Yıllardır veri yönetimi çözümleri biriktiriyor ancak bunları entegre etme konusunda gerçek bir başarı elde edemiyor musunuz? Ortalama büyük ölçekli şirket, yıllık bazda hem hacim hem de maliyet açısından %33'ten fazla gibi şaşırtıcı bir büyüme oranıyla tam 130 SaaS uygulaması kullanıyor.
Bu bulut uygulamaları her zaman birbirleriyle çok iyi iletişim kurmaz ve başlangıca dönüp ekosisteminizi sıfırdan yeniden oluşturamazsınız. Hizmet olarak entegrasyon platformu (iPaaS) bu sorunu ele alır ve bunu son derece akıllıca bir şekilde yapar.
Bulut Hizmetleri ve Uygulama Entegrasyonunun Durumu
iPaaS'ın sizin için ne yaptığını anlamak üzere, mevcut iş süreçlerinizin şu anda nasıl olduğuna dair genel bir bakış edinmek faydalıdır. iPaaS'ı, iş akışlarınız daha karmaşık hale geldikçe içinden yukarı doğru ilerlemeniz gereken bir dizi iç içe kutunun en üst katmanı olarak düşünün.
IaaS
En alt düzeyde, yani iç içe kutuların en içindeki kutuda, hizmet olarak altyapı (IaaS) bulunur. Bu, birçok şirketin otomasyona yaptığı ilk gerçek yatırımdır ve başlamak için iyi bir yerdir. Küçük bir işletmenin kullandığı şirket içi donanım ve yazılım artık işini gerektiği gibi yapamadığında, mevcut eski sistemleri bulut bilişime doğru atılan küçük adımlarla değiştirmek tipiktir. Google gibi büyük sağlayıcılar, kendi makinelerinden gelişmiş işlevler ve gelişmiş işletim sistemleri sunarak kendi veri merkezinizi bir dizi vızıldayan sunucuyla ayakta tutma yükünü üzerinizden alabilir.
Bu, iş akışlarını gerçekten hızlandırabilir ve birçok işletmenin gerçek ölçeklenebilirlikle yaşadığı ilk deneyimdir. Sürekli genişleyen uygulama listesi tahmin ettiğinizden daha hızlı büyüdüğü için artan veri siloları ve gerçek zamanlı iş birliğiyle ilgili sorunların çoğu da burada başlar. Zamanla ihtiyaçlarınızın, her biri farklı bir amaç için yapılandırılmış ve çok azı verileri verimli şekilde paylaşabilen, kullandıkça öde modeliyle çalışan ayrı uygulamalardan oluşan sınırlı bir kümenin ötesine geçmesi muhtemeldir.
PaaS
Hizmet olarak platform (PaaS), birçok kullanıcı için bir sonraki adımdır. Bu, IaaS şablonlarınızın içinde yer aldığı bir sonraki büyük kutudur. Bu düzeyde, özel görevleri ele almak için amaca yönelik işletim sistemleri ve geliştirme araçları eklemeye başlarsınız. Bu, veri entegrasyonunu potansiyel olarak daha da zorlaştıran ek bir karmaşıklık katmanıdır; ancak daha gelişmiş özel entegrasyonlarla süreçleri kolaylaştırma potansiyeline de sahiptir.
SaaS
İkinci kutunun ötesine geçtiğinizde, hizmet olarak yazılım (SaaS) iş operasyonlarında genellikle bir sonraki adımdır. Bu, daha alt düzeydeki PaaS ve IaaS çerçevelerinizin üzerinde yer alan gelişmiş yazılım uygulamalarıdır. Bunu, hizmet sağlayıcınız aracılığıyla ciddi uygulamaları çalıştırmak için gereken ağ mimarisine yatırım yaptıktan sonra gerçekten gelişmiş işler yapmanızı sağlayan, indirebileceğiniz veya erişebileceğiniz eğlenceli araçlar olarak düşünün.
Have an account? Log In
iPaaS
Hizmet olarak entegrasyon platformu (iPaaS), yukarıdakilerin tümünü bir araya getiren ve yaptığınız tüm karmaşık işleri tek bir düşük kodlu arayüzde entegre etmenizi sağlayan bir entegrasyon çözümleri paketidir. Başka bir deyişle, hiyerarşinin en üst düzey kutusu olarak görev yapar; aşağıdaki her şeyi birbirine bağlar ve ilk dönemlerden kalan şirket içi sistemlerinizi, IoT cihazlarını, mobil uygulamaları, bulut uygulamalarını ve uygulama geliştirme araçlarını, yeni veri akışları baştan bu şekilde tasarlanmış gibi birlikte çalıştırır.
iPaaS'ın Faydaları
Bir iPaaS çözümünün en belirgin faydası ölçeklenebilirliktir. Önceki entegrasyon çözümleriniz her zaman hantal ve gereğinden fazla karmaşık olma potansiyeline sahipken, ihtiyaçlarınız büyüdükçe genişlemeyi gerçek bir baş ağrısına dönüştürürken, tüm bunları kullanışlı ve kullanıcı dostu bir ara katman yazılımı üzerinden birbirine bağlamak büyük bir sıkıntıyı ortadan kaldırır. Bunu, önceki düzeylerinizi birbirine bağlayan ve aralarında basit görünen veri akışları oluşturan bir başka bulut entegrasyonu katmanı olarak düşünebilirsiniz.
iPaaS Kullanım Alanları
iPaaS'ın nasıl çalıştığını daha iyi anlamak için, işe yarayabileceği çeşitli kullanım alanlarını hayal etmek faydalı olabilir.
Entegrasyon Akışları
Diyelim ki küçük bir e-ticaret sitesi işletiyorsunuz ve siparişler geldikçe bunları hâlâ manuel olarak işliyorsunuz. Bir envanter yönetim sisteminiz, sipariş işleme uygulamanız ve Slack bildirimleriniz var. Yatırım yaptığınız belirli uygulamalara bağlı olarak, bunların tümünü birbirine bağlamak zaman alıcı ile imkânsız arasında bir yerde olabilir. Mevcut oldukça basit iPaaS platformlarından herhangi birini kullanarak bunların tümünü birbirine bağlayabilir; böylece yeni bir müşteri siparişi doğrudan envanter yönetim sisteminize aktarılır ve hemen ilgilenmeniz için size bir uyarı gönderilir.
Düşük Düzeyli Düzeltmeler
Yanlışlıkla yanlış ürünü sipariş eden veya yalnızca bir tane sipariş edip aslında iki tane isteyen bir müşteriniz var; ürünler farklı adreslere gönderilecek ve bunlardan birine hediye faturası eklenecek. Ayrıca kullanıcı adını ve şifresini değiştirebilir misiniz? Sisteme erişimleri kilitlenmiş, yanlış kredi kartını kullanmışlar, uzatılmış garanti satın almak ve bekletme müziğiniz hakkında şikâyette bulunmak istiyorlar.
Bu oldukça fazla görev demek ve iPaaS kullanmayan bir ortamda müşteri hizmetleri temsilciniz, bunların hepsini gerçekleştirmek için 10 veya daha fazla uygulama arasında gidip gelmek, hatta bu süreçte bir uzmana yönlendirme yapmak zorunda kalabilir. Ancak sağlam bir iPaaS arayüzü tüm bunları kolaylaştırır. Kod gerektirmiyorsa temsilciniz, eğitim aldığı tek bir sistem üzerinden aramalar yapabilir, gerekli değişiklikleri gerçekleştirebilir, müşteriyle görüşürken ona bazı hediye kartlarını ek satış olarak sunabilir ve tek bir tuşla değişikliklerin kullandığınız tüm bulut ekosistemine yayılmasını sağlayabilir.
Daha Akıllı Güvenlik
Müşteri hizmetleri merkezinizde, her biri daha önce on iki farklı uygulamada çalışan yüzden fazla temsilci var. Bir müşteri kimliği uygulaması, bir faturalandırma uygulaması, bir sipariş uygulaması, destek talepleri oluşturmak için başka bir uygulama, dahili notlar almak için bir diğer uygulama ve benzerleri bulunuyordu. Bu uygulamaların her biri oldukça hassas müşteri ve şirket bilgilerine bağlanıyor ve siz de bunları gizli tutmak istiyorsunuz. Bu nedenle herkesin her sistem için benzersiz parolalara sahip olması gerekiyor; bu da neredeyse her gün yüzlerce parola sıfırlama talebi için BT birimini aramanızı garanti ediyor. Her şeyi bir iPaaS sistemi üzerinden birbirine bağladığınızda temsilcileriniz, her şey için tek parola olarak "P4ssw0rd!" kullanabilecekleri tek bir oturum açma noktasına sahip olur ve sıfırlama taleplerini günde yüzlerceden yaklaşık bir düzineye indirir.
Yönetimin Merkezileştirilmesi
Birden fazla departmanı denetliyorsanız müşteri hizmetleri işleriyle ilgilenen bir müşteri hizmetleri biriminiz, farklı uygulamalar kullanan bir satış ekibiniz, çalışanların yan haklarını ve izinlerini yöneten bir İK ekibiniz, programlar hazırlayan bir süpervizör ekibiniz ve benzerleri olabilir. Tüm bunları aynı anda görmek güzel olmaz mıydı? 130 uygulamanızın her biri iPaaS üzerinden entegre edildiğinde bunu yapabilirsiniz. Hatta en başarılı satış elemanınızın satışları tamamlamasını görebilir, bu siparişleri sipariş karşılama süreci boyunca takip edebilir, bunlardan kaçının düzeltme veya iade gerektirdiğini görebilir, en başarılı çalışanınızı ek bir izin günüyle ödüllendirebilir, bunu izin veya ek ödeme olarak programa ekleyebilir ve ödül kullanıldığında anında bildirim alabilirsiniz. Tüm bunları ofisinizden veya mobil cihazınızdan çalıştırabileceğiniz tek bir arayüz üzerinden yaparak gerçekleştirmeniz gereken hemen her şeyi kolaylaştırabilirsiniz.
iPaaS'ın Dezavantajları
Elbette iPaaS'a geçiş yüzde 100 kusursuz değildir. Öyle olsaydı dünyadaki her şirket bunu çoktan yapmış olurdu. Bunun bazı dezavantajları vardır ve bulut entegrasyonu için en iyi seçeneğiniz olmadığı belirli ortamlar bulunur.
Maliyet
Fiyatlandırma her şey için bir sorundur ve iPaaS ücretsiz değildir. Her şeyi hâlâ şirket içinde veya küçük bir IaaS taahhüdüyle yönetebiliyorsanız, tam kapsamlı bir iPaaS paketi henüz size uygun olmayabilir.
Geçiş Süresi
Yaptığınız her değişiklik, ne kadar küçük olursa olsun, bir değişikliktir ve buna alışmak için uygun değişiklik yönetimi, zaman ve yatırım gerekir. Bir iPaaS arayüzünün büyük olasılıkla tek bir sürükle ve bırak sisteminden oluşmasına rağmen, yine de herkese eğitim vermeniz gereken başka bir sistemdir. Ekipleriniz yeni mimarinize alışırken bir öğrenme eğrisi de olacaktır. Şu anda acil bir ihtiyaç değilse, herkes uyum sağlarken bir haftalık üretkenlik düşüşünü göze almak için hiçbir zaman doğru zaman olmadığı düşüncesiyle geçişi tekrar tekrar ertelemeniz muhtemeldir.
iPaaS ve PaaS Karşılaştırması
iPaaS ve PaaS benzer adlara sahiptir, ancak benzerlik burada sona erer. Yeni başlayanlar adlar nedeniyle kolayca kafası karışabilir, ancak bu iki yaklaşım çok farklı amaçlara hizmet eder, farklı katmanlarda çalışır ve farklı kullanım alanları için uygundur.
PaaS, temel olarak üçüncü bir tarafın internet bağlantısı üzerinden donanım erişimi ve yazılım araçları sunmasını sağlayan bir araçtır. Küçük ve orta ölçekli işletme müşterilerini istikrarlı bilgi işlem kaynakları, kullanıma hazır işletim sistemleri ve şirketin daha önce erişememiş olabileceği kadar gelişmiş bir güvenlik paketiyle buluşturur. Bu düzeyde hâlâ Office paketi veya SQL Server gibi ticari olarak sunulan uygulamaları kullanırsınız ve geliştirme araçları muhtemelen özel yapılandırmalar açısından oldukça sınırlıdır.
iPaaS arayışına girdiğinizde PaaS'ı geride bırakmış ve kendine özgü bir bulut bilişim ortamında özel uygulamalar kullanıyor olursunuz. Muhtemelen entegre edilmesi gereken birkaç arayüzünüz, çok sayıda farklı sisteminiz, her departmanda kendi yazılımlarını çalıştıran onlarca veya yüzlerce çalışanınız ve belki birkaç mobil cihazınız ile herkese açık bir web siteniz vardır. iPaaS kullanarak bunların tümünü aylık veya yıllık bir ücret karşılığında birbirine bağlayabilir, özel yazılım uygulamalarını sınırsız şekilde kullanabilir ve düşük kodlu veya kodsuz bir arayüzde tek tıklamalı denetimlerle rahat edene kadar iç içe kutu hiyerarşisinin tüm alt düzeylerini entegre edebilirsiniz.
More Articles
Çeşitli Entegrasyonlar
Bu, mutlaka yalnızca birini veya diğerini kullanacağınız anlamına gelmez. Belirtildiği gibi bunlar farklı kullanıcılara ve iş akışlarına sahip farklı yaklaşımlardır, farklı amaçlara hizmet ederler ve ikisini birden kullanamayacağınızı söyleyen bir kural yoktur. Örneğin şirket mali durumunuzu, mevcut en gelişmiş güvenlik araçlarına sahip güvenli bir PaaS ekosisteminde tutabilirsiniz.
Bundan tamamen ayrı olarak, mevzuata ilişkin raporlarınızı gelişmiş bilgi işlem kaynakları ve vergi yazılımlarıyla yöneten ikinci bir PaaS evreniniz olabilir. Bunların her biri muhtemelen kendi küçük bilgi silosu olabilir; bu da insan kaynaklı hatalara ve veri tutarsızlıklarına yol açar. Ancak birbirlerinin güncel kalmasını sağlamak ve bir departmanda yapılan bir tuş işleminin diğerinde de görülmesini garantilemek için iPaaS üzerinden birbirlerine bağlanabilirler.
iPaaS Ne Kadar İleriye Ulaşabilir?
Ağları paylaşılan bir iPaaS dili aracılığıyla birbirine bağlama fikri o kadar güçlüdür ki bunun için sürekli yeni kullanım alanları bulmanız kaçınılmazdır. Diyelim ki e-ticaret alanında çalışıyorsunuz ve satışa sunduğunuz ürünleri aslında siz üretmiyorsunuz. Büyük olasılıkla şirketinizin dışındaki yeniden satıcılarla ortaklık yapıyorsunuz. Çevrim içi satış uygulamanızı bu iş ortaklarının sipariş karşılama ve envanter yönetimi sistemleriyle entegre edebilseydiniz bu gerçek bir zaman tasarrufu sağlardı.
Herkes farklı sistemler ve uygulamalar kullanıyorsa bunu güvenli bir şekilde yapmak gerçekten zor olabilir. Güvenlikleri hakkında bilgi sahibi değilseniz bu daha da zorlaşır ve satış sisteminize erişim izni vermeden önce hepsini incelemek maliyetli olur. Bunun yerine iPaaS kullanarak tek bir iletişim noktası güncel güvenliği uygular ve değişiklikleri iş ortağı ortamınızın tamamına yayar; tüm bunları yaparken veri paylaşımını izlemenize ve yönetmenize olanak tanır.
Oyunun Önünde Kalmak
iPaaS'ı sistemlerinize dâhil etme kararını vermek kolay olmalıdır. İhtiyaç duyduğunuzda bunu kesinlikle anlayacaksınız. Gelir operasyonları, liderlik ve daha fazlasıyla ilgili düzenli güncellemeler için bültenimize abone olun. Bunu şirketinizin mevcut iPaaS bülten kayıt uygulaması üzerinden yaparsanız ekstra puan kazanırsınız.