Forældede, irrelevante og ufuldstændige data koster virksomheder i gennemsnit 15 millioner dollars om året ifølge forskning fra Gartner. Ville du ikke hellere bruge de penge på at ansætte talentfulde medarbejdere, købe nyt udstyr eller gøre dine nuværende processer mere effektive? Ja, det ville vi også. Et dashboard til forretningsintelligens kan hjælpe.
Hos RevOps-teamet sigter vi mod at hjælpe dig med at øge effektiviteten, maksimere omsætningen og forbedre dine beslutningsevner. Vi ved, hvor vigtigt det er at bruge forretningsintelligens til din fordel, så vi har lavet en guide, der hjælper dig med at forstå, hvad et dashboard til forretningsintelligens er, og hvordan du designer et, der fungerer for dig.
Hvad er forretningsintelligens?
Alle organisationer er afhængige af data for at træffe velinformerede forretningsbeslutninger. Når året er omme, hvordan afgør du så, hvem der kvalificerer sig til en bonus? Du gennemgår sandsynligvis salgsrapporter, medarbejdervurderinger og andre dokumenter for at finde ud af, hvor godt hver medarbejder har præsteret. Det er blot ét eksempel på, hvordan data hjælper ledere med at træffe beslutninger.
Her er endnu et eksempel. Hvis du har tre produktlinjer, hvordan vurderer du så deres resultater? Går du efter mavefornemmelsen, eller gennemgår du resultaterne af kundeundersøgelser, beregner hvor meget det koster at vedligeholde hver produktlinje, og tjekker salgsrapporter for at se, hvilken der genererer mest omsætning?
Forretningsintelligens omdanner rå datasæt til brugervenlige rapporter, grafer og søjlediagrammer. Med gode datakilder og et stærkt program til forretningsintelligens er det muligt at gå i dybden og finde ud af præcis, hvordan din virksomhed klarer sig.
Bedst af alt gør forretningsintelligens det muligt at vurdere resultater på individuelt niveau samt afdelings- og organisationsniveau. Vil du vide, hvilket medlem af dit salgsteam der genererede mest omsætning i løbet af 2022? BI kan give dig svaret.
Hvorfor bør jeg have et dashboard til forretningsintelligens?
Et dashboard til forretningsintelligens giver beslutningstagere adgang til handlingsorienteret indsigt på én enkelt skærm. BI-dashboards hjælper også virksomheder med at spare enorme mængder tid og penge. Forestil dig blot, hvor lang tid det ville tage at få nogen til at gennemgå tusindvis af datapunkter for at udtrække de mest relevante oplysninger og derefter præsentere dem på en visuelt tiltalende måde, som er let for alle at forstå. Med et robust BI-dashboard er det nemt at strømline processen med at indsamle og analysere data.
Før vi går videre, er det vigtigt at forstå forskellen mellem et BI-dashboard og en BI-rapport. Rapporter giver et detaljeret overblik over et specifikt emne, f.eks. hvor mange penge hver afdeling bruger på månedsbasis. Et BI-dashboard giver derimod virksomhedens brugere et realtidsoverblik over, hvad der sker i virksomheden. Du kan f.eks. tilpasse dit dashboard til at vise centrale resultatindikatorer (KPI'er) eller andre målepunkter.
Forretningsintelligens gør det også muligt at besvare spørgsmål som disse:
- Hvor stort er vores gennemsnitlige salg (i dollars)?
- Hvilken medarbejder havde det største salg sidste måned?
- Hvad er vores kunders gennemsnitsalder?
- Bør vi justere prisen på vores nye serie sneakers?
- På hvilket tidspunkt af dagen har vores fysiske butik flest kunder?
- Hvilken sweater er mest populær blandt kunderne, den røde eller den blå?
Som du kan se, fører brugen af et BI-dashboard til bedre beslutninger, hvilket kan forbedre din virksomheds langsigtede resultater. Forretningsintelligens gør det også lettere for ikke-tekniske brugere at forstå komplekse data.
Elementer i dashboarddesign
Er du klar til at komme i gang med forretningsintelligens? Sørg for at inddrage de vigtigste interessenter i processen med at designe BI-dashboardet. Slutbrugere bør have adgang til flere typer data, herunder de KPI'er, der er mest relevante for deres arbejdsopgaver.
Tilpasningsvenlig grænseflade
For at opnå de bedste resultater bør dit BI-dashboard have en tilpasningsvenlig grænseflade. Ikke alle medarbejdere har brug for at se de samme data, så det giver ikke mening at tvinge hele dit team til at se de samme målepunkter. Medarbejderne i dit kundeserviceteam vil f.eks. ikke få meget ud af at se data relateret til medarbejderomsætning eller produktionsomkostninger. De har brug for at se kundetilfredshedsscorer og andre relevante målepunkter.
Have an account? Log In
Interaktivitet
Brugerne bør også kunne interagere med virksomhedens BI-dashboard. Et interaktivt dashboard kombinerer forretningsindsigt i realtid med historiske data, hvilket gør det nemmere at få svar på de mest presserende spørgsmål.
Hvis du har været afhængig af statiske rapporter, er her grunden til, at du i stedet bør bruge et interaktivt BI-dashboard:
- Statiske rapporter besvarer specifikke spørgsmål, men læserne har ingen mulighed for at stille opfølgende spørgsmål eller få flere oplysninger om relaterede emner. Et interaktivt dashboard gør det muligt at besvare alle spørgsmål, der opstår.
- Det tager lang tid at udarbejde statiske rapporter, især hvis du bruger regneark eller andre værktøjer, der ikke er designet til at levere indsigt i realtid. Med selvbetjeningsværktøjer til analyse kan brugerne oprette deres egne tilpassede rapporter på få minutter.
- Statiske rapporter henter data fra én kilde, f.eks. et lønsystem eller et regnskabsprogram. Et BI-dashboard giver dig et overblik over flere datakilder, hvilket gør det nemmere at træffe datadrevne beslutninger.
Data i realtid
Det er vigtigt at have adgang til historiske data, især hvis du arbejder med prognoser. Når det er sagt, kan du ikke udelukkende basere kritiske forretningsbeslutninger på historiske data. Tendenser ændrer sig hurtigt, så det kan koste dig at bruge data, der er flere uger eller endda blot få dage gamle. En platform til forretningsindsigt giver brugerne adgang til data i realtid, hvilket øger nøjagtigheden af deres rapporter.
Online tilgængelighed
Mellem 2019 og 2021 blev antallet af personer, der arbejdede hjemmefra, tredoblet. Hvis du vil have glæde af fordelene ved BI-dashboards, kan du ikke bare installere nogle dashboardværktøjer på din lokale server og betragte opgaven som løst. Online tilgængelighed gør det nemt for medarbejderne at få adgang til BI-værktøjer, uanset hvor de befinder sig, hvad enten de arbejder hjemmefra eller er ude at rejse.
Standardskabeloner
Du behøver ikke opfinde den dybe tallerken, når du designer dit dashboard til forretningsindsigt. Standardskabeloner gør det nemt at udarbejde detaljerede rapporter uden at bruge timevis på at finde frem til det perfekte format.
Delingsfunktioner
De mest nyttige eksempler på BI-dashboards har delingsfunktioner, som gør det muligt for brugerne at analysere data og derefter dele resultaterne med deres kolleger. Hvis du har ledt efter en måde at øge gennemsigtigheden på tværs af alle afdelinger, er det her løsningen.
Bedste praksis for design af dit BI-dashboard
Nu hvor du forstår nogle af anvendelsesmulighederne for BI-dashboards, er det tid til at designe dit eget. Her er nogle gode råd, du bør have in mente.
Design det til målgruppen
Som vi nævnte tidligere, har alle ikke brug for at se de samme data. Optimer dit dashboard, så det kun viser de data, medarbejderne har brug for til at træffe beslutninger i hverdagen. Hvis du tilbyder en brugerdefinerbar grænseflade, kan brugerne altid oprette nye rapporter, hvis de har brug for flere oplysninger om en måling.
Integrer data, og giv kontekst
Uden kontekst er datasøer—enorme datalagre—ikke særlig nyttige. Brugerne har brug for kontekst for at kunne forstå, hvorfor bestemte målinger er vigtige, eller hvordan de sammenlignes med andre datapunkter. For at opnå de bedste resultater skal du sørge for, at dit analysedashboard indeholder milepælsdatoer, sammenligninger fra år til år eller andre oplysninger, der kan guide beslutningsprocessen.
Definer mål, og skab brugbar indsigt
Før du lancerer et dashboard til forretningsindsigt, skal du tænke over, hvad du forsøger at opnå. Definer hvert forretningsmål tydeligt, og sørg for, at dashboardet viser nyttige oplysninger, som hjælper brugerne med at træffe bedre beslutninger.
Undgå rod
Når det gælder din BI-platform, er mindre mere. Fjern unødvendige typer af visualiseringer for at undgå at overvælde teammedlemmerne. Med en brugerdefinerbar grænseflade kan en bruger altid gå mere i dybden, hvis der er brug for mere indsigt.
More Articles
Giv mulighed for samarbejde
Hvis en bruger bemærker noget interessant ved de målinger, der vises på dit BI-dashboard, bør vedkommende kunne undersøge det nærmere. Sørg for, at din BI-platform giver brugerne mulighed for selv at opdage indsigter i stedet for kun at vise de angivne målinger.
Udnyt AI
Når dit dashboard er oppe at køre, kan du bruge udvidet analyse til at afdække yderligere indsigter. Disse værktøjer kombinerer kunstig intelligens med maskinlæring for at forbedre den måde, brugerne analyserer data på og anvender dem til at træffe beslutninger.
Få indsigt i kritiske forretningsaktiviteter
Du kan ikke bare indsamle data og gemme dem til en regnvejrsdag. Du har brug for en platform, der integrerer data fra flere kilder og gør det nemmere at forstå, hvad disse data betyder. Tilmeld dig RevOps Team-nyhedsbrevet for at holde dig ajour med nye tendenser inden for forretningsindsigt og de forskellige måder, du kan maksimere din virksomheds omsætning på.
