6 meilleures newsletters CRM à lire en 2026
Savez-vous qu’il existe des newsletters dédiées exclusivement aux CRM ? Je ne le savais pas non plus. Mais cette mission m’a plongé au cœur de quelques-unes des meilleures newsletters CRM pour rester informé des évolutions technologiques, des stratégies et des cas d’usage.
Vous pourrez me remercier plus tard de vous avoir signalé ces ressources.
Meilleures newsletters CRM : sélection rapide
Voici une sélection des meilleures newsletters CRM à consulter :
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- eWeekly de CRM Magazine – Pour les actualités et tendances du secteur
- Salesforce – Pour les actualités Salesforce et conseils de l’éditeur
- Salesforce Ben – Pour les actualités Salesforce et la formation proposée par une source tierce
- CRM Buyer – Pour les avis et critiques sur les logiciels CRM
- Lettre CRM Lab par NetHunt – Pour les bonnes pratiques CRM
- The Close Sales Brief – Pour les techniques de vente par CRM
Trouvez plus d’informations sur chaque newsletter ci-dessous.
Aperçu des meilleures newsletters CRM
1. eWeekly de CRM Magazine – Pour suivre les actualités et tendances sectorielles
La newsletter eWeekly de CRM Magazine propose actualités, tendances et analyses autour de la gestion de la relation client, de la technologie du service client et des améliorations liées à la vente.
- Public : Professionnels CRM, décideurs et prestataires du secteur
- Taille : 60 000+ abonnés
- Périodicité : Bimensuelle
- S’abonner ici
Pourquoi s'abonner :
La newsletter aborde des stratégies pour améliorer les interactions avec la clientèle et l’impact de l’IA sur le service client, ainsi que les innovations en matière de technologies pour les centres de contact. Elle décrypte aussi les tendances du marketing digital, les stratégies d’adaptation aux évolutions du marché et l’utilisation du big data pour améliorer les systèmes CRM et mieux comprendre le comportement des clients. Vous y trouverez des solutions adaptées à tous types d’organisations, des PME aux grands comptes et projets d’envergure.
2. Salesforce – Pour actualités et conseils Salesforce
La newsletter du blog Salesforce propose des actualités sur l’IA, la gestion de la relation client, les dernières mises à jour des produits Salesforce, des retours d’expériences de la communauté Salesforce ainsi que des conseils pour exploiter pleinement les outils Salesforce au service de la réussite de votre entreprise.
- Public : Utilisateurs Salesforce, professionnels CRM et dirigeants d’entreprise
- Périodicité : Mensuelle
- S’abonner ici
Pourquoi s'abonner :
La newsletter aborde les derniers progrès de l’IA, des stratégies pour une gestion efficace des données, et les meilleures pratiques pour tirer profit du CRM Salesforce afin de renforcer l’engagement client, fluidifier les processus commerciaux et améliorer le service client. Elle propose des informations sur les nouvelles fonctionnalités, les logiciels marketing et les mises à jour de l’écosystème Salesforce pour optimiser vos campagnes marketing. Vous découvrirez aussi des conseils pour mener des campagnes d’emailing performantes, maîtriser le marketing du cycle de vie client et exploiter les outils digitaux afin d’améliorer vos interactions clients.
3. Salesforce Ben – Pour les actualités Salesforce et les ressources de développement de carrière
Salesforce Ben est une mine d’or de ressources pour la carrière autour de Salesforce, avec des formations et des actualités sur l’un des CRM les plus dominants du marché.
- Public : Administrateurs ou utilisateurs Salesforce
- Taille : 100 000 abonnés
- Fréquence de la newsletter : Hebdomadaire
- S’abonner ici
Pourquoi s’abonner :
Salesforce Ben est l’endroit idéal pour les utilisateurs Salesforce qui souhaitent se tenir informés de l’actualité de l’entreprise, suivre des cours de formation et utiliser Salesforce pour faire avancer leur carrière tout en gardant un certain recul par rapport à l’éditeur.
4. CRM Buyer – Pour des avis sur les logiciels CRM
La newsletter CRM Buyer propose des analyses et une vision approfondie des dernières tendances et innovations dans le domaine de la gestion de la relation client (CRM). Elle traite également des tendances business affectant le secteur du CRM et de ses dynamiques de marché.
- Public : Professionnels du CRM, décideurs d’entreprise et passionnés de nouvelles technologies
- Fréquence de la newsletter : Hebdomadaire
- S’abonner ici
Pourquoi s’abonner :
La newsletter propose des analyses détaillées et des comparatifs de logiciels CRM ainsi que des profils de fournisseurs, en mettant l’accent sur les fonctionnalités, les avantages et les éventuels inconvénients afin d’aider les entreprises à choisir les bons outils selon leurs besoins et objectifs. Elle explore aussi les technologies d’IA comme l’analyse prédictive et l’automatisation marketing basée sur l’IA pour optimiser les ventes et le service client, avec des exemples concrets de l’utilisation des CRM pour améliorer l’efficacité et l’engagement client.
5. CRM Lab Newsletter par NetHunt – Pour les bonnes pratiques CRM
La newsletter CRM Lab par NetHunt propose du contenu CRM pratique, des conseils, des bonnes pratiques d’utilisation, des techniques de vente et des astuces pour tirer parti des dernières tendances du secteur.
- Public : Professionnels de la vente, utilisateurs CRM et dirigeants d’entreprise
- Taille : 3 000+ abonnés
- Fréquence de la newsletter : Bimensuelle
- S’abonner ici
Pourquoi s’abonner :
La newsletter offre des conseils pratiques et les meilleures pratiques pour maximiser l’efficacité de votre CRM, propose des astuces pour automatiser les processus et améliorer la productivité, et guide dans la configuration des workflows automatisés. Elle met aussi en avant les dernières tendances de la vente, des techniques pour les appels à froid ou des conseils d’experts pour établir et maintenir des relations clients solides grâce à la personnalisation de la communication et des méthodes d’engagement.
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6. The Close Sales Brief – Pour les techniques de CRM en vente
« The Close Sales Brief », la newsletter hebdomadaire de Close, se concentre sur la construction d’équipes de vente modernes, l’optimisation des processus de vente, l’amélioration des stratégies marketing et l’augmentation de l’efficacité du CRM.
- Public cible : Professionnels de la vente, dirigeants d’entreprise et utilisateurs de CRM
- Taille : Plus de 400 000 abonnés
- Périodicité de la newsletter : Hebdomadaire
- S’abonner ici
Pourquoi s’abonner :
La newsletter aborde des sujets et prodigue des conseils pour aider l’équipe commerciale à améliorer sa performance et ses fonctionnalités. Elle propose des astuces pour motiver et responsabiliser les équipes ainsi que pour diriger le changement, des stratégies pour un coaching efficace et des recommandations sur la meilleure façon d’exploiter les systèmes CRM ou de mettre en place des technologies de vente. De plus, elle traite des méthodes pour instaurer la confiance, des stratégies de prospection et des approches pour accroître la productivité des ventes.
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