Die 10 besten CRM-Softwarelösungen für Hochschulen im Test 2026

Navigate360 ist eine CRM-Plattform für Hochschulen, die darauf ausgelegt ist, den Studienerfolg zu fördern, Beratungsprozesse zu unterstützen und das Engagement auf dem gesamten Campus zu stärken. Sie verbindet Werkzeuge für das Management des Studentenlebenszyklus mit Kommunikationsfunktionen und Integrationen in institutionelle Systeme, womit Hochschulen Maßnahmen zur Bindung, Förderung und Unterstützung ihrer Studierenden koordinieren können.

Für wen ist Navigate360 am besten geeignet?

Hochschulen und Universitäten, die eine CRM-Lösung suchen, die gezielt für Studierendenbindung, Immatrikulation, Erfolgssicherung und Alumni-Engagement über verschiedene Abteilungen hinweg entwickelt wurde.

Warum habe ich Navigate360 ausgewählt?

Ich habe mich für Navigate360 entschieden, weil es vorgefertigte Integrationen mit wichtigen Studenteninformationssystemen und Lernmanagement-Plattformen bietet. Mein Team kann sich direkt mit Systemen wie Ellucian Banner, Zahlungsplattformen, dem CommonApp und Lernmanagementsystemen verbinden, was die Implementierung vereinfacht und die Datenübersicht verbessert.

Navigate360 – Hauptfunktionen

• Berichtswesen und Analytik: Überwachung von Immatrikulation, Studienerfolg, Spendenentwicklung und Risikofaktoren für Studienabbrüche über integrierte Dashboards.
• Automatisierte Terminplanung: Ermöglicht Studierenden, selbstständig Termine mit Beratenden und Support-Mitarbeitenden zu buchen.
• Workflow-Automatisierung: Automatisierung von Einschreibungen, Beratung und Bindungsprozessen zur Optimierung der Arbeitsabläufe.
• Multi-Kanal-Kommunikation: Versand von E-Mails, SMS und In-App-Benachrichtigungen über eine zentrale Oberfläche.
• KI-Assistenten: Integrierte KI-Assistenten unterstützen bei der Studierendenkommunikation und beim Engagement-Management.

Navigate360-Integrationen

Navigate360 lässt sich in Ellucian Banner, Ellucian Colleague, Canvas und Blackboard integrieren. Für individuelle Integrationen steht eine API zur Verfügung.

CRM Creatio ist eine KI-native CRM- und No-Code-Workflow-Automatisierungsplattform, die darauf ausgelegt ist, Hochschulen bei der Verwaltung von studierendenbezogenen und administrativen Prozessen zu unterstützen. Die Plattform begleitet den gesamten Lebenszyklus der Studierenden – von erster Anfrage und Rekrutierung über die Immatrikulation und das Onboarding bis hin zur fortlaufenden Betreuung.

Warum ich CRM Creatio gewählt habe: Für Bildungseinrichtungen vereint CRM Creatio CRM-Funktionalitäten mit No-Code-Workflow-Automatisierung, sodass Teams Prozesse konfigurieren und anpassen können, ohne umfangreiche technische Vorkenntnisse zu benötigen. Lead- und Chancenmanagement-Tools helfen dabei, potenzielle Studierende vom Erstkontakt bis zur Immatrikulation nachzuverfolgen und unterstützen eine persönliche Ansprache sowie rechtzeitige Nachfassaktionen. Die Kampagnenmanagement-Funktionen ermöglichen es den Teams, mehrkanalige Rekrutierungskampagnen mit Zielgruppensegmentierung zu erstellen und zu steuern. Die Plattform bietet zudem Workflow-Automatisierung für Prozesse wie Bewerbungsmanagement, Studierenden-Onboarding, Fördermittelmanagement, Serviceanfragen und weitere administrative Aufgaben. CRM Creatio verfügt über KI-gestützte Funktionen, die Teams etwa bei der Priorisierung von Leads, der Workflow-Ausführung und der Generierung von Einblicken in die Abläufe unterstützen können.

Hervorstechende Funktionen & Integrationen:

Funktionen umfassen Fördermittelmanagement, Support-Tickets, Serviceanfragen, Pipeline-Management, Dashboards und Analysen, Kontaktmanagement, Aufgabenmanagement, Leistungskennzahlen, Prognosen, Chancenmanagement, Empfehlungsnachverfolgung, Gebietsmanagement, Aktivitäts-Dashboards, anpassbare Felder, Management von Vertriebsaktivitäten, Kampagnenmanagement, Workflow-Automatisierung, Lead-Management und KI-gestützte Prozessassistenz.

Integrationen umfassen Accelo, Act!, ActiveCampaign, Acumatica, Adobe Analytics, Asana, Microsoft Exchange, Excel, Mailchimp, HubSpot Marketing Hub, Google Calendar und Tableau.

Shape ist ein KI-gestütztes CRM, das für Bildungseinrichtungen entwickelt wurde und sich auf die Automatisierung von Kontaktaufnahme, Zulassungs- und Bewerbungsprozessen konzentriert, um die Studierendengewinnung und -bindung zu verbessern. Die Plattform unterstützt den Hochschulbereich mit Tools zur Verwaltung von Interessenten, zur Optimierung der Kommunikation und zur Integration in Student Information Systems (SIS).

Warum ich Shape ausgewählt habe: Shape bietet Ihnen ein anpassbares Studierendenportal, über das Sie Bewerbungen sicher erfassen und große Mengen problemlos verarbeiten können. Mit integrierten Kommunikationstools wie Telefon, SMS, E-Mail und KI-gestütztem Lead-Scoring optimieren Sie Ihre Kontaktaufnahme. Marketingfunktionen wie Massenversand, automatisierte Kampagnen (Drip Campaigns) und anpassbare Landingpages helfen dabei, die Konversionsraten zu steigern. Über die mobile App hat Ihr Team von überall Zugriff auf alle Funktionen, sodass Sie das Studierendenmanagement ortsunabhängig gestalten können.

Herausragende Funktionen & Integrationen:

Funktionen umfassen ein anpassbares Studierendenportal, ein Bewerbermanagementsystem und integrierte Kommunikationstools. KI-basiertes Lead-Scoring hilft dabei, Prioritäten bei der Kontaktaufnahme zu setzen. Marketing-Lösungen wie Massenversand und automatisierte Kampagnen erhöhen die Konversionsraten.

Integrationen umfassen Google Workspace, Zoom, Microsoft Outlook, QuickBooks, Mailchimp, Twilio, Docusign, HubSpot, Calendly und Stripe.

TargetX ist eine CRM-Plattform für Hochschulen, die sich auf die Verbesserung von Studierendengewinnung, Zulassung und Bindung konzentriert. Sie unterstützt Zulassungsteams und Studienerfolgsmitarbeitende mit Tools für personalisierte Kommunikation, datengestützte Einblicke und optimiertes Prozessmanagement.

Warum ich TargetX gewählt habe: Die Recruitment Suite von TargetX hilft Ihrem Zulassungsteam dabei, potenzielle Studierende durch personalisierte Kommunikationswerkzeuge und mobilfreundliche Bewerbungen zu erreichen und einzubinden. Das Studierendenportal erleichtert den Studierenden die Verwaltung ihrer Immatrikulationsaufgaben, während das Telerecruiting es Ihrem Team ermöglicht, personalisierte Anrufkampagnen durchzuführen. Echtzeit-Berichte geben Ihnen die Daten, die Sie für fundierte Entscheidungen benötigen, und die Plattform arbeitet mit Systemen wie Salesforce und Studierendendatenbanksystemen zusammen, um alles vernetzt zu halten.

Herausragende Funktionen & Integrationen:

Funktionen umfassen personalisierte Kommunikationstools, mobilfreundliche Bewerbungs-Lösungen und Echtzeit-Berichterstattung. Das Studierendenportal ermöglicht eine effiziente Verwaltung von Immatrikulationsaufgaben und Telerecruiting unterstützt persönliche Anrufaktionen. Die Recruitment Suite nutzt datengestützte Erkenntnisse zur Optimierung von Rekrutierungsstrategien.

Integrationen umfassen Salesforce, TargetX, Education Data Architecture (EDA), Enrollment Rx, CoPilot, Wiley Student Relationship Platform™, HandsOn Connect, PatronManager, Docusign Dokumentenmanagement, AC Events Enterprise, TrueDialog SMS und mehr.

Salesforce Education Cloud ist ein CRM, das speziell für den Bildungssektor entwickelt wurde und die Erfahrungen von Lernenden und Institutionen verbessert. Es zentralisiert Studierenden- und Interessentendaten, sodass personalisierte Interaktionen in großem Maßstab möglich sind.

Warum ich Salesforce Education Cloud gewählt habe: Funktionen für Rekrutierung und Zulassung geben Ihrem Team die Werkzeuge, um individuelle Bewerbungsprozesse zu gestalten und die Überprüfung zentral zu steuern. Sie erhalten einen vollständigen Überblick über die Studierendendaten und können dadurch datengesteuerte Warnmeldungen einrichten und Beratungstermine planen. Das Alumni-Engagement-Portal hilft Ihnen, Kontakte und Veranstaltungen zu verwalten, während eine effiziente Spendenabwicklung das Fundraising erleichtert. KI-gestützte Analysen begleiten Sie durch alle Phasen des Student-Lifecycles, sodass Sie gezielte Unterstützung bieten können, wenn sie am meisten benötigt wird.

Hervorstechende Funktionen & Integrationen:

Funktionen umfassen KI-gesteuerte Automatisierung für Rekrutierung, ganzheitliche Studierendendaten für frühzeitige Interventionen und ein Alumni-Portal zur Verwaltung von Veranstaltungen und Spenden.

Integrationen umfassen PeopleSoft, Ellucian Banner, Workday, Ellucian Colleague, Slate, Google Analytics, Microsoft Dynamics 365, Campus Management (Anthology), Oracle Student Cloud und Blackbaud.

Ellucian bietet Technologielösungen für den Hochschulbereich und stellt integrierte SaaS-Plattformen zur Verfügung, die den Studienerfolg fördern und die Abläufe optimieren. Die Hauptnutzer sind Hochschulen und Universitäten, die ihre Leistungen und die Einbindung der Studierenden durch datengestützte Erkenntnisse verbessern möchten.

Warum ich Ellucian gewählt habe: Ellucian ist auf Studenteninformationssysteme wie Banner und Colleague spezialisiert, die die Verwaltung von Studierendendaten vereinfachen. Die CRM-Tools sind darauf ausgerichtet, die Rekrutierung, Bindung und Einbindung von Studierenden zu verbessern. Die Plattform bietet außerdem Dienstleistungen für Implementierung, Optimierung und Schulung, damit Ihr Team sein volles Potenzial ausschöpfen kann. Speziell für den Hochschulbereich konzipiert, gehen die Lösungen von Ellucian gezielt auf zentrale Herausforderungen ein, um die Leistung der Institution zu steigern.

Besondere Funktionen & Integrationen:

Funktionen umfassen Studenteninformationssysteme für die Verwaltung von Studierendendaten, CRM-Tools zur Verbesserung der Studierendenbindung sowie Dienstleistungen für Implementierung und Schulung, damit Ihr Team das Beste aus der Plattform herausholt.

Integrationen umfassen Banner, Colleague, PowerCampus, Elevate, Quercus, Ethos, Degree Works, Payment Center und eTranscripts.

Enrollsy ist eine Online-Anmeldesoftware für Branchen wie Kinderbetreuung, Musikschulen und Universitäten. Sie verwaltet Anmeldungen, Zahlungsabwicklung und Kundenbeziehungsmanagement.

Warum ich Enrollsy ausgewählt habe: Die Software automatisiert Dateneingabe und digitale Formulare, sodass Ihr Team Anmeldungen ohne Papierkram verwalten kann. Sie können Zahlungsoptionen individuell anpassen, egal ob es sich um wiederkehrende Zahlungen oder einmalige Gebühren handelt. Die Reporting-Tools bieten alles, was Sie benötigen, um Ihre Daten an einem Ort zu verfolgen. Enrollsy bietet außerdem Webportale und App-Integrationen, damit alle auf dem Laufenden bleiben.

Hervorstechende Funktionen & Integrationen:

Funktionen umfassen automatisierte Dateneingabe, digitale Formulare, individuell anpassbare Zahlungsoptionen und ein umfassendes Berichtswerkzeug, das Zeit bei administrativen Aufgaben spart. Die Webportale und App-Integrationen bieten mehrere Zugriffsmöglichkeiten.

Integrationen umfassen QuickBooks, Stripe, Google Calendar, Mailchimp, Twilio, PayPal, Zoom, Google Analytics, Microsoft Teams und Slack.

Element451 ist eine KI-basierte CRM-Plattform, die für Hochschulen entwickelt wurde und den Fokus darauf legt, die Produktivität des Personals zu steigern und die Einbindung der Studierenden zu verbessern. Zu den wichtigsten Geschäftsbereichen zählen KI-Assistenten für Studierende und Mitarbeitende, Werkzeuge zur Wissensentdeckung sowie intelligente Automatisierung im Zulassungsprozess.

Warum ich Element451 ausgewählt habe: Element451 unterstützt Community Colleges, staatliche Universitäten, Berufsschulen und Online-Programme dabei, das Engagement zu erhöhen und sich an die sich wandelnden Erwartungen der Studierenden anzupassen. Mit KI-Assistenten erhalten sowohl Ihre Studierenden als auch Mitarbeitende zusätzliche Unterstützung, während Bolt Discovery wichtige Erkenntnisse aufdeckt. Die Plattform automatisiert Zulassungsprozesse und entlastet Ihr Team. Datenbasierte Erkenntnisse und KI helfen, die Studierendenerfahrung zu transformieren und Abläufe zu optimieren, damit alles reibungslos funktioniert.

Herausragende Funktionen & Integrationen:

Funktionen beinhalten KI-Assistenten, Werkzeuge zur Wissensentdeckung und intelligente Automatisierung für Zulassungen. Ihr Team kann diese Tools nutzen, um die Bedürfnisse der Studierenden besser zu verstehen und Verwaltungsaufgaben effizienter zu gestalten. Zudem gibt es Marketingautomatisierung, Umfragen und Studierendenportale zur Erweiterung des Engagements.

Integrationen umfassen Slate, Google Analytics, Zapier, Mailchimp, Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics 365, Qualtrics, LinkedIn und Facebook.

Slate ist eine CRM-Plattform, die speziell für den Hochschulbereich entwickelt wurde und die Bereiche Zulassung, Studienerfolg und Alumni-Förderung unterstützt. Sie vereint Kommunikation, Antragsbearbeitung und Entscheidungsfindung in einer anpassbaren und integrierten Lösung für Campus-Systeme.

Warum ich Slate ausgewählt habe: Slate bietet Ihnen eine einheitliche Plattform zur Verwaltung von Zulassungen, Spenderbeziehungen und Veranstaltungen an einem Ort. Die Plattform unterstützt den gesamten Lebenszyklus der Studierenden – von der Rekrutierung bis zu den Alumni-Kontakten – und sorgt mit Echtzeitdaten und Automatisierung für reibungslose Abläufe. Sie können die Lösung individuell an Ihre bestehenden Prozesse anpassen, um die Integration zu erleichtern. Durch die Bündelung aller Aufgaben in einem System hilft Slate Ihrem Team, den Bedarf an mehreren Tools zu reduzieren und die Effizienz zu steigern.

Hervorstechende Funktionen & Integrationen:

Funktionen umfassen anpassbare Dashboards, Echtzeitdaten-Analysen und automatisierte Workflows. Sie können Zulassungen verwalten, den Studienerfolg nachverfolgen und Alumni-Arbeit an einem Ort steuern. Zusätzlich bietet sie Veranstaltungsmanagement sowie Funktionen zum Spenden-Tracking.

Integrationen beinhalten Common App, ACT, College Board, Parchment, Ellucian, Banner, PeopleSoft, Oracle, Salesforce und Microsoft Dynamics 365.

Embark ist eine CRM-Software für das Hochschulzulassungswesen, die speziell für Bildungseinrichtungen entwickelt wurde, um bei der Rekrutierung, Verwaltung von Online-Bewerbungen und der Immatrikulation von Studierenden zu unterstützen. Die Hauptnutzer sind Hochschulen, Universitäten und Stipendienprogramme, die ihre Zulassungsprozesse optimieren möchten.

Warum ich Embark gewählt habe: Die Plattform unterstützt Ihr Team dabei, Bewerbungen effizient gemeinsam zu prüfen. Über ein personalisiertes Admin-Dashboard erhalten Sie Zugriff auf Echtzeitdaten und Berichte, sodass Sie stets den Überblick behalten. Die Integration in bestehende Datensysteme sorgt für eine organisierte und reibungslose Arbeitsweise.

Herausragende Funktionen & Integrationen:

Funktionen umfassen anpassbare Online-Bewerbungen, einen kollaborativen Online-Prüfungsprozess sowie Echtzeit-Datenberichte über ein persönliches Dashboard. Sie können den gesamten Zulassungsprozess von der Rekrutierung bis zur Immatrikulation an einem Ort verwalten. Das System ermöglicht eine reibungslose Integration in bestehende Datensysteme und verbessert Ihre Datenverwaltung.

Integrationen umfassen PeopleSoft, Ellucian, Salesforce, Oracle, Workday, Blackbaud, Slate, Technolutions, Google Analytics und HubSpot.