14 meilleurs logiciels gratuits de gestion des ventes évalués en 2026

EngageBay est conçu pour les petites et moyennes entreprises et propose des outils d'automatisation du marketing, de gestion de la relation client (CRM) et d’assistance client. Il vise à aider les entreprises à gérer leurs ventes et leurs efforts marketing sur une seule plateforme unifiée.

Pourquoi j’ai choisi EngageBay : L'offre gratuite d’EngageBay inclut des outils essentiels de CRM et d’automatisation du marketing, tels que le marketing par e-mail, la gestion des prospects et la segmentation des contacts.

Votre équipe peut également accéder aux outils d’assistance de base ainsi qu’aux éditeurs de pages d’atterrissage. Son approche tout-en-un en fait un choix polyvalent pour les entreprises qui souhaitent simplifier leurs opérations.

Fonctionnalités et intégrations remarquables :

Fonctionnalités incluent un éditeur de pages d’atterrissage pour créer des pages professionnelles sans besoin de coder, un centre d’assistance pour la gestion des demandes client, et un générateur de formulaires pour collecter des prospects. Ces fonctionnalités assurent à votre équipe une gestion efficace des ventes et du marketing.

Intégrations incluent Zapier, Mailchimp, Shopify, HubSpot, Stripe, PayPal, QuickBooks, Xero, Twilio, SendGrid, et bien d’autres.

Qu’est-ce qui est gratuit ? EngageBay propose une offre gratuite à vie avec des limites sur le nombre d’e-mails envoyés, de contacts stockés et d’utilisateurs, ce qui le rend idéal pour les petites équipes.

HubSpot est l'une des meilleures plateformes CRM gratuites conçues pour les entreprises de toutes tailles, offrant des outils pour le marketing, les ventes et le service client. Elle aide les équipes à gérer les prospects, automatiser les actions marketing et accompagner efficacement les clients.

Pourquoi j'ai choisi HubSpot : L'offre gratuite de l’outil comprend des fonctionnalités essentielles comme la gestion des contacts et les pipelines de ventes. Ce qui distingue HubSpot CRM, c’est son vaste éventail d’outils marketing gratuits, comme l’email marketing et la gestion de publicités.

Votre équipe peut également profiter du chat en direct et des fonctionnalités de reporting de base. Sa richesse fonctionnelle en fait une option intéressante pour les petites entreprises souhaitant renforcer leurs actions commerciales.

Fonctionnalités et intégrations remarquables :

Fonctionnalités : tableaux de bord personnalisables permettant d’obtenir des analyses sur les performances commerciales, modèles d’e-mails pour gagner du temps lors de la prospection et automatisation des tâches pour améliorer la productivité. La possibilité de suivre toutes les interactions clients en un seul endroit permet à votre équipe de rester informée et coordonnée.

Intégrations : Gmail, Outlook, Shopify, Zapier, Slack, Meta Ads, LinkedIn, WordPress, Mailchimp, Zoom, Salesforce, et bien d’autres encore.

Quelle est la formule gratuite ? HubSpot propose une offre gratuite à vie avec certaines limitations sur les fonctionnalités avancées et le nombre d’utilisateurs. Vous pouvez accéder aux outils CRM de base et à certaines fonctionnalités marketing sans limite de temps.

Streak est un outil CRM intégré à Gmail, idéal pour les petites et moyennes entreprises souhaitant gérer leurs ventes directement depuis leur boîte de réception. Il aide les utilisateurs à suivre les prospects, à gérer les relations clients et à automatiser les flux de travail sans quitter leur messagerie.

Pourquoi j'ai choisi Streak : Streak met l'accent sur son intégration avec Gmail, permettant à votre équipe de gérer les processus de vente au sein d'un environnement de messagerie familier. La version gratuite de l'outil comprend des fonctionnalités telles que la gestion des pipelines, le suivi des emails et les rappels de tâches.

Votre équipe peut également utiliser des champs personnalisables pour adapter le CRM à ses besoins spécifiques. Cette intégration native à Gmail en fait un choix pratique pour les équipes qui s'appuient fortement sur la communication par email.

Fonctionnalités remarquables et intégrations :

Fonctionnalités : suivi des emails offrant des informations sur l'ouverture des messages, rappels de tâches pour que votre équipe respecte les échéances, et fusion des mails pour envoyer des emails personnalisés en masse. Ces fonctionnalités améliorent la gestion des communications de votre équipe.

Intégrations : Google Workspace, Mailchimp, Zapier, Slack, Calendly, LinkedIn et plus encore.

Qu'est-ce qui est gratuit ? Streak propose un essai gratuit de 14 jours avec des fonctionnalités CRM de base, adapté à un usage personnel ou à de petites équipes ayant des besoins limités.

Bitrix24 est une plateforme de gestion des ventes tout-en-un conçue pour les entreprises de toutes tailles, offrant des outils pour la gestion des prospects, l'automatisation des ventes et le suivi des performances. Elle aide les équipes à gérer l'ensemble du cycle de vente, de la génération de prospects à la fidélisation des clients, à partir d'une seule plateforme.

Pourquoi j'ai choisi Bitrix24 : Le compte gratuit de Bitrix24 propose 35 outils, incluant la gestion des prospects et des transactions, la communication omnicanale et des outils de collaboration. Votre équipe peut utiliser l'analytique de la plateforme, les fonctionnalités CRM mobiles et les outils de gestion des tâches sans frais. Sa polyvalence et la diversité de ses fonctionnalités en font un outil précieux pour améliorer la performance commerciale.

Fonctionnalités remarquables et intégrations :

Fonctionnalités incluent la gestion des tâches et des projets qui permet d'optimiser le travail de votre équipe, le suivi de la performance des employés qui offre une vue sur la productivité de l'équipe, et des outils de création de sites web qui soutiennent les initiatives marketing. Ces fonctionnalités garantissent une gestion efficace des ventes et du marketing par votre équipe.

Intégrations incluent Google Workspace, Microsoft Office 365, Zoho CRM, Mailchimp, QuickBooks, Zoom, Trello, WordPress, Asana, et bien d'autres.

Qu'est-ce qui est gratuit ? Bitrix24 propose une formule gratuite à vie avec les fonctionnalités essentielles de gestion des ventes, ce qui la rend accessible aux entreprises de toutes tailles.

Salesforce est une plateforme de gestion de la relation client basée sur le cloud, utilisée par des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Elle soutient les équipes de vente, de service, de marketing et de commerce électronique en leur fournissant des outils pour gérer les interactions avec les clients, suivre les prospects et automatiser les processus.

Pourquoi j'ai choisi Salesforce : L'essai gratuit de Salesforce donne à votre équipe accès à Sales Cloud, qui propose des fonctionnalités telles que la gestion des contacts et des comptes, le suivi de la génération de leads et l'accès mobile. Vous pouvez également utiliser des tableaux de bord et des rapports personnalisables pour surveiller votre pipeline. Les outils intégrés alimentés par l'IA vous permettent de configurer des rappels de tâches et des workflows de vente.

Fonctionnalités et intégrations remarquables :

Fonctionnalités comprenant le scoring des leads et les règles d'affectation, la gestion des territoires et des outils de prévision. Vous pouvez mettre en place des processus de vente adaptés au flux de travail de votre équipe et utiliser Einstein Activity Capture pour synchroniser les emails et les événements du calendrier. Les parcours de vente guident les représentants à chaque étape, afin qu'ils sachent quoi faire ensuite.

Intégrations comprenant Slack, Google Workspace, Mailchimp, QuickBooks, Docusign, Dropbox, LinkedIn et bien d'autres.

Que propose la version gratuite ? Salesforce propose un essai gratuit de 30 jours permettant d'accéder aux fonctionnalités de Sales Cloud pour un utilisateur, sans accès à long terme après expiration de l'essai.

Teamgate est un CRM de gestion des ventes conçu pour les petites et moyennes entreprises, axé sur la gestion du pipeline commercial et le suivi des pistes. Il aide les équipes à gérer les prospects, à suivre les activités commerciales et à améliorer leurs processus de vente.

Pourquoi j'ai choisi Teamgate : L'offre gratuite de Teamgate met en avant sa gestion personnalisable du pipeline de vente, soutenant les équipes cherchant à améliorer stratégiquement leurs processus commerciaux. Sa version gratuite inclut des fonctionnalités comme le scoring des prospects, la prévision des ventes et la gestion des contacts. Son interface conviviale facilite son adoption et son utilisation par les équipes commerciales.

Fonctionnalités et intégrations remarquables :

Fonctionnalités : outils de prévision pour anticiper les ventes futures, scoring des leads pour hiérarchiser les clients potentiels, et fonctions de reporting fournissant des analyses sur la performance commerciale. Ces fonctionnalités améliorent l'efficacité de gestion des activités de vente de votre équipe.

Intégrations : Mailchimp, Google Workspace, Slack, Zapier, Xero, QuickBooks, LinkedIn, Microsoft Office 365, Dropbox, Trello, et plus encore.

Qu'est-ce qui est gratuit ? Teamgate propose un forfait gratuit pour jusqu'à deux utilisateurs, permettant aux équipes d'explorer les outils basiques de contact et de communication avant de s'engager.

Dynamics 365 Sales est une solution CRM conçue pour les organisations qui utilisent déjà les outils Microsoft comme Office 365, Teams et Power BI. Elle soutient les équipes commerciales souhaitant une intégration étroite entre les données client, les outils de collaboration et le reporting—sans devoir adopter une plateforme totalement distincte.

Pourquoi j'ai choisi Dynamics 365 Sales ; :

Dynamics 365 Sales se distingue pour les équipes intégrées dans l’écosystème Microsoft. Il connecte directement les données de vente à Outlook, Teams et Excel, réduisant ainsi la nécessité de changer d’outil en cours de travail. Construit sur la Power Platform, il offre de solides options de personnalisation pour les workflows, les tableaux de bord et l'automatisation, ce qui en fait un choix flexible pour les équipes commerciales en croissance qui ont besoin de processus sur mesure plutôt qu’un CRM standard.

Bien que la configuration demande toujours une certaine planification, c’est une excellente option si votre organisation utilise déjà des produits Microsoft et souhaite que les données CRM restent dans le même environnement.

Fonctionnalités et intégrations remarquables ; :

Fonctionnalités : gestion des leads et opportunités, tableaux de bord personnalisables pour la prévision des ventes, et automatisation via Power Automate pour réduire les tâches manuelles. Les analyses commerciales peuvent être approfondies à l'aide de Power BI pour un reporting avancé et une meilleure visibilité sur le pipeline.

Intégrations : Microsoft Outlook, Teams, Excel, Power BI, SharePoint, OneDrive, LinkedIn Sales Navigator, Azure, et toute la suite Dynamics 365.

Qu’est-ce qui est gratuit ; ? Microsoft Dynamics 365 Sales ne propose pas de formule gratuite permanente. Cependant, vous pouvez essayer Dynamics 365 Sales sans frais avec un essai gratuit de 30 jours, ce qui vous permet de découvrir ses principales fonctionnalités CRM, outils de gestion du pipeline et insights pilotés par l’IA avant de souscrire une licence payante.

eWay-CRM est intégré à Microsoft Outlook et s'adresse aux petites et moyennes entreprises. Il aide les équipes à gérer les relations clients, les ventes et les campagnes marketing directement depuis leur client de messagerie.

Pourquoi j'ai choisi eWay-CRM : eWay-CRM propose des fonctionnalités CRM gratuites s'intégrant à Outlook, ce qui le rend très accessible pour les équipes utilisant déjà cette plateforme. Des fonctionnalités telles que la gestion des contacts, le suivi des ventes et la gestion de projet sont disponibles dans la version gratuite.

Votre équipe peut également profiter de la gestion des tâches et des communications, ainsi que de la possibilité d'intégrer Outlook. C'est idéal pour les entreprises recherchant un CRM s'intégrant naturellement à leur flux de travail existant.

Fonctionnalités et intégrations remarquables :

Fonctionnalités comprenant des outils de gestion de projet pour organiser les tâches et les échéances, la gestion documentaire permettant de stocker les fichiers importants en un seul endroit, ainsi que l'automatisation du marketing pour organiser les campagnes. Ces fonctionnalités garantissent à votre équipe une gestion facile de ses efforts commerciaux et marketing.

Intégrations comprenant Microsoft Outlook, Microsoft Office 365, Microsoft Teams, SharePoint, Zapier, QuickBooks, WordPress, LinkedIn et plus encore.

Qu'est-ce qui est gratuit ? eWay-CRM propose une formule gratuite à vie avec des limitations concernant le stockage et certaines fonctionnalités avancées, ce qui la rend idéale pour les petites équipes.

FreeCRM est conçu pour les entreprises de toutes tailles, en particulier les petites entreprises dans des secteurs tels que l'automobile, l'immobilier et les services professionnels. Il propose des outils pour suivre les activités de vente, gérer les interactions avec les clients et exécuter des campagnes marketing.

Pourquoi j'ai choisi FreeCRM : L'offre de FreeCRM inclut le suivi du pipeline de vente, permettant à votre équipe de gérer efficacement les affaires et les interactions clients. Des fonctionnalités clés telles que la gestion des contacts et l'automatisation du marketing sont également disponibles.

La plateforme permet le suivi des tâches et des campagnes marketing ciblées pour soutenir la productivité de votre équipe. Son tableau de bord personnalisable fournit des informations en temps réel, ce qui en fait un outil précieux pour améliorer les performances commerciales.

Fonctionnalités et intégrations remarquables :

Fonctionnalités comprenant un tableau de bord personnalisable vous permettant de surveiller les tâches et événements en temps réel, des outils de gestion des affaires et du pipeline de vente pour organiser votre équipe, ainsi qu'un logiciel de suivi des appels pour faciliter la gestion des interactions clients. 

Intégrations : Zapier, WhatsApp, Facebook, Twitter, Google Workspace, QuickBooks, Amazon AWS, et bien plus encore.

Qu'est-ce qui est gratuit ? FreeCRM propose un plan gratuit à vie avec les fonctionnalités CRM essentielles, le rendant accessible aux entreprises de toutes tailles.

Capsule est un outil de CRM simple conçu pour les petites entreprises, offrant des fonctionnalités de gestion des contacts, de suivi des ventes et de gestion des tâches. Il aide les équipes à entretenir les relations clients et à gérer efficacement les pipelines de vente.

Pourquoi j'ai choisi Capsule : Capsule mise sur une gestion facile des contacts, ce qui le rend idéal pour les petites équipes souhaitant organiser les informations client. La version gratuite comprend des fonctionnalités telles que la gestion des opportunités et le suivi des tâches, qui aident à optimiser les processus de vente.

Votre équipe peut également profiter du suivi de l’historique des contacts afin d’avoir une vision globale des interactions client. Son interface conviviale et ses fonctionnalités CRM simples sont parfaites pour gérer les relations professionnelles.

Fonctionnalités et intégrations phares :

Fonctionnalités comprenant des vues détaillées des pipelines de vente pour suivre l’avancement, des outils de gestion des tâches pour organiser votre équipe et des outils qui mettent en avant les opportunités commerciales. Ces fonctionnalités optimisent la capacité de votre équipe à gérer les activités de vente.

Intégrations incluent Mailchimp, Xero, QuickBooks, Google Workspace, Microsoft Office 365, Zapier, Slack, FreshBooks, Wufoo, et plus encore.

Qu'est-ce qui est gratuit ? Capsule propose un forfait gratuit à vie pour deux utilisateurs maximum, avec des limitations sur le stockage et le nombre de contacts, ce qui le rend adapté aux petites équipes.