Salesforce hallitsee 23:a prosenttia CRM-ohjelmistojen markkinoista, joten se on selvästi Oraclea, SAP:tä, Adobea ja Microsoftia edellä. Mutta mitä tämä tarkoittaa sinulle? Jos esimerkiksi osaat käyttää Salesforcea CRM-työnkulkujen automatisointiin ja asiakassuhteiden parantamiseen, voit hyödyntää osaamistasi tuottoisan uran rakentamiseen. Tai jos olet CRO tai muu johtaja ja tiimissäsi on joku, jolla on kokemusta Salesforce CPQ -alustan käytöstä, hänen sertifioimisensa voi tarkoittaa yrityksellesi parempia mukautettuja tarjouksia ja työnkulkuja.
Liiketoiminnan näkökulmasta sertifioidun Salesforce CPQ -asiantuntijan palkkaaminen on todellinen etu. Kun tiimissäsi on oikea henkilö, voit automatisoida Salesforcen avulla enemmän toimintoja kuin koskaan aiemmin, mikä tehostaa toimintaa ja helpottaa erinomaisen palvelun tarjoamista.
The CRO Clubilla autamme mielellämme kaikenkokoisia yrityksiä saavuttamaan ennustettavaa kasvua suuressa mittakaavassa. Kertaa CPQ-käsitteet tämän koeoppaan avulla tai selvitä, pitäisikö yrityksesi maksaa työntekijöidensä sertifioinnista.
Mikä on Salesforce CPQ -asiantuntijan sertifiointi?
Jos Salesforcen käyttöönotosta on kulunut aikaa, tässä on lyhyt kertaus. CPQ tarkoittaa määrittämistä, hinnoittelua ja tarjouksen tekemistä. Salesforce-alustan osana CPQ-työkalun etuna on se, että sen avulla mukautettujen tarjousten luominen mille tahansa tuotteelle on helppoa.
Salesforce CPQ -pätevyys osoittaa, että sinulla on tarvittavat tiedot ja taidot mukautettujen työnkulkujen suunnitteluun, rakentamiseen ja käyttöönottoon CPQ-työkalussa. Salesforce CPQ -asiantuntijaksi tullaksesi sinun on läpäistävä perusteellinen sertifiointikoe. Vaikka CPQ-koe on yksi vaikeimmista Salesforce-kokeista, voit läpäistä sen erinomaisin arvosanoin harjoitustestien ja muiden työkalujen avulla.
Toinen hyvä uutinen on se, että kokeen läpäisemiseen tarvitset vain 65 prosentin pistemäärän. Tämä antaa hieman pelivaraa, sillä voit vastata useisiin kysymyksiin väärin ja saada silti CPQ-pätevyyden.
Kenelle Salesforce CPQ -asiantuntijan sertifiointi on tarkoitettu?
Salesforce CPQ -asiantuntijan sertifiointi on tarkoitettu kaikille, joilla on käytännön kokemusta Salesforcen CPQ-alustan käytöstä ja perusongelmien vianmäärityksestä. Vaikka vähimmäiskokemusvaatimusta ei ole, suosittelemme vähintään yhden vuoden kokemusta CPQ:n käytöstä. Näin sinulla on runsaasti aikaa kokeilla alustaa ja kehittää vianmääritys- ja automaatio-osaamistasi.
Ennen kuin ilmoittaudut Salesforce-sertifioidun CPQ-asiantuntijan kokeeseen, sinun tulisi hallita nämä perusteet:
- Edistyneet hyväksynnät
- Alennusaikataulut
- Hintasääntöjen määritys
- Tuotesäännöt
- CPQ-ylläpitomenettelyt
- Hinnoitteluongelmien vianmääritys
- Tilaaminen ja sopimusten tekeminen CPQ-paketissa
- CPQ:n käyttöönotto
- Käyttöoikeudet
Trailheadin, Salesforcen oppimisalustan, mukaan sinun ei tarvitse huolehtia CPQ-laajennuksista, vanhojen tietojen käsittelystä, integroinnista kolmannen osapuolen sovellusten kanssa tai muista edistyneistä toiminnoista.
Jos olet CRO ja haluat rakentaa Salesforce-ninjojen tiimin, CPQ-sertifiointi sopii parhaiten henkilöille, joilla on jo laaja kokemus myynnistä, tietotekniikasta tai näiden yhdistelmästä. Emme suosittele täysin aloittelijan osallistumista kokeeseen, sillä hän todennäköisesti epäonnistuu, jolloin sijoituksellesi jää vain vähän tai ei lainkaan tuottoa.
Yleisesti ottaen CPQ-sertifiointi sopii tuotepäälliköille, hinnoittelupäälliköille, IT-asiantuntijoille, myynnin operatiivisille työntekijöille, teknisille arkkitehdeille ja käyttöönoton konsultoijille. Jos yrityksesi käyttää tehtävänimikkeitä, jotka eivät vastaa alan standardeja, tutustu kunkin työntekijän tehtävänkuvaukseen varmistaaksesi, että hänellä on laaja kokemus CPQ-alustan käytöstä.
Have an account? Log In
Aiheiden erittely tärkeysjärjestyksen mukaan
CPQ-kokeessa on 65 monivalintakysymystä, mutta vain 60 niistä vaikuttaa pistemäärääsi. Et tiedä, mitkä kysymykset pisteytetään, joten kertaa Salesforce-tietosi harjoitustestien, opinto-oppaiden ja muiden työkalujen avulla. Kokeessa kohtaat seitsemän moduulia, joilla kaikilla on erilainen painoarvo.
1. Tuotteet, tuotteiden valinta ja pakettien määritys (35 %)
Kuten luultavasti arvaat, tässä osiossa keskitytään tuotteisiin ja paketteihin. Jokainen kysymys perustuu tilanteeseen, mikä tarkoittaa, että sinun on tunnettava muutakin kuin perusmääritelmät ja käyttötapaukset. Kysymys voi nimittäin sisältää taustatietoja yrityksestä, kuten myyntiprosessin tai tuoteluettelon.
Antamiesi tietojen perusteella sinua voidaan pyytää määrittämään tuotepaketti, tunnistamaan sopivat määritysattribuutit, määrittämään tilauspohjaisia tuotteita, tunnistamaan soveltuvat hakusuodattimet tai luomaan vaihtoehtojen rajoituksia.
2. CPQ-alusta (23 %)
Tämän osion kysymykset auttavat selvittämään, kuinka hyvin hallitset odottamattomien tulosten käsittelyn, käyttöliittymien muokkaamisen, käyttöoikeuksien päivittämisen tai lokalisointimekanismien käytön. Sinun on ehkä jopa ennustettava, mitä sopimusprosessin aikana tapahtuu viimeistellyn tarjouksen perusteella.
3. Hinnoittelu (16 %)
Hinnoittelua koskevien kysymysten osuus pistemäärästäsi on 16 %, joten hinnoittelumallit, hinnoittelumenetelmät, lohkoihin perustuva hinnoittelu, hintadimensiot, monivaluuttahinnoittelu ja tutkimuspolut kannattaa kerrata. Valmistaudu perustamaan vastauksesi annettuihin liiketoimintavaatimuksiin.
4. Tilaukset, sopimukset, muutokset ja uusimiset (15 %)
Tässä osiossa sinun pitäisi osata lukea tilannekuvaus ja määrittää, milloin resursseja, sopimuksia, tilauksia ja tilauspalveluita koskevia toimintoja käytetään yrityksen tarpeiden täyttämiseksi. Sinun pitäisi myös osata luoda uusimis- ja muutostarjouksia, luoda tilauksia, laatia sopimuksia ja suorittaa muita asiaankuuluvia tehtäviä.
5. Tarjousmallit (7 %)
Koska tämän osion osuus pistemäärästäsi on vain 7 %, tarjousmalleista ei ole paljon kysymyksiä. Sinun pitäisi kuitenkin osata määrittää malli, joka täyttää liiketoimintatilanteessa kuvatut vaatimukset.
6. Hyväksynnät (4 %)
Viimeisenä mutta ei vähäisimpänä sinun on osoitettava kykysi käyttää edistyneitä hyväksyntöjä Salesforcen CPQ:ssa. Edistyneiden hyväksyntöjen avulla tarjousten tarkistamisesta vastaava henkilö voi hyväksyä tai hylätä tarjoukset sähköpostitse sen sijaan, että hänen pitäisi avata Salesforce ja tarkastella jokaista tarjousta erikseen.
Opiskelu- ja koestrategia
Kun nyt tiedät, mitä CPQ-kokeessa käsitellään, on aika aloittaa opiskelu. Kuten aiemmin mainitsimme, tämä pätevyys on tarkoitettu henkilöille, joilla on jo laaja kokemus CPQ-alustan käytöstä. Jos olet käyttänyt sitä vasta muutaman kuukauden ajan, siirrä ilmoittautumista myöhemmäksi. On parempi odottaa hetki kuin maksaa kokeesta ja jäädä hyväksytyn pistemäärän alapuolelle.
Jos sinulla on jo paljon kokemusta, seuraava askel on ostaa kokeeseen valmistautumiseen tarkoitettuja materiaaleja tai ilmoittautua CPQ-kurssille tietojesi kartuttamiseksi. Trailhead tarjoaa verkkosivustollaan ohjelman nimeltä Valmistaudu Salesforce CPQ Specialist -pätevyyteen. Saat käyttöösi yli 15 tuntia perusteellista koulutusta, joka auttaa sinua kehittämään kokeen läpäisemiseen tarvittavia taitoja.
Toinen vaihtoehto on käyttää Udemy- tai LinkedIn Learning -sivuston kaltaista palvelua edullisten koulutusmateriaalien löytämiseen. Kun olet varma tiedoistasi ja taidoistasi, voit aloittaa harjoituskokeiden tekemisen. Jokainen koe antaa sinulle mahdollisuuden muokata opiskelusuunnitelmaasi, joten tee niitä mahdollisimman paljon vahvuuksiesi ja heikkouksiesi selvittämiseksi.
Aina kun teet harjoituskokeen, yritä jäljitellä virallisen kokeen olosuhteita mahdollisimman tarkasti. Istu työpöydän ääressä ovi suljettuna, sulje Spotify ja keskity tilannekuvausten ymmärtämiseen. CPQ-koe on aikarajoitettu, joten sinun pitäisi harjoitella myös aikapaineen alla työskentelyä. Jos harjoittelet ilman ajastinta, aika saattaa loppua ennen kuin olet vastannut kaikkiin oikean kokeen kysymyksiin.
More Articles
Vinkkejä ja niksejä kokeeseen
Parantaaksesi läpäisyn mahdollisuuksia lue jokainen kysymys vähintään kahdesti. CPQ-koe perustuu tilannekuvauksiin, joten et näe esimerkiksi kysymyksiä kuten ”Mikä on sovellusten rakentajan määritelmä?” Sen sijaan näet kysymyksiä kuten ”ABC Companyn Salesforce-järjestelmänvalvoja luo käyttöoikeuksia myyntitiimin jäsenille. Mille objekteille tiimin jäsenet tarvitsevat luku-, luonti-, muokkaus- ja poisto-oikeudet?”
Huomaa, että kysymyksessä mainitaan myyntitiimi. Myynnin ammattilaiset eivät määritä hintaehtoja tai alennustasoja, mutta he tarjoavat tarjouksia asiakkaille. Jos vain yhdessä vastausvaihtoehdossa mainitaan tarjoukset, tiedät sen olevan oikea. Huolellinen lukeminen auttaa havaitsemaan pieniä vihjeitä, joiden avulla voit rajata vaihtoehtojasi.
Sinulla on vain 105 minuuttia aikaa vastata CPQ-sertifiointikokeen 65 kysymykseen. Tämä tarkoittaa, että sinulla on noin 1,6 minuuttia aikaa lukea kysymys ja valita vastaus. Sinulla ei ole varaa käyttää 3:a tai 4:ää minuuttia ensimmäisiin kysymyksiin, tai aika ei riitä kokeen loppuun suorittamiseen. Siksi on niin tärkeää harjoitella ajastimen kanssa etukäteen.
Läpäise CPQ Specialist -koe
Saatat myös pitää näistä arvokkaista Salesforce-sertifiointiohjelmista, joiden avulla voit kehittää taitojasi Salesforcen käytössä myynninhallintaan.
Salesforce CPQ -sertifioinnin suorittaminen voi auttaa sinua saamaan uusia työmahdollisuuksia, ylennyksen nykyisessä työssäsi tai paremman palkan. Me kaikki The CRO Clubilla kannustamme sinua, kun opit lisää Salesforcesta ja laadit opiskelusuunnitelmaasi.
Kun kerran perehdyt aiheeseen, lue lisää alustasta ja sen toiminnasta artikkelistamme 40 asiakasta, jotka käyttävät Salesforcea ensisijaisena CRM-järjestelmänään.
Kun valmistaudut kokeeseen, lue lisää teknologian yhdistämisestä strategiaan skaalautuvan kasvun luomiseksi. Tilaa uutiskirjeemme, niin saat arvokkaita näkemyksiä alan asiantuntijoilta.
