Salesforce kontrollerer 23 % af CRM-softwaremarkedet, hvilket placerer virksomheden langt foran Oracle, SAP, Adobe og Microsoft. Men hvad betyder det for dig? Hvis du er dygtig til at bruge Salesforce til at automatisere CRM-arbejdsgange og forbedre kunderelationer, kan du bruge din viden til at starte en indbringende karriere. Eller hvis du er CRO eller en anden leder og har en person på dit team med erfaring i at bruge Salesforce CPQ-platformen, kan det at få vedkommende certificeret betyde bedre tilpassede tilbud og arbejdsgange for din virksomhed.
Fra et forretningsperspektiv er det en stor fordel at have en certificeret Salesforce CPQ-specialist ansat. Med den rette person på dit team kan du bruge Salesforce til at automatisere flere funktioner end nogensinde før, øge effektiviteten og gøre det lettere at levere fremragende service.
Hos The CRO Club elsker vi at hjælpe virksomheder i alle størrelser med at skabe forudsigelig vækst i stor skala. Brug denne eksamensvejledning til at genopfriske CPQ-koncepter eller afgøre, om din virksomhed bør betale for, at medarbejdere bliver certificeret.
Hvad er Salesforce CPQ-specialistcertificeringen?
Hvis det er et stykke tid siden, du konfigurerede Salesforce, får du her en kort genopfriskning. CPQ står for konfigurer, prisfastsæt, tilbudsgiv. Som en del af Salesforce-platformen er fordelen ved CPQ-værktøjet, at det gør det nemt at oprette tilpassede tilbud på ethvert produkt.
Salesforce CPQ-certifikatet viser, at du har den viden og de færdigheder, der kræves for at designe, opbygge og implementere tilpassede arbejdsgange i CPQ-værktøjet. For at blive Salesforce CPQ-specialist skal du bestå en grundig certificeringseksamen. Selvom CPQ-eksamenen er en af de sværeste Salesforce-eksamener, kan du bruge øvelsestests og andre værktøjer til at bestå med glans.
En anden god nyhed er, at du kun skal have 65 % for at bestå eksamenen. Det giver dig lidt ekstra spillerum, da du kan svare forkert på flere spørgsmål og stadig gå derfra med dit CPQ-certifikat.
Hvem er Salesforce CPQ-specialistcertificeringen til?
Salesforce CPQ-specialistcertificeringen er udviklet til alle, der har praktisk erfaring med at bruge Salesforce CPQ-platformen og med at fejlfinde grundlæggende problemer. Selvom der ikke er noget minimumskrav til erfaring, anbefaler vi, at du har mindst 1 års erfaring med CPQ. Det giver dig god tid til at eksperimentere med platformen og få større tillid til dine evner inden for fejlfinding og automatisering.
Før du tilmelder dig Salesforce-certificeringseksamenen for CPQ-specialister, bør du føle dig fortrolig med disse grundlæggende områder:
- Avancerede godkendelser
- Rabatplaner
- Konfiguration af prisregler
- Produktregler
- Administrative CPQ-procedurer
- Fejlfinding af prisproblemer
- Ordreafgivelse og kontraktindgåelse i CPQ-pakken
- Implementering af CPQ
- Brugertilladelser
Ifølge Trailhead, Salesforces læringsplatform, behøver du ikke bekymre dig om CPQ-plug-ins, håndtering af ældre data, integration med tredjepartsprogrammer eller andre avancerede funktioner.
Hvis du er CRO og ønsker at opbygge et team af Salesforce-eksperter, er CPQ-certificeringen bedst egnet til personer, der allerede har omfattende erfaring med salg, informationsteknologi eller en kombination af de to områder. Vi vil fraråde at lade en komplet nybegynder gå op til eksamenen, da vedkommende sandsynligvis vil dumpe, hvilket efterlader dig med et meget lille eller intet afkast af din investering.
Generelt er CPQ-certificeringen relevant for produktchefer, prischefer, IT-eksperter, medarbejdere inden for salgsdrift, tekniske arkitekter og implementeringskonsulenter. Hvis din virksomhed bruger jobtitler, der ikke stemmer overens med branchestandarderne, bør du se på den enkelte medarbejders jobbeskrivelse for at kontrollere, at vedkommende har omfattende erfaring med at bruge CPQ-platformen.
Have an account? Log In
En gennemgang af emnerne efter vigtighed
CPQ-eksamenen har 65 flervalgs-spørgsmål, men kun 60 af dem tæller med i din score. Du får ikke at vide, hvilke spørgsmål der tæller, så brug øvelsestests, studievejledninger og andre værktøjer til at genopfriske din Salesforce-viden. Når du tager eksamenen, møder du syv moduler, som alle har forskellige vægtninger.
1. Produkter, produktvalg og konfiguration af produktpakker (35 %)
Som du sikkert kan gætte, fokuserer dette afsnit på produkter og produktpakker. Hvert spørgsmål er scenariebaseret, hvilket betyder, at du skal vide mere end blot grundlæggende definitioner og anvendelsesområder. Faktisk kan spørgsmålet indeholde baggrundsoplysninger om en virksomhed, såsom en salgsproces eller et produktkatalog.
På baggrund af de oplysninger, du har angivet, kan du blive bedt om at konfigurere en produktpakke, identificere passende konfigurationsattributter, oprette abonnementsprodukter, identificere relevante søgefiltre eller oprette begrænsninger for valgmuligheder.
2. CPQ-platformen (23 %)
Spørgsmålene i dette afsnit hjælper med at afgøre, hvor fortrolig du er med at håndtere uventede resultater, justere brugergrænseflader, opdatere tilladelser eller bruge lokaliseringsmekanismer. Du skal måske endda forudsige, hvad der sker under kontraktprocessen baseret på et færdiggjort tilbud.
3. Prissætning (16 %)
Prissætningsspørgsmål udgør 16 % af din score, så det er en god idé at genopfriske prissætningsmodeller, prissætningsmetoder, blokprissætning, prisdimensioner, prissætning i flere valutaer og undersøgelsesforløb. Vær forberedt på at basere dine svar på de angivne forretningskrav.
4. Ordrer, kontrakter, ændringer og fornyelser (15 %)
I dette afsnit skal du kunne læse et scenarie og afgøre, hvornår du skal bruge funktionerne til aktiver, kontrakter, abonnementer og ordrer for at imødekomme en virksomheds behov. Du skal også vide, hvordan man genererer fornyelses- og ændringstilbud, genererer ordrer, opretter kontrakter og udfører andre relevante opgaver.
5. Tilbudsskabeloner (7 %)
Da dette afsnit kun udgør 7 % af din score, er der ikke mange spørgsmål om tilbudsskabeloner. Du skal dog kunne opsætte en skabelon, der opfylder kravene beskrevet i et forretningsscenarie.
6. Godkendelser (4 %)
Sidst, men ikke mindst, skal du demonstrere din evne til at bruge avancerede godkendelser i Salesforce CPQ. Med avancerede godkendelser kan den person, der er ansvarlig for at gennemgå tilbud, acceptere eller afvise dem via e-mail i stedet for at skulle åbne Salesforce og se hvert enkelt tilbud individuelt.
Studie- og eksamensstrategi
Nu hvor du ved, hvad CPQ-eksamenen indeholder, er det tid til at begynde at læse. Som vi nævnte tidligere, er denne certificering beregnet til personer, der allerede har omfattende erfaring med at bruge CPQ-platformen. Hvis du kun har brugt den i nogle få måneder, bør du vente med at tilmelde dig. Det er bedre at vente lidt end at betale for eksamen og ikke opnå en bestået score.
Hvis du allerede har masser af erfaring, er næste skridt at købe materialer til eksamensforberedelse eller tilmelde dig et CPQ-kursus for at øge din viden. Trailhead tilbyder et program kaldet Forbered dig på din Salesforce CPQ Specialist-certificering på deres websted. Du får adgang til mere end 15 timers dybdegående undervisning, som hjælper dig med at udvikle de færdigheder, du har brug for til at bestå eksamen.
En anden mulighed er at bruge et websted som Udemy eller LinkedIn Learning til at finde billige undervisningsmaterialer. Når du føler dig sikker på din viden og dine færdigheder, kan du begynde at tage øvelsestests. Hver test giver dig mulighed for at justere din læseplan, så tag så mange som muligt for at finde frem til dine styrker og svagheder.
Hver gang du tager en øvelseseksamen, bør du forsøge at efterligne de officielle eksamensforhold så tæt som muligt. Sæt dig ved et skrivebord med lukket dør, sluk for Spotify, og koncentrer dig om at forstå scenarierne. CPQ-eksamenen er tidsbegrænset, så du bør også øve dig i at arbejde under tidspres. Hvis du øver dig uden en timer, kan du løbe tør for tid, før du besvarer alle spørgsmålene ved den rigtige eksamen.
More Articles
Tips og tricks til eksamen
For at forbedre dine chancer for at bestå bør du læse hvert spørgsmål mindst to gange. CPQ-eksamenen er scenariebaseret, så du vil ikke se spørgsmål som “Hvad er definitionen på en appbygger?” I stedet vil du se spørgsmål som “Salesforce-administratoren hos ABC Company opretter tilladelser for medlemmerne af salgsteamet. For hvilke objekter har teammedlemmerne brug for læse-, oprette-, redigere- og slette-tilladelser?”
Bemærk, at spørgsmålet nævner salgsteamet. Salgsprofessionelle fastsætter ikke prisbetingelser eller rabattrin, men de giver tilbud til kunder. Hvis kun én af svarmulighederne nævner tilbud, ved du, at det er den rigtige. Ved at læse omhyggeligt opdager du små ledetråde, der kan hjælpe dig med at indsnævre dine muligheder.
Du har kun 105 minutter til at besvare de 65 spørgsmål i CPQ-certificeringseksamenen. Det betyder, at du har cirka 1,6 minutter til at læse et spørgsmål og vælge et svar. Du har ikke råd til at bruge 3 eller 4 minutter på de første spørgsmål, ellers har du ikke tid nok til at gennemføre eksamenen. Derfor er det så vigtigt at øve dig med en timer på forhånd.
Bestå CPQ Specialist-eksamenen med topkarakter
Du vil måske også kunne lide disse værdifulde Salesforce-certificeringsprogrammer, som kan forbedre dine færdigheder i at bruge Salesforce til salgsstyring.
At opnå Salesforce CPQ-certificeringen kan hjælpe dig med at kvalificere dig til nye jobmuligheder, få en forfremmelse på dit nuværende arbejde eller øge din løn. Alle os hos The CRO Club hepper på dig, mens du lærer mere om Salesforce og lægger din studieplan.
Mens du er i gang, kan du lære mere om platformen og hvordan den fungerer i vores artikel 40 kunder, der bruger Salesforce som deres foretrukne CRM.
Mens du forbereder dig til eksamen, kan du læse mere om at kombinere teknologi med strategi for at skabe skalerbar vækst. Tilmeld dig vores nyhedsbrev for værdifuld indsigt fra brancheeksperter.
