Top 10 tactieken voor leadgeneratie voor schaalbare groei
Leadgeneratiestrategieën zijn essentieel om nieuwe klanten aan te trekken voor je SaaS-start-up. Helaas faalt het merendeel van de start-ups voordat ze zelfs maar van start gaan, omdat de kosten voor het werven van nieuwe klanten (CAC) de levenslange waarde (LTV) van de klant ruimschoots overstijgen.
Met een lage CAC:LTV-ratio kunnen SaaS-start-ups moeite hebben om schaalbare groei te realiseren, en uiteindelijk meer betalen voor klanten die niet lang blijven.
Om duurzame groei te realiseren, heeft je start-up een effectieve, SaaS-specifieke leadgeneratiestrategie nodig waarmee je passende klanten aantrekt die ook na de eerste aankoop waarde blijven bieden.
Create a free account to continue reading this article.
Want more from the CRO Club? Sign up to get free access and join modern revenue leaders using proven playbooks, peer insights, and AI-driven strategies to build predictable pipeline and scalable growth.
Have an account? Log In
Wat is leadgeneratie?
Leadgeneratie is het proces van het betrekken en converteren van potentiële klanten die op de hoogte zijn van je product naar betalende klanten die zich bewust zijn van de oplossing.
Toen technologiebedrijven nog toegang tot hun product verkochten via licenties, was voorspelbare groei gemakkelijker te realiseren. Contracten konden één tot drie jaar duren, waardoor bedrijven verzekerd waren van een consistente inkomstenbron.
Nu de verschuiving naar abonnementsdiensten en productgestuurde groei heeft plaatsgevonden, kunnen klanten kiezen voor kortere contracten en annuleren ze snel of laten ze hun abonnement verlopen als ze niet de verwachte waarde krijgen.
Effectieve leadgeneratie-strategieën helpen dit gedeeltelijk te beperken door waarde aan te tonen en potentiële klanten aan te moedigen om voor hun oplossing te kiezen, waardoor MRR en ARR toenemen.
10 leadgeneratiestrategieën die echt werken
Deze SaaS-specifieke leadgeneratiestrategieën helpen je om je doelgroep te betrekken, je waardepropositie glashelder te maken en hen ervan te overtuigen om op je aanbod te converteren. Ze hebben bovendien lage instapkosten, zodat je CAC:LTV-ratio hoog blijft en je bedrijf winstgevend blijft.
1. Optimaliseer je opt-inmogelijkheden
Websitebezoekers krijgen meer content dan ooit tevoren te zien, terwijl hun aandachtsspanne korter wordt. Daarom zijn een formulier en CTA niet voldoende om hen tot actie aan te zetten. Verbeter je SaaS-leadgeneratie door inschrijven eenvoudig en aantrekkelijk te maken.
Opt-informulieren met veel velden hebben doorgaans lagere conversiepercentages dan meer gestroomlijnde formulieren. Optimaliseer je opt-ins door je leadgeneratieformulier te vereenvoudigen en alleen de informatie te vragen die je absoluut nodig hebt, zoals naam, e-mailadres en website. Je kunt je kansen op conversie vergroten door het formulier te plaatsen waar bezoekers het waarschijnlijkst zullen zien. Je kunt bijvoorbeeld gebruikmaken van:
- Vaste formulieren die met de pagina meebewegen
- Pop-ups met exit-intentie die verschijnen wanneer de cursor wordt verplaatst
- Opt-ins aangestuurd door een chatbot die verschijnen wanneer bezoekers het meest betrokken zijn.
Maak daarnaast CTA's die SaaS-specifiek zijn en duidelijk aangeven wat je vraagt. Vermijd algemene bewoordingen, omdat die frictie kunnen veroorzaken en bezoekers kunnen aanzetten om te vertrekken. Bijvoorbeeld:
| Wat je niet moet doen met CTA's | Wat je wel moet doen met CTA's |
| ❌ “Nu downloaden” | ✅ “Ons verkoopspeelboek downloaden” |
| ❌ “Formulier verzenden” | ✅ “Start nu je gratis proefperiode” |
| ❌ “Neem contact met ons op” | ✅ “Een demo aanvragen” of “Praat met een verkoopmedewerker” |
2. Maak landingspagina's actiegericht
Slechts 4% van de websitebezoekers is klaar om te kopen. En meer dan 80% van de bezoekers vertrekt direct als je hen iets probeert te verkopen voordat ze daar klaar voor zijn. Het is dus niet verstandig om een bezoeker die voor het eerst komt — vooral iemand die zich er niet eens van bewust is dat hij een probleem heeft — te begroeten met de vraag om een demo te boeken.
Maak in plaats daarvan landingspagina's die aansluiten bij de fase waarin je bezoekers zich in de klantreis bevinden. Bijvoorbeeld,
- Content boven in de funnel is meer gericht op educatie. Leadmagneten werken hier goed omdat ze informatief zijn, minder inspanning vereisen en nieuwe bezoekers kennis laten maken met je merk
- Content in het midden van de funnel begeleidt kopers. Gratis proefperiodes en klantcases laten je potentiële klant zien hoe je product kan helpen hun probleem op te lossen, zonder een verkoop te forceren.
- Content onder in de funnel zet je leads om in klanten. Demoaanvragen en verkoopgesprekken werken het best bij potentiële klanten die je al kennen en je waarde begrijpen.
Stem je CTA's op de landingspagina af op elke fase van de funnel, zodat erop klikken voor je bezoekers de volgende logische stap lijkt.
3. Benut contentmarketing om vertrouwen op te bouwen
Vertrouwen is cruciaal om leads zover te krijgen dat ze zich met je merk verbinden en je product kopen — het helpt je bedrijfsresultaat te verbeteren. Drieëntachtig procent van de klanten zegt geen zaken te doen met een merk dat ze niet vertrouwen. Contentmarketing helpt je vertrouwen op te bouwen bij je doelgroep door hun problemen gratis op te lossen.
Met contentmarketing kun je contact maken met je doelgroep, beter begrijpen wat ze nodig hebben en jezelf positioneren om hun te geven wat ze nodig hebben, wanneer ze het nodig hebben. Met contentmarketing kun je downloadbare content aanbieden die praktische oplossingen biedt voor het probleem dat ze proberen op te lossen. Bijvoorbeeld:
- Sjablonen geven hun een startpunt voor het aanpakken van complexe processen
- Een gratis proefversie geeft hun praktische ervaring met hoe je SaaS-product hun probleem oplost
- Casestudy's beschrijven hoe je het probleem voor een andere klant hebt opgelost
- Whitepapers bouwen autoriteit op en winnen hun vertrouwen dankzij je expertise.
Contentmarketing geeft in feite waardevolle informatie gratis weg, wat een hoeksteen vormt van het opbouwen van vertrouwen, autoriteit en klantloyaliteit.
4. Voer retargeting- en remarketingcampagnes uit
Zelfs als je product perfect lijkt voor je lead, kan het enige tijd duren voordat die voldoende vertrouwen heeft in je oplossing om te investeren. Retargeting en remarketing zorgen ervoor dat je product onder de aandacht blijft wanneer ze uiteindelijk klaar zijn om te kopen.
Zowel Google Ads als Adroll kunnen je helpen remarketing- en retargetingcampagnes uit te voeren om geïnteresseerde kopers te bereiken.
- Retargeting met Adroll: Wanneer een lead je website bezoekt, plaatst Adroll een cookie in diens browser waarmee je die persoon na het verlaten van je site via verschillende kanalen en zelfs browsers kunt targeten. Adroll toont displayadvertenties en zelfs e-mails met hetzelfde product dat je bezoeker heeft bekeken, waardoor de kans op conversie toeneemt.
- Remarketing met Google Ads: Om de LTV van een klant te verhogen, kun je Google Ads gebruiken om bestaande klanten te targeten zodat ze een product verlengen of aanschaffen waarin ze eerder interesse hebben getoond. Het is een uitstekende mogelijkheid om je SaaS-product aan bestaande klanten te verkopen of aanvullende producten en diensten aan te bieden.
5. Gebruik freemiummodellen en gratis aanbiedingen om leads aan te trekken
Het SaaS-abonnementsmodel heeft een lagere instapdrempel dan lokaal geïnstalleerde software: er hoeft niets te worden gedownload en de installatie is relatief eenvoudig. Door een freemiumproefversie van je product aan te bieden, wordt het nog eenvoudiger om leads naar je product te trekken, omdat je de beste onderdelen van je software gratis aanbiedt.
Door gratis toegang weg te geven, raken mensen meer vertrouwd met je product en krijgen leads de kans om je product uit te proberen voordat ze het kopen. Zodra ze de waarde ervan inzien, willen ze het zeker kopen. Groove HQ gebruikte bijvoorbeeld een gratis proefversie om leads naar hun product te leiden — aangeboden tegen een vast bedrag — en zag een stijging van 350% in conversies en een toename van 25% in de totale omzet.
Zorg er met deze tactieken voor dat leads meer vertrouwd raken met en enthousiast worden over je SaaS-product:
- Gebruik gratis proefversies om je ideale klant gedurende een bepaalde periode toegang tot je product te geven
- Maak beperkte functies voor onbepaalde tijd beschikbaar, zodat ze alle tijd hebben om ermee te experimenteren
- Bied onboardingconsulten aan, zodat je hun verwachtingen van het product kunt afstemmen en ervoor kunt zorgen dat ze de beste ervaring krijgen.
6. Ontwikkel een verwijzingssysteem op basis van beloningen
Verwijzingen op basis van beloningen zijn een budgetvriendelijke manier om interesse in je product te wekken en nieuwe klanten aan te trekken. Nog beter: ze verbeteren je CAC:LTV-ratio, omdat verwijzingen de algehele winstgevendheid van één klant verhogen. Dit betekent dat je meer mensen kunt aantrekken tegen lagere acquisitiekosten, waardoor je efficiënter kunt opschalen.
Zo introduceerde V. Frank Sondors, oprichter van Salesforge AI, een stimuleringsprogramma met verschillende niveaus waarbij bestaande klanten steeds hogere beloningen verdienen voor elke succesvolle verwijzing, waaronder kortingen op toekomstige abonnementen en exclusieve toegang tot hun nieuwste functies. In het eerste kwartaal na de implementatie zagen ze een stijging van 23,68% in nieuwe inschrijvingen die rechtstreeks aan verwijzingen was toe te schrijven, en een retentiepercentage dat bijna 15% boven het gemiddelde lag.
Voorbeelden van stimulansen die je kunt gebruiken zijn:
- Credits voor accounts
- Exclusieve functies
- Voordelen voor partners
- Kortingen op toekomstige abonnementen
7. Richt je strategisch op klanten van concurrenten
Je concurrenten hebben al de klanten die jij wilt bereiken, dus optimaliseer je leadgeneratie door je strategisch op hen te richten en ze voor jouw product te winnen.
Met tools zoals Gmail Ads kun je je richten op de doelgroepen van je concurrenten en ze naar de andere kant lokken. Met tools voor leadgeneratie zoals deze kun je je effectief richten op mensen die specifieke websites (waaronder die van je concurrenten) hebben bekeken en ze naar je site brengen.
Versterk vervolgens je boodschappen door hiaten in de aanbiedingen van je concurrenten te identificeren en de waargenomen waarde van je product te verhogen door middel van retargeting.
Enkele snelle en eenvoudige manieren om de klanten van je concurrenten te vinden zijn:
- Bieden op zoekwoorden van concurrenten
- Vergelijkingspagina’s benutten waarop je de verschillen duidelijk uiteenzet
- Doelgroepen van concurrenten op LinkedIn benaderen met betere, waardevollere content.
8. Betrek klanten met livechat (en AI)
Het beste moment om bezoekers te betrekken en te converteren is wanneer ze al interesse in je product tonen. Volgens Forrester zegt 44% van de klanten dat iemand die hun vragen beantwoordt tijdens een aankoop een belangrijke functie van elke website is.
Negenenzeventig procent van de bedrijven zegt dat livechat een positief effect heeft gehad op hun verkoop, omzet en klantloyaliteit. En 52% van de klanten zegt eerder trouw te blijven aan een bedrijf dat livechat aanbiedt. Een klant van Zendesk zegt dat hun livechatfunctie hun conversies met 29% heeft verhoogd.
Goed getrainde AI-tools stellen je in staat om websitebezoekers op grote schaal te bereiken. Met tools zoals Drift en Intercom kun je met leads praten zonder je personeelsbestand te hoeven uitbreiden en hun vragen beantwoorden op cruciale momenten in hun klantreis. Hierdoor kun je ook op grote schaal een meer gepersonaliseerde ervaring bieden — iets wat SaaS-klanten inmiddels verwachten —.
9. Creëer impactvolle PPC-advertenties
Wanneer advertentieteksten goed worden uitgevoerd, vormen ze een creatieve manier om je doelgroep ertoe te bewegen zich met je product bezig te houden en uiteindelijk bij je te kopen. Voeg een vleugje copywritingmagie toe op de platforms waar je klanten vaak komen om onweerstaanbaar klikbare teksten te creëren die hen verder door de funnel leiden.
Wees aanwezig op plaatsen waar SaaS-klanten waarschijnlijk samenkomen. LinkedIn is bijvoorbeeld een aangewezen platform voor leidinggevenden in de technologiesector, en het grootste deel van de wereld zoekt antwoorden op Google. Maak advertenties die de taal van je doelgroep spreken en aan hun verwachtingen voldoen. Optimaliseer je teksten voor je ideale doelgroep door
- De tone of voice af te stemmen op een stijl waarmee je klanten zich identificeren en die ze vertrouwen (d.w.z. deskundig maar toegankelijk)
- Boodschappen te creëren die de voordelen van je product benadrukken (niet alleen de functies)
- Zoekwoorden op te nemen die je doelgroep waarschijnlijk gebruikt (d.w.z. zoekwoorden die relevant zijn voor hun probleem en jouw oplossing)
- Specifieke CTA’s voor SaaS te gebruiken (zoals een demo aanvragen, een afspraak plannen en je aanmelden voor een gratis proefperiode)
10. Organiseer webinars en virtuele evenementen
Verbeter je leadgeneratiestrategieën door je doelgroep de mogelijkheid te bieden om via gratis webinars en virtuele evenementen van je te leren en met je kennis te maken. Webinars behouden 40% van de aandacht van kijkers, en tot 5% van de deelnemers zal uiteindelijk bij je kopen.
Webinars en virtuele evenementen hebben lage opstartkosten, maar leveren je ook een groep leads op die al bekend zijn met jou en wat je te bieden hebt. Gebruik hun contactgegevens om ze in een nurture-reeks te plaatsen waarin je hun problemen blijft aanpakken en jezelf positioneert als de ideale oplossing.
Webinars zijn een sterke manier om:
- Je ideale doelgroep te onderwijzen
- Waardevolle informatie te bieden die ze nodig hebben om hun werk goed te doen
- Je deskundige kennis van hun specifieke problemen te tonen.
Via gratis evenementen begin je bekendheid voor je product op te bouwen — en nog belangrijker: je leert je doelgroep niet alleen dat ze een probleem hebben, maar ook dat jij het kunt oplossen. Zo blijf je top-of-mind en positioneer je jezelf als de aangewezen expert in je vakgebied.
Tips om leadgeneratie te verbeteren
Je SaaS-leadgeneratiestrategie moet niet neerkomen op “instellen en vergeten”. Naarmate de markt en de behoeften van je klanten veranderen, moet je je strategie voortdurend optimaliseren om ervoor te zorgen dat je de juiste combinatie van tools en tactieken gebruikt.
Hier zijn enkele tips om ervoor te zorgen dat je proces zo effectief mogelijk is:
Gebruik AI en automatisering voor slimmere campagnes
AI en marketingautomatisering stellen je in staat om je leadgeneratie-inspanningen op te schalen door tijdrovende details af te handelen die verkoopmedewerkers en marketeers zouden vertragen. Door de kleine zaken af te handelen, krijg je meer tijd om je op strategische input te richten en verklein je de kans op fouten.
Tools zoals het marketingautomatiseringsplatform van HubSpot en Salesforce CRM kunnen bijvoorbeeld de essentiële maar vervelende taken van een succesvolle campagne uitvoeren. Je kunt outreach automatiseren, de activiteit van leads volgen en beheren en het verzenden van e-mails activeren op basis van verschillende criteria, wat meer tijd bespaart dan wanneer een mens dit zou doen.
Doorlopend testen en optimaliseren
Gezien de snelheid van moderne bedrijven vereisen je strategieën voor leadgeneratie consistente en voortdurende updates totdat ze precies goed zijn. Gebruik A/B-testtools zoals Optimizely om verschillende elementen van je pagina te testen en bij te houden welke het beste presteren.
Je kunt bijvoorbeeld het volgende testen:
- CTA-tekst om te zien welke het vaakst wordt aangeklikt
- Onderwerpregels van e-mails om te zien welke een hoger openingspercentage hebben
- Koppen van landingspagina's om te zien welke meer betrokkenheid opleveren.
Integreer tools voor leadbeheer
Omdat er honderden contactmomenten zijn in één koperstraject en er meerdere directe communicatiecontacten plaatsvinden, zijn tools voor leadbeheer essentieel om alle activiteit binnen één account bij te houden.
Wanneer deze tools geïntegreerd zijn, helpen ze je contactmomenten met klanten bij te houden, zodat je salesvertegenwoordigers kunnen voorkomen dat ze dubbel werk doen en in plaats daarvan kunnen voortbouwen op het vorige contact, waardoor efficiëntere outreach mogelijk wordt.
Essentiële SaaS-statistieken om je leadgeneratiestrategieën te volgen
Om er zeker van te zijn dat je strategieën werken zoals verwacht, stel je de juiste KPI's voor leadgeneratie in en volg je deze om je voortgang te meten. Vier belangrijke statistieken waarvan je altijd de cijfers moet kennen, zijn: LTV, CAC en MRR.
Klantacquisitiekosten (CAC)
Kort gezegd zijn je CAC de kosten om één klant te werven. Deze kosten kunnen verkoopcampagnes, marketingadvertenties en promotiekosten omvatten — alles wat je uitgeeft om de klant binnen te halen. CAC wordt vaak vergeleken met LTV om de winstgevendheid van een klant te meten.
Klantlevensduurwaarde (LTV)
De klantlevensduurwaarde (LTV) meet de totale waarde die een klant oplevert gedurende de gehele periode waarin hij of zij bij je betrokken is. Hoe langer een klant bij je bedrijf blijft, hoe meer hij of zij uitgeeft en hoe meer zaken hij of zij naar je doorverwijst, hoe hoger de LTV. Idealiter is je LTV aanzienlijk hoger dan je CAC, waardoor je groei efficiënter kunt opschalen.
Maandelijks terugkerende omzet (MRR)
Maandelijks terugkerende omzet (MRR) meet de omzet die je bedrijf elke maand verwacht. Voor bedrijven met een abonnementsmodel, zoals SaaS-bedrijven, is MRR een belangrijke indicatie van de maandelijkse bedrijfsgroei.
Verhoog je leadgeneratie
Het implementeren en verfijnen van je leadgeneratiestrategieën is essentieel om je SaaS-startup duurzaam op te schalen. Klantacquisitiekosten kunnen soms hoger zijn voor SaaS-startups die net beginnen. Maar strategieën zoals het optimaliseren van je opt-ins, PPC-advertenties, freemium-modellen en contentmarketing kosten niet de hoofdprijs en helpen je tegelijkertijd vertrouwen op te bouwen en autoriteit te vestigen.
Klaar om je RevOps naar een hoger niveau te tillen? Abonneer je op de nieuwsbrief van The CRO Club voor deskundig advies, softwarebeoordelingen en andere hulpmiddelen waarmee je voorspelbare groei op schaal kunt realiseren.