Pipedrive vs monday CRM : Comparaison et avis d’experts pour 2026
Découvrez comment Pipedrive et monday CRM se comparent en matière de fonctionnalités, de tarification et de facilité d’utilisation afin de vous aider à choisir le CRM adapté à votre entreprise.
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Le choix entre Pipedrive et monday CRM dépend souvent de la nécessité pour votre équipe d’un logiciel CRM axé sur la vente, doté d’une gestion approfondie du pipeline, ou d’un CRM hautement personnalisable, structuré autour de workflows et capable de s’adapter à des processus métiers plus larges. Si vous hésitez entre ces deux solutions, vous cherchez probablement à équilibrer rigueur commerciale et flexibilité inter-équipes, le tout sans sacrifier la qualité des données ni la facilité d’utilisation. Dans cet article, vous découvrirez une comparaison détaillée des logiciels CRM des deux fournisseurs : fonctionnalités, tarifs, intégrations et expérience utilisateur, afin de choisir en toute confiance la plateforme qui correspond à vos objectifs en matière d’opérations de revenus.
Pipedrive CRM
4.5/5
- 14-day free trial
- From $14/user/month (billed annually)
monday CRM
4.6/5
- 14-day free trial + free demo available
- From $12/seat/month (billed annually)
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Pour ce guide, nous avons évalué les outils grâce à des tests pratiques et une recherche indépendante, en notant les outils selon nos critères de sélection.
Nos avis reflètent notre jugement éditorial humain, et non un argumentaire de vente.
| Pipedrive CRM | monday CRM | |
|---|---|---|
| Free Trial | 14-day free trial | 14-day free trial + free demo available |
| Pricing | From $14/user/month (billed annually) | From $12/seat/month (billed annually) |
Tarification et coûts cachés : Pipedrive vs. monday CRM
Pipedrive est basé sur un modèle d’abonnement à paliers selon le nombre d’utilisateurs, chaque formule débloquant des fonctionnalités de vente et d’automatisation plus avancées. monday CRM propose également une tarification par paliers, mais ses forfaits intègrent à la fois le nombre d’utilisateurs et des packs de fonctionnalités, avec des suppléments pour les automatisations avancées, les intégrations et le stockage. Les deux plateformes peuvent engendrer des coûts additionnels pour l’assistance premium, l’accès à l’API ou l’augmentation des limites d’utilisation. Il est donc essentiel d’examiner ce qui est inclus dans chaque formule.
Pour sélectionner le bon modèle tarifaire, analysez les fonctionnalités souhaitées par votre équipe et le nombre d’utilisateurs prévu pour chaque offre. Ne vous arrêtez pas au prix de base : prenez en compte les options supplémentaires, les besoins en intégration ou les éventuelles restrictions sur l’automatisation ou le reporting. Demandez un devis détaillé ou utilisez un essai pour simuler votre usage réel, ce qui vous permettra de repérer d’éventuels frais cachés avant de vous engager. Cette approche vous évitera les mauvaises surprises et garantira que votre investissement CRM soit en adéquation avec vos besoins opérationnels.
Les pipelines de vente visuels de Pipedrive et ses rappels automatiques d’activité aident les utilisateurs à rester concentrés sur les affaires et les relances quotidiennes, ce qui facilite le suivi de la progression et la priorisation des tâches. À l’inverse, les tableaux personnalisables et les automatisations des workflows de monday CRM permettent aux utilisateurs d’adapter leur espace de travail pour gérer aussi bien les ventes que les projets, soutenant ainsi les équipes qui ont besoin de flexibilité au-delà d’un pipeline traditionnel.
| Pipedrive CRM | monday CRM | |
|---|---|---|
| 2-Factor Authentication | No | No |
| API | Yes | Yes |
| Calendar Management | Yes | Yes |
| Call Tracking | Yes | No |
| Campaign Management | No | No |
| Click-to-Dial | Yes | No |
| Contact Management | Yes | Yes |
| Contact Sharing | Yes | No |
| Custom Data Forms | No | Yes |
| Customer Management | Yes | Yes |
| Dashboard | Yes | Yes |
| Data Export | Yes | Yes |
| Data Import | Yes | Yes |
| Data Visualization | Yes | Yes |
| Email Integration | Yes | Yes |
| External Integrations | Yes | Yes |
| File Sharing | Yes | Yes |
| File Transfer | Yes | Yes |
| Google Apps Integration | Yes | Yes |
| Lead Management | Yes | Yes |
| Lead Scoring | Yes | Yes |
| Marketing Automation | No | Yes |
| Mobile App | Yes | No |
| Multi-User | Yes | Yes |
| Notifications | Yes | Yes |
| Pipeline Management | Yes | Yes |
| Sales Automation | Yes | Yes |
| Scheduling | Yes | Yes |
| Social-Media Integration | No | Yes |
| Task Scheduling/Tracking | Yes | Yes |
| Third-Party Plugins/Add-Ons | Yes | Yes |
| Intégration | Pipedrive | monday CRM |
|---|---|---|
| IntégrationGmail | Pipedrive✅ | monday CRM✅ |
| IntégrationOutlook | Pipedrive✅ | monday CRM✅ |
| IntégrationSlack | Pipedrive✅ | monday CRM✅ |
| IntégrationMailchimp | Pipedrive✅ | monday CRM✅ |
| IntégrationQuickBooks | Pipedrive✅ | monday CRM✅ |
| IntégrationXero | Pipedrive✅ | monday CRM✅ |
| IntégrationHubSpot | Pipedrive✅ | monday CRM✅ |
| IntégrationShopify | Pipedrive✅ | monday CRM✅ |
| IntégrationAPI | Pipedrive✅ | monday CRM✅ |
| IntégrationZapier | Pipedrive✅ | monday CRM✅ |
Pipedrive et monday CRM sont très similaires en matière d’intégrations, partageant la compatibilité avec les principaux outils comme Gmail, Outlook, Slack, Mailchimp, l’accès à l’API et Zapier. Bien que chaque plateforme possède quelques connexions uniques, les deux proposent les intégrations essentielles sur lesquelles la plupart des équipes commerciales comptent, ainsi qu’une flexibilité pour connecter d’autres outils selon les besoins.
| Facteur | Pipedrive | monday CRM |
|---|---|---|
| FacteurChiffrement des données | PipedriveUtilise le chiffrement TLS 1.2 pour les données en transit et AES-256 pour les données au repos. | monday CRMUtilise TLS 1.2, FIPS 140-2, et AES-256 pour le chiffrement des données en transit et au repos. |
| FacteurConformité réglementaire | PipedriveConforme au RGPD et au CCPA avec des accords de traitement de données dédiés et des journaux d’audit. | monday CRMConforme au RGPD, UK GDPR, CCPA et HIPAA, avec des journaux d’audit avancés et la résidence des données. |
| FacteurGarantie de disponibilité | PipedriveFournit publiquement les statistiques avec un SLA de 99,9 % et une page d’état en temps réel. | monday CRMOffre une haute disponibilité et publie les mises à jour de l’état du système en temps réel. |
| FacteurContrôles d’accès | PipedrivePermissions fondées sur les rôles et authentification à deux facteurs pour tous les utilisateurs. | monday CRMPermissions personnalisables, SSO et authentification à deux facteurs disponibles. |
Pipedrive et monday CRM offrent tous deux un niveau élevé de sécurité et conformité, mais monday CRM prend l’avantage avec sa conformité HIPAA et ses contrôles d’accès plus granulaires. La fiabilité et la transparence de Pipedrive concernant le rapport de disponibilité sont de réels atouts, tandis que les options avancées de conformité et la flexibilité des permissions de monday CRM en font une solution idéale pour les équipes soumises à des exigences réglementaires strictes.
| Facteur | Pipedrive | monday CRM |
|---|---|---|
| FacteurInterface utilisateur | PipedriveInterface épurée, axée sur la vente, avec pipelines à glisser-déposer et actions rapides. | monday CRMTableaux très visuels et personnalisables avec statuts codés par couleur et widgets. |
| FacteurIntégration | PipedriveConfiguration guidée avec tutoriels intégrés et données d'exemple pour une mise en route rapide. | monday CRMGuides interactifs, modèles prédéfinis et centre d'aide riche en ressources. |
| FacteurPersonnalisation | PipedrivePersonnalisation simple des champs et des pipelines, mais limitée hors des workflows de vente. | monday CRMPersonnalisation poussée des tableaux, champs et automatisations pour tous les workflows. |
| FacteurSupport | PipedriveChat en direct, e-mail et une base de connaissances consultable. | monday CRMSupport 24h/24 et 7j/7, webinaires en direct, et une large communauté en ligne. |
Pipedrive est plus facile à prendre en main rapidement pour les équipes commerciales grâce à sa grande simplicité d'utilisation, tandis que monday CRM offre davantage de flexibilité pour les équipes souhaitant personnaliser leur espace de travail. L’interface centrée sur la vente, conviviale et l’onboarding rapide sont les points forts de Pipedrive, mais les tableaux visuels et la personnalisation poussée de monday CRM en font une meilleure solution pour les équipes avec des processus variés ou en évolution.
Pipedrive CRM
- You’ll find the visual sales pipeline easy to navigate and understand.
- The customization options let your team tailor the CRM to fit your workflow.
- Automated follow-up reminders help you stay on top of your sales tasks.
- You might need more advanced reporting features for detailed analytics.
- Limited email tracking could be a hurdle for teams heavily reliant on email campaigns.
- Few native options for generating new leads directly within the software.
monday CRM
- You can easily create automations without any coding.
- Its integrated proofing feature lets you add comments to files.
- You can create forms that live within your project as a view.
- The Gantt view isn't useful for building projects.
- Subtask columns don't replicate task structure, needing extra customization.
- Training videos use the old UI, which can confuse new users.
Pipedrive CRM
- Real EstatePipedrive’s visual pipeline helps you track leads and manage client interactions effectively.
- Tech StartupsYou’ll benefit from its customization options that adapt to fast-changing sales processes.
- Consulting FirmsThe CRM’s automated reminders keep your team on schedule with client follow-ups.
- Small BusinessesIts ease of use makes it accessible for teams without a dedicated IT department.
- Sales DepartmentsYou’ll find the focus on sales pipeline management boosts your team’s productivity.
- FreelancersThe straightforward interface allows you to manage client relationships without complexity.
monday CRM
- Tech Startupsmonday sales CRM is perfect for tech startups needing agile workflows and automation.
- Marketing AgenciesYour agency will benefit from its collaborative tools and proofing features for client work.
- Small BusinessesIf you’re a small business, you’ll find its ease of use and customization options invaluable.
- Project ManagersYou can streamline tasks and track progress easily with monday sales CRM’s visual tools.
- Sales TeamsIt helps your team manage leads and sales pipelines with integrated tracking features.
- Creative TeamsYour team can collaborate effectively using its integrated comments and file sharing.
Qui devrait utiliser Pipedrive, et qui devrait préférer monday CRM ?
Pipedrive convient parfaitement aux équipes de vente qui souhaitent un CRM simple, axé sur le pipeline, avec une mise en place minimale et un objectif clair : conclure des affaires. Il est idéal pour les petites et moyennes entreprises dans des secteurs comme l'immobilier, le conseil ou le SaaS, où la cohérence dans le processus de vente est déterminante. monday CRM est un meilleur choix pour les équipes ayant besoin d’une plateforme flexible et personnalisable, non seulement pour gérer la vente, mais aussi les projets, le marketing ou le support. Si votre organisation valorise la collaboration inter-départements, a des processus uniques ou prévoit de faire évoluer et adapter ses workflows, monday CRM sera probablement plus adapté.
| Pipedrive CRM | monday CRM | |
|---|---|---|
| Automation | Pipedrive CRM Prebuilt sales automations and activity reminders. | monday CRM Advanced, flexible automations for tasks, notifications, and more. |
| Core Focus | Pipedrive CRM Sales pipeline management with deal tracking and forecasting. | monday CRM Comprehensive workflow customization across sales, projects, and operations. |
| Customization | Pipedrive CRM Limited to sales fields, pipelines, and activities. | monday CRM Deep board, field, and automation customization for any workflow. |
| Data Compliance | Pipedrive CRM Is only GDPR and CCPA-compliant. | monday CRM Offers more regional and industry-specific data compliance like HIPAA. |
| User Interface | Pipedrive CRM Simple, sales-focused with drag-and-drop pipelines. | monday CRM Visual, modular boards with color coding and widgets. |
| Cloud-Based Access | Both are fully cloud-based, allowing users to access data and workflows from anywhere with an internet connection. |
|---|---|
| Integration Options | Each platform offers integrations with popular tools like Gmail, Outlook, Slack, Mailchimp, Zapier, and offers an API. |
| Mobile Apps | Both provide mobile apps for iOS and Android, enabling users to manage deals, tasks, and updates on the go. |
| Reporting & Analytics | Each offers customizable dashboards and reporting tools to track sales performance, pipeline health, and team activity. |
| Role-Based Permissions | Both support user roles and permissions, letting admins control access to sensitive data and features. |