Key Takeaways
Hinta vaihtelee ominaisuuksien, kuten automaation, koontinäyttöjen ja tiimin koon, mukaan, joten hankinta kannattaa sovittaa yrityksesi tarpeisiin.
Alkuperäinen hinta ei kerro koko totuutta; huomioi lisämaksut, kuten ylimääräinen tallennustila tai ensiluokkainen tuki, jotka nostavat kokonaiskustannuksia
Keskity sijoitetun pääoman tuottoon ja skaalautuvuuteen, älä pelkästään ilmoitettuun hintaan, jotta ohjelmisto kasvaa tiimisi mukana ja tuottaa arvoa pitkällä aikavälillä
Oikean myyntiohjelmiston valinta ei ole CRO-johtajille pelkästään tekninen päätös – se on päätös, joka vaikuttaa liikevaihtoon. Väärä valinta voi pienentää katteita piilomaksujen, heikkojen toimintojen, ominaisuusrajoitusten ja kömpelöiden työnkulkujen vuoksi, kun taas oikea vaihtoehto auttaa tehostamaan prosesseja, automatisoimaan tehtäviä ja pitämään myyntitiimin keskittyneenä kauppojen päättämiseen.
Monilla myyntitiimeillä on vaikeuksia hahmottaa monimutkaisia hinnoittelurakenteita, piilolisäosia ja epäselviä tasoja CRM- tai myyntiohjelmistoa arvioidessaan. Tässä oppaassa käymme läpi hinnoittelumallit, kustannuksiin todella vaikuttavat tekijät ja sen, miten investointia kannattaa arvioida, jotta voit edistää ennakoitavaa kasvua ylittämättä budjettiasi. Opas on tarkoitettu ostajille, talousjohdolle ja osastopäälliköille, joiden on laadittava budjetti tai tehtävä hankintapäätöksiä.
Annan myös neuvoja sijoitetun pääoman tuoton arviointiin, jotta voit valita oikean ohjelmiston rikkomatta budjettia. Tehdään ostopäätöksestäsi helpompi ja harkitumpi.
CRO Clubin myyntiohjelmistojen kustannuslaskuri
Haluatko arvioida nopeasti myyntiohjelmiston kustannukset? Kokeile kustannuslaskuriamme:
Mitkä tekijät vaikuttavat myyntiohjelmistojen hinnoitteluun?
Tiimille sopivan myyntiohjelmiston hinnoittelun valinta voi olla haastavaa, sillä kustannukset riippuvat käyttäjäpaikoista, myyntiputken vaiheista ja raportointiominaisuuksista. Tässä ovat tärkeimmät huomioitavat asiat:
| Tekijä | Vaikutus hinnoitteluun |
| Sisältyvät käyttäjäpaikat | Mitä enemmän käyttäjiä tarvitset, sitä korkeammaksi kustannukset voivat nousta. Jokainen lisäpaikka maksaa 20–100 dollaria kuukaudessa, erityisesti Salesforcen, HubSpotin tai Microsoftin ekosysteemeissä, joissa jokainen uusi CRM-sovelluksen käyttöoikeus voi kasvattaa kustannuksia. |
| Myyntiputken vaiheet | Jos myyntiprosessisi on monimutkainen ja vaatii enemmän myyntiputken vaiheita, kustannukset voivat kasvaa 10–50 dollaria vaihetta kohti kuukaudessa. |
| Raportointiominaisuudet | Edistyneet raportointiominaisuudet, kuten mukautetut koontinäytöt ja reaaliaikaiset näkymät, voivat lisätä kuukausilaskuusi 50–200 dollaria niiden monimutkaisuudesta riippuen. |
| Integrointivaihtoehdot | Mahdollisuus integroida muita työkaluja, kuten sähköposti- tai taloushallinto-ohjelmistoja, voi maksaa 50–150 dollaria kuukaudessa integraatioiden määrän ja tyypin mukaan. Jotkin toimittajat veloittavat lisäksi API-käyttöoikeudesta, hiekkalaatikkoympäristöistä tai keskustelutiedusteluominaisuuksista. |
| Asiakastuen taso | Premium-tukivaihtoehdot voivat maksaa 100–500 dollaria kuukaudessa, ja niihin sisältyvät nopeammat vastausajat sekä nimetyt asiakkuuspäälliköt. |
Myyntiohjelmistojen hintavertailu
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Parhaimmillaan reaaliaikaisten varmennettujen B2B-yhteystietojen kanssa | 14 päivän ilmainen kokeilu | Alkaen $49/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 2 | Paras automatisoituihin sähköpostisarjoihin | 30 päivän ilmainen kokeilujakso + ilmainen esittely saatavilla | Alkaen $29/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 3 | Parhaimmillaan mukautettavien myyntiputken automaatioiden toteuttamiseen | Ilmainen kokeilu saatavilla | Alkaen $12/käyttäjä/kuukausi (vuosittain laskutettuna) | Website | |
| 4 | Paras tarjousprosessien automatisointiin tarjouksesta liikevaihdoksi | Ilmainen esittely saatavilla | Hinnoittelu pyynnöstä | Website | |
| 5 | Parhaiten maailmanlaajuisten lähtevien puheluiden hallintaan | 14 päivän maksuton kokeilu + maksuton esittely saatavilla | Alkaen $25/user/month (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 6 | Paras sosiaalisen median ominaisuuksia sisältävä myyntiohjelmisto | 15 päivän ilmainen kokeilujakso | Alkaen $23/käyttäjä/kuukausi (vähintään 3 käyttäjää, laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 7 | Paras reaaliaikaiseen myyntipuheluiden ohjaukseen | Hinnoittelu pyynnöstä | Website | ||
| 8 | Paras reittien optimointia hyödyntäville myyntitiimeille | Ilmainen 60 päivän kokeilujakso saatavilla | Hinta saatavilla pyynnöstä | Website | |
| 9 | Paras digitaalisiin myyntitiloihin | Ilmainen paketti + ilmainen demo saatavilla | Alkaen $350/kuukausi (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 10 | Paras myynnin motivaation seurantaan | 15 päivän ilmainen kokeilujakso | Alkaen $12/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain) | Website |
Hinnoittelumallien ymmärtäminen
Kun valitset myyntiohjelmistoa, hinnoittelumallien toiminnan ymmärtäminen voi säästää rahaa. Hinnoittelumallit eroavat varsinaisista kustannuksista, sillä ne keskittyvät siihen, miten sinua laskutetaan, esimerkiksi käyttäjämäärän tai käytön perusteella. Tässä on huomioitavaa:
| Hinnoittelumalli | Kuinka se toimii | Mitä kannattaa huomioida |
| Käyttäjä- tai paikkakohtainen | Maksat ohjelmistoa käyttävien käyttäjien määrän perusteella | Kustannukset voivat kasvaa nopeasti, kun lisäät tiimin jäseniä |
| Käytön mukaan | Maksut perustuvat siihen, kuinka paljon käytät ohjelmistoa | Runsas käyttö voi johtaa odottamattomiin veloituksiin |
| Porrastettu tilaus | Palvelun eri tasoihin sisältyy erilaisia ominaisuuskokonaisuuksia | Saatat maksaa ominaisuuksista, joita et tarvitse, tai jäädä vaille niitä, joita tarvitset |
| Tarjouspyyntö | Hinta räätälöidään erityistarpeidesi mukaan | Neuvottelu ja vertailu muiden tarjousten kanssa vievät aikaa |
| Käytön mukaan tai vuosittain | Sinua laskutetaan kuukausittain tai vuosittain valitsemasi tilauksen perusteella | Vuosittaiset tilaukset edellyttävät usein ennakkomaksua, mikä voi rasittaa budjettiasi, jos et ole valmistautunut siihen |
Have an account? Log In
Tyypillinen hinnoittelu yrityksen koon mukaan
Hinnoittelu skaalautuu yrityksen koon mukaan, mikä tarkoittaa, että suuremmat tiimit kohtaavat usein korkeampia kustannuksia mutta saavat käyttöönsä enemmän ominaisuuksia. Näin hinnoittelu yleensä jakautuu koon mukaan:
| Yrityksen koko | Tyypillinen hintahaarukka | Mitä yleensä sisältyy | Yleiset käyttötapaukset ja toimittajat |
| Pieni yritys | $50–$200/kuukausi | CRM:n perusominaisuudet, kuten yhteystietojen hallinta, sähköpostimallit ja mobiilisovelluksen käyttö | Yksinkertaista myynnin seurantaa tarvitsevat startup-yritykset. Zoho, Freshsales, HubSpot |
| Keskisuuri yritys | $200–$800/kuukausi | Kasvavat tiimit tarvitsevat usein liidien hallintaa, liidien pisteytystä tai myynnin ennustamisen työkaluja | Yksityiskohtaista analytiikkaa tarvitsevat kasvavat tiimit. Pipedrive, Salesforce, Insightly |
| Suuri yritys | $800–$2,000/kuukausi | Kattava CRM-ohjelmistopaketti, laajat integraatiot ja mukautetut raportit | Monimutkaisia myyntiprosesseja käyttävät yritykset. Microsoft Dynamics, SugarCRM, NetSuite |
| Suuryritys | $2,000+/kuukausi | Suuret yritykset saattavat vaatia kokousaikatauluttimen, reitityksen ja verkkosivuston rakennustyökalun integraatiot | Monikansalliset yritykset. SAP, Oracle, Salesforce Enterprise |
Piilokustannukset ja lisäkustannukset, joita kannattaa tarkkailla
Kun valitset myyntiohjelmistoa, ota huomioon piilokustannukset, kuten käyttöönottomaksut ja maksullinen tuki. Ne voivat yllättää ja muuttaa näennäisesti edullisen vaihtoehdon budjetin ylittäväksi hankinnaksi. Näihin kannattaa kiinnittää huomiota:
| Kustannustyyppi | Kuvaus |
| Käyttöönotto- ja asennusmaksut | Jotkin toimittajat edellyttävät ennakkomaksuja käyttöönotosta ja käyttöoikeuksien määrittämisestä. Maksu kattaa ohjelmiston määrittämisen tiimisi tarpeisiin sopivaksi, mutta se voi tulla yllätyksenä, jos siitä ei kerrota etukäteen. |
| Koulutus tai sertifioinnit | Toimittajat voivat tarjota koulutusta lisämaksusta, ja se voi joskus olla tarpeen ohjelmiston täysimääräiseksi hyödyntämiseksi. Varaudu maksamaan sertifioinneista, jotka voivat maksaa useita satoja dollareita, etenkin jos tiimisi tarvitsee erikoistunutta koulutusta. |
| Maksullinen tuki | Perustuki sisältyy usein hintaan, mutta maksullinen tuki – kuten ympärivuorokautinen käyttöoikeus tai oma asiakkuuspäällikkö – voi lisätä kustannuksia merkittävästi. Salesforcen kaltaiset toimittajat tarjoavat näitä lisämaksusta kuukausiveloituksella, mikä voi kasvattaa kuluja, jos tiimisi on vahvasti riippuvainen tuesta. |
| Vakiovalikoiman ulkopuoliset integraatiot | Mukautetut API- tai Outlook/LinkedIn Sales Navigator -integraatiot voivat olla maksullisia. Jotkin toimittajat veloittavat mukautetusta API-käytöstä tai kolmansien osapuolten integraatioista, jotka voivat olla välttämättömiä sujuvan toiminnan kannalta. |
| Käyttökiintiöiden ylitykset | Ilmoitusten, seurantaviestien tai joukkosähköpostien rajoitusten ylittäminen voi aiheuttaa yllättäviä laskuja. HubSpotin kaltaiset toimittajat saattavat veloittaa ylimääräistä, jos ylität sallittujen yhteystietojen tai sähköpostien määrän, mikä vaikuttaa kuukausibudjettiisi. |
| Sopimuksen vähimmäisehdot | Jotkin toimittajat edellyttävät sopimukselta vähimmäiskestoa tai -määrää, mikä sitoo sinut sitoumukseen, joka ei välttämättä sovi muuttuviin tarpeisiisi. Tämä voi olla este, jos testaat uutta ohjelmistoa tai supistat toimintaasi. Se ei ole ihanteellista startup-yrityksille, jotka vielä kokeilevat myyntisuunnitelmia ja työnkulkuja. |
| Vaatimustenmukaisuutta tai lainsäädäntöä koskevat päivitykset | Säännösten noudattaminen saattaa edellyttää päivityksiä, jotka voivat olla kalliita. Toimittajat saattavat veloittaa näistä päivityksistä, etenkin jos ne edellyttävät merkittäviä muutoksia ohjelmistoon, mikä vaikuttaa kokonaiskuluihisi. |
Myyntiohjelmistojen hinnoittelutyypit: tilauspaketit ja päivityksen laukaisevat tekijät
Vaikka tässä artikkelissa keskitytään myyntiohjelmistojen hinnoitteluun, on järkevää tutustua myös siihen, kuinka paljon sopimustenhallintaohjelmisto maksaa – erityisesti, jos työkalujesi on toimittava yhdessä – jotta vältät odottamattomat integraatio- tai lisenssivajeet, kun myyntitiimisi siirtyy sopimusten tekemisestä niiden täytäntöönpanoon.
Myyntiohjelmistojen tilausperusteinen hinnoittelu sisältää porrastettuja paketteja, joissa on erilliset ominaisuudet ja rajoitukset. Tässä tärkeimmät asiat, jotka sinun on tiedettävä:
- Suunnitelman ominaisuudet: Useimmat toimittajat tarjoavat Starter-, Pro- ja Enterprise-tasot. Starter-tasot kattavat CRM:n perusominaisuudet, kun taas Pro- tai Enterprise-tason suunnitelmiin sisältyy usein tekoälypohjainen keskusteluanalytiikka, markkinoinnin automaation ja aloitussivujen rakentajien käyttöoikeus sekä tekoälypohjainen liidien pisteytys.
- Päivityksen laukaisevat tekijät: Käyttäjärajat ja integraatioiden enimmäismäärät johtavat usein päivityksiin. Esimerkiksi yli 10 käyttäjän määrä voi edellyttää siirtymistä Starter-tasolta Pro-tasolle. Työnkulkujen automaation tai laajempien myyntiprosessien käyttöönottaminen saattaa edellyttää päivityksiä.
- Vuosittaisten ja kuukausittaisten tilausten alennukset: Vuosittaiset tilaukset ovat yleensä kuukausittain maksettavia suunnitelmia edullisempia. Tämä voi säästää tiimisi rahaa, jos sitoudut palveluun pitkäksi aikaa.
- Toimittajien hinnoittelun läpinäkyvyys: HubSpotin ja Zohon kaltaiset toimittajat ovat yleensä avoimia hinnoittelustaan, mutta jotkin toimittajat, kuten Salesforce, saattavat piilottaa lisäosien tai edistyneiden ominaisuuksien kustannukset.
Välttääksesi ylikulutuksen arvioi tiimisi tarpeet huolellisesti ja valitse suunnitelma, joka sopii niihin ilman tarpeettomia lisäominaisuuksia. Tarkista aina pienellä painettu teksti piilomaksujen varalta.
Myyntiohjelmistoon tehdyn hinnoittelu-investoinnin ROI:n maksimointi
ROI:n ymmärtämisen tulisi ohjata ostopäätöstäsi, ja sen seuraaminen käyttöönoton jälkeen varmistaa, että investointisi tuottaa tulosta.
Säästetty aika
Automaatio ja työnkulut auttavat myyntitiimejä sujuvoittamaan esimerkiksi seurantaviestien lähettämisen tai aikataulutuksen kaltaisia tehtäviä mobiilisovelluksen avulla. Pohdi, mitkä manuaaliset prosessit ohjelmisto korvaa ja kuinka paljon aikaa tiimisi voisi saada takaisin. Pyydä toimittajia esittelemään aikaa säästäviä ominaisuuksia todellisiin tilanteisiin perustuvien esimerkkien avulla. Tämä auttaa arvioimaan mahdollisia tehokkuushyötyjä ja näkemään, miten ratkaisu sopii päivittäiseen toimintaasi.
Virheiden vähentäminen
Selkeät käyttöoikeudet ja koontinäytöt vähentävät virheitä. Selvitä, missä virheitä prosesseissasi tällä hetkellä esiintyy ja miten uusi järjestelmä voisi vähentää niitä. Pyydä toimittajia näyttämään, miten tietojen validointi ja hallinta toimivat heidän alustallaan. Näin varmistetaan, että tiimisi voi luottaa järjestelmään tietojen eheyden ylläpitämisessä.
Vaatimustenmukaisuusriskien välttäminen
Oikeudellisia, taloudellisia tai toimialakohtaisia standardeja tukevat ominaisuudet auttavat välttämään sakkoja ja tarkastuksia. Selvitä, mitä vaatimustenmukaisuusominaisuuksia on sisäänrakennettu ja tukeeko alusta toimialasi erityisvaatimuksia. Pyydä toimittajilta esimerkkejä siitä, miten he ovat auttaneet muita välttämään vaatimustenmukaisuuden puutteita. Näin voit luottaa siihen, että ohjelmisto pystyy täyttämään tarvittavat sääntelyvaatimukset.
Tiimirajat ylittävä käyttöönotto tai yhdistäminen
Yksi kaikki toiminnot sisältävä työkalu, joka yhdistää CRM:n, sovellukset ja projektinhallinnan, parantaa yhteensovittamista. Selvitä, voisiko ohjelmisto korvata useita työkaluja ja mitkä tiimit käyttäisivät sitä realistisesti. Pyydä toimittajilta esimerkkejä onnistuneista käyttöönotoista eri toimintojen kesken. Tämä auttaa arvioimaan, pystyykö työkalu yhdistämään tiimisi ponnistelut tehokkaasti.
Toimittajille hinnoitteludemon aikana esitettävät kysymykset
Demot ovat tiimisi paras tilaisuus selventää hinnoittelua, perehtyä siihen, mitä hintaan sisältyy, ja välttää yllätykset. Valmistaudu kysymyksillä varmistaaksesi, että ymmärrät kaikki yksityiskohdat, etenkin jos harkitset myyntiohjelmiston hinnoittelua koskevan tarjouspyynnön laatimista. Tässä on kysymyksiä, joita kannattaa esittää:
- Miten hinnoittelunne on rakennettu ja mitkä tekijät vaikuttavat siihen?
- Tukeeko CRM-ohjelmistonne Salesforce-, HubSpot- ja LinkedIn-integraatioita?
- Mitä hinnoitteluvaihtoehtoja on tarjolla aloittaville yrityksille tai voittoa tavoittelemattomille järjestöille?
- Sisältyvätkö sähköpostimarkkinointi- tai laskeutumissivutyökalut peruspakettiin, vai ovatko ne saatavilla vain korkeammilla hinnoilla?
- Onko käytölle rajoituksia, ja mitä tapahtuu, jos ylitämme ne?
- Mitä tuki- ja käyttöönottomaksuja veloitetaan, mukaan lukien mahdollisesti tarvittava myynnin käyttöönottoprogrammisto?
- Kuinka usein meitä laskutetaan, ja millaiset uusimisehdot ovat voimassa?
- Mitä integraatioita hintaan sisältyy, ja liittyykö niihin rajoituksia?
- Liittyykö premium-ominaisuuksiin tai -palveluihin ylimääräisiä kustannuksia?
- Voitteko antaa esimerkkejä mahdollisesti sovellettavista piilokuluista?
Vinkkejä myyntiohjelmiston hinnasta neuvottelemiseen
Hinnoittelu on usein joustavaa, ja mitä paremmin olet valmistautunut, sitä parempi lopputulos on. Vahvat neuvottelutaktiikat voivat auttaa tiimiäsi saavuttamaan paremman hinnan ja sopimusehdot ilman keskeisten toimintojen menettämistä. Näin voit lähestyä asiaa:
- Kilpailijoiden vertailu: Vertaile CRM-hinnoittelua HubSpotin, Salesforcen ja Zohon välillä ymmärtääksesi kohtuulliset hintatasot. Hyödynnä näitä tietoja kilpailukykyisten hintojen vaatimisessa.
- Alennusmahdollisuudet: Kysy aloittaville yrityksille, voittoa tavoittelemattomille järjestöille tai pitkäaikaisille sitoumuksille tarjottavista alennuksista. Jotkin toimittajat tarjoavat alhaisempia hintoja varmistaakseen pitkäkestoisen kumppanuuden.
- Pilottiohjelmat tai vaiheistetun käyttöönoton hinnoittelu: Hyödynnä hiekkalaatikkotestausta tai vaiheistettua käyttöönottoa toiminnallisuuden validoimiseksi. Tämä lähestymistapa voi usein johtaa alhaisempiin aloituskustannuksiin.
- Uusimis- ja sitoutumisehdot: Neuvottele joustavuudesta, jos myyntisuunnitelmasi tai myyntiprosessisi muuttuvat. Neuvottele edullisemmat ehdot, jotta et joudu sitoutumaan tarpeettomiin palveluihin.
- Yhteishankintojen tai hankintatuen hyödyntäminen: Jos mahdollista, yhdistä resursseja muiden osastojen tai yritysten kanssa. Yhteishankinnat voivat auttaa saavuttamaan toimittajilta paremmat hinnat ja ehdot.
Mitä seuraavaksi:
Jos tutkit myyntiohjelmistojen hinnoittelua, ota yhteyttä SoftwareSelect-neuvonantajaan ja saat maksuttomia suosituksia.
Täytät lomakkeen ja keskustelet lyhyesti, jolloin neuvonantaja perehtyy tarpeidesi yksityiskohtiin. Sen jälkeen saat tarkasteltavaksesi lyhyen luettelon ohjelmistoista. Neuvonantaja tukee sinua koko ostoprosessin ajan, myös hintaneuvotteluissa.
