-priser sammenlignes med andre verktøy? Lag et sammenligningsdiagram som viser kostnadene for andre tjenesteadministrasjonsverktøy side om side: prisplan, kjerne-funksjonalitet, API-begrensninger, tillegg/ekstra kostnad, AI-funksjoner (AI-tokens), og tid til verdi.
Creatio-priser starter på $40 per bruker per måned for Growth-planen, med publiserte priser per bruker for Growth- og Enterprise-nivåene. Større organisasjoner kan også gå over til Unlimited-planen – en modell med egendefinert pris uten pris per bruker, som dekker hele plattformen, alle CRM-produkter og AI. Dermed skalerer kostnaden med virksomheten i stedet for med hver ekstra bruker, agent eller arbeidsflyt. Nye kunder bør regne med et minimumskjøp på $10,000/år og en standard kontraktsperiode på 3 år.
Creatio-priser starter på $40 per bruker per måned for Growth-planen, med publiserte priser per bruker for Growth- og Enterprise-nivåene. Større organisasjoner kan også gå over til Unlimited-planen – en modell med egendefinert pris uten pris per bruker, som dekker hele plattformen, alle CRM-produkter og AI. Dermed skalerer kostnaden med virksomheten i stedet for med hver ekstra bruker, agent eller arbeidsflyt. Nye kunder bør regne med et minimumskjøp på $10,000/år og en standard kontraktsperiode på 3 år.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Best for marketing-focused CRM workflows | Free plan available | From $13/month | Website | |
| 2 | Best for AI-native CRM with zero data entry | 14-day free trial available | From $40/month (billed annually) | Website | |
| 3 | Best for managing your entire sales cycle | 14-day free trial; Free demo available | From $18/user/month | Website | |
| 4 | Best for customizable CRM solutions | Free plan available; 14-day free trial | From $35/user/month (billed annually) | Website | |
| 5 | Best for enterprise AI CRM capabilities | Free demo available | From $40/user/month (billed annually) | Website | |
| 6 | Best customizable CRM | 30-day free trial | From $25/user/month | Website | |
| 7 | Best for automated lead tracking | 30-day free trial | From $39/user/month | Website | |
| 8 | Best for small manufacturers | 30-day free trial | From $49/user/month | Website | |
| 9 | Best for smart, simple CRM solutions | Free plan available; 14-day free trial | From $18/user/month (billed annually) | Website | |
| 10 | Best for remote and hybrid teams | Free plan available | Pricing upon request | Website |
Hva påvirker Creatio-prisene?
Prisene for Creatio varierer basert på spesifikke behov og konfigurasjoner, noe som påvirker hvordan du tilpasser verktøyet til teamets unike krav:
- Antall brukere: Vanligvis betyr flere brukere høyere kostnader, så tilpass planen etter teamets størrelse.
- Funksjonsnivå: Avansert funksjonalitet (AI, markedsføringsautomatisering, salgsautomatisering) finnes på høyere nivåer.
- Bruksvolum: Data/lagring, API-kall eller omnikanal-meldinger kan påvirke prisen.
- Supportbehov: Premium kundestøtte og SLA-er for supportteam medfører ekstra kostnader.
- Tilpasninger: Omfattende arbeid med forretningsprosesser/prosessadministrasjon, apper med verktøy uten kode eller AI-baserte CRM-funksjoner kan prises separat.
- Integrasjoner: Standardintegrasjoner kontra egendefinerte integrasjoner (Salesforce, Microsoft) og API-gjennomstrømning.
- Tillegg: Avansert analyse, AI-tokens, meldingskanaler eller ekstra arbeidsområder kan medføre en ekstra kostnad.
Ekstra kostnader du bør være oppmerksom på
Mange leverandører oppgir ikke hele kostnaden på forhånd, noe som kan føre til overraskelser. Hvis du forstår hva som kanskje ikke er inkludert i grunnprisen for Creatio, kan teamet ditt unngå budsjettoverskridelser eller begrenset tilgang. Vurder å skrive en forespørsel om tilbud for å avklare disse detaljene. Avklar hva som ikke er inkludert i grunnprisplanen.
Oppstartsgebyrer eller kostnader for innføring
Oppstartsgebyrer kan dekke innledende konfigurering og opplæring når du implementerer Creatio for første gang. Datamigrering kan påvirke tiden til verdi. Disse kostnadene er kanskje ikke inkludert i grunnprisen, så spør om dem under forhandlingene. Teamet ditt bør undersøke om disse gebyrene frafalles for planer på høyere nivå eller faktureres separat.
Premium-supportnivåer
Premium-support inkluderer ofte raskere SLA-er og dedikerte supportteam. Hvis teamet ditt trenger omfattende hjelp, kan denne kostnaden bli betydelig. Sjekk om premium-support er en del av en plan på høyere nivå, eller om det kreves en ekstra betaling, og be om en fullstendig kostnadsoversikt.
Egendefinerte integrasjoner eller API-bruk
Hvis teamet ditt trenger API-er, koblinger eller apper med høyt volum, kan disse kostnadene variere avhengig av kompleksiteten og antallet integrasjoner. Sørg for å spørre om disse gebyrene på forhånd, siden de kanskje ikke er offentliggjort.
Bruksoverskridelser
Bruksoverskridelser oppstår når teamet ditt overskrider de tildelte grensene i abonnementet, for eksempel datalagring, sanntidshendelser eller kanalmeldinger. Kostnadene kan raskt øke hvis dette ikke overvåkes. Spør om bruksgrenser og gebyrer for overskridelser for å unngå uventede kostnader.
Kostnader for regelverk eller samsvar
Hvis bransjen din har spesifikke krav til samsvar, kan Creatio kreve ekstra gebyrer for å oppfylle disse kravene. Disse kostnadene kan påvirke budsjettet ditt hvis de ikke er planlagt. Drøft kravene til samsvar og eventuelle tilknyttede kostnader med Creatio for å sikre at du har full oversikt.
Er Creatio verdt kostnaden?
Creatio CRM er verdt kostnaden for mellomstore og store team. Creatio CRM gir god verdi for mellomstore og store team som ønsker å kombinere CRM, automatisering og AI-agenter uten å betale mer hver gang de legger til en bruker, arbeidsflyt eller agent. Det tilbyr:
- Effektiv automatisering/arbeidsflyter og AI-agenter på tvers av alle CRM-kontaktpunkter forbedrer effektiviteten og frigjør teamene til arbeid med høyere verdi.
- Utmerket kundestøtte og kunnskapsbase gjør innføringen enklere.
- Fleksibelt API/integrasjoner og ferdige bransjearbeidsflyter kan tilpasses mange bruksområder.
Slik kan du begrunne kostnaden
Jeg leste i en av casestudiene deres at reiendomsmeglerfirmaet Purplebricks rapporterte en økning på 35 % i potensielle kunder og 50 % høyere konvertering etter at de tok i bruk Creatio. Dette er nyttig informasjon for å kunne begrunne et høyere nivå.
Selskaper innen bank, produksjon, finans og helsevesen roser plattformens tilpasningsevne, bransjespesifikke arbeidsflyter og AI-funksjoner, noe som gjør den til et populært valg i disse regulerte og komplekse sektorene, sammen med spesialiserte CRM-løsninger.
Vanlige spørsmål om Creatio-priser
Her er svar på noen vanlige spørsmål om Creatio-priser:
Tilbyr Creatio en gratis prøveperiode eller pilot?
Creatio tilbyr ikke en gratis prøveperiode du kan starte selv. I stedet kan potensielle kunder be om en gratis demonstrasjon for å utforske CRM-funksjonaliteten og validere bruksområder før de bestemmer seg.
Er rabatter tilgjengelige for ideelle organisasjoner eller avtaler på flere år?
Creatio tilbyr rabatter til ideelle organisasjoner og kunder som inngår avtaler på flere år. Spør salgsavdelingen om insentiver i prisplanene og priser for flerårige avtaler for å få forutsigbare budsjetter.
Hvor lang tid tar innføringen vanligvis?
Noen uker i gjennomsnitt, avhengig av kompleksitet, arbeidsflyter, salgsprosesser og integrasjoner (f.eks. Microsoft, Salesforce).
Er det sannsynlig at prisene øker etter det første året?
Muligens – bekreft vilkårene for fornyelse, prisjusteringer og eventuelle tilleggskostnader knyttet til tillegg, API-volum eller AI-tokener.
Hvor fleksibel er Creatios prising for team i vekst?
Den skalerer godt på tvers av nivåer og bruksområder; diskuter hvordan Creatios prising tilpasses etter hvert som funksjonalitet eller tillatelser utvides.
Kan Creatios prising tilpasses spesifikke behov?
Ja – prismodellen er tilbudsbasert. Del virksomhetens behov (AI, bruk på tvers av kanaler, sanntidsdata, regioner) for å få nøyaktig informasjon om Creatios prising.
Hva skjer videre?
Hvis du undersøker Creatios prising eller verktøy for tjenesteadministrasjon, kan du kontakte en SoftwareSelect-rådgiver for gratis anbefalinger.
Du mottar en kortliste tilpasset virksomhetens behov, bruksområder og ønskede funksjonalitet, sammen med veiledning om forhandlinger av prisplaner og tid til verdi.
