Hvad er iPaaS? Udforsk integrationsplatform som en tjeneste

Omkring 10 % af virksomhederne anvender mere end 200 apps til at styre deres drift, hvilket understreger behovet for problemfri integration. Uden integrationer ville du ikke kunne sende rapporter fra dit HRIS til dit regnskabsprogram eller give medarbejdere på tværs af organisationen mulighed for at se tidsplaner, budgetter og andre projektdetaljer. Derfor har du brug for en integrationsplatform som en tjeneste (iPaaS).

Men hvad er iPaaS? Det er en række cloudbaserede tjenester, der giver dig mulighed for at udvikle, udføre og overvåge de arbejdsgange, som gør det muligt for flere tjenester eller applikationer at dele data. iPaaS fungerer både med cloudbaserede og lokale processer, hvilket gør det nemmere at synkronisere data på tværs af mange af dine mest værdifulde forretningsværktøjer.

CRO Club leder altid efter måder, hvorpå vi kan hjælpe dig med at maksimere dit profitpotentiale. Da vi opdagede fordelene ved at bruge iPaaS til indtægtsoptimering, måtte vi bare dele dem med dig. Læs videre for at se, hvordan du kan bruge iPaaS-løsninger til at udvikle din virksomhed.

Hvad er iPaaS (integrationsplatform som en tjeneste)?

Selvom vi allerede har givet en grundlæggende definition af iPaaS ovenfor, lad os se lidt mere grundigt på det. iPaaS er en middleware-løsning eller en cloudtjeneste, der bruges til at opbygge og implementere integrationer. Når du har implementeret iPaaS, får du et helikopterperspektiv over alle integrationer på platformen. Det giver dig mulighed for at overvåge dine integrationsflows og sikre, at alle applikationer har adgang til forretningsdata i realtid.

Selvom iPaaS specifikt fokuserer på at integrere eksisterende applikationer og tjenester, adskiller den sig markant fra Platform som en tjeneste (PaaS), som giver et omfattende miljø til udvikling, implementering og administration af nye applikationer.

Med iPaaS kan du bruge forudbyggede forbindelser til at integrere med pålidelige applikationer som Salesforce, HubSpot CRM, Slack og Asana. Det gør det nemmere at drage fordel af de mange fordele ved cloudcomputing uden at øge kompleksiteten. Du kan endda bruge iPaaS-integrationsløsninger til at forbinde regnskab, personaleadministration, administration af kunderelationer og andre forretningsfunktioner.

En integrationsplatform som en tjeneste løser en af de største udfordringer ved virksomhedsrettet integration: at sikre, at alle afdelinger kan udnytte apps og tjenester fuldt ud. I dag er det usædvanligt, at en IT-afdeling administrerer alle applikationer i en organisation. Det er mere almindeligt, at de enkelte afdelinger vælger de apps, de har brug for til at håndtere kritiske forretningsprocesser.

Hvis du ikke har en standardiseret proces til håndtering af dine integrationsbehov, risikerer du at skabe datasiloer. En silo er et datalager, der kontrolleres af en enkelt afdeling eller forretningsenhed. Oplysningerne i en datasilo er ikke tilgængelige for medarbejdere i andre afdelinger, hvilket gør det sværere at træffe beslutninger.

Udviklingen af iPaaS

I et forsøg på at forbedre modellen med udtræk, overførsel og indlæsning (ETL) skabte Boomi den første iPaaS i 2008. Det var dog først i 2011, at Gartner, et rådgivningsfirma, fandt på betegnelsen integrationsplatform som en tjeneste. iPaaS er langt mere fleksibel end ETL, hvilket gør den ideel til komplekse integrationer.

På det tidspunkt brugte mange virksomheder flere applikationer med software som en tjeneste, hvilket gjorde det sværere at synkronisere data, eliminere beskadigede data og overholde reglerne for databeskyttelse. Selvom disse SaaS-applikationer så lovende ud, spildte mange medarbejdere tid på at forsøge at synkronisere data på tværs af flere værktøjer, hvilket reducerede produktiviteten og gjorde virksomhederne mindre effektive.

Nu hvor der findes mange iPaaS-leverandører, er det nemmere end nogensinde at finde en iPaaS-platform og bruge den til at forbinde flere datakilder. Det gør integrations-PaaS afgørende for enhver virksomhed, der ønsker at forbinde ældre systemer med cloudapplikationer, oprette tilpassede integrationer eller administrere komplekse integrationsprocesser.

Funktioner i iPaaS

Hver iPaaS-tjenesteudbyder tilbyder en forskellig kombination af funktioner og fordele, men alle iPaaS-platforme har de samme grundlæggende funktioner. Her er, hvad du skal se efter, hvis du vil bruge denne løsning til at strømline dine forretningsprocesser.

Dataintegration

En af de største grunde til at bruge iPaaS er at drage fordel af platformens muligheder for dataintegration. Som en påmindelse er dataintegration processen med at hente data fra flere kilder og samle dem ét sted. Det har mange fordele, lige fra at øge nøjagtigheden af virksomhedsrapporter til at sikre, at medarbejderne ikke baserer deres beslutninger på forældede oplysninger.

Automatisering af arbejdsgange

Implementering af en iPaaS forbedrer også skalerbarheden ved at automatisere tidskrævende opgaver. En iPaaS kan for eksempel migrere databasetabeller til en central placering, hvilket sikrer, at alle apps i dit økosystem har adgang til de nyeste data. iPaaS er så kraftfuld, at den går videre end traditionel workflowautomatisering og giver dig mulighed for at arbejde med langt mere komplekse processer.

Datastyring

Hvis du har brug for en genopfriskning, er datastyring et sæt praksisser, der vedrører indsamling, lagring og hentning af data. Målet med at implementere disse praksisser er at maksimere værdien af dine data uden at gå på kompromis med sikkerheden eller overtræde regler om databeskyttelse. Fordi iPaaS gør det nemt at oprette forbindelse til pålidelige systemer, giver det dig mulighed for at indsamle data fra flere kilder, opbevare dem sikkert og hente dem hurtigt.

API-administration

API-administration hjælper virksomheder af alle størrelser med at administrere API'ernes livscyklus, hvilket omfatter offentliggørelse af API'er og deling af dem med tredjeparter. Hvis din virksomhed for eksempel opretter en API, kan du dele den med leverandører. iPaaS automatiserer nogle af de processer, der indgår i API-administration, og gør det nemmere at samarbejde med andre virksomheder.

Cloudintegration

iPaaS letter også cloudbaseret integration, eller processen med at modernisere en virksomhed ved at hente data fra forskellige kilder og gøre dem tilgængelige via en enkelt grænseflade. Mange leverandører tilbyder værktøjer til cloudintegration, herunder MuleSoft, som lancerede Anypoint-platformen for at give udviklere mulighed for at udvikle integrationer, implementere API'er og udføre andre opgaver i ét enkelt miljø.

5 centrale fordele ved iPaaS

Det har mange fordele at bruge iPaaS til applikationsintegration. Det er ligegyldigt, om du arbejder for en Fortune 500-virksomhed eller ejer en lille virksomhed med 15 medarbejdere — din virksomhed kan drage fordel af at bruge iPaaS som en del af sin digitale transformation.

Datasikkerhed og datastyring

Fordi iPaaS hjælper med datastyring, er det nyttigt til at øge datasikkerheden og forbedre overholdelsen af relevante regler. Brug af forudbyggede forbindelser til integration med pålidelige applikationer holder også dine data mere sikre.

Kundefokuserede samarbejdsvilkår

Alle iPaaS-udbydere tilbyder korttidsabonnementer, hvilket gør det nemt at forudse dine omkostninger og lægge et tilsvarende budget. Hvis du derudover vokser fra en udbyder, kan du nemt skifte til en anden. Fordi de ved, at du har valgmuligheder, gør de fleste udbydere en ekstra indsats for at levere fremragende service og fortsætte med at udvikle nye funktioner.

Integration af ældre teknologi

Hvis et ældre system gør det, du har brug for, er der ingen grund til at skille sig af med det. Du skal dog finde en måde at forbinde ældre teknologi med moderne applikationer på. iPaaS hjælper dig med at opnå denne type integration, hvilket gør det essentielt for etablerede virksomheder.

Samarbejde og tidsbesparelser

Fordi iPaaS letter komplekse integrationer, forbedrer det også samarbejdet og reducerer den tid, der bruges på manuelle opgaver. Medarbejdere i HR-afdelingen kan for eksempel nemt dele data med dit regnskabsteam, hvilket sikrer, at alle teammedlemmer forstår, hvordan ansættelsesbeslutninger påvirker virksomhedens bundlinje.

Forbedrede kundeoplevelser

Når en kunde kontakter din virksomhed for at få support, forventer vedkommende at få hurtige svar på sine spørgsmål. Desværre gør datasiloer det vanskeligt for kundeservicemedarbejdere at få adgang til relevante data. Når du først har implementeret en iPaaS, behøver du ikke længere bekymre dig om datasiloer, hvilket sikrer, at medarbejderne har adgang til de oplysninger, de har brug for, for at skabe bedre kundeoplevelser.

iPaaS og omsætningsstyring

Implementering af iPaaS har stor indflydelse på aktiviteter inden for omsætningsstyring, da det giver medarbejdere i alle afdelinger adgang til realtidsdata, som kan hjælpe dem med at træffe bedre beslutninger. Hvis du for eksempel har et system til virksomhedsressourceplanlægning (ERP), gør en iPaaS det muligt at forbinde systemet med andre applikationer. Det eliminerer behovet for at spilde tid på manuelle processer og øger effektiviteten.

På marketingområdet gør en iPaaS det langt nemmere at indsamle og hente data om markedssegmentering, forbrugeradfærd og individuelle marketingkampagner. Du kan for eksempel bruge en iPaaS til at administrere integrationen af din Oracle- eller SAP-software med din e-mailmarketingsoftware, hvilket reducerer den tid, det tager at oprette og distribuere ugentlige e-mails til dine kunder.

iPaaS er især nyttig for salgsprofessionelle, da den letter integrationer mellem CRM-software og andre applikationer. Hvis du bruger Salesforce, kan du bruge en iPaaS til at integrere det med Outlook eller en anden e-mailudbyder. Salesforce integrerer også med Slack, DocuSign, LinkedIn og andre populære applikationer, hvilket giver dit salgsteam adgang til alle de værktøjer, de har brug for til at kommunikere med kunder, lukke aftaler og samarbejde mere effektivt.

Anvendelsesområder for iPaaS og succeshistorier

Da iPaaS gør det lettere at administrere dataflows, har teknologien en lang række anvendelsesmuligheder. Her er blot nogle få mulige anvendelsesområder:

• E-handel: Hvis du driver en e-handelsvirksomhed, har du brug for en pålidelig måde at forbinde din onlinebutik med en betalingsgateway på. iPaaS kan hjælpe dig med at administrere integrationen.
• Styring af kunderelationer: Når du har en iPaaS, kan du bruge den til at forbinde din CRM-software med flere applikationer, herunder QuickBooks, Outlook, Dropbox og DocuSign. Ved at integrere disse apps bliver det muligt at sende fakturaer, e-maile kunder, dele filer og underskrive dokumenter samlet ét sted. Du kan også bruge en iPaaS til at forbinde dit CRM med den pakke af apps, som dit kundesupportteam bruger.
• Marketingbureauer: Hvis du arbejder for et marketingbureau, har du brug for snesevis af apps til at administrere kontrakter, kommunikere med kunder og holde styr på din indtjening. Du kan bruge en iPaaS til at forbinde disse apps uden at gå på kompromis med sikkerheden.

Fremtidige tendenser inden for iPaaS

iPaaS er allerede veletableret, men det betyder ikke, at der ikke er plads til vækst. I takt med at flere virksomheder bruger kunstig intelligens og maskinlæring, bliver iPaaS-udbydere nødt til at udvikle iPaaS-løsninger, der kan forbinde flere AI-værktøjer. Som følge heraf vil iPaaS sandsynligvis komme til at spille en større rolle i vedligeholdelsen af tingenes internet.

Maksimer dit profitpotentiale

iPaaS giver adskillige fordele inden for salg, marketing og kundeservice, hvilket gør teknologien til en vigtig del af din RevOps-strategi. Hvis du vil lære om andre værktøjer, der kan hjælpe dig med at maksimere din virksomheds fortjenstmargen, kan du tilmelde dig nyhedsbrevet fra The CRO Club.