Pipedrive versus Close CRM: Vergelijking en deskundige beoordelingen voor 2026
Heb je moeite om je verkooppijplijn georganiseerd te houden of raak je gefrustreerd door onhandige CRM-tools die je team vertragen? Pipedrive en Close beloven allebei je leven gemakkelijker te maken, maar elk platform hanteert een andere aanpak voor CRM-software. Pipedrive valt op door het visuele beheer van verkooppijplijnen en de intuïtieve interface, waardoor het favoriet is bij teams die duidelijkheid en eenvoud willen. Close CRM is daarentegen gebouwd voor verkoopteams met een hoge verkoopfrequentie die direct krachtige functies voor bellen, e-mailen en automatisering nodig hebben.
In deze gids zie je hoe deze twee platforms zich tot elkaar verhouden, zodat je de CRM kunt kiezen die je team daadwerkelijk helpt zijn doelstellingen te behalen.
Pipedrive CRM vs. Close CRM: An Overview
Pipedrive CRM
Close CRM
Why Trust Our Software Reviews
We’ve been testing and reviewing RevOps software since 2022. As RevOps leaders ourselves, we know how critical and difficult it is to make the right decision when selecting software.
We invest in deep research to help our audience make better software purchasing decisions. We’ve tested more than 2,000 tools for different RevOps use cases and written over 1,000 comprehensive software reviews. Learn how we stay transparent & our software review methodology.
Pipedrive CRM vs. Close CRM Pricing Comparison
| Pipedrive CRM | Close CRM | |
|---|---|---|
| Free Trial | Free demo + 14-day free trial available | 14-day free trial |
| Pricing | From $14/user/month (billed annually) | From $35/user/month (billed annually) |
Prijzen en verborgen kosten van Pipedrive versus Close CRM
Pipedrive gebruikt een abonnementsmodel met verschillende niveaus, zodat je kunt kiezen uit meerdere abonnementen op basis van de omvang van je team en de benodigde functies. Aanvullingen zoals geavanceerde rapportage of hulpmiddelen voor leadgeneratie kunnen je maandelijkse kosten verhogen. Close biedt ook abonnementen met verschillende niveaus, maar de prijs hangt nauw samen met de ingebouwde functies voor bellen, sms'en en automatisering. Je kunt te maken krijgen met extra kosten voor aanvullende telefoonnummers, belminuten of integraties, vooral als je team sterk afhankelijk is van uitgaande communicatie.
Om de juiste leverancier te kiezen, breng je het werkproces van je team in kaart en maak je een lijst van de functies die je dagelijks daadwerkelijk zult gebruiken. Kijk hoe elk platform omgaat met gebruikerslimieten, automatisering en integraties; deze kunnen de kosten vaak verhogen naarmate je team groeit. Vraag om een gedetailleerde offerte waarin eventuele aanvullingen of gebruiksafhankelijke kosten zijn opgenomen en voer een korte proefperiode uit om te zien of de inbegrepen functies echt aansluiten bij je verkoopproces.
Pipedrive CRM vs. Close CRM Feature Comparison
Pipedrive en Close CRM hebben allebei de essentiële basisfuncties die je van moderne CRM-systemen voor verkoop mag verwachten. Ze bieden contact- en leadbeheer, e-mailautomatisering, beheer van verkooppijplijnen, registratie van gesprekken en werkprocesautomatisering—kortom, ze dekken de volledige levenscyclus van het beheren van deals en verkoopactiviteiten op één plek. Beide hulpmiddelen zijn ook ontwikkeld voor verkoopteams, met rapportage, integraties en activiteitenregistratie die verkopers helpen deals vooruit te brengen en overzicht te houden over de verkooppijplijn.
Het verschil zit in de manier waarop ze verkoopuitvoering benaderen. Pipedrive valt op door zijn zeer visuele verkooppijplijn met slepen-en-neerzetten en zijn groeiende AI-gestuurde verkoopassistent, waardoor het bijzonder geschikt is voor teams die eenvoud en inzicht in deals vooropstellen. Close CRM onderscheidt zich daarentegen met een communicatiegerichte aanpak: het biedt ingebouwde functies voor bellen, sms en ingebouwde e-mailreeksen, waardoor het uitblinkt voor verkoopteams die veel uitgaande communicatie verzorgen en sterk afhankelijk zijn van direct contact.
| Pipedrive CRM | Close CRM | |
|---|---|---|
| 2-Factor Authentication | ||
| API | ||
| Calendar Management | ||
| Customer Management | ||
| Dashboard | ||
| Data Export | ||
| Data Import | ||
| Data Visualization | ||
| External Integrations | ||
| Multi-User | ||
| Notifications | ||
| Scheduling |
Integraties van Pipedrive versus Close CRM
| Integratie | Pipedrive | Close CRM |
|---|---|---|
| Slack | ✅ | ✅ |
| Mailchimp | ✅ | ✅ |
| Google Workspace | ✅ | ✅ |
| Microsoft Teams | ✅ | ❌ |
| Zoom | ✅ | ✅ |
| QuickBooks | ✅ | ❌ |
| HubSpot | ✅ | ✅ |
| Intercom | ✅ | ✅ |
| API | ✅ | ✅ |
| Zapier | ✅ | ✅ |
Pipedrive en Close bieden allebei de populairste integraties, maar Pipedrive biedt een breder aanbod, vooral voor boekhoud- en marketinghulpmiddelen. Beide platforms ondersteunen API- en Zapier-koppelingen, zodat je eventuele hiaten kunt opvullen en je favoriete toepassingen kunt verbinden naarmate je werkproces zich ontwikkelt.
Pipedrive vs. Close CRM Beveiliging, naleving & betrouwbaarheid
| Factor | Pipedrive | Close CRM |
|---|---|---|
| Gegevensversleuteling | Versleutelt gegevens tijdens de overdracht en in rust met behulp van industriestandaardprotocollen. | Gebruikt TLS-versleuteling voor gegevens tijdens de overdracht en AES-256 voor gegevens in rust. |
| Naleving van regelgeving | Voldoet aan de AVG en biedt speciale functies voor gegevensbescherming en ondersteuning voor verwerkersovereenkomsten. | Voldoet aan de AVG en biedt hulpmiddelen voor het beheren van verzoeken van betrokkenen. |
| Uptimegarantie | Rapporteert de uptime openbaar en handhaaft een hoge SLA voor betrouwbaarheid. | Handhaaft een hoge uptime met realtime statusupdates en incidentrapportage. |
| Toegangsbeheer | Biedt gedetailleerde gebruikersrechten en tweefactorauthenticatie. | Biedt toegangsbeheer op basis van rollen en tweefactorauthenticatie. |
| Gegevensback-ups | Voert dagelijks geautomatiseerde back-ups uit met protocollen voor noodherstel. | Maakt regelmatig back-ups en ondersteunt snel gegevensherstel. |
Zowel Pipedrive als Close bieden sterke beveiliging en naleving, maar Pipedrive onderscheidt zich door de transparante rapportage over uptime en de protocollen voor noodherstel. De gedetailleerde rechten en nalevingshulpmiddelen van Pipedrive geven je gemoedsrust, terwijl de robuuste versleuteling en het snelle gegevensherstel van Close je gegevens veilig en toegankelijk houden.
Gebruiksgemak van Pipedrive vs. Close CRM
| Factor | Pipedrive | Close CRM |
|---|---|---|
| Gebruikersinterface | Heeft een overzichtelijke, visuele verkooppijplijn die navigatie en dealbeheer intuïtief maakt. | Biedt een gestroomlijnd overzicht dat gericht is op efficiënt bellen en klantbenadering. |
| Inwerkproces | Biedt interactieve zelfstudies en een begeleide installatie voor nieuwe gebruikers. | Biedt een snelstartwizard en handige tips in de app voor een snelle ingebruikname. |
| Aanpassingsmogelijkheden | Stelt je in staat pijplijnen, velden en workflows eenvoudig aan te passen aan je werkwijze. | Hiermee kun je workflows en communicatiesjablonen met slechts enkele klikken aanpassen. |
| Toegang tot ondersteuning | Biedt livechat, ondersteuning per e-mail en een uitgebreide kennisbank. | Omvat responsieve chatondersteuning en een doorzoekbaar helpcentrum. |
| Mobiele ervaring | De mobiele app weerspiegelt de desktopfuncties voor het beheren van deals onderweg. | De mobiele app is gericht op bellen en snelle updates van leads voor buitendienstmedewerkers. |
Pipedrive is de ideale keuze voor teams die een visuele, intuïtieve ervaring willen, terwijl Close uitblinkt voor gebruikers die snelle klantbenadering en zo min mogelijk klikken belangrijk vinden. De begeleide installatie en visuele verkooppijplijn van Pipedrive maken het voor iedereen eenvoudig om aan de slag te gaan, terwijl het gestroomlijnde overzicht en de mobiele functies van Close verkoopmedewerkers helpen productief te blijven, waar ze ook zijn.
Pipedrive CRM vs Close CRM: Pros & Cons
Pipedrive CRM
- You’ll find the visual sales pipeline easy to navigate and understand.
- The customization options let your team tailor the CRM to fit your workflow.
- Automated follow-up reminders help you stay on top of your sales tasks.
- You might need more advanced reporting features for detailed analytics.
- Limited email tracking could be a hurdle for teams heavily reliant on email campaigns.
- Few native options for generating new leads directly within the software.
Close CRM
- Built-in calling and SMS keep sales activity centralized.
- Automated follow-up sequences boost rep efficiency.
- Pipeline dashboard offers real-time visibility for teams.
- Reporting features are less advanced than some competitors.
- No built-in marketing automation for campaigns.
- Limited native mobile app compared to peers.
Best Use Cases for Pipedrive CRM and Close CRM
Pipedrive CRM
- Real Estate Pipedrive’s visual pipeline helps you track leads and manage client interactions effectively.
- Tech Startups You’ll benefit from its customization options that adapt to fast-changing sales processes.
- Consulting Firms The CRM’s automated reminders keep your team on schedule with client follow-ups.
- Small Businesses Its ease of use makes it accessible for teams without a dedicated IT department.
- Sales Departments You’ll find the focus on sales pipeline management boosts your team’s productivity.
- Freelancers The straightforward interface allows you to manage client relationships without complexity.
Close CRM
- Inside Sales Teams Close CRM’s calling tools, automatic logging, and sales pipeline make it ideal for teams relying on high-volume outreach.
- Startup SaaS Companies The quick onboarding, automation, and transparent pricing appeal to fast-growing tech startups needing fast go-to-market execution.
- Agencies Agencies managing multiple client pipelines benefit from simple lead management and customizable pipelines.
- Remote-First Teams Built-in calling, SMS, and real-time collaboration fit well for distributed sales teams working across locations.
- B2B Service Providers Track every deal stage and communication in one place, supporting service businesses that rely on diligent follow-ups.
- Founder-Led Sales Non-technical founders running outreach can ramp quickly with minimal setup and clear workflows.
Wie zou Pipedrive moeten gebruiken en wie Close CRM?
Pipedrive is het meest geschikt voor kleine tot middelgrote verkoopteams die deals op een eenvoudige, visuele manier willen beheren zonder te worden gehinderd door complexiteit. De intuïtieve slepen-en-neerzetten-pijplijn en eenvoudige installatie maken het ideaal voor teams die nieuw zijn met CRM-software of zich richten op eenvoudig dealbeheer en relatiebeheer. Als je prioriteit ligt bij overzicht, gebruiksgemak en snel kunnen zien wat de status van elke deal is, past Pipedrive beter bij je.
Close CRM is daarentegen ontworpen voor snel bewegende verkoopteams die sterk afhankelijk zijn van klantbenadering en communicatie om deals te sluiten. Dankzij ingebouwde bel-, sms- en e-mailreeksen is het bijzonder geschikt voor binnendienstverkoopteams, startende bedrijven en organisaties die sterk op uitgaande verkoop zijn gericht. Als je workflow draait om prospectie op grote schaal en voortdurende opvolging, biedt Close CRM de hulpmiddelen om dat efficiënt uit te voeren zonder afhankelijk te zijn van externe integraties.
Differences Between Pipedrive CRM and Close CRM
| Pipedrive CRM | Close CRM | |
|---|---|---|
| Automation | Workflow automation available on higher tiers. | Automation for emails, calls, and tasks is built-in. |
| Built-In Calling | Offers calling as an add-on feature. | Includes native calling and SMS in all plans. |
| Core Focus | Geared toward relationship management and deal progression. | Built for high-volume outbound sales and rapid follow-ups. |
| Pipeline Management | Visual, drag-and-drop pipelines for tracking deals. | List-based pipeline with focus on activity and communication. |
| Reporting | Offers visual reports and dashboards with custom metrics. | Provides activity-based reporting focused on calls, emails, and outreach performance. |
| Read Pipedrive CRM ReviewOpens new window | Read Close CRM ReviewOpens new window |
Similarities Between Pipedrive CRM and Close CRM
| Activity Tracking | Each platform lets you schedule, track, and manage tasks, calls, and follow-ups. |
|---|---|
| CRM Functions | Both manage contacts, track deals, and log activities, giving you a clear view of your sales pipeline. |
| Email Tracking | Both include email tracking features like opens, clicks, and activity history. |
| Integration Options | Each offers integrations with popular tools like Slack, Mailchimp, Google Workspace, and Zapier. |
| Mobile Access | Both provide mobile apps that let you manage leads and update deals on the go. |
| Read Pipedrive CRM ReviewOpens new window Read Close CRM ReviewOpens new window | |