Jako CRO rozumiesz, że coraz bardziej konkurencyjne środowisko biznesowe premiuje organizacje, które optymalizują relacje z klientami. Zrozumienie ekosystemu Salesforce i pomaganie zespołowi w wykorzystaniu jego pełnego potencjału może mieć kluczowe znaczenie dla wzrostu przychodów i ogólnego sukcesu organizacji.
Zebraliśmy poniższą listę certyfikatów Salesforce, aby pomóc Ci zdecydować, które moduły są najbardziej istotne dla Twojej firmy oraz czego potrzeba, aby specjaliści Salesforce mogli objąć stanowiska w obszarach administracji Salesforce, konsultingu Salesforce, marketingu Salesforce i nie tylko. Niezależnie od tego, czy chcesz pomóc początkującym osobom w swojej organizacji ukończyć pierwsze kursy certyfikacyjne, czy też planujesz awansować certyfikowanego dewelopera platformy, ta lista zawiera wymagania wstępne, informacje o kosztach certyfikacji oraz egzaminy próbne, których potrzebuje Twój zespół, aby się przygotować.
Podczas przeglądania przewodnika do nauki do egzaminu zobaczysz podstawowe zagadnienia wymagane do uzyskania certyfikatu, a także test próbny z pytaniami wielokrotnego wyboru, który pomoże Twojemu zespołowi w nauce. Jeśli ktoś nie zda egzaminu administratora, ma trzy możliwości ponownego podejścia do testu.
Certyfikaty dla współpracowników
Certyfikowany współpracownik
Dla kogo: Jest to pierwszy certyfikat, który nowy pracownik może uzyskać na platformie Salesforce.
Poziom: Początkujący
Wymagania wstępne: Brak
Koszt: $75
Certyfikaty administratora
Certyfikowany administrator
Dla kogo: Jest to certyfikat administratora Salesforce na poziomie początkującym.
Poziom: Początkujący
Wymagania wstępne: Od sześciu miesięcy do roku doświadczenia
Koszt: $200
Zaawansowany administrator
Dla kogo: Administratorzy z wystarczającym doświadczeniem i motywacją mogą przejść na kolejny poziom, uzyskując certyfikat zaawansowanego administratora.
Poziom: Średniozaawansowany
Wymagania wstępne: Certyfikat administratora Salesforce oraz od roku do dwóch lat doświadczenia
Koszt: $200
Kreator aplikacji platformy
Dla kogo: Dla osób, które chcą nauczyć się tworzyć niestandardowe aplikacje z wykorzystaniem infrastruktury Salesforce.
Poziom: Początkujący
Wymagania wstępne: Od trzech do sześciu miesięcy doświadczenia
Koszt: $200
Certyfikaty projektanta
Projektant doświadczeń użytkownika (UX)
Dla kogo: Ten certyfikat Salesforce na poziomie średniozaawansowanym pozwala skupić się na tworzeniu i rozwiązywaniu problemów dotyczących programów zorientowanych na klienta.
Poziom: Średniozaawansowany
Wymagania wstępne: Trzy miesiące doświadczenia w projektowaniu UX
Koszt: $200
Projektant strategii
Dla kogo: Projektanci strategii koncentrują się przede wszystkim na tworzeniu systemów organizacyjnych, a ta ścieżka jest świetna dla każdego, kto chce pracować nad projektami B2B.
Poziom: Starszy
Wymagania wstępne: Co najmniej dwa lata doświadczenia
Koszt: $200
Certyfikaty konsultanta
Konsultant Service Cloud
Dla kogo: Konsultant Service Cloud wykazał się umiejętnością projektowania i wdrażania funkcjonalności Service Cloud.
Poziom: Średniozaawansowany
Wymagania wstępne: Administrator
Koszt: $200
Specjalista CPQ
Dla kogo: Specjalista CPQ wykazuje się biegłością we wdrażaniu CPQ i może rozpocząć projektowanie oraz tworzenie nowych projektów.
Poziom: Średniozaawansowany
Wymagania wstępne: Sześć miesięcy doświadczenia
Koszt: $200
Have an account? Log In
Konsultant Sales Cloud
Dla kogo: Konsultant Sales Cloud wykazuje się podobną biegłością jak konsultant Service Cloud, z wyjątkiem obszaru funkcjonalności Salesforce Cloud.
Poziom: Średniozaawansowany
Wymagania wstępne: Certyfikat Salesforce z zakresu administracji
Koszt: $200
Konsultant Field Service
Dla kogo: Konsultanci Service Cloud mogą przejść do tego etapu, jeśli interesują ich aplikacje Field Service Lightning.
Poziom: Średniozaawansowany
Wymagania wstępne: Konsultant Service Cloud i dwa lata doświadczenia
Koszt: $200
Konsultant Experience Cloud
Dla kogo: Konsultant Experience Cloud potrafi projektować i wdrażać społeczności przy użyciu infrastruktury Experience Cloud.
Poziom: Średni
Wymagania wstępne: Administrator i dwa lata doświadczenia
Koszt: $200
Konsultant Tableau CRM & Einstein Discovery
Dla kogo: Ten egzamin certyfikacyjny potwierdza, że dana osoba potrafi tworzyć aplikacje za pomocą Tableau CRM i Einstein Discovery oraz zarządzać nimi.
Poziom: Średni
Wymagania wstępne: Rok doświadczenia
Koszt: $200
Konsultant Nonprofit Cloud
Dla kogo: Ten egzamin jest przeznaczony dla osób, które zdobyły doświadczenie z pakietem Nonprofit Success Pack i potrafią pracować z rozwiązaniami Nonprofit Cloud.
Poziom: Średni
Wymagania wstępne: Administrator i dwa lata doświadczenia
Koszt: $200
Konsultant Education Cloud
Dla kogo: Jest to ścieżka kariery dla osoby, która zdobyła doświadczenie z architekturą danych edukacyjnych po rozpoczęciu pracy jako administrator.
Poziom: Średni
Wymagania wstępne: Administrator i trzy lata doświadczenia
Koszt: $200
Konsultant OmniStudio
Dla kogo: Konsultant OmniStudio wykazał się wiedzą specjalistyczną w zakresie OmniStudio i potrafi używać go do projektowania niestandardowych rozwiązań odpowiadających na potrzeby klientów oraz pomagać im w skutecznym skalowaniu działalności.
Poziom: Średni
Wymagania wstępne: Trzy lata doświadczenia
Koszt: $200
Certyfikowany analityk biznesowy
Dla kogo: Certyfikowany analityk biznesowy zna sposoby pomagania klientom w maksymalnym wykorzystaniu ich rozwiązań Salesforce.
Poziom: Poziom średniozaawansowany
Wymagania wstępne: Certyfikat administratora Salesforce i dwa lata doświadczenia
Koszt: $200
Certyfikaty dla deweloperów
Deweloper platformy I
Dla kogo: Deweloper platformy I to stanowisko na poziomie początkującym dla osób rozpoczynających karierę w tworzeniu programów.
Poziom: Poziom początkujący
Wymagania wstępne: Brak
Koszt: $200
Deweloper platformy II
Dla kogo: Ten certyfikat Salesforce jest przeznaczony dla deweloperów platformy, którzy wykazują zaawansowane umiejętności pracy z platformą Lightning.
Poziom: Poziom średniozaawansowany
Wymagania wstępne: Deweloper platformy I i dwa lata doświadczenia
Koszt: $200
Deweloper JavaScript I
Dla kogo: Dla początkujących deweloperów, którzy są zainteresowani nauką pracy z językiem JavaScript.
Poziom: Poziom początkujący
Wymagania wstępne: Rok doświadczenia
Koszt: $200
Deweloper CPQ dla branż
Dla kogo: Deweloper CPQ dla branż wie, jak tworzyć aplikacje dla chmur Salesforce do obsługi komunikacji, mediów oraz energii i usług komunalnych.
Poziom: Poziom średniozaawansowany
Wymagania wstępne: Rok doświadczenia
Koszt: $200
Deweloper OmniStudio
Dla kogo: To certyfikacja dla osób zainteresowanych projektowaniem aplikacji z wykorzystaniem architektury OmniStudio.
Poziom: Średniozaawansowany
Wymagania wstępne: Rok doświadczenia
Koszt: $200
Certyfikaty Commerce
Deweloper Commerce B2C
Dla kogo: To propozycja dla każdego, kto ma doświadczenie z architekturą referencyjną Storefront i chce rozwijać karierę w tworzeniu rozwiązań e-commerce.
Poziom: Średniozaawansowany
Wymagania wstępne: Rok doświadczenia, trzy miesiące odpowiedniego doświadczenia
Koszt: $200
Architekt Commerce B2C
Dla kogo: certyfikowany architekt techniczny z doświadczeniem w globalnych witrynach handlowych i znajomością cyklu życia oprogramowania (SDLC).
Poziom: Zaawansowany
Wymagania wstępne: Ponad pięć lat doświadczenia w e-commerce i tworzeniu rozwiązań Commerce B2C
Koszt: $400
Certyfikaty architekta Salesforce
Architekt zarządzania tożsamością i dostępem
Dla kogo: architekci wysokiego szczebla, którzy potrafią projektować rozwiązania do zarządzania tożsamością z wykorzystaniem platformy Lightning.
Poziom: Zaawansowany
Wymagania wstępne: Dwa lata doświadczenia w technologiach zabezpieczeń oraz dodatkowy rok odpowiedniego doświadczenia
Koszt: $400
Architekt udostępniania i widoczności
Dla kogo: Stanowisko dla starszych specjalistów z rozwiniętymi umiejętnościami tworzenia modeli zabezpieczeń i udostępniania na platformie Force.com.
Poziom: Zaawansowany
Wymagania wstępne: Do pięciu lat doświadczenia w odpowiednich obszarach
Koszt: $400
Architekt cyklu życia tworzenia i wdrażania
Dla kogo: Dla administratora Salesforce, który wykazał się biegłością w zakresie platformy Lightning i strategii tworzenia oprogramowania.
Poziom: Starszy
Wymagania wstępne: Ponad pięć lat doświadczenia
Koszt: $400
Architekt Heroku
Dla kogo: Certyfikat Salesforce dla osób mających rozległe doświadczenie w pracy z Heroku, zarządzaniu zespołem i wdrażaniu produktów.
Poziom: Średniozaawansowany
Wymagania wstępne: Dwa lata doświadczenia
Koszt: $400
Architekt integracji
Dla kogo: Dla administratora Salesforce, który ma ponad czteroletnie doświadczenie w tworzeniu skalowalnych integracji i rozwiązań z wykorzystaniem platformy Lightning.
Poziom: Starszy
Wymagania wstępne: Ponad cztery lata doświadczenia w odpowiednich kompetencjach
Koszt: $400
Architekt danych
Dla kogo: Architekt danych zna architekturę Customer 360 oraz sposoby tworzenia i obsługi aplikacji na platformie.
Poziom: Starszy
Wymagania wstępne: Ponad pięć lat odpowiedniego doświadczenia
Koszt: $400
Architekt aplikacji
Dla kogo: Architekt aplikacji rozumie większość natywnych funkcji i możliwości Salesforce oraz wie, jak modelować hierarchię.
Poziom: Starszy
Wymagania wstępne: Poświadczenia Dewelopera platformy I, Kreatora aplikacji platformy, Architekta danych oraz Architekta udostępniania i widoczności
Koszt: Bezpłatnie
Architekt systemów
Dla kogo: Architekt systemów wybrał ścieżkę kariery skoncentrowaną na integracjach z aplikacjami spoza platformy oraz modyfikacjach Salesforce.
Poziom: Zaawansowany
Wymagania wstępne: Certyfikaty Salesforce: Platform Developer I, Projektant cyklu życia i wdrażania, Projektant zarządzania tożsamością i dostępem oraz Projektant architektury integracji.
Koszt: Bezpłatnie
Architekt rozwiązań B2C
Dla kogo: Architekt z certyfikatem Salesforce specjalizujący się w tworzeniu, wdrażaniu i obsłudze aplikacji B2C.
Poziom: Zaawansowany
Wymagania wstępne: Certyfikaty Kreator aplikacji platformy, Projektant architektury integracji oraz Specjalista ds. poczty e-mail w Marketing Cloud
Koszt: $400
Architekt rozwiązań B2B
Dla kogo: Dla architektów z bogatym doświadczeniem w obszarze B2B oraz odpowiednią wiedzą na temat Sales Cloud, Service Cloud, Field Service, B2B Commerce i Revenue Cloud.
Poziom: Zaawansowany
Wymagania wstępne: Certyfikaty Kreator aplikacji platformy, Platform Developer I, Projektant architektury danych i zarządzania danymi oraz Projektant udostępniania i widoczności.
Koszt: $400
Architekt techniczny
Dla kogo: Święty Graal certyfikatów Salesforce — zdanie tego egzaminu świadczy o biegłości w obsłudze platformy Salesforce i wszystkich jej aplikacji.
Poziom: Zaawansowany
Wymagania wstępne: Architekt aplikacji, Architekt systemów oraz ponad osiem lat doświadczenia
Koszt: $6,000
Specjaliści ds. marketingu
More Articles
Specjalista Pardot
Dla kogo: Certyfikat dla początkujących, przeznaczony dla marketerów zainteresowanych opanowaniem generowania potencjalnych klientów, oceniania i kierowania potencjalnych klientów oraz tworzenia kampanii e-mailowych.
Poziom: Początkujący
Wymagania wstępne: Trzy miesiące
Koszt: $200
Konsultant Pardot
Dla kogo: Kolejny krok dla specjalistów Pardot, którzy udowodnili swoje umiejętności i są gotowi na kolejny etap.
Poziom: Średniozaawansowany
Wymagania wstępne: Specjalista Pardot i rok doświadczenia
Koszt: $200
Administrator Marketing Cloud
Dla kogo: Certyfikat na poziomie podstawowym dla administratorów marketingu skoncentrowanych na Marketing Cloud.
Poziom: Podstawowy
Wymagania wstępne: Trzy miesiące doświadczenia
Koszt: $200
Specjalista ds. poczty e-mail Marketing Cloud
Dla kogo: To certyfikat dla osób z rozległym doświadczeniem i sukcesami w tworzeniu oraz wdrażaniu kampanii e-mail marketingowych za pomocą Email Studio.
Poziom: Średniozaawansowany
Wymagania wstępne: Sześć miesięcy doświadczenia
Koszt: $200
Konsultant Marketing Cloud
Dla kogo: Dla marketerów, którzy wykazali się znajomością Marketing Cloud i pogłębionym rozumieniem automatyzacji marketingu.
Poziom: Zaawansowany
Wymagania wstępne: Administrator Marketing Cloud i rok doświadczenia
Koszt: $200
Programista Marketing Cloud
Dla kogo: Certyfikat najwyższego poziomu dla marketerów, którzy odnieśli sukces we wszystkich aplikacjach Marketing Cloud.
Poziom: Zaawansowany
Wymagania wstępne: Specjalista ds. poczty e-mail Marketing Cloud i rok doświadczenia
Koszt: $200
Których certyfikatów potrzebuje mój zespół?
Budowanie odpowiedniego ekosystemu programistów Salesforce w dużej mierze zależy od potrzeb Twojej firmy oraz kierunku, w którym chcesz podążać w przyszłości. Ukończenie najważniejszych kursów Salesforce może pomóc skutecznie skalować zespoły odpowiedzialne za generowanie przychodów. Ważne jest, aby nie oczekiwać od żadnej osoby w firmie zdania egzaminu certyfikacyjnego Salesforce w obszarze, który nie jest istotny dla Twojej działalności.
Jeśli na przykład potrzebujesz większego nacisku na zarządzanie relacjami z klientami, powinieneś skupić się na certyfikatach, które pomogą Ci osiągnąć cele związane z CRM, zamiast szkolić ekspertów w zakresie automatyzacji procesów.
Może Cię również zainteresować ta specjalistyczna certyfikacja Salesforce CPQ, koncentrująca się na korzyściach płynących z narzędzi do konfiguracji, wyceny i przygotowywania ofert w usprawnianiu procesu sprzedaży.
Więcej informacji o Salesforce znajdziesz w naszym artykule „40 firm korzystających z Salesforce jako preferowanego systemu CRM”. Śledź również kolejne aktualizacje, zapisując się do naszego newslettera.