Güçlü ve yüksek performanslı bir satış ekibi, başarılı bir işletme için kritik öneme sahiptir. Peki bir satış ekibini gerçekten harika yapan nedir ve liderler son derece başarılı bir ekip oluşturmak için hangi stratejileri kullanabilir? Bu soruları ele almak üzere CRO'lar ve satış yöneticileriyle "İyi Bir Satış Ekibi Nasıl Harika Bir Ekibe Dönüştürülür?" konusu hakkında konuşuyoruz. Bu serinin bir parçası olarak Dave Brown ile röportaj yapma fırsatı buldum.
Dave Brown
Seçkin düzeyde satış ve liderlik koçu ve Southwestern Consulting’de kıdemli ortak olan Dave Brown, dünya genelinde yüz binlerce satış profesyoneline eğitim vermiştir. Aranan bir açılış konuşmacısı, sertifikalı eğitmen ve yeni Hizmetkâr Satış kitabının yazarı olan Dave, bireylerin ve kuruluşların iş ve yaşamda en yüksek performansa ulaşmasına yardımcı olmaya çalışmaktadır. Satış görevlilerini, satış yapmayı duygusal ve finansal açıdan daha ödüllendirici hâle getirecek temel ilkelerle güçlendirme tutkusuna sahip olan Dave, yirmi beş yaşına gelmeden önce 50.000’den fazla kapıyı kendisi çalmıştır. 250.000’den fazla satış görevlisi arasından Southwestern Advantage üniversite programında şimdiye kadar en fazla müşteriye satış yapma rekorunu hâlâ elinde tutmaktadır. O zamandan bu yana dünya genelindeki şirketlere 200.000’den fazla soğuk arama yapmıştır. İnsanların yaşam hedeflerine ulaşmasına yardımcı olma konusundaki bulaşıcı heyecanı, dinleyicilerini rollerini tutkuyla benimsemeye, inanç engellerini aşmaya ve eşi benzeri görülmemiş bir başarı elde etmeye sürekli olarak teşvik etmektedir. Dave, Nashville, Tennessee’de yaşamaktadır.
Bunu bizimle yaptığınız için teşekkür ederiz! Başlangıç olarak, bize biraz 'geçmişinizden' ve sizi bu özel kariyer yoluna yönlendiren şeyden bahsedebilir misiniz?
Yirmi iki yıl önce üniversitede ikinci sınıf öğrencisiydim; yarı zamanlı garson olarak çalışıyor ve okulun voleybol takımında oynuyordum. Koçum, 146 yıllık bir şirket olan Southwestern Advantage'dan Pat Roach tarafından düzenlenen yaz işiyle ilgili bir akşam yemeğine beni davet etti. İş, üniversite öğrencilerinin kapı kapı dolaşarak kitap, çalışma kılavuzu ve yazılım satmasını içeriyordu. Pat, programın ne kadar zor olduğunu kabul etti ve bunu çok az kişinin başarılı olabileceği bir meydan okuma olarak sundu.
İşin bir parçası olarak ABD'nin her yerini gezebilecek, iletişim becerilerimiz üzerinde çalışabilecek, bir işletmeyi nasıl yöneteceğimizi öğrenebilecek ve harika insanlarla tanışabilecektik. Kanıtlanmış sistemi takip etmeleri hâlinde ortalama bir öğrencinin ilk yazında 7.000 ila 9.000 dolar arasında kazandığını söyledi. İlgimi çekti; bu nedenle kaydoldum ve kaydolduğum için çok minnettarım. O yaz 10 haftalık çalışmada 18.000 doların biraz üzerinde kazandım ve şirketteki en başarılı çalışanlardan biri olarak bitirdim. Satışa tamamen âşık oldum.
O yazın ortalarında, arka arkaya 7 veya 8 aileye satış yaptıktan sonra bir aydınlanma anı yaşadım. Bir gün başkalarına nasıl satış yapılacağını öğretmek istediğimi düşünmeye devam ettim. O yazın geri kalanında bu düşünceyi geliştirdim ve hatta kuruluşumuzda haftalık toplantılarımızda grubumuza eğitim verme fırsatı buldum.
Yazdan sonra Chicago'ya dönerken ne yapmak için doğduğumu biliyordum. Southwestern Advantage'ta öğrenci yöneticisi olmak için kaydoldum ve sonraki beş yıl boyunca binlerce kişiyi işe alıp eğittim; satış rekorları kırdım ve bu süre içinde 300.000 doların biraz üzerinde kazandım. Birkaç yıl sonra, başarılı olan birkaç kişi Southwestern Consulting'i kurduk; bu, satış ve satış liderliği koçluğu ve eğitimi sunan bir şirketti.
Şirket artık 17 yaşında ve 20.000'den fazla kişinin mükemmelliğe ulaşması için koçluk yaptık; 10'dan fazla ülkede yaşayan 200'den fazla koçumuz ve 30'dan fazla ülkede satılmış ürünlerimiz bulunuyor. Vizyonumuz, dünya çapında olumlu etki oluşturarak kişisel ve profesyonel gelişimde lider olmaktır.
Kariyeriniz boyunca başınıza gelen ilginç veya eğlenceli bir hikâyeyi paylaşabilir misiniz? Ders veya çıkarım neydi?
Southwestern Consulting'deki temel ilkelerden biri gülmenin önemidir; bu yüzden bu tür güzel anların peşindeyim. Aklıma gelenlerden biri 5-6 yıl önceki uluslararası satış toplantımızda yaşandı. Şirketimize, satış döngümüzün bir parçası olan temel adımlardan biriyle ilgili eğitim veriyordum. Satış yapacağımız tipik işletme yöneticilerini canlandıran üç ekip üyemizle bir skeç yapıyorduk.
Süreçimizi takip ediyordum, ancak işler tuhaflaşmaya başladı. Üç ekip üyesi en sıra dışı itirazları dile getirmeye başladı. Ben de oyuna ayak uydurdum, fakat onlar devam etti ve söyledikleri giderek daha absürt hâle geldi. Sonunda bu uydurma şirketin “yöneticisi”, skeç sırasında aksanını değiştirdi ve gerçek geçmişini bana göstermekten utandığını, ancak şimdi her şeyi ortaya dökmeye hazır olduğunu söyledi; “liderlik ekibinin” parçası olan kadın, halka açık bir ortamda olabilecek en tuhaf şekilde bana asılmaya başladı; “ofis yöneticisi” ise tam önümde yasa dışı bir iş yapıyor ve birkaç dakika içinde tüm satış ekibi odaya girmek üzereyken onu ihbar edip etmeyeceğimi soruyordu. Tüm şirketimiz gülmekten kırılıyordu, ben de her şeyi bir arada tutmaya çalışıyordum. Artık kendimi tutamadım ve odadaki herkes kahkahalara boğuldu!
Sonradan, bu üçünün aylardır bunu planladığını ve bana yönelttikleri her tuhaf senaryoyu yaratıcı bir şekilde tasarladıklarını öğrendim. Çıkarılan ders, hepimizin eğlence için çaba göstermesi gerektiği, çalışma hayatımızın büyük bölümünün bir angarya olduğu ve birlikte çalıştığımız insanlarla gülebileceğimizdi. Bu üçünün her biri harika arkadaşlara dönüştü ve birlikte inanılmaz iyi çalışıyoruz. Arada bir o skeçten bir repliği birbirimize söyler ve tekrar kahkahalara boğuluruz!
Şu anda üzerinde çalıştığınız heyecan verici yeni projeler var mı? Bize anlatır mısınız!
Yeni kitabım Hizmetkâr Satış, kısmen bir “kişisel gelişim” kitabı, kısmen de bir “başkalarına yardım etme” kitabı. Uzun yıllardır satış mesleğinin küçümsendiğini hissediyorum. Evet, satış görevlilerinin başkalarını istismar ettiğine dair gerçek hikâyeler var ve hepimiz “kullanılmış araba satıcısı” ifadesinin aşağılayıcı bir terim olduğunu biliyoruz. Ancak hiç duymadığınız pek çok olumlu hikâye de var. Ülkenin dört bir yanındaki 100’den fazla otomobil bayisinde eğitim verdim ve kullanılmış araba satış görevlilerinin çoğu, başkalarına yardım etmeyi önemseyen, düzgün ve harika insanlar. Bu hayat değiştiren meslekteki en iyi insanları bir şekilde öne çıkarabilirsem, ben varım.
Hizmetkâr Satış, ürünlerinizi veya hizmetlerinizi satarken potansiyel müşterilerinizin ihtiyaçlarını ve isteklerini kendi ihtiyaç ve isteklerinizin önüne koymakla ilgilidir. En iyi satış yapanların yöntemi budur; ben de mevcut ve geleceğin satış profesyonellerine bu işi en iyi şekilde nasıl yapacaklarını tanımlamak, tanıtmak ve göstermek istiyorum. Bu kitap 20 yıllık bir emeğin ürünü!
Yol boyunca biraz yardım almadan hiçbirimiz başarıya ulaşamayız. Özellikle minnettar olduğunuz biri var mı?
Kulağa ne kadar tuhaf gelse de, bana HAYIR diyen herkese—yolculuğum boyunca beni reddeden herkese—minnettarım. Bir satış profesyoneli olarak 8 farklı eyaletteki topluluklarda 52.000’den fazla kapıyı çaldım ve 300.000’e yakın potansiyel müşteri araması yaptım. Bana HAYIR diyen TÜM insanlara minnettarım. Evetler harika ve hepsini seviyorum ama HAYIR’larım karakterime katkıda bulunan, yoluma devam etmem için bana bir neden veren insanlardı. Reddedilmeye çok minnettarım; çünkü onlar olmasaydı en güçlü özelliklerimden biri üzerinde çalışamazdım: ısrarcılık.
Aklıma gelen bir hikâye, gelecekteki eşim Emmie’nin benimle “asla, asla, asla” çıkmayacağını söylediği zamandır. Eyvah! Onun doğru kişi olduğundan o kadar emindim ki, bir süre boyunca o bunu kesinlikle aynı şekilde görmedi. Birlikte çalışarak, arkadaş olarak ve ara sıra hayır amaçlı buluşmalar yaparak geçirdiğimiz yaklaşık 6 ay sonunda onu kazandım. O sırada bunun üzerinde düşünmedim ama bu, gerçekleştirme sürecinde olduğum en büyük satıştı… Elbette ona hizmet etmek uğruna. Şaka bir yana, bu konu hakkında çok konuşuyoruz; ikimiz de birbirimiz için çok minnettarız ve sonsuza dek birlikte olduğumuz için mutluyuz. Muhtemelen o ilk dönemlerde bana evet demiş olsaydı birlikte OLAMAZDIK. Hikâyemizi Hizmetkâr Satış’ta tümüyle anlatıyorum.
Satış ekiplerine liderlik etme deneyiminizden biraz bahseder misiniz? Kaç yıllık deneyiminiz var ve ekipleriniz ne kadar büyük?
Southwestern Consulting’e liderlik etmek büyük bir nimet. Eşim ve ben (evet, birlikte ve başarılı bir şekilde çalışıyoruz) doğrudan bize bağlı 23 kişiyi, onların altında bulunan altmış küsur koçla birlikte yönetiyoruz. Her yıl da büyüyoruz. Kuruluşumuzun adı Invictus ve 2023’te satışlarının 30 milyona yaklaşması beklenen Southwestern Consulting’in toplam gelirinin yaklaşık %55’ini biz oluşturuyoruz. Ayrıca, işimizin kurucu ortaklarından biri olarak diğer altı kıdemli ortakla birlikte tüm koçları dolaylı olarak yönetiyorum. Hayatımın işi, yeni nesil satış liderlerini işe almak ve eğitmek; bunun farkındayım ve ölene kadar bunu yapacağım.
Sizce bir satış ekibini harika yapan şey nedir? Hangi güçlü yönleri veya özellikleri geliştirmeye çalışıyorsunuz?
Size hayır denildikten sonra bir sonraki kapıya gitme veya bir sonraki aramayı yapma alışkanlığını geliştirmek, tüm satış görevlilerini harika yapan şeydir. Southwestern Advantage’ın bana öğrettiği, tüm zamanlardaki en sevdiğim sözlerden biri şudur: “Cevap bir sonraki kapının arkasında.” Pek çok satış görevlisi bu işi bırakıyor, çünkü basitçe bir sonraki kapıya gitmiyor veya bir sonraki aramayı yapmıyor. Reddedilmek kaçınılmazdır, başarı ise değildir… ta ki o bir sonraki telefonu arayana veya bir sonraki kapıya gidene kadar. Verandalardan kovuldum, telefonda üzerime bağırıldı ve küfür edildi, kendimi önemsiz hissettirildim. Ama devam ediyorum, çünkü cevap bir sonraki kapının arkasında. Israrcılığın en iyi hâli budur! Israrcılığı coşkuyla birleştirdiğinizde, satış hedeflerinizi aşmak ve hayatta gerçekten her şeyi başarmak için gereken özelliklerin en iyi birleşimine sahip olursunuz. Konuştuğum herkesle bu iki şeyi hayata geçirmeye ve geliştirmeye çalışıyorum.
Her departmanda olduğu gibi, pek çok farklı güçlü yön, zayıflık ve kişilik olabilir. Bu çeşitliliği bireysel düzeyde nasıl yönetiyorsunuz? Herkese uygulanabilecek tek bir motivasyon unsuru var mı?
Birçok farklı kişiliği yönetmek, liderliğin zenginliğidir. Her bir çalışanımın iş ve yaşam hedeflerini tanımak için çok çalışıyor, ardından bunlara ulaşmalarının önündeki her engeli ortadan kaldırmak için elimden geleni yapıyorum. Bana göre bunu yapmanın tek yolu bire bir zaman geçirmek ve nereye gitmek istediklerini öğrendikten sonra, liderleri olarak sizin göreviniz onların rotada kalmalarını sağlamaktır. Çalışanlarıma, dönüşmek istedikleri kişi olmaları konusunda onları sorumlu tutmama izin verirken dikkatli olmalarını her zaman söylerim; çünkü bazen bunu başarmaları için onlardan daha çok mücadele ederim. Onlara sarılmak için de gerektiğinde kıçlarına tekmeyi basmak için de oradayım. Bir kişi bunu yapmanız için onay verdiğinde, uygun hesap verebilirliğin herkese uygulanabilecek bir motivasyon unsuru olduğuna inanıyorum.
Tüm şirketimiz hesap verebilirlik üzerine kuruludur ve ortalama olarak müşterilerimiz, onlarla birlikte çalışmamız için bize bir yıl verdiklerinde kişisel performanslarında %20'lik bir artış görür. Ancak koçluk almaya açık olmayacak ve kendilerinden hesap sorulmasını istemeyeceklerse koçluk programına katılmalarına izin vermeyiz. Bu nedenle, onları doğru beklentilerle ve benden ve buradaki diğer liderlerden neler bekleyebileceklerini bilerek ekibimize dahil ederiz. Varlıklarını geliştirir, zayıf yönleri üzerinde çalışırız; birlikte ne kadar uzun süre çalışırsak arkadaşlar ve iş ailesi olarak birbirimize o kadar yakınlaşırız.
Motivasyonu, bağlılığı ve verimliliği artırmak için hangi stratejileri denediniz? Her şeyi duymak istiyoruz!
Ekibimde konuştuğum herkesle kendi mücadelelerimi, gerçek zayıflıklarımı ve üzerinde çalıştığım sorunları paylaşırım. Ardından onlara her zaman neyle mücadele ettiklerini sorarım. İnsanlar olarak açık ve dürüst, bağ kurmaya dayalı bir sohbeti ne kadar çok istediğimiz beni büyülüyor; bunu başarmanın tek yolu da konuştuğunuz kişiye karşı tamamen gerçek olmaktır. Dürüst ve açık olun.
Bu durum zaman zaman, özellikle de kendime en yakın hissettiğim insanlarla, beni son derece rahatsız ediyor. Ancak başkaları tarafından gerçekten görüldüğümüzde ve dinlendiğimizde, hayatımızın her alanında hepimiz daha iyi performans gösteririz; çünkü çoğu zaman onlar da benzer bir sorunla mücadele ediyordur. Birbirimizle olan bağlılığımızı artırdığımızda motivasyon ve verimlilik de doğal olarak artar. Bir koç olarak bu konu hakkında durmadan konuşabilirim; çünkü insanların benimle veya yüzlerce koçumuzdan herhangi biriyle koçluk çalışmasına başlamasının en büyük nedeni bu 3 şeyi artırmaktır.
Denediğiniz tüm stratejiler arasında hangisinin en etkili olduğunu düşündünüz? Satışlarla doğrudan bir ilişkisi oldu mu?
Benim en önemli stratejim iç konuşmadır. Dünyamın her yerine olumlu ifadeler ve hedefler yazıp asarım. Ofisimde, yatak odamda, duşumda ve hatta evimdeki her banyoda. Yıllar boyunca bizi ziyarete gelip banyoya giden ailemden ve arkadaşlarımdan o kadar çok güzel yorum aldım ki! Zihnimi günde 10-12 kez pozitif düşüncelerle programladığımda ruh halim yüksek kalıyor ve mümkün olduğunca çok farklı insanla konuşmak için heyecan duyuyorum. Sonuç olarak bu, daha fazla randevu ayarlamam ve daha fazla satış yapmam anlamına geliyor. Reddedildiğimde ve moralim bozulduğunda ise olumlu ifadelerimi hemen okuyor, ardından telefona dönüyor veya bir sonraki kapıyı çalıyorum. Bu yöntem benim için onlarca yıldır işe yarıyor.
Satış ekibinizin hedeflerini aştığı bir zamanı anlatabilir misiniz? Ne kadar üzerine çıktılar ve bu herkes için nasıldı?
Ekiplerimin her önemli ölçülebilir alanında ulaşmayı hedeflemeleri için her zaman 3 farklı hedef belirlemeye inandım. Yani düşük, orta ve yüksek bir hedef belirlerim. Düşük hedef, daha önce gerçekleştirdiğiniz bir şeydir; geçen yıl 100 satış yaptıysanız, zihniniz bunun yeniden mümkün olduğuna tamamen inandığı için düşük hedefiniz 100 satış olmalıdır. Bu size ivme kazandırır ve onu geçene kadar gözlerinizi odaklamak için harika bir noktadır.
Orta hedef, yalnızca tek bir hedefiniz olsaydı kendiniz için belirleyeceğiniz sayıdır. Önceki örneği kullanırsak, bu yıl %25 büyümek istiyorsanız orta hedefiniz bu yıl için 125 satış olurdu. Yüksek hedef ise sizi korkutan bir şey olarak tanımlanır. Henüz yapmadığınız ve gerçekleşmesini gerçekten çok istediğiniz, ancak oraya nasıl ulaşacağınızı tam olarak bilmediğiniz bir şeydir. Dolayısıyla bu örnekte yüksek hedef 150 veya 160 satış olurdu.
Invictus'ta yaklaşık 10 yıl önce, ancak geçtiğimiz yıl (2022) ulaşabildiğimiz nihai bir yüksek hedef belirledik. Hedefimiz, Southwestern Consulting'in gelirinin %51'ini satmaktı. Bu hedefi belirlediğimizde yaklaşık %5 seviyesindeydik. Bu nedenle her yıl, yılı tamamlamak istediğimiz gelir yüzdesi etrafında düşük, orta ve yüksek bir hedef belirledik.
Bu süreç 2013 yılında düşük hedef %4, orta hedef %6 ve yüksek hedef %10 olarak başladı. Her yıl, orta veya yüksek hedeflerimize ulaştıkça biraz büyüdü ve sonunda %51'lik nihai hedefimize ulaştık. Ancak durmuyoruz. 2023 yılında düşük hedefimizi %55, orta hedefimizi %57,5 ve yüksek hedefimizi Southwestern Consulting'in toplam gelirinin %60'ı olarak belirledik.
Büyük şeyler genellikle zaman alır. Sizce bir satış ekibini iyiden mükemmele taşımak için gerçekçi bir süre nedir?
Vay canına, bunun için bir süre belirlemek çok fazla etkene bağlı olurdu. Yeni bir sektörde bir ekibin yönetimini mi devralıyorum? Ekibimde kaç kişi var? Sattığımız ürün veya hizmet ne kadar karmaşık? Bu ekiple alışık olduğumdan tamamen farklı bir pazarda veya bölgede mi işe başlıyorum? Başlangıçta kendi eğitimim ve gelişimim için liderlerimden veya şirket merkezinden ne kadar destek alıyorum? Ekip üyelerim tek bir coğrafi bölgede mi, yoksa ABD'nin veya dünyanın dört bir yanına mı dağılmış durumda? Bir zaman çizelgesi oluşturabilmek için bilmemiz gereken çok daha fazla soru var.
Yeni bir insan grubuna liderlik etmem istendiğinde yaptığım ilk şey, mümkün olduğunca çabuk her bir kişiyle sahaya çıkmaktır. Satış döngüsünün her bölümünü gerçekleştirirken onları gözlemlerim. Ekibinizle sahada geçirdiğiniz bir günün yüz arama veya toplantı değerinde olduğunu her zaman söyleriz; çünkü onlarla birkaç tam gün geçirdiğinizde insanları gerçekten çok iyi tanırsınız. Molalarda tutkularını ve motivasyonlarını öğrenin, ailelerini tanıyın. Bu gözlem süreci ne kadar sürerse sürsün, yukarıdaki sorunun yanıtı budur; çünkü bunu tamamladığınızda genellikle gemiyi nasıl yönlendireceğinizi ve bu ekibi mükemmelliğe nasıl taşıyacağınızı tam olarak bilirsiniz.
Kariyerinizde bu noktaya gelmişken, iyi bir satış ekibini mükemmel bir ekibe dönüştürmeye yardımcı olacak beş strateji nelerdir?
1. Başarının anahtarlarından biri olduğu için coşkunuzu canlandırın. Hayatta hiçbir şey coşku olmadan eğlenceli değildir. Bu, gizli bir silah gibidir. Coşku size motivasyon, neşe, berraklık ve enerji verir.
2. Vizyon panonuzu oluşturun veya güncelleyin. Vizyon, yüceliğe doğru ilerlemek isteyen herkes için vazgeçilmezdir. Vizyon size enerji verir, yol gösterir ve sizi ileriye taşır. Hizmet odaklı bir satışçı olarak yolculuğunuzda şu anda nerede olursanız olun, sizi başarıya ulaşmaya motive edecek bir gelecek vizyonu geliştirebilirsiniz. Ayrıca bu vizyonun gücünden yararlanarak sizi doğru yolda tutacak, ulaşılabilir hedefler belirleyebilirsiniz.
3. Ödevinizi yapın. Hizmet odaklı satışçılar kapının diğer tarafında, bir telefon görüşmesinin öbür ucunda veya masanın karşı tarafında olacak insanları önemser. Öncelikle potansiyel müşterileri hakkında araştırma yapacak kadar önemserler; böylece onlarla daha derin bir düzeyde bağ kurabilirler. Hizmet odaklı satışçılar potansiyel müşterilerini gerçek insanlar, onları daha iyi tanıyarak daha güçlü ve samimi bir şekilde bağ kurabilecekleri bireyler olarak görür. Samimi sohbetler genellikle gerçek bir bağa yol açar; hizmet odaklı satışın amacı da tam olarak budur: ürününüz veya hizmetinizle onlara yardımcı olmak için potansiyel müşterilerinizle mümkün olduğunca hızlı bir şekilde bağ kurmak.
4. Hesap verebilirliği öne çıkarın. Hesap verebilirlikten yoksun başarılı bir iş insanı düşünmek imkânsızdır. Hesap verebilir olmak, dürüstlükle yaşamak anlamına gelir; yani tüm düşüncelerinizin, sözlerinizin ve eylemlerinizin birbiriyle tutarlı olması ve kapsayıcı vizyonunuzla uyum göstermesi demektir.
5. Öğrenmeyi ve gelişmeyi asla bırakmayın. İş hayatında geçirdiğim yılların ardından, satışa yeni başladığım dönemde haksızlık ettiğim iyi bir aileyi aramaya karar verdim. Onlardan özür diledim ve beni affettiler. Bu, hayatımı değiştirdi!
Son olarak, en çok sayıda insana büyük ölçüde iyilik getirecek bir hareket başlatmaya ilham verebilseydiniz, bu ne olurdu?
Kolay cevap! Verdiğim on yıllık taahhüdün yaklaşık üç buçuk yılını geride bıraktım ve şu ana kadar yaklaşık 100 kişiyi de bu taahhüde benimle birlikte dâhil ettim.
2019'un sonunda hayatımın en kötü fiziksel durumundaydım. Bir gün, beş yaşındaki oğlum bana meydan okuyarak o sırada zorlayıcı herhangi bir şey yapıp yapmadığımı sordu. Daha önce ona şöyle bir söz öğretmiştim: “Zor olanı yaparsan hayat kolaydır. Kolay olanı yaparsan hayat zordur,” ve bunu yüzüme vurdu!
O gece uyuyamadım ve Tanrı'ya, yapmam gerektiğini düşündüğü zor şeyi bana göstermesi için dua ettim. Ertesi sabah cevabımı aldım. Kelimenin tam anlamıyla bir sesin “Bir hafta boyunca yemek yeme… Sıfır kalori, hiç yemek yok,” dediğini duydum. Ben de bunu yaptım ve hayatımda yaptığım en zor şeylerden biriydi. Ardından, bir haftalık orucun son gününde o ses yeniden geldi ve “Şimdi bunu önümüzdeki 10 yıl boyunca her çeyrekte bir yap,” dedi. O zamandan beri her çeyreğin ilk haftasında 100 saatten uzun, sıfır kalorili bir oruç tutuyorum.
Arkadaşlarımı, tanıdıklarımı, iş arkadaşlarımı, potansiyel müşterilerimi, kiliseden arkadaşlarımı ve hatta lise müdürümü bu üç aylık taahhüde dâhil ettim. Herkes bunu her seferinde benimle yapmıyor; ancak ne zaman gerçekleştiğini biliyor ve fırsat bulduklarında katılıyorlar. Etrafımda bunu birlikte yaşayan insanların olması güzel.
Bunun bir harekete dönüştüğüne ve giderek büyüyeceğine inanıyorum. Şimdiye kadarki en büyük oruç tutan arkadaş grubumuz taahhütte bulundu; gelecek çeyrekte bunu yapacak 50'den fazla kişi var. Umarım bir gün bu sayı 100.000'i aşar. Bunun bana ve katılan diğer pek çok kişiye ne kadar yardımcı olduğu hakkında durmadan konuşabilirim. Bazılarınızı bize ulaşmaya ve aramıza katılmaya teşvik etmesini umuyorum.
Okurlarımız çalışmalarınızı çevrim içi olarak nasıl daha yakından takip edebilir?
Şirketimizin web sitesini ziyaret edin: southwesternconsulting.com
Bu röportajı beğendiniz mi? The CRO Club'dan en yeni ipuçlarını, içgörüleri, yazılım önerilerini ve uzman tavsiyelerini daha fazla alın. Bugün bültenimize abone olun!