Qual è il principale ostacolo che i team di vendita affrontano nella crescita dei ricavi? Un serio candidato a questo titolo è il lavoro ripetitivo inutile.
Potrebbe sembrare innocuo, ma col tempo, piccoli compiti ripetitivi prosciugano l'energia del tuo team di vendita e li distraggono dal modo principale in cui fanno la differenza: effettivamente vendere.
Uno studio di Gangly ha rilevato che i team di revenue trascorrono il 72% della loro settimana in attività diverse dalla vendita, come inserimento dati, aggiornamento delle pipeline, redazione di note sulle riunioni, creazione di report, ricerca di lead e invio di email di follow-up.
In una settimana lavorativa di 40 ore, ciò significa solo 11 ore effettivamente dedicate alla vendita e 29 ore che non contribuiscono direttamente ai ricavi. In un team di 10 persone, è come se sette di loro non stessero davvero vendendo a potenziali clienti.
Il tuo CRM dovrebbe aiutarti a generare più reddito eliminando queste attività ripetitive. Tuttavia, la maggior parte non lo fa realmente. Invece, aggiunge compiti al tuo team perché i processi non sono automatizzati, e ruba altro tempo perché le funzionalità non sono facili da usare.
Il costo non è solo tempo perso. Si traduce in cicli di vendita più lunghi, trattative che sfuggono tra le dita e un team esausto.
Noi di Nutshell facciamo le cose in modo diverso. Ogni funzionalità che sviluppiamo è pensata per la facilità d'uso e il risparmio di tempo. Il nostro obiettivo è eliminare quanto più possibile il lavoro ripetitivo del tuo team, così potranno concentrarsi su ciò che sanno fare meglio: vendere e generare ricavi.
Il risultato è che i team chiudono trattative il 14,9% più velocemente, vincono il 13,4% in più di lead e aumentano le nuove entrate delle vendite del 26,4%. È quanto abbiamo riscontrato analizzando i dati reali dei clienti Nutshell in oltre un decennio, confrontando l'attività dei team nel loro secondo anno con Nutshell rispetto al primo.
Di seguito, illustreremo sette esempi concreti di come puoi usare Nutshell per risparmiare ai tuoi venditori più di 10 ore a settimana, liberandoli per guidare una vera crescita aziendale.
Sei curioso di sapere come Nutshell può aiutare il tuo team a risparmiare tempo e chiudere più trattative? {{deeplink:151956:[Provalo gratis oggi stesso.]}}
7 modi in cui Nutshell aiuta i team di revenue a recuperare oltre 10 ore a settimana per ogni venditore
1. Cronologia e sintesi delle chiamate tramite AI trasformano ore di appunti in pochi secondi
Tempo risparmiato: 3–5 ore/settimana
I CRM conservano informazioni preziose sulle tue interazioni con i clienti, ma spesso non sono facilmente accessibili.
Ciò significa che prima di ogni chiamata, i venditori devono scavare tra le interazioni passate per avere il contesto necessario a una conversazione produttiva.
Dopo una chiamata, devono quindi spendere tempo per scrivere appunti, assegnare attività e aggiornare i record dei contatti.
Utilizzando un processo manuale, ordinare gli appunti per prepararsi a una chiamata può richiedere cinque minuti, e scrivere gli appunti dopo altri dieci. Con 15 chiamate a settimana, sono quasi quattro ore per ogni venditore.
Con le funzionalità AI di Nutshell, tutto questo avviene automaticamente.
Prima di una chiamata, i venditori possono cliccare su un pulsante per ottenere un riepilogo della cronologia di un contatto. Nutshell analizzerà appunti, email, attività e altro ancora per fornire una sintesi di facile lettura del rapporto, completa del contesto necessario per la chiamata.
Dopo ogni chiamata, la funzione di sintesi delle riunioni e chiamate alimentata dall'AI di Nutshell aggiunge alla cronologia del contatto un riepilogo della chiamata con i punti chiave emersi e le attività da svolgere. Questa funzione è compatibile con strumenti popolari come Zoom, Google Meet, click-to-call e altri.
2. La ricerca dei lead tramite AI riduce il tempo di ricerca manuale
Tempo risparmiato: 2–3 ore a settimana
Un altro compito importante ma che richiede tempo e che ricade sui venditori è la ricerca dei lead prima di contattarli.
Normalmente, ciò richiede almeno 15 minuti di scansione su LinkedIn, siti web aziendali, notizie recenti e varie altre fonti online. I venditori hanno bisogno di queste informazioni per conoscere qualcuno e capire perché sono un buon lead, ma non devono trovarle manualmente.
Nutshell include un agente di ricerca lead alimentato da AI che raccoglie queste informazioni per te. Ti fornisce un briefing che include panoramiche sull'azienda, argomenti di discussione, idee per contatti personalizzati e persino un punteggio del lead generato automaticamente. Puoi poi, se vuoi, salvare il briefing nella cronologia del lead.
Ora, invece di perdere tempo a smistare manualmente numerose schede del browser, la ricerca dei lead avviene in background. Questo consente ai venditori di iniziare le conversazioni con sicurezza, dedicando il loro tempo a costruire relazioni reali.
3. La raccolta automatica dei lead elimina l'inserimento manuale dei dati
Tempo risparmiato: 2–3 ore a settimana
L'inserimento manuale dei dati è uno dei maggiori sprechi di tempo per i team di vendita. Ogni volta che qualcuno compila un modulo o chiama, un venditore deve copiare le sue informazioni nel CRM e creare una nuova scheda lead.
Questo non solo toglie tempo ai venditori, ma significa anche che c'è un ritardo nel contatto con i nuovi lead, il che può compromettere il tasso di conversione.
Uno dei modi in cui Nutshell risolve questo problema è permettendo ai team di acquisire automaticamente i lead tramite moduli web. Puoi facilmente creare moduli personalizzati direttamente in Nutshell senza dover scrivere una riga di codice. Inoltre, rendiamo semplice collegare i moduli esistenti a Nutshell con il nostro strumento di moduli connessi.
Qualunque metodo tu scelga, ogni volta che qualcuno compila un modulo, le sue informazioni vengono aggiunte automaticamente al tuo CRM. Puoi personalizzare come vengono popolati i dati, scegliere le pipeline alle quali aggiungere i nuovi lead e ricevere una notifica quando qualcuno completa un modulo, così il tuo team può intervenire subito sui nuovi lead.
4. L'automazione intelligente delle pipeline fa avanzare le trattative senza aggiornamenti manuali
Tempo risparmiato: 2–3 ore a settimana
Mantenere aggiornate le pipeline può diventare come un secondo lavoro per i venditori. Ci sono fasi da aggiornare, promemoria da impostare e attività da creare. L'elenco continua.
In Nutshell, crediamo che le pipeline dovrebbero eliminare il lavoro manuale per i venditori, non aggiungerne. Ecco perché ci concentriamo su un'automazione delle pipeline facile da usare.
Creare pipeline personalizzate in Nutshell è semplice. Puoi persino usare il nostro agente AI progettista di pipeline di vendita per aiutarti a crearle in modo efficace.
Quando i venditori lavorano su un lead, la pipeline automatizza il loro lavoro. Ad esempio, quando un lead raggiunge un obiettivo prestabilito, avanza automaticamente alla fase successiva. Questo può far creare automaticamente attività per il venditore, così saprà esattamente cosa fare dopo, oppure avviare un'altra automazione, come una sequenza email.
Questo processo automatizzato elimina il lavoro manuale su più fronti. I venditori non devono più spostare manualmente i lead tra le pipeline né chiedersi quale sia la prossima attività. I responsabili delle vendite non devono più inseguire i venditori affinché aggiornino i lead nelle pipeline. Sono ore risparmiate ogni settimana.
5. Sequenze email personalizzate gestite in automatico
Tempo risparmiato: 1–2 ore a settimana
Il follow-up è dove si vincono o si perdono le trattative. Il follow-up manuale, però, non è scalabile.
Servono in media otto contatti per concludere una vendita B2B. Se devi scrivere e inviare manualmente i follow-up per ciascuno di questi contatti, è un grande impegno di tempo. Inoltre, se devi ricordarti tutti questi follow-up da solo, è probabile che qualcosa sfugga.
Anche i follow-up robotici e generici non sono ideali, perché hanno meno probabilità di convertire.
Nutshell risolve il problema con sequenze email personalizzate: una serie di email che vengono inviate in automatico ma hanno comunque un tocco personale. Puoi creare una sequenza che si invia automaticamente in base alla fase della pipeline o alle azioni compiute da un lead. Le sequenze possono anche includere personalizzazione automatica dai campi CRM, oppure il venditore può aggiungere manualmente del testo personalizzato per dare un tocco in più.
Quando un lead risponde a una mail automatica, la sequenza si interrompe, permettendo al venditore di intervenire e fare ciò che sa fare meglio. Può scrivere una risposta personale e persino utilizzare le risposte email generate dall'IA di Nutshell per aiutarsi nella stesura.
Con le sequenze email personalizzate, i team vendite non devono più passare ore a scrivere e inviare manualmente i follow-up, e devono intervenire solo quando il prospect interagisce davvero. Questo fa risparmiare ore e permette al team di concentrarsi sulle migliori opportunità.
6. I report con un clic sostituiscono ore di lavoro con i fogli di calcolo
Tempo risparmiato: 2–4 ore a settimana
Una delle maggiori opportunità di risparmio di tempo per i responsabili delle vendite è legata ai report. Creare report manualmente significa esportare i dati dal CRM, aggiungerli a un foglio di calcolo e creare grafici. Questo può richiedere ore. Spesso, i responsabili devono produrre report mensili o persino settimanali. E nel mondo delle vendite, che si muove rapidamente, i report diventano subito obsoleti.
Nutshell risolve questo problema con report già integrati e continuamente aggiornati. Oltre ai report preimpostati, che comprendono quelli sul funnel, sulle previsioni e sulle attività, puoi creare facilmente anche report personalizzati.
Il vero punto di svolta è il generatore di report basato su IA. Devi solo descrivere il report che vuoi, in linguaggio naturale, e Nutshell lo crea per te. Ad esempio, scrivi "Mostrami le trattative vinte per fonte nel Q1" e otterrai un report pronto da condividere che mostra esattamente quello.
7. L'automazione dell'assegnazione dei lead distribuisce i lead istantaneamente
Tempo risparmiato: 1–2 ore a settimana per i responsabili
Un’altra attività che può allontanare i responsabili vendite da lavori più ad alto impatto è proprio l’assegnazione dei lead. Gestirla manualmente significa esaminare le informazioni del lead, verificare quali membri del team commerciale siano disponibili e inviare notifiche.
Non è complicato, ma il tempo dedicato si accumula, soprattutto con l’aumento del volume di lead. Ancora più dannoso è il ritardo che questo provoca nel contattare i nuovi lead.
Con Nutshell, l’assegnazione dei lead avviene automaticamente, facendo risparmiare tempo ai responsabili commerciali e permettendo ai team di contattare i lead più velocemente.
Ma questo non significa perdere il controllo. È possibile impostare regole personalizzate per assegnare i lead in base a territorio, fonte, prodotto o qualsiasi altro campo. Puoi scegliere la distribuzione round-robin per assicurare una suddivisione equa. E impostare regole di eccezione affinché specialisti seguano specifiche tipologie di lead è altrettanto semplice.
Automatizzare questo processo di assegnazione dei lead fa risparmiare tempo ai responsabili vendita. Può anche influire sul tasso di successo: secondo gli studi, rispondere a un nuovo lead entro cinque minuti aumenta il tasso di qualificazione di 21 volte rispetto a contattare dopo 20 minuti.
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L’effetto cumulativo: dalle ore risparmiate ai ricavi generati
Facciamo il conteggio. Sono stime, ma rappresentano comunque una visione realistica di quanto l’automazione può risparmiare al tuo team di vendita:
- RIassunto AI di timeline e chiamate: 3–5 ore a settimana
- Ricerca lead tramite AI: 2–3 ore a settimana
- Acquisizione lead automatizzata: 2–3 ore a settimana
- Automazione della pipeline: 2–3 ore a settimana
- Sequenze email: 1–2 ore a settimana
- Report con un clic: 2–4 ore a settimana
- Automazione dell’instradamento dei lead: 1–2 ore a settimana
In totale, sono 13–22 ore risparmiate per ogni commerciale a settimana.
Non è una differenza trascurabile. È la differenza tra passare il 28% del tempo effettivamente a vendere e arrivare al 50%. È la differenza tra gestire 15 opportunità attive e gestirne 25.
Ma il vero impatto è ciò che questo risparmio di tempo diventa. Non dedicare ore ad attività amministrative significa che i team possono concentrarsi di più sulle attività che contribuiscono direttamente ai ricavi, come demo, chiamate, pianificazione strategica e tutte quelle attività che costruiscono relazioni e fanno avanzare le trattative.
Come abbiamo visto quando abbiamo {{deeplink:151956:[confrontato l’attività dei clienti Nutshell]:customers}} nel loro primo anno con Nutshell e nel secondo, questo si traduce in tempi di chiusura più rapidi e maggiori ricavi dalle nuove vendite. È uno dei motivi principali per cui le aziende ottengono $3,10 di ritorno per ogni dollaro investito in CRM.
Questa è la forza dell’automazione e del restituire ai team tempo da dedicare a ciò che conta davvero.
Come iniziare
Se stai leggendo questo articolo e ti chiedi da dove partire, ecco una modalità pratica per muoversi.
Per prima cosa, metti a disposizione del tuo team lo strumento giusto—uno che faccia risparmiare tempo grazie a funzionalità intuitive invece di sprecarlo con attività amministrative manuali.
Una volta a bordo, non è necessario automatizzare tutto subito. Inizia da ciò che ti farà risparmiare più tempo. Per molti team si tratta dell’acquisizione lead o dell’automazione della pipeline, ma dipende dalle esigenze. Dopo aver attivato la prima automazione, passa alla successiva che avrà maggiore impatto e vedrai i processi diventare sempre più automatizzati ed efficienti.
Noi di Nutshell rendiamo tutto semplice: template pipeline preimpostati, strumenti facili per creare form, supporto all’onboarding e integrazione con i software che il tuo team già usa, come Google Workspace, Office 365, Zoom, QuickBooks e molti altri.
Nutshell è progettato per semplificare l’automazione dei processi grazie a funzionalità intuitive e un’interfaccia user-friendly. Non servono mesi per impostare tutto. I miglioramenti li vedrai sin dal primo giorno.
I team dedicati ai ricavi non hanno tempo da perdere
I team commerciali hanno già abbastanza da fare. Non hanno bisogno di un CRM che li costringa a trascorrere ore su attività amministrative. Serve uno strumento che svolga le attività ripetitive per loro, così da potersi concentrare sulla costruzione di relazioni e sulla chiusura delle trattative.
Se il tuo team aggiorna ancora manualmente le fasi della pipeline, crea report e invia follow-up via email, sta spendendo tempo su attività che potrebbero essere automatizzate o almeno rese molto più efficienti.
In Nutshell, progettiamo ogni funzionalità per farti risparmiare tempo, non per creare più lavoro. Grazie alla facilità d'uso e all'automazione, il tuo team può trascorrere meno tempo nel CRM e più tempo in conversazioni che fanno progredire le trattative e generano entrate.
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