Prowadzenie skutecznej działalności sprzedażowej może być trudne, zwłaszcza gdy budżet jest ograniczony. Potrzebujesz narzędzi, które pomogą Twojemu zespołowi zarządzać potencjalnymi klientami, monitorować wyniki i finalizować transakcje bez nadmiernych wydatków. Niezależnie od tego, czy jesteś właścicielem małej firmy, czy członkiem rozwijającego się zespołu, znalezienie odpowiedniego darmowego rozwiązania może wiele zmienić. Właśnie tutaj przydaje się darmowe oprogramowanie do zarządzania sprzedażą.
W tym artykule przedstawię moje najlepsze propozycje darmowych programów do zarządzania sprzedażą. Omówię możliwości każdego narzędzia oraz to, jak może ono sprostać wyjątkowym wyzwaniom Twojego zespołu. Znajdźmy rozwiązanie idealnie dopasowane do Twoich potrzeb sprzedażowych.
Why Trust Our Software Recommendations
6,700+
Reviews
20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Our reviews reflect our independent judgment—not a sales pitch. Learn how we stay transparent.
For this guide, we evaluated tools using hands-on testing and independent research, scoring tools using our selection criteria.
Our reviews reflect our human editorial judgment, not a sales pitch.
Tabela porównawcza darmowych programów do zarządzania sprzedażą
Oto podstawowe koszty każdego z narzędzi, które trafiły na moją listę:
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Najlepszy z automatyzacją wielokanałowych przepływów pracy | Darmowy plan + 14-dniowy bezpłatny okres próbny + dostępne bezpłatne demo | Od $49/użytkownika/miesiąc (rozliczenie roczne) | Website | |
| 2 | Najlepsze rozwiązanie do narzędzi automatyzacji marketingu | Bezpłatny plan + dostępne bezpłatne demo | Od $13.79/użytkownika/miesiąc (rozliczenie roczne) | Website | |
| 3 | Najlepszy do potrzeb CRM małych firm | Dostępny bezpłatny plan | Od $20/użytkownika/miesiąc | Website | |
| 4 | Najlepszy do integracji z Gmailem | 14-dniowy bezpłatny okres próbny | Od $59/użytkownika/miesiąc | Website | |
| 5 | Najlepszy wybór do rozbudowanych integracji z aplikacjami | 30-dniowy bezpłatny okres próbny | Od $25/użytkownika/miesiąc | Website | |
| 6 | Najlepsze narzędzia do współpracy zespołowej | 15-dniowy bezpłatny okres próbny + dostępna bezpłatna wersja demonstracyjna | Od $49/miesiąc (rozliczenie roczne) | Website | |
| 7 | Najlepszy do integracji z Outlookiem | Dostępny bezpłatny plan | Od $18/użytkownika/miesiąc (rozliczane rocznie) | Website | |
| 8 | Najlepszy do zarządzania lejkiem sprzedażowym w małych i średnich firmach | Bezpłatna prezentacja + dostępny bezpłatny plan | Od $39.99/użytkownika/miesiąc (rozliczenie roczne) | Website | |
| 9 | Najlepszy wybór dla użytkowników ekosystemu Microsoft | Dostępny bezpłatny okres próbny | Od 14 USD/użytkownika/miesiąc (rozliczane rocznie) | Website | |
| 10 | Najlepszy podstawowy CRM bez opłat za użytkownika | Dostępny bezpłatny plan | Od $10/miesiąc | Website |
Recenzja najlepszych darmowych programów do zarządzania sprzedażą
Poniżej znajdziesz moje szczegółowe podsumowania najlepszych darmowych programów do zarządzania sprzedażą, które trafiły na moją listę. W recenzjach szczegółowo omawiam najważniejsze funkcje, zalety i wady, integracje oraz idealne zastosowania każdego narzędzia, aby pomóc Ci znaleźć najlepsze rozwiązanie. Niektóre z tych narzędzi oferują całkowicie darmową wersję, a inne — darmowy okres próbny. W każdej recenzji dodałem informację o tym, co jest darmowe.
Najlepszy z automatyzacją wielokanałowych przepływów pracy- Darmowy plan + 14-dniowy bezpłatny okres próbny + dostępne bezpłatne demo
- Od $49/użytkownika/miesiąc (rozliczenie roczne)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5
Apollo.io oferuje widok tablicy z funkcją przeciągania i upuszczania, który umożliwia zarządzanie szansami sprzedażowymi na różnych etapach lejka, takich jak Wysłano umowę i Wygrane zamknięte. Apollo.io to platforma do analizy i angażowania sprzedaży B2B, która łączy dużą bazę kontaktów, zarządzanie lejkiem sprzedażowym, sekwencjonowanie wielokanałowych działań wychodzących oraz automatyzację przepływów pracy w jednej przestrzeni roboczej dostępnej od darmowego planu.
Dla kogo Apollo.io jest najlepszym wyborem?
Apollo.io sprawdzi się w przypadku założycieli startupów na wczesnym etapie oraz zespołów sprzedaży w małych i średnich firmach, które prowadzą intensywne działania wychodzące i potrzebują prospectingu, sekwencjonowania oraz podstawowego zarządzania transakcjami w jednym narzędziu dostępnym od darmowego planu.
Dlaczego wybrałem Apollo.io
Wybrałem Apollo.io jako jedno z najlepszych narzędzi, ponieważ jego kreator sekwencji wielokanałowych pozwala mojemu zespołowi prowadzić skoordynowane działania przez e-mail, telefon i LinkedIn w ramach jednego przepływu pracy. Mogę ustawić kroki uruchamiane przez wyzwalacze, dzięki czemu nieodebrane połączenie automatycznie dodaje do kolejki wiadomość e-mail lub kontakt przez LinkedIn, co pozwala posuwać transakcje naprzód bez ręcznej ingerencji. Kreator sekwencji AI tworzy również wersje robocze spersonalizowanych treści kroków na podstawie danych kontaktu, skracając czas poświęcany na przygotowywanie nowych działań wychodzących.
Najważniejsze funkcje Apollo.io
- Rozszerzenie do Chrome: Wyszukuj potencjalnych klientów na LinkedIn, w Gmailu, Salesforce lub witrynach firm i dodawaj kontakty bezpośrednio do Apollo.
- Ocena potencjalnych klientów i kont: Oceniaj i ustalaj priorytety potencjalnych klientów lub kont za pomocą wbudowanych modeli rankingowych i niestandardowych atrybutów.
- Zarządzanie transakcjami: Śledź szanse sprzedażowe w widoku lejka oraz za pomocą konfigurowalnych etapów transakcji, aby monitorować postępy sprzedaży.
- Podstawowe wzbogacanie danych CRM: Wzbogacaj dane kontaktów i firm za pomocą przesyłania plików CSV lub synchronizacji danych z Salesforce i HubSpot.
Integracje Apollo.io
Apollo.io oferuje natywne integracje z Salesforce, HubSpot, Gmailem, Outlookiem, LinkedIn i Slackiem. Łączy się z Zapierem oraz udostępnia API do tworzenia niestandardowych integracji.
Co jest dostępne za darmo?
Apollo.io oferuje bezterminowy darmowy plan z dostępem do podstawowych funkcji, takich jak sekwencje e-mail, podstawowe filtry i baza kontaktów. Darmowy plan ogranicza miesięczny limit eksportu i kredytów na wiadomości e-mail oraz ogranicza dostęp do zaawansowanej analityki, funkcji AI i niektórych kroków automatyzacji, które są dostępne w płatnych planach.
Pros and Cons
Pros:
- Wbudowana baza kontaktów zawierająca miliony rekordów
- W darmowym planie uwzględniono wieloetapowe sekwencje e-mail
- Rozszerzenie do Chrome automatycznie pobiera dane potencjalnych klientów
Cons:
- Miesięczne kredyty eksportu szybko się wyczerpują
- Lejek transakcji jest zbyt prosty w przypadku złożonej sprzedaży
Learn more about Apollo.io:
Najlepsze rozwiązanie do narzędzi automatyzacji marketingu- Bezpłatny plan + dostępne bezpłatne demo
- Od $13.79/użytkownika/miesiąc (rozliczenie roczne)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5
EngageBay łączy sprzedaż, marketing i obsługę klienta w jednym centrum. EngageBay jest przeznaczony dla małych i średnich przedsiębiorstw, oferując narzędzia do automatyzacji marketingu, zarządzania relacjami z klientami oraz obsługi klienta. Ma pomagać firmom zarządzać działaniami sprzedażowymi i marketingowymi na jednej, ujednoliconej platformie.
Dlaczego wybrałem EngageBay: bezpłatna oferta EngageBay obejmuje podstawowe narzędzia CRM i automatyzacji marketingu, takie jak marketing e-mailowy, zarządzanie potencjalnymi klientami i segmentacja kontaktów.
Twój zespół może również korzystać z podstawowych narzędzi centrum pomocy i kreatorów stron docelowych. Podejście typu „wszystko w jednym” sprawia, że jest to wszechstronny wybór dla firm, które chcą uprościć swoje działania.
Najważniejsze funkcje i integracje:
Funkcje obejmują kreator stron docelowych, który pomaga tworzyć profesjonalne strony bez kodowania, centrum pomocy obsługujące zapytania klientów oraz kreator formularzy do pozyskiwania potencjalnych klientów. Funkcje te zapewniają zespołowi możliwość sprawnego zarządzania zadaniami sprzedażowymi i marketingowymi.
Integracje obejmują Zapier, Mailchimp, Shopify, HubSpot, Stripe, PayPal, QuickBooks, Xero, Twilio, SendGrid i inne.
Co jest bezpłatne? EngageBay oferuje bezpłatny plan bezterminowy z ograniczeniami dotyczącymi liczby wysyłanych wiadomości e-mail, przechowywanych kontaktów i liczby użytkowników, dzięki czemu jest idealny dla małych zespołów.
Pros and Cons
Pros:
- Obejmuje podstawowe narzędzia centrum pomocy
- Dostępny kreator stron docelowych
- Kreator formularzy do pozyskiwania potencjalnych klientów
Cons:
- Ograniczenia liczby wysyłanych wiadomości e-mail
- Krzywa uczenia się dla nowych użytkowników
Learn more about EngageBay:
Najlepszy do potrzeb CRM małych firm- Dostępny bezpłatny plan
- Od $20/użytkownika/miesiąc
Visit WebsiteCustomer Rating:4.4/5
HubSpot oferuje konfigurowalne pulpity do wizualnego śledzenia generowania potencjalnych klientów. HubSpot to jedna z najlepszych bezpłatnych platform CRM przeznaczonych dla firm każdej wielkości, oferująca narzędzia do marketingu, sprzedaży i obsługi klienta. Pomaga zespołom zarządzać potencjalnymi klientami, automatyzować działania marketingowe i skutecznie wspierać klientów.
Dlaczego wybrałem HubSpot: Bezpłatna oferta tego narzędzia obejmuje podstawowe funkcje, takie jak zarządzanie kontaktami i lejki sprzedażowe. Tym, co wyróżnia HubSpot CRM, jest szeroki zakres bezpłatnych narzędzi marketingowych, takich jak marketing e-mailowy i zarządzanie reklamami.
Twój zespół może również korzystać z czatu na żywo i podstawowych funkcji raportowania. Szeroki zestaw funkcji sprawia, że jest to dobra opcja dla małych firm, które chcą wzmocnić swoje działania sprzedażowe.
Najważniejsze funkcje i integracje:
Funkcje obejmują konfigurowalne pulpity dostarczające informacji o wynikach sprzedaży, szablony wiadomości e-mail oszczędzające czas podczas nawiązywania kontaktu oraz automatyzację zadań zwiększającą produktywność. Możliwość śledzenia interakcji z klientami w jednym miejscu zapewnia zespołowi dostęp do aktualnych informacji i jego spójne działanie.
Integracje obejmują Gmail, Outlook, Shopify, Zapier, Slack, Meta Ads, LinkedIn, WordPress, Mailchimp, Zoom, Salesforce i inne.
Co jest bezpłatne? HubSpot oferuje bezpłatny plan bezterminowy z ograniczeniami dotyczącymi zaawansowanych funkcji i liczby użytkowników. Użytkownicy mogą bez ograniczeń czasowych korzystać z podstawowych narzędzi CRM i wybranych funkcji marketingowych.
Pros and Cons
Pros:
- Przyjazny dla użytkownika interfejs
- Dostępne śledzenie wiadomości e-mail
- Automatyzacja zadań w pakiecie
Cons:
- Zaawansowane funkcje wymagają przejścia na wyższy plan
- Ograniczone możliwości raportowania
Learn more about HubSpot:
Najlepszy do integracji z Gmailem- 14-dniowy bezpłatny okres próbny
- Od $59/użytkownika/miesiąc
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5
Streak organizuje potoki sprzedaży i automatyzuje zadania bezpośrednio w skrzynce odbiorczej Gmaila. Streak to narzędzie CRM działające w Gmailu, idealne dla małych i średnich firm, które chcą zarządzać sprzedażą bezpośrednio ze swojej skrzynki odbiorczej. Pomaga użytkownikom śledzić potencjalnych klientów, zarządzać relacjami z klientami i automatyzować przepływy pracy bez opuszczania poczty elektronicznej.
Dlaczego wybrałem Streak: Streak kładzie nacisk na integrację z Gmailem, umożliwiając zespołowi zarządzanie procesami sprzedaży w znanym środowisku poczty elektronicznej. Bezpłatna wersja narzędzia obejmuje takie funkcje jak zarządzanie potokiem sprzedaży, śledzenie wiadomości e-mail i przypomnienia o zadaniach.
Zespół może również korzystać z konfigurowalnych pól, aby dostosować CRM do swoich konkretnych potrzeb. Ta natywna integracja z Gmailem sprawia, że jest to wygodny wybór dla zespołów, które w dużym stopniu polegają na komunikacji e-mailowej.
Najważniejsze funkcje i integracje:
Funkcje obejmują śledzenie wiadomości e-mail, które dostarcza informacji o tym, kiedy wiadomości są otwierane, przypomnienia o zadaniach, które pomagają zespołowi dotrzymywać harmonogramu, oraz korespondencję seryjną umożliwiającą masowe wysyłanie spersonalizowanych wiadomości e-mail. Funkcje te zwiększają możliwości zespołu w zakresie zarządzania komunikacją.
Integracje obejmują Google Workspace, Mailchimp, Zapier, Slack, Calendly, LinkedIn i inne usługi.
Co jest bezpłatne? Streak oferuje 14-dniowy bezpłatny okres próbny z podstawowymi funkcjami CRM, odpowiednimi do użytku osobistego lub dla małych zespołów o ograniczonych potrzebach.
Pros and Cons
Pros:
- Bezpośrednia integracja z Gmailem
- Konfigurowalne pola potoku sprzedaży
- Łatwe ustalanie priorytetów działań następczych
Cons:
- Ograniczone do użytkowników Gmaila
- Mniej konkurencyjne rozwiązanie niż inne narzędzia
Learn more about Streak:
Najlepszy wybór do rozbudowanych integracji z aplikacjami- 30-dniowy bezpłatny okres próbny
- Od $25/użytkownika/miesiąc
Visit WebsiteCustomer Rating:4.4/5
Salesforce oferuje konfigurowalne pulpity sprzedażowe z wizualizacjami. Salesforce to oparta na chmurze platforma do zarządzania relacjami z klientami, używana przez firmy różnej wielkości z wielu branż. Wspiera zespoły sprzedaży, obsługi klienta, marketingu i handlu elektronicznego, zapewniając im narzędzia do zarządzania interakcjami z klientami, śledzenia potencjalnych klientów i automatyzacji procesów.
Dlaczego wybrałem Salesforce: bezpłatny okres próbny Salesforce zapewnia zespołowi dostęp do Sales Cloud, który obejmuje takie funkcje jak zarządzanie kontaktami i kontami, śledzenie pozyskiwania potencjalnych klientów oraz dostęp mobilny. Można również korzystać z konfigurowalnych pulpitów i raportów do monitorowania lejka sprzedażowego. Wbudowane narzędzia oparte na sztucznej inteligencji umożliwiają konfigurowanie przypomnień o zadaniach i przepływów pracy sprzedażowej.
Najważniejsze funkcje i integracje:
Funkcje obejmują ocenianie potencjalnych klientów i reguły ich przypisywania, zarządzanie terytoriami oraz narzędzia do prognozowania. Można konfigurować procesy sprzedażowe zgodne z przepływem pracy zespołu oraz korzystać z Einstein Activity Capture do synchronizowania wiadomości e-mail i wydarzeń w kalendarzu. Ścieżki sprzedażowe prowadzą przedstawicieli przez każdy etap, dzięki czemu wiedzą, co zrobić dalej.
Integracje obejmują Slack, Google Workspace, Mailchimp, QuickBooks, Docusign, Dropbox, LinkedIn i wiele innych.
Co jest bezpłatne? Salesforce oferuje 30-dniowy bezpłatny okres próbny z dostępem do funkcji Sales Cloud dla jednego użytkownika, bez długoterminowego dostępu po jego zakończeniu.
Pros and Cons
Pros:
- Elastyczne narzędzia do raportowania
- Wbudowane narzędzia sprzedażowe oparte na sztucznej inteligencji
- Łatwe dodawanie aplikacji innych firm
Cons:
- Korzystanie bez przeszkolenia jest trudne
- Funkcje mobilne są bardziej ograniczone
Learn more about Salesforce :
Najlepsze narzędzia do współpracy zespołowej- 15-dniowy bezpłatny okres próbny + dostępna bezpłatna wersja demonstracyjna
- Od $49/miesiąc (rozliczenie roczne)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.2/5
Bitrix24 oferuje szczegółowy pulpit zarządzania potencjalnymi klientami z kolumnami w stylu Kanban. Bitrix24 to kompleksowa platforma zarządzania sprzedażą przeznaczona dla firm każdej wielkości, oferująca narzędzia do zarządzania potencjalnymi klientami, automatyzacji sprzedaży i śledzenia wyników. Pomaga zespołom zarządzać całym cyklem sprzedaży — od pozyskiwania potencjalnych klientów po utrzymanie klientów — za pomocą jednej platformy.
Dlaczego wybrałem Bitrix24: Bezpłatne konto Bitrix24 zapewnia 35 narzędzi, w tym zarządzanie potencjalnymi klientami i transakcjami, komunikację wielokanałową oraz narzędzia do współpracy. Twój zespół może bezpłatnie korzystać z analiz platformy, funkcji mobilnego CRM i narzędzi do zarządzania zadaniami. Wszechstronność oraz różnorodność funkcji sprawiają, że jest to cenne narzędzie do poprawy wyników sprzedaży.
Najważniejsze funkcje i integracje:
Funkcje obejmują zarządzanie zadaniami i projektami, które pomaga usprawnić pracę zespołu, śledzenie wydajności pracowników, które dostarcza informacji o produktywności zespołu, oraz funkcje tworzenia stron internetowych wspierające działania marketingowe. Funkcje te zapewniają zespołowi możliwość skutecznego zarządzania sprzedażą i marketingiem.
Integracje obejmują Google Workspace, Microsoft Office 365, Zoho CRM, Mailchimp, QuickBooks, Zoom, Trello, WordPress, Asana i inne.
Co jest bezpłatne? Bitrix24 oferuje bezpłatny plan bezterminowy z podstawowymi funkcjami zarządzania sprzedażą, dzięki czemu jest dostępny dla firm każdej wielkości.
Pros and Cons
Pros:
- Ponad 35 bezpłatnych narzędzi
- Dostępny w chmurze i w wersji hostowanej samodzielnie
- Obsługuje cały cykl sprzedaży
Cons:
- Niespójna obsługa klienta
- Niektóre integracje wymagają dodatkowej konfiguracji
Learn more about Bitrix24:
Najlepszy do integracji z Outlookiem- Dostępny bezpłatny plan
- Od $18/użytkownika/miesiąc (rozliczane rocznie)
Visit WebsiteCustomer Rating:4/5
Wizualny lejek sprzedażowy eWay-CRM umożliwiający elastyczne zarządzanie transakcjami. eWay-CRM jest zintegrowany z Microsoft Outlook i przeznaczony dla małych i średnich firm. Pomaga zespołom zarządzać relacjami z klientami, sprzedażą i kampaniami marketingowymi bezpośrednio z poziomu klienta poczty e-mail.
Dlaczego wybrałem eWay-CRM: eWay-CRM oferuje bezpłatne funkcje CRM zintegrowane z Outlookiem, dzięki czemu jest łatwo dostępny dla zespołów korzystających już z tej platformy. Funkcje takie jak zarządzanie kontaktami, śledzenie sprzedaży i zarządzanie projektami są dostępne w bezpłatnym planie.
Twój zespół może również korzystać z zarządzania zadaniami i komunikacją oraz z możliwości integracji z Outlookiem. To idealne rozwiązanie dla firm poszukujących systemu CRM, który naturalnie wpisuje się w ich obecny sposób pracy.
Najważniejsze funkcje i integracje:
Funkcje obejmują narzędzia do zarządzania projektami, które pomagają organizować zadania i harmonogramy, zarządzanie dokumentami, które przechowuje ważne pliki w jednym miejscu, oraz automatyzację marketingu do organizowania kampanii. Funkcje te zapewniają zespołowi łatwe zarządzanie działaniami sprzedażowymi i marketingowymi.
Integracje obejmują Microsoft Outlook, Microsoft Office 365, Microsoft Teams, SharePoint, Zapier, QuickBooks, WordPress, LinkedIn i inne.
Co jest bezpłatne? eWay-CRM oferuje bezpłatny plan bezterminowy z ograniczeniami dotyczącymi przestrzeni dyskowej i niektórych zaawansowanych funkcji, dzięki czemu nadaje się dla małych zespołów.
Pros and Cons
Pros:
- Zawiera narzędzia do zarządzania projektami
- Możliwość zarządzania dokumentami
- Nieograniczona liczba użytkowników
Cons:
- Powolne ładowanie w Outlooku
- Problemy z wydajnością
Learn more about eWay-CRM:
Najlepszy do zarządzania lejkiem sprzedażowym w małych i średnich firmach- Bezpłatna prezentacja + dostępny bezpłatny plan
- Od $39.99/użytkownika/miesiąc (rozliczenie roczne)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5
Teamgate wspiera sprzedaż prowadzoną za pomocą narzędzi zapewniających widoczność lejka sprzedażowego. Teamgate to system CRM do sprzedaży przeznaczony dla małych i średnich firm, koncentrujący się na zarządzaniu lejkiem sprzedażowym i śledzeniu leadów. Pomaga zespołom zarządzać leadami, monitorować działania sprzedażowe i usprawniać procesy sprzedażowe.
Dlaczego wybrałem Teamgate: Bezpłatna oferta Teamgate wyróżnia się możliwością dostosowania zarządzania lejkiem sprzedażowym, wspierając zespoły, które chcą strategicznie usprawniać swoje procesy sprzedażowe. Bezpłatna wersja obejmuje takie funkcje jak ocena leadów, prognozowanie sprzedaży i zarządzanie kontaktami. Przyjazny dla użytkownika interfejs ułatwia zespołom sprzedażowym wdrożenie i korzystanie z systemu.
Najważniejsze funkcje i integracje:
Funkcje obejmują narzędzia do prognozowania, które pomagają przewidywać przyszłą sprzedaż, ocenę leadów w celu ustalania priorytetów wśród potencjalnych klientów oraz funkcje raportowania dostarczające informacji na temat wyników sprzedaży. Funkcje te zwiększają zdolność zespołu do skutecznego zarządzania działaniami sprzedażowymi.
Integracje obejmują Mailchimp, Google Workspace, Slack, Zapier, Xero, QuickBooks, LinkedIn, Microsoft Office 365, Dropbox, Trello i inne.
Co jest bezpłatne? Teamgate oferuje bezpłatny plan dla maksymalnie dwóch użytkowników, umożliwiając zespołom poznanie podstawowych narzędzi do zarządzania kontaktami i komunikacją przed podjęciem decyzji o zakupie.
Pros and Cons
Pros:
- Wbudowane narzędzia do prognozowania sprzedaży
- Ocena leadów ułatwiająca ustalanie priorytetów
- Szybka pomoc techniczna
Cons:
- Początkowa konfiguracja może być złożona
- Ograniczona liczba integracji
Learn more about Teamgate:
Najlepszy wybór dla użytkowników ekosystemu Microsoft- Dostępny bezpłatny okres próbny
- Od 14 USD/użytkownika/miesiąc (rozliczane rocznie)
Dynamics 365 Sales pomaga zespołom zarządzać potencjalnymi klientami, szansami sprzedaży i potokami sprzedaży w ekosystemie Microsoft. Dynamics 365 Sales to rozwiązanie CRM przeznaczone dla organizacji, które już korzystają z narzędzi firmy Microsoft, takich jak Office 365, Teams i Power BI. Wspiera zespoły sprzedażowe, które chcą ściślej integrować dane klientów, narzędzia do współpracy i raportowanie — bez wdrażania całkowicie odrębnej platformy.
Dlaczego wybrałem Dynamics 365 Sales:
Dynamics 365 Sales wyróżnia się w przypadku zespołów działających w ekosystemie Microsoft. Łączy dane sprzedażowe bezpośrednio z programami Outlook, Teams i Excel, ograniczając potrzebę przełączania się między narzędziami. Rozwiązanie oparte na Power Platform oferuje szerokie możliwości dostosowywania przepływów pracy, pulpitów nawigacyjnych i automatyzacji, dzięki czemu jest elastycznym wyborem dla rozwijających się zespołów sprzedażowych, które potrzebują procesów dopasowanych do swoich potrzeb, a nie gotowego systemu CRM.
Konfiguracja i wdrożenie nadal wymagają planowania, ale jest to solidna opcja, jeśli Twoja organizacja już korzysta z produktów Microsoft i chce przechowywać dane CRM w tym samym środowisku.
Najważniejsze funkcje i integracje:
Funkcje obejmują zarządzanie potencjalnymi klientami i szansami sprzedaży, konfigurowalne pulpity nawigacyjne do prognozowania sprzedaży oraz automatyzację za pomocą Power Automate w celu ograniczenia liczby zadań wykonywanych ręcznie. Statystyki sprzedażowe można rozszerzyć za pomocą Power BI, aby uzyskać bardziej szczegółowe raporty i lepszy wgląd w potok sprzedaży.
Integracje obejmują Microsoft Outlook, Teams, Excel, Power BI, SharePoint, OneDrive, LinkedIn Sales Navigator, Azure oraz cały pakiet Dynamics 365.
Co jest bezpłatne? Microsoft Dynamics 365 Sales nie oferuje bezterminowego bezpłatnego planu. Możesz jednak bezpłatnie korzystać z Dynamics 365 Sales w ramach 30-dniowego okresu próbnego, który pozwala zapoznać się z podstawowymi funkcjami CRM, narzędziami do zarządzania potokiem sprzedaży i analizami opartymi na sztucznej inteligencji przed wykupieniem płatnej licencji.
Pros and Cons
Pros:
- Głęboka integracja z Microsoft 365 i Teams
- Wysokie możliwości dostosowania za pośrednictwem Power Platform
- Zaawansowane raportowanie dzięki Power BI
Cons:
- Konfiguracja i dostosowanie wymagają znajomości Power Platform
- Brak bezpłatnego planu
Learn more about Microsoft Dynamics 365 Sales:
FreeCRM śledzi kontakty, sprzedaż i kampanie w jednym miejscu. FreeCRM został zaprojektowany dla firm każdej wielkości, szczególnie małych przedsiębiorstw z branż takich jak motoryzacja, nieruchomości i usługi profesjonalne. Oferuje narzędzia do śledzenia działań sprzedażowych, zarządzania interakcjami z klientami i prowadzenia kampanii marketingowych.
Dlaczego wybrałem FreeCRM: FreeCRM oferuje śledzenie lejka sprzedażowego, umożliwiając zespołowi skuteczne zarządzanie transakcjami i interakcjami z klientami. Dostępne są również kluczowe funkcje, takie jak zarządzanie kontaktami i automatyzacja marketingu.
Platforma obsługuje śledzenie zadań i ukierunkowane kampanie marketingowe, wspierając działania zespołu na rzecz produktywności. Konfigurowalny pulpit zapewnia wgląd w dane w czasie rzeczywistym, dzięki czemu jest cennym narzędziem do poprawy wyników sprzedaży.
Najważniejsze funkcje i integracje:
Funkcje obejmują konfigurowalny pulpit, który pozwala monitorować zadania i wydarzenia w czasie rzeczywistym, narzędzia do zarządzania transakcjami i lejkiem sprzedażowym, które pomagają utrzymać organizację pracy zespołu, oraz oprogramowanie do śledzenia połączeń, które ułatwia zarządzanie interakcjami z klientami.
Integracje obejmują Zapier, WhatsApp, Facebook, Twitter, Google Workspace, QuickBooks, Amazon AWS i inne usługi.
Co jest bezpłatne? FreeCRM oferuje bezpłatny plan bezterminowy z podstawowymi funkcjami CRM, dzięki czemu jest dostępny dla firm każdej wielkości.
Pros and Cons
Pros:
- Monitorowanie zadań w czasie rzeczywistym
- Funkcje automatyzacji marketingu
- Bezpieczne usługi chmurowe
Cons:
- Mała ilość miejsca w bezpłatnym planie
- Ograniczone możliwości dostosowywania
Learn more about FreeCRM:
Inne programy do zarządzania sprzedażą
Oto kilka dodatkowych programów do zarządzania sprzedażą, które również oferują darmowe plany lub okresy próbne. Choć narzędzia te nie trafiły na moją listę, nadal warto się z nimi zapoznać:
- 11monday AI WorkspaceNajlepsze do wizualnego śledzenia projektów
- 12CapsuleNajlepsze do prostego zarządzania kontaktami
- 13ClickUpNajlepsze do konfigurowalnych przepływów pracy
Jak oceniam darmowe oprogramowanie do zarządzania sprzedażą
Gdy zespół RevOps potrzebuje śledzić transakcje i rejestrować aktywność bez płatnej licencji, dzielę ocenę na dwie warstwy: podstawowe kryteria kwalifikacyjne oraz czynniki wyróżniające, które odróżniają poszczególne opcje.
Podstawowe funkcje (wymagania dla tej listy)
Wybierając narzędzia do mojej listy, oceniam każde z nich w skali od 0 (nie oferuje danej funkcji) do 5 (doskonale radzi sobie w tym obszarze) pod kątem każdej z wymienionych poniżej podstawowych funkcji. Następnie przeliczam łączny wynik narzędzia na wartość procentową. Każde narzędzie musi osiągnąć minimalny łączny wynik na poziomie 65%, aby zostać uwzględnione.
- Zarządzanie lejkiem sprzedażowym i etapami transakcji: Szukam wizualnych lejków, w których przedstawiciele mogą przeciągać transakcje między niestandardowymi etapami, na przykład przenosić potencjalnego klienta z etapu „zaplanowana prezentacja” do etapu „wysłana oferta” bez przełączania widoków.
- Zarządzanie kontaktami i potencjalnymi klientami: W tym przypadku liczy się scentralizowana baza danych potencjalnych klientów, kontaktów i kont. Sprawdzam, czy można oznaczać rekordy, dodawać pola niestandardowe i segmentować dane według kryteriów takich jak wartość transakcji lub źródło.
- Dostępność bezpłatnego planu: Każde narzędzie musi oferować rzeczywiście bezpłatny plan, który nie wygasa. Oceniam, czy podstawowe funkcje zarządzania sprzedażą pozostają dostępne, czy też po rejestracji zostają zablokowane za opłatą.
- Raportowanie sprzedaży i pulpity nawigacyjne: Pulpity pokazujące wartość lejka, tempo transakcji i aktywność przedstawicieli zapewniają zespołom RevOps potrzebną widoczność. Szukam możliwości filtrowania, eksportowania danych i przynajmniej podstawowej personalizacji.
- Śledzenie zadań i aktywności: Przedstawiciele muszą rejestrować rozmowy, planować działania następcze i przypisywać zadania z terminami wykonania. Sprawdzam, czy aktywności są bezpośrednio powiązane z rekordami transakcji i kontaktów, aby zapewnić przejrzystą oś czasu.
- Automatyzacja procesów sprzedażowych: Nawet podstawowe automatyzacje zwiększają wartość narzędzia, na przykład automatyczne przypisywanie zadania po przejściu transakcji do nowego etapu lub wysyłanie powiadomienia, gdy potencjalny klient przestaje wykazywać zainteresowanie. Oceniam, co jest dostępne bez przechodzenia na wyższy plan.
Gdy mam już listę narzędzi spełniających te kryteria, sprawdzam, co wyróżnia poszczególne platformy.
Czynniki wyróżniające (co odróżnia dostawców)
Oto, jak porównuję różnych dostawców:
Wyróżniające się funkcje
Integracja poczty e-mail i śledzenie wiadomości to ważny czynnik różnicujący. Szukam dwukierunkowej synchronizacji z Gmailem lub Outlookiem, aby przedstawiciele mogli wysyłać wiadomości i śledzić ich otwarcia bezpośrednio z rekordów transakcji, zachowując uporządkowane dane o aktywności na potrzeby raportowania. Wbudowane narzędzia komunikacyjne, takie jak natywne połączenia telefoniczne lub czat na żywo, zmniejszają potrzebę dołączania oddzielnych aplikacji, co ma znaczenie w przypadku stosu narzędzi o zerowym budżecie. W pełni funkcjonalna aplikacja mobilna również robi dużą różnicę w przypadku przedstawicieli, którzy aktualizują transakcje i rejestrują rozmowy między spotkaniami, zamiast robić to dopiero przy biurku.
Coś więcej niż funkcje
Hojność bezpłatnego planu jest równie ważna jak dostępne funkcje. Oceniam, ile stanowisk użytkowników i rekordów kontaktów obejmuje plan, ponieważ trzyosobowy zespół sprzedażowy, który w ciągu kwartału osiągnie limit rekordów, będzie musiał dokonać nieplanowanej aktualizacji. Ekosystem integracji jest równie istotny. Sprawdzam natywne połączenia z narzędziami takimi jak Google Workspace, Mailchimp czy QuickBooks, a także dostęp do otwartego API lub Zapiera na potrzeby niestandardowych procesów. Biorę również pod uwagę czas uzyskania wartości, szukając samodzielnego wdrożenia, importu plików CSV i gotowych szablonów lejków, które pozwalają zespołowi rozpocząć sprzedaż jeszcze w tym samym tygodniu.
Jak wybrać darmowe oprogramowanie do zarządzania sprzedażą
Złożone listy funkcji i struktury cenowe mogą utrudniać zrozumienie tego, co naprawdę otrzymujesz wraz z darmowym oprogramowaniem do zarządzania sprzedażą. Aby pomóc Ci zachować koncentrację podczas wyboru oprogramowania, oto kilka czynników, które warto wziąć pod uwagę:
| Czynnik | Na co zwrócić uwagę |
| Zakres darmowej oferty | Sprawdź, co obejmuje darmowy plan. Czy zawiera podstawowe funkcje, takie jak zarządzanie kontaktami i monitorowanie sprzedaży? Upewnij się, że spełnia Twoje podstawowe potrzeby. |
| Skalowalność | Zastanów się, czy oprogramowanie może rozwijać się wraz z Twoim zespołem. Czy będzie obsługiwać większą liczbę użytkowników lub zaawansowane funkcje wraz z rozwojem firmy? |
| Integracje | Poszukaj zgodności z narzędziami, których już używasz, takimi jak programy pocztowe lub księgowe. Pomoże to usprawnić przepływ pracy. |
| Łatwość obsługi | Oceń interfejs użytkownika. Czy jest intuicyjny i łatwy w obsłudze dla Twojego zespołu? Przyjazny dla użytkownika projekt oszczędza czas i ogranicza potrzebę przeprowadzania szkoleń. |
| Obsługa klienta | Sprawdź dostępność opcji wsparcia. Czy dostawca oferuje pomoc przez czat, e-mail lub telefon? Dobre wsparcie może pomóc szybko rozwiązać problemy. |
| Bezpieczeństwo | Upewnij się, że oprogramowanie jest zgodne z przepisami dotyczącymi ochrony danych. Dane Twojego zespołu muszą być bezpieczne i dostępne wyłącznie dla upoważnionych użytkowników. |
| Dostosowanie | Oceń możliwość dopasowania oprogramowania do swoich procesów. Czy możesz dostosować pola lub pulpity do przepływu pracy Twojego zespołu? |
Czym jest bezpłatne oprogramowanie do zarządzania sprzedażą?
Oprogramowanie do zarządzania sprzedażą pomaga firmom zarządzać procesami sprzedażowymi, śledzić interakcje z klientami i organizować potencjalnych klientów. Zazwyczaj bezpłatne oferty obejmują ograniczone wersje tych narzędzi, często z mniejszą liczbą funkcji lub limitami użytkowników. Z narzędzi tych powszechnie korzystają specjaliści ds. sprzedaży, właściciele małych firm i zespoły, które chcą zwiększyć efektywność sprzedaży bez ponoszenia kosztów. Zapewniają one wartość poprzez organizowanie działań sprzedażowych, usprawnianie zarządzania relacjami z klientami i zwiększanie produktywności. Funkcje takie jak zarządzanie kontaktami, śledzenie sprzedaży i automatyzacja zadań pomagają organizować przepływy pracy, zwiększać produktywność i skutecznie zarządzać relacjami z klientami.
Funkcje
Przyjrzyjmy się funkcjom powszechnie spotykanym w oprogramowaniu do zarządzania sprzedażą oraz temu, które z nich są zwykle dostępne w planach bezpłatnych, a które w płatnych.
Typowe funkcje bezpłatnego oprogramowania do zarządzania sprzedażą
- Zarządzanie kontaktami: Pomaga organizować i przechowywać informacje kontaktowe, ułatwiając śledzenie interakcji z klientami i utrzymywanie relacji.
- Śledzenie sprzedaży: Umożliwia monitorowanie postępów i wyników sprzedaży, pomagając zespołom realizować cele sprzedażowe.
- Automatyzacja zadań: Automatyzuje powtarzalne zadania, pozwalając zespołom sprzedażowym skupić się na ważniejszych działaniach.
- Integracja z pocztą elektroniczną: Łączy się z platformami pocztowymi, aby usprawniać komunikację i śledzić interakcje w systemie CRM.
- Zarządzanie potencjalnymi klientami: Udostępnia narzędzia do pozyskiwania, śledzenia i zarządzania potencjalnymi klientami, wspierając zespoły sprzedażowe w przekształcaniu ich w klientów.
- Podstawowe raportowanie: Oferuje proste raporty zapewniające wgląd w działania i wyniki sprzedażowe, wspierając podejmowanie decyzji.
- Zarządzanie lejkiem sprzedażowym: Przedstawia lejki sprzedażowe w formie wizualnej, pomagając zespołom skutecznie zarządzać transakcjami i ustalać ich priorytety.
- Dostęp z urządzeń mobilnych: Umożliwia użytkownikom dostęp do systemu CRM z urządzeń mobilnych, dzięki czemu mogą zarządzać działaniami sprzedażowymi w dowolnym miejscu.
Typowe funkcje płatnego oprogramowania do zarządzania sprzedażą
- Zaawansowana analityka: Zapewnia szczegółową analizę danych sprzedażowych, oferując cenne informacje na potrzeby podejmowania strategicznych decyzji.
- Konfigurowalne pulpity: Umożliwiają użytkownikom dostosowanie pulpitów tak, aby wyświetlały kluczowe wskaźniki i dane odpowiadające ich konkretnym potrzebom.
- Automatyzacja marketingu: Automatyzuje zadania marketingowe, takie jak kampanie e-mailowe, aby usprawnić pielęgnowanie potencjalnych klientów i zwiększyć ich zaangażowanie.
- Narzędzia obsługi klienta: Obejmują zaawansowane funkcje wsparcia, takie jak systemy zgłoszeń i czat na żywo, aby usprawnić obsługę klienta.
- Integracja z zaawansowanymi narzędziami: Oferuje połączenia ze specjalistycznymi narzędziami, takimi jak oprogramowanie księgowe i zaawansowane platformy marketingowe.
- Ulepszone funkcje bezpieczeństwa: Zapewniają zaawansowane opcje bezpieczeństwa chroniące poufne dane klientów i gwarantujące zgodność z przepisami.
- Dostęp do API: Umożliwia użytkownikom integrację systemu CRM z innymi rozwiązaniami programowymi i dostosowanie jego funkcjonalności.
- Narzędzia do współpracy: Ułatwiają współpracę zespołową dzięki funkcjom takim jak współdzielone kalendarze i udostępnianie dokumentów, zwiększając efektywność pracy zespołowej.
Korzyści
Wdrożenie bezpłatnego oprogramowania do zarządzania sprzedażą zapewnia zespołowi i firmie wiele korzyści. Oto kilka z nich:
- Oszczędność kosztów: Zapewnia niezbędne narzędzia do zarządzania sprzedażą bez opłat, pomagając firmie oszczędzać pieniądze podczas zarządzania działaniami sprzedażowymi.
- Lepsza organizacja: Oferuje funkcje takie jak zarządzanie kontaktami i śledzenie sprzedaży, które pomagają zespołowi zachować porządek i koncentrować się na celach sprzedażowych.
- Zwiększona produktywność: Automatyzuje powtarzalne zadania i integruje się z platformami pocztowymi, pozwalając zespołowi skupić się na finalizowaniu transakcji.
- Dostępność: Umożliwia dostęp z urządzeń mobilnych, dzięki czemu zespół może zarządzać działaniami sprzedażowymi w dowolnym miejscu i pozostawać w kontakcie.
- Usprawniona komunikacja: Integruje się z pocztą elektroniczną i narzędziami komunikacyjnymi, poprawiając współpracę i interakcje z klientami.
- Skalowalność: Oferuje punkt wyjścia dla małych zespołów, z możliwością przejścia na wyższy plan w miarę rozwoju firmy.
- Wnioski z danych: Zapewnia podstawowe funkcje raportowania, które dostarczają informacji o wynikach sprzedaży i wspierają podejmowanie świadomych decyzji.
Koszty i ceny
Zdaję sobie sprawę, że trafiłeś na ten artykuł, szukając najlepszych dostępnych bezpłatnie opcji oprogramowania do zarządzania sprzedażą. Ponieważ jednak bezpłatne plany oferują tylko ograniczone funkcje, istnieje duża szansa, że w przyszłości konieczne będzie przejście na wyższy plan.
Poniższa tabela przedstawia podsumowanie typowych planów, ich średnich cen oraz standardowych funkcji zawartych w rozwiązaniach do zarządzania sprzedażą:
Tabela porównawcza planów oprogramowania do zarządzania sprzedażą
| Rodzaj planu | Średnia cena | Typowe funkcje |
| Bezpłatny plan | $0 | Podstawowe zarządzanie kontaktami, śledzenie sprzedaży i ograniczone raportowanie. |
| Plan osobisty | $5-$25/użytkownika/miesiąc | Ulepszone zarządzanie kontaktami, integracja z pocztą e-mail i podstawowa automatyzacja. |
| Plan biznesowy | $30-$60/użytkownika/miesiąc | Zaawansowane raportowanie, automatyzacja marketingu i obsługa wielu użytkowników. |
| Plan dla przedsiębiorstw | $70-$150/użytkownika/miesiąc | Konfigurowalne pulpity nawigacyjne, zaawansowane funkcje bezpieczeństwa i dedykowana obsługa klienta. |
Najczęściej zadawane pytania dotyczące bezpłatnego oprogramowania do zarządzania sprzedażą
Oto odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące bezpłatnego oprogramowania do zarządzania sprzedażą:
Czy bezpłatne oprogramowanie do zarządzania sprzedażą może rozwijać się wraz z moją firmą?
Bezpłatne oprogramowanie do zarządzania sprzedażą może być świetnym punktem wyjścia, ale wraz z rozwojem firmy może mieć pewne ograniczenia. Sprawdź, czy oprogramowanie oferuje opcje skalowania lub płatne plany z bardziej zaawansowanymi funkcjami. Dzięki temu możesz przejść na wyższy plan, gdy Twój zespół będzie potrzebować większej funkcjonalności, bez konieczności zmiany systemu.
Jakie są typowe ograniczenia bezpłatnego oprogramowania do zarządzania sprzedażą?
Bezpłatne wersje często mają ograniczenia, takie jak limit liczby użytkowników, ograniczona przestrzeń dyskowa i ograniczony dostęp do funkcji. Plany te zazwyczaj obejmują podstawowe funkcje, które mogą być wystarczające dla małych zespołów lub startupów. Zapoznaj się ze szczegółami bezpłatnego planu, aby dowiedzieć się, co obejmuje i jakie mogą wystąpić ograniczenia.
Jak bezpieczne są moje dane w bezpłatnym oprogramowaniu do zarządzania sprzedażą?
Bezpieczeństwo danych ma kluczowe znaczenie, również w przypadku bezpłatnego oprogramowania. Upewnij się, że dostawca przestrzega przepisów dotyczących ochrony danych i oferuje takie funkcje jak szyfrowanie oraz regularne kopie zapasowe. Ważne jest sprawdzenie, czy dane pozostają bezpieczne i są dostępne wyłącznie dla upoważnionych użytkowników.
Czy bezpłatne rozwiązania do zarządzania sprzedażą oferują obsługę klienta?
Obsługa klienta w bezpłatnych planach może się różnić. Niektórzy dostawcy oferują podstawową pomoc, taką jak sekcja najczęściej zadawanych pytań i fora społecznościowe, podczas gdy inni mogą zapewniać obsługę przez e-mail lub czat. Sprawdź opcje pomocy dostępne w bezpłatnym planie, aby mieć pewność, że Twój zespół otrzyma wsparcie w razie potrzeby.
Czy z bezpłatnym oprogramowaniem do zarządzania sprzedażą wiążą się ukryte koszty?
Chociaż samo oprogramowanie może być bezpłatne, mogą wystąpić ukryte koszty, takie jak opłaty za dodatkowe funkcje, integracje lub większą przestrzeń dyskową. Dokładnie zapoznaj się ze szczegółami cenowymi dostawcy, aby poznać wszelkie potencjalne koszty związane z korzystaniem z bezpłatnej wersji.