10 beste CRMs mit Integration sozialer Medien im Jahr 2026

Bewertungen der besten CRMs mit Social-Media-Integration

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   Salesmate

   Am besten geeignet für die Erfassung von Facebook-Leads in Vertriebspipelines

   • 15-tägige kostenlose Testversion
   • Ab 23 $/Benutzer/Monat (jährliche Abrechnung)

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   Customer Rating:4.7/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

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   Salesmate ist eine CRM-Plattform mit einem integrierten vereinheitlichten Konversations-Posteingang, der Facebook Messenger, Instagram-Direktnachrichten und WhatsApp zusammen mit Pipeline-Management, automatisierter Lead-Erfassung und Berichten zur Umsatzzuordnung bündelt.

   Für wen ist Salesmate am besten geeignet?

   Salesmate eignet sich besonders gut für Vertriebsteams kleiner Unternehmen, die aktive Kampagnen zur Lead-Generierung auf Facebook durchführen und diese Leads direkt in eine verwaltete Pipeline einfließen lassen müssen.

   Warum ich Salesmate ausgewählt habe

   Ich habe Salesmate als eine der besten Lösungen ausgewählt, weil die native Erfassung von Facebook-Leadformularen Leads direkt in das CRM überträgt und automatisch Smart-Flow-Nachfassaktionen auslöst – ganz ohne Zapier. Außerdem gefällt mir, wie der vereinheitlichte Konversations-Posteingang Facebook Messenger und Instagram-Direktnachrichten mit den Kontaktdatensätzen verknüpft, sodass jeder Kontakt über soziale Netzwerke in derselben Zeitleiste wie Anrufe und E-Mails erscheint. Die Funktion zur Umsatzzuordnung verknüpft diese Interaktionen anschließend mit abgeschlossenen Geschäften und zeigt dadurch klar den Weg von einer Facebook-Kampagne bis zum erzielten Umsatz.

   Wichtige Funktionen von Salesmate

   • Synchronisierung von Facebook-Zielgruppen: Synchronisiert Ihre CRM-Kontaktlisten direkt mit Facebook-Zielgruppen für Retargeting und die Ausrichtung von Kampagnen auf ähnliche Zielgruppen.
   • Automatisierung mit Smart Flows: Startet automatisierte Nachfasssequenzen per E-Mail oder Chat, sobald ein neuer Lead in das CRM gelangt.
   • Berichte zur Umsatzzuordnung: Verknüpft bestimmte Kampagnen und Kontaktinteraktionen mit abgeschlossenen Geschäften über die gesamte Pipeline hinweg.
   • Regelbasierte Weiterleitung im Team-Posteingang: Weist eingehende Konversationen anhand konfigurierbarer Weiterleitungsregeln automatisch dem richtigen Vertriebsmitarbeiter oder Team zu.

   Salesmate-Integrationen

   Salesmate bietet native Integrationen mit Facebook Messenger, Instagram, Facebook-Leadformularen, Mailchimp und ActiveCampaign sowie WhatsApp-Unterstützung über Twilio und Vonage. Für benutzerdefinierte Integrationen steht eine öffentliche REST-API zur Verfügung, außerdem wird Zapier unterstützt.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Facebook-Leadformulare werden direkt im CRM erfasst
   • Vereinheitlichter Posteingang bündelt Messenger, Instagram und WhatsApp
   • KI-gestützte Lead-Bewertung für über soziale Netzwerke gewonnene Leads

   Cons:

   • Keine nativen Integrationen mit LinkedIn oder X
   • Keine Tools für Social Listening oder die Veröffentlichung von Inhalten
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   Pipedrive CRM

   Am besten für KI-gestützte Vertriebstools

   • 14-tägige kostenlose Testversion
   • Ab $14/Benutzer/Monat (jährlich abgerechnet)

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   Customer Rating:4.5/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

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   Pipedrive CRM ist eine vertriebsorientierte CRM-Plattform, die visuelles Pipeline-Management, KI-gestützte Verkaufsintelligenz und Integrationen von Nachrichtenkanälen für WhatsApp, Facebook Messenger und LinkedIn kombiniert, um über soziale Medien gewonnene Leads in einem einheitlichen Vertriebsworkflow zu verwalten.

   Für wen eignet sich Pipedrive CRM am besten?

   Pipedrive CRM eignet sich besonders für Vertriebsteams, die Wert auf die Übersichtlichkeit ihrer Deal-Pipeline und KI-gestützte Verkaufsintelligenz legen und nicht auf ein umfassendes Social-Media-Management.

   Warum ich Pipedrive CRM ausgewählt habe

   Pipedrive CRM hat sich einen Platz auf meiner Auswahlliste verdient, weil der KI-Vertriebsassistent aktiv Geschäftsentscheidungen beeinflusst, anstatt sie nur zu erfassen. Gemeint sind Echtzeitbewertungen der Abschlusswahrscheinlichkeit, Signale zur Deal-Geschwindigkeit und Empfehlungen für die nächste beste Aktion, die Vertriebsmitarbeitern helfen, sich auf die Leads mit der höchsten Konversionswahrscheinlichkeit zu konzentrieren, einschließlich der über WhatsApp und Facebook Messenger gewonnenen Leads über den nativen Vertriebs-Posteingang. Der KI-E-Mail-Generator erstellt und fasst außerdem Nachrichten zur Kontaktaufnahme direkt im CRM zusammen, wodurch der Abstimmungsaufwand bei der Nachverfolgung von über soziale Medien gewonnenen Kontakten sinkt.

   Wichtige Funktionen von Pipedrive CRM

   • Vertriebs-Posteingang: Ein zentraler Nachrichtenbereich, der Unterhaltungen aus WhatsApp Business und Facebook Messenger zusammen mit E-Mails bündelt und direkt mit Kontakt- und Deal-Datensätzen verknüpft ist.
   • Synchronisierung von Facebook-Lead-Anzeigen: Verbindet Facebook-Lead-Anzeigen über Outfunnel, um aus übermittelten Anzeigenformularen in Echtzeit automatisch Pipedrive-Kontakte und Deals zu erstellen.
   • LinkedIn-Kontaktimport über Surfe: Eine im Marketplace verfügbare Chrome-Erweiterung, die den Import von Kontakten aus LinkedIn-Profilen mit einem Klick sowie den direkten Massenexport aus dem Sales Navigator nach Pipedrive ermöglicht.
   • Workflow-Automatisierungen: Ein Automatisierungs-Builder für Auslöser und Aktionen, der neue über soziale Medien gewonnene Leads anhand von Erfassungsereignissen automatisch weiterleitet und Vertriebsmitarbeitern zuweist.

   Integrationen von Pipedrive CRM

   Pipedrive CRM bietet native Integrationen mit WhatsApp Business und Slack sowie Marketplace-Integrationen für Facebook Messenger, Facebook-Lead-Anzeigen über Outfunnel und LinkedIn über Surfe. Der Marketplace umfasst mehr als 500 Apps, und die REST-API sowie die Zapier-Unterstützung ermöglichen individuelle Verbindungen.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Visuelle Pipeline mit Echtzeit-Integration von Nachrichten
   • Der KI-Assistent priorisiert über soziale Medien gewonnene Deals
   • Synchronisiert Facebook-Lead-Anzeigen nahtlos mit dem CRM

   Cons:

   • Keine integrierte Social-Media-Beobachtung oder Veröffentlichung
   • Keine native Unterstützung für Twitter/X und Instagram
   Learn more about Pipedrive CRM:

   • Check out Pipedrive CRM on their website
   • Read my in-depth review of Pipedrive CRM
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   Sprout Social

   Am besten für kontextbezogene Erkenntnisse und Kommunikation geeignet

   • 30-tägige kostenlose Testversion
   • Ab 79 $/Benutzer/Monat (jährliche Abrechnung)

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   Customer Rating:4.3/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

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   Sprout Social ist eine Social-Media-Management-Plattform mit CRM-nahen Funktionen, die einen einheitlichen intelligenten Posteingang, Kontaktansichten, Social-Media-Monitoring, Veröffentlichungstools und bidirektionale Integrationen mit Salesforce, HubSpot und Microsoft Dynamics 365 kombiniert.

   Für wen ist Sprout Social am besten geeignet?

   Sprout Social eignet sich besonders für Marketing- und Social-Media-Teams in mittelständischen bis großen Unternehmen, die bereits ein CRM wie Salesforce oder HubSpot verwenden und dafür eine spezialisierte Social-Media-Ebene benötigen.

   Warum ich Sprout Social ausgewählt habe

   Ich habe Sprout Social ausgewählt, weil der intelligente Posteingang die Übertragung von Social-Media-Unterhaltungen in den CRM-Kontext tatsächlich verändert. Jede Nachricht, jeder Kommentar und jede Direktnachricht wird in einer Ansicht zusammengeführt, wobei der vollständige Kontaktverlauf sofort beim Öffnen einer Unterhaltung angezeigt wird. Besonders gut gefällt mir, wie die Kontaktansichten netzwerkübergreifende Interaktionsverläufe und interne Notizen protokollieren. Wenn ein Interessent Ihre Marke auf X erwähnt und später auf Instagram eine Nachricht sendet, kennt Ihr Team bereits die gesamte Vorgeschichte, bevor es antwortet.

   Die wichtigsten Funktionen von Sprout Social

   • Intelligenter Posteingang: Führt Nachrichten, Kommentare, Direktnachrichten und Erwähnungen aus allen verbundenen sozialen Netzwerken in einer einzigen, einheitlichen Ansicht für Ihr Team zusammen.
   • ViralPost®-Planung: Analysiert die Interaktionsmuster Ihrer Zielgruppe, um Inhalte für jedes Profil automatisch zum optimalen Zeitpunkt zu veröffentlichen.
   • CRM-Integrationen: Die bidirektionale Synchronisierung mit Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics 365 und Marketo überträgt Social-Media-Interaktionen direkt in Ihre bestehende Vertriebspipeline.
   • Erweiterung für Social-Media-Monitoring: Überwacht mithilfe KI-gestützter Analysen die Stimmung, den Stimmenanteil und aktuelle Themen in Milliarden öffentlicher Unterhaltungen.

   Sprout-Social-Integrationen

   Sprout Social bietet native Integrationen für mehr als 13 soziale Netzwerke sowie für Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics 365, Marketo, Zendesk, Google Analytics, Tableau und Shopify. Die API unterstützt benutzerdefinierte Integrationen.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Vereinheitlicht Social-Media-Nachrichten aus allen Netzwerken
   • Erstklassige Tools zur Überwachung von Social-Media-Interaktionen
   • KI-Agent liefert sofort kontextbezogene Erkenntnisse

   Cons:

   • Keine native Pipeline- oder Geschäftsabschlussverfolgung
   • Erweiterte Analysen und Social-Media-Monitoring verursachen zusätzliche Kosten
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   Agile CRM

   Am besten für eine kostengünstige Komplettlösung für soziale Netzwerke

   • Kostenloser Tarif verfügbar
   • Ab $8.99/Benutzer/Monat

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   Customer Rating:4.3/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

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   Agile CRM ist eine CRM-Komplettplattform, die Kontaktverwaltung, Pipeline-Verfolgung, Marketingautomatisierung und eine integrierte Suite für soziale Netzwerke mit Tools zur Überwachung, Veröffentlichung und Interaktion auf Twitter, Facebook und LinkedIn vereint.

   Für wen ist Agile CRM am besten geeignet?

   Agile CRM eignet sich hervorragend für Kleinunternehmer und Teams in der Anfangsphase, die Vertriebs-, Marketing- und Tools für soziale Interaktionen an einem Ort benötigen, ohne für mehrere Plattformen bezahlen zu müssen.

   Warum ich Agile CRM ausgewählt habe

   Ich habe Agile CRM als eine der besten Lösungen ausgewählt, weil es eine der wenigen Plattformen ist, die eine wirklich integrierte Suite für soziale Netzwerke in ein erschwingliches CRM integriert und dabei Twitter, Facebook und LinkedIn abdeckt, ohne auf Drittanbieter-Tools angewiesen zu sein. Besonders gut gefällt mir der Twitter-Schritt im Builder für Marketingautomatisierung, mit dem sich personalisierte Tweets als Teil eines mehrstufigen Kampagnen-Workflows auslösen lassen. Mit der Überwachung von Schlüsselwörtern in sozialen Netzwerken lassen sich außerdem Markenerwähnungen einfach überwachen und Interessenten direkt aus Gesprächen in sozialen Netzwerken in Kontaktdatensätze übernehmen.

   Wichtige Funktionen von Agile CRM

   • Überwachung von Schlüsselwörtern in sozialen Netzwerken: Überwachen Sie Markenerwähnungen, Hashtags und Begriffe von Wettbewerbern in Echtzeit über verbundene soziale Kanäle hinweg.
   • 360°-Kontaktansicht: Jeder Kontaktdatensatz führt Geschäftsverlauf, E-Mail-Verläufe, Anrufprotokolle und Interaktionen in sozialen Netzwerken in einer einzigen chronologischen Zeitleiste zusammen.
   • Bewertung von Interessenten mit sozialen Signalen: Interessenten werden automatisch anhand von Verhaltenstriggern und Daten zur Interaktion in sozialen Netzwerken bewertet, um die Priorisierung der Kontaktaufnahme zu unterstützen.
   • Kampagnen-Editor mit Ziehen und Ablegen: Erstellen Sie mehrstufige Workflows für die Marketingautomatisierung mit E-Mail-, SMS- und Aktionen in sozialen Netzwerken in einem visuellen Editor ohne Programmiercode.

   Agile CRM-Integrationen

   Agile CRM bietet in den Tarifen Regular und Enterprise mehr als 50 Integrationen, darunter Twitter, Facebook, LinkedIn, Shopify, WooCommerce, WordPress, Gmail, Microsoft Outlook und Zendesk. Außerdem werden Zapier und eine REST-API für benutzerdefinierte Integrationen unterstützt.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Integrierte Überwachung sozialer Netzwerke deckt mehrere Plattformen ab
   • Einheitliche Zeitleiste zeigt alle Interaktionen in sozialen Netzwerken
   • Automatisierte Tweets direkt in Kampagnen-Workflows integriert

   Cons:

   • Keine Integrationen für Instagram und TikTok
   • Funktionen für Berichte zu sozialen Netzwerken sind sehr eingeschränkt
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   Bitrix24

   Am besten für die skalierbare Erfassung sozialer Leads zum Pauschalpreis

   • 15-tägige kostenlose Testversion
   • Ab $49/Monat (jährlich abgerechnet)

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   Customer Rating:4.2/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

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   Bitrix24 ist eine All-in-One-CRM-Plattform, die die Verwaltung der Vertriebspipeline, die Erfassung von Leads aus sozialen Netzwerken über mehrere Kanäle und einen einheitlichen Posteingang für Facebook, Instagram, WhatsApp, Telegram und Viber kombiniert – alles innerhalb eines einzigen Arbeitsbereichs mit Pauschalpreis.

   Für wen ist Bitrix24 am besten geeignet?

   Bitrix24 eignet sich besonders für kleine und mittelgroße Teams, die Leads aus sozialen Netzwerken über mehrere Nachrichtenplattformen verwalten müssen, ohne pro Nutzer zu zahlen.

   Warum ich mich für Bitrix24 entschieden habe

   Bitrix24 hat es auf meine engere Auswahl geschafft, weil das Pauschalpreismodell bedeutet, dass Sie Agenten zu Ihrem sozialen Posteingang hinzufügen können, ohne dass Ihre CRM-Kosten steigen. Mir gefällt besonders, dass Offene Kanäle automatisch einen CRM-Lead erstellen, sobald jemand Ihrer Facebook-Seite oder Ihrem Instagram-Konto eine Nachricht sendet, und diesen Kontakt anschließend mithilfe von Zuweisungsregeln, die Sie einmal konfigurieren, dem richtigen Mitarbeiter zuordnen. Der einheitliche Posteingang bündelt Facebook, Instagram, WhatsApp, Telegram und Viber in einer einzigen Warteschlange, sodass bei steigendem Nachrichtenaufkommen keine Unterhaltung verloren geht.

   Wichtige Funktionen von Bitrix24

   • KI-CoPilot: Ein KI-Assistent, der Anrufe transkribiert, CRM-Felder automatisch ausfüllt, Chatbot-Antworten erstellt und Unterhaltungen direkt innerhalb der Plattform zusammenfasst.
   • Integration von Facebook Lead Ads: Erfasst Leads aus Facebook-Werbeformularen in Echtzeit und leitet sie automatisch in Ihre CRM-Pipeline weiter, ohne dass Daten manuell eingegeben werden müssen.
   • Modul Vertriebsintelligenz: Verfolgt die Leistung des Verkaufstrichters und die Aktivitäten der Mitarbeiter und verschafft Führungskräften einen Überblick darüber, welche Kanäle und Mitarbeiter die meisten Abschlüsse erzielen.
   • Vorgefertigte Antworten: Vorab verfasste Antwortvorlagen, die Mitarbeiter sofort über jeden verbundenen sozialen oder Nachrichtenkanal aus dem Posteingang der Offenen Kanäle heraus einsetzen können.

   Bitrix24-Integrationen

   Bitrix24 unterstützt Verbindungen über Offene Kanäle für Facebook, Instagram, Telegram, Viber und WhatsApp über Twilio, Edna.io oder Instant WhatsApp. Der App-Marktplatz mit mehr als 5.500 Apps umfasst Meta Ads Connector, UMNICO und Wazzup sowie Unterstützung für REST API und Zapier.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Die Erfassung sozialer Leads erstellt automatisch CRM-Datensätze
   • Posteingang für mehrere Kanäle verbindet soziale Netzwerke, E-Mail und Anrufe
   • KI-CoPilot unterstützt bei Unterhaltungen in sozialen Netzwerken

   Cons:

   • Keine native Integration mit LinkedIn oder X/Twitter
   • Für soziales Monitoring sind Tools von Drittanbietern erforderlich
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6. 

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   HubSpot CRM

   Am besten für umfassende Marketingtools geeignet

   • Kostenloser Tarif verfügbar
   • Ab $7/Benutzer/Monat

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   Customer Rating:4.4/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

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   HubSpot CRM ist eine cloudbasierte CRM-Plattform, die Kontakt- und Pipeline-Management mit nativer Veröffentlichung in sozialen Medien, Überwachung, Lead-Erfassung und Kampagnenzuordnung über LinkedIn, Facebook, Instagram, X, TikTok, Reddit und YouTube verbindet.

   Für wen ist HubSpot CRM am besten geeignet?

   Marketingmanager in mittelständischen Unternehmen profitieren am meisten von HubSpot CRM, insbesondere wenn die Zuordnung sozialer Medien und die Berichterstattung zum Kampagnen-ROI zentral dafür sind, wie Ihr Team die Auswirkungen auf die Pipeline misst.

   Warum ich HubSpot CRM ausgewählt habe

   HubSpot CRM steht auf meiner Auswahlliste, weil kein anderes CRM-Daten zu Interaktionen in sozialen Medien so eng mit dem übergreifenden Marketing-Stack verknüpft. Besonders gefällt mir, dass Beiträge in sozialen Medien Kampagnen zugeordnet werden können, sodass Zuordnungsberichte einen LinkedIn-Kommentar oder eine Facebook-Lead-Anzeige direkt mit der Pipeline und den abgeschlossenen Umsätzen verbinden. Die Schlüsselwortüberwachung über X, Reddit und LinkedIn hinweg ermöglicht es meinem Team außerdem, Erwähnungen durch Interessenten zu erkennen und sie in Kontaktdatensätze weiterzuleiten, ohne zwischen verschiedenen Tools wechseln zu müssen.

   Wichtige Funktionen von HubSpot CRM

   • Synchronisierung von Facebook-Lead-Anzeigen: Ruft über Formulare eingereichte Leads aus Anzeigen automatisch in die CRM-Kontaktdatensätze ab, einschließlich vorausgefüllter Daten, ohne manuelle Neueingabe.
   • Planung von Beiträgen in sozialen Medien in großen Mengen: Lädt Beiträge mithilfe einer CSV- oder Excel-Vorlage gleichzeitig auf mehreren Plattformen hoch und plant sie.
   • Lead-Bewertung mit Daten aus sozialen Medien: Bewertet Kontakte anhand der Art der Interaktion in sozialen Medien, des Netzwerks, der Häufigkeit und des Zeitraums, damit Vertriebsteams ihre Kontaktaufnahme priorisieren können.
   • Einheitlicher Posteingang für soziale Medien: Verwaltet Erwähnungen, Kommentare und Antworten über verbundene Plattformen hinweg in einer zentralen Oberfläche innerhalb des CRM.

   Integrationen von HubSpot CRM

   HubSpot CRM bietet native Integrationen mit LinkedIn, Facebook, Instagram, X, TikTok, Reddit, YouTube, Shopify, Slack und Salesforce. Außerdem werden mehr als 2.000 Marketplace-Integrationen sowie Zapier und Make für zusätzliche Verbindungen unterstützt.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Native Zuordnung von Kampagnen aus sozialen Medien zum CRM
   • Automatische Synchronisierung von Leads aus Facebook und LinkedIn
   • Schlüsselwortüberwachung über wichtige Plattformen hinweg

   Cons:

   • Funktionen für soziale Medien erfordern den teuersten Tarif
   • Für einige Kontakte aus sozialen Medien ist eine manuelle Zuordnung erforderlich
   Learn more about HubSpot CRM:

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   • Read my in-depth review of HubSpot CRM
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   Kommo

   Am besten für Omnikanal-Vertriebsmanagement

   • 14-tägige kostenlose Testversion
   • Ab $25/Nutzer/Monat

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   Customer Rating:4.3/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

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   Kommo ist ein konversationsorientiertes CRM, das auf einem einheitlichen Nachrichten-Posteingang basiert und soziale sowie Messaging-Kanäle zentralisiert – darunter WhatsApp, Instagram, TikTok, Facebook Messenger, Telegram und WeChat – ergänzt durch Pipeline-Management, No-Code-Bot-Automatisierung und die Erfassung von Leads aus sozialen Netzwerken.

   Für wen eignet sich Kommo am besten?

   Kommo eignet sich besonders für kleine bis mittelgroße Vertriebsteams, die ihre Pipelines hauptsächlich über WhatsApp, Instagram, TikTok und Facebook verwalten.

   Warum ich Kommo ausgewählt habe

   Kommo steht auf meiner engeren Auswahl, weil es wirklich auf Messaging ausgerichtet ist und nicht nur damit verbunden wird. Mir gefällt besonders, dass jede WhatsApp-Unterhaltung, jede TikTok-DM und jeder Instagram-Kommentar direkt in einem einheitlichen Posteingang landet, der mit einer Live-Deal-Karte verknüpft ist, sodass nichts zwischen den Kanälen verloren geht. Der No-Code-Salesbot übernimmt die Lead-Qualifizierung über all diese Kanäle hinweg automatisch rund um die Uhr. Dazu kommen die Lead-Erfassung über den TikTok Ads Manager (selten bei CRMs) – und schon erhält man eine echte Omnikanal-Vertriebsmaschine.

   Die wichtigsten Funktionen von Kommo

   • Verwaltung mehrerer Pipelines: Führen Sie innerhalb eines Kontos gleichzeitig separate, vollständig anpassbare Pipelines für verschiedene Vertriebsabläufe, Teams oder Produkte.
   • No-Code-Builder für Salesbots: Erstellen Sie automatisierte Gesprächsabläufe über WhatsApp, Instagram, TikTok und andere Kanäle mithilfe einer visuellen Drag-and-Drop-Oberfläche – ganz ohne Programmierkenntnisse.
   • KI-Agent: Setzen Sie autonome KI-Agenten ein, die rund um die Uhr häufig gestellte Fragen beantworten, Produkte empfehlen und über verbundene Messaging-Kanäle beim Abschluss von Deals unterstützen.
   • ROI-Berichte mit UTM-Attribution: Vergleichen Sie Werbeausgaben und Kampagneninvestitionen mit den Umsätzen aus abgeschlossenen Deals, indem Sie UTM-Tag-Filter über alle sozialen und kostenpflichtigen Kanäle hinweg verwenden.

   Kommo-Integrationen

   Kommo bietet mehr als 200 Integrationen, darunter native Verbindungen zur WhatsApp Business Cloud API, zu Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram und WeChat sowie zu Facebook Lead Ads, Google Ads, Google Analytics, Shopify und Google Sheets. Es unterstützt eine REST-API und Zapier.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Zentralisiert alle Unterhaltungen aus sozialen Netzwerken in einem Posteingang
   • Automatisiert die Lead-Erfassung über Instagram und TikTok
   • Visuelle Pipeline verknüpft jeden Chat mit Vertriebsphasen

   Cons:

   • Kein Social Listening für Marken-Erwähnungen außerhalb der Plattform
   • Für erweiterte Berichtsfunktionen ist der Export von Daten erforderlich
   Learn more about Kommo:

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   GreenRope

   Am besten für Marketingautomatisierung und Verarbeitung geeignet

   • 14-tägige kostenlose Testversion
   • Ab $99/Monat

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   GreenRope ist eine umfassende CRM-Plattform, die Kontaktverwaltung, Überwachung sozialer Medien, Beitragsplanung und Marketingautomatisierung für Facebook, X und LinkedIn in einem einheitlichen System kombiniert.

   Für wen ist GreenRope am besten geeignet?

   GreenRope eignet sich besonders für Marketingteams, die möchten, dass Interaktionen auf Facebook, X und LinkedIn automatisch Pflege-Workflows innerhalb eines einheitlichen CRM-Systems auslösen.

   Warum ich GreenRope ausgewählt habe

   Ich habe GreenRope ausgewählt, weil Interaktionen auf Facebook, X und LinkedIn direkt zeitgesteuerte Kampagnen und Änderungen der Lead-Bewertung innerhalb derselben Plattform auslösen können, ohne dass eine manuelle erneute Eingabe erforderlich ist. Besonders praktisch finde ich, dass der visuelle Ablauf-Editor es ermöglicht, eine LinkedIn-Interaktion innerhalb weniger Minuten mit einer vollständigen Pflege-Sequenz zu verknüpfen. Das duale Lead-Bewertungssystem, das sowohl die demografische Eignung als auch Verhaltenssignale erfasst, sorgt dafür, dass Aktivitäten in sozialen Medien nicht nur protokolliert werden, sondern Kontakte tatsächlich durch die Vertriebspipeline bewegen.

   Die wichtigsten Funktionen von GreenRope

   • Dashboard für soziale Medien: Beiträge auf Facebook, X und LinkedIn direkt im CRM überwachen, planen und beantworten, ohne zwischen verschiedenen Tools wechseln zu müssen.
   • Duale Lead-Bewertung: Erfasst die demografische Eignung und das Engagement-Verhalten als zwei separate Bewertungen, um die Priorisierung der Kontaktaufnahme zu erleichtern.
   • FullContact-Anreicherung: Ruft automatisch Daten zu sozialen Profilen, Fotos und Interessen aus öffentlich zugänglichen Quellen ab und fügt sie den Kontaktdatensätzen hinzu.
   • WhatsApp-Nachrichten: Personalisierte WhatsApp-Nachrichten direkt aus GreenRope an Kontakte senden.

   GreenRope-Integrationen

   GreenRope bietet native Integrationen mit Facebook, Twitter/X, LinkedIn, WhatsApp, FullContact, OpenAI, Shopify, Stripe, Zoom und Gmail. Außerdem werden Zapier und eine offene API für benutzerdefinierte Integrationen unterstützt.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Interaktionen in sozialen Medien lösen automatisierte CRM-Workflows aus
   • Einheitliche Zeitleiste für alle Kontaktpunkte in sozialen Medien
   • Unbegrenzte Nutzer in jedem Tarif

   Cons:

   • Keine native Unterstützung für Instagram oder TikTok
   • Kostenpflichtige Einführung für alle neuen Konten obligatorisch
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   iMBrace

   Am besten für KI-gestützte Kommunikation über mehrere Kanäle

   • Kostenlose Demo verfügbar
   • Preise auf Anfrage

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   iMBrace ist eine KI-gestützte Social-CRM-Plattform, die Lead-Erfassung, Kontaktverwaltung und Nachrichten über mehrere Kanäle hinweg – darunter WhatsApp, Facebook, Instagram, WeChat, Telegram und weitere – in einem einzigen Posteingang vereint.

   Für wen ist iMBrace am besten geeignet?

   iMBrace eignet sich besonders für Social-Media- und Vertriebsteams, die große Mengen an Kundengesprächen über WhatsApp, Facebook und Instagram verwalten – insbesondere für Teams in den APAC-Märkten.

   Warum ich iMBrace ausgewählt habe

   Ich habe iMBrace in meine Top-Auswahl aufgenommen, weil die KI-gestützte Kommentarklassifizierung etwas ist, das ich nur selten so gut umgesetzt sehe: Sie liest jeden eingehenden Facebook- und Instagram-Kommentar in Echtzeit, markiert potenzielle Leads und löst automatisch eine ausgehende Nachricht aus, um Kontaktdaten zu erfassen. Außerdem gefällt mir, wie Facebook Lead Ads ohne manuellen Import direkt in den Databoard-Kontaktdatensatz einfließen. Diese Kombination sorgt dafür, dass die Lead-Erfassung kanalübergreifend kontinuierlich läuft, ohne dass jemand im Team sie ständig überwachen muss.

   Die wichtigsten Funktionen von iMBrace

   • FlowOps™ No-Code-Workflow-Builder: Eine Drag-and-Drop-Automatisierungsumgebung, mit der Sie mehrstufige Sequenzen zur Lead-Zuweisung und Nachverfolgung erstellen können, ohne Code zu schreiben.
   • Einheitlicher Posteingang für mehrere Kanäle: Bündelt eingehende Nachrichten aus WhatsApp, Facebook, Instagram, WeChat, Telegram und Line in einer einzigen Ansicht, die Ihr Team verwalten kann.
   • Automatische Lead-Zuweisung: Leitet neue Leads automatisch anhand von Kriterien wie Region, Produktinteresse und Kompetenzprofil an den richtigen Vertriebsmitarbeiter weiter.
   • Intelligente Kampagnenverwaltung: Erstellt nachverfolgbare QR-Codes und URLs, die automatisierte Workflows auslösen, sobald ein Kontakt interagiert, und protokolliert Aktivitäten direkt in Databoard.

   iMBrace-Integrationen

   iMBrace unterstützt mehr als 100 Kanal- und Geschäftsintegrationen, darunter Facebook, Instagram, WhatsApp, Salesforce, Microsoft Dynamics 365, HubSpot, Zendesk und Zoho. Der FlowOps™-Builder unterstützt mehr als 400 Integrationen.

   Pros and Cons

   Pros:

   • KI erkennt Social-Media-Leads in Echtzeit
   • Einheitlicher Posteingang für alle Messaging-Apps
   • Automatisierte ausgehende Nachfassnachrichten zu Social-Media-Kommentaren

   Cons:

   • Keine LinkedIn- oder X-Integration verfügbar
   • Visuelle Funktionen für Vertriebspipelines sind eingeschränkt
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    GoHighLevel

    Am besten für agenturspezifische Funktionen geeignet

    • 14-tägige kostenlose Testversion
    • Ab $97/Monat

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    GoHighLevel ist eine Komplettplattform für CRM und Marketing, die Kontakt- und Pipeline-Management, die Veröffentlichung in sozialen Medien auf 10 Plattformen, automatisierte Erfassung von Interessenten aus sozialen Medien, einen einheitlichen Posteingang für mehrere Kanäle und die Automatisierung von Arbeitsabläufen kombiniert.

    Für wen ist GoHighLevel am besten geeignet?

    GoHighLevel eignet sich besonders für Marketingagenturen, die mehrere Kunden betreuen und die Veröffentlichung in sozialen Medien, die Erfassung von Interessenten und CRM in einer Plattform mit eigenem Branding benötigen.

    Warum ich GoHighLevel ausgewählt habe

    Ich habe GoHighLevel als eine der besten Lösungen ausgewählt, weil es speziell für Agenturen entwickelt wurde, die soziale Medien und CRM für mehrere Kunden in einer Plattform verwalten. Die Automatisierung von Kommentaren zu Interessenten hebt die Plattform wirklich hervor: Wenn jemand einen Beitrag auf Facebook oder Instagram kommentiert, erfasst GoHighLevel diese Person als CRM-Kontakt, antwortet automatisch und löst selbstständig eine personalisierte Direktnachrichten-Sequenz aus. Zusammen mit Unterkonten mit eigenem Branding und Arbeitsabläufen zur Freigabe von Kundeninhalten eignet sich die Plattform hervorragend für Agenturen, die die Generierung von Interessenten über soziale Medien in großem Umfang betreiben.

    Wichtige Funktionen von GoHighLevel

    • Einheitlicher Konversationsmanager: Bündelt eingehende Nachrichten aus Facebook Messenger, Instagram-Direktnachrichten, SMS, E-Mail, WhatsApp und Live-Chat in einem einzigen Posteingang mit Nachrichtenverläufen, der mit dem jeweiligen Kontaktdatensatz verknüpft ist.
    • Massenplanung für soziale Medien: Lädt bis zu 90 Beiträge gleichzeitig per CSV oder XLSX für alle 10 unterstützten Plattformen direkt im Planer für soziale Medien hoch.
    • Interaktionsbewertung: Bewertet Interessenten automatisch anhand von Verhaltenssignalen wie dem Öffnen von E-Mails, dem Absenden von Formularen und Klicks auf Links und löst anschließend Arbeitsabläufe aus, um Kontakte mit hoher Priorität weiterzuleiten.
    • Mehrstufige Arbeitsabläufe zur Inhaltsfreigabe: Ermöglicht Agenturen, Beiträge in sozialen Medien vor der Veröffentlichung eine strukturierte Freigabekette durchlaufen zu lassen, wobei die Prüfung durch Kunden direkt in die Plattform integriert ist.

    GoHighLevel-Integrationen

    GoHighLevel bietet integrierte Schnittstellen für 10 soziale Plattformen, darunter Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube, Pinterest, Threads, Bluesky und Google Business Profile sowie WhatsApp als kostenpflichtiges Zusatzmodul. Außerdem werden Zapier und API-Zugriff für benutzerdefinierte Integrationen unterstützt.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Automatisierung von Kommentaren zu Interessenten für Facebook und Instagram
    • Einheitlicher Posteingang für alle sozialen Kanäle
    • Unterkonten mit eigenem Branding für Agentur-Arbeitsabläufe

    Cons:

    • Keine echte Überwachung öffentlicher Markenerwähnungen
    • Veröffentlichung auf X (Twitter) und Posteingang werden nicht unterstützt
    Learn more about GoHighLevel:

    • Check out GoHighLevel on their website