5 façons dont monday CRM se distingue du CRM que votre équipe déteste
Le fait que les équipes commerciales entretiennent une relation compliquée avec leurs CRM n’est un secret pour personne.
Un rapport de monday CRM a révélé que 81 % des responsables commerciaux envisagent de changer de CRM cette année. Les causes en sont que les CRM sont notoirement difficiles à utiliser, chronophages et d’une rigidité douloureuse.
a révélé que 81 % des responsables commerciaux envisagent de changer de CRM cette année. Les causes en sont que les CRM sont notoirement difficiles à utiliser, chronophages et d’une rigidité douloureuse.
Ce n’est pourtant pas que les équipes commerciales ne souhaitent pas utiliser de CRM. Elles comprennent la valeur ajoutée essentielle qu’apportent ces outils. Ce qu’elles attendent, ce sont des CRM de nouvelle génération — qui ne ralentissent pas l’équipe et ne causent plus de migraines.
C’est là que monday CRM entre en scène. Il a été conçu pour être intuitif, facilement personnalisable, et doté de l’IA et d’automatisations, afin de vous épargner toutes les tâches répétitives qui freinent votre équipe et de lui permettre d’avancer plus vite.
Voici 5 façons dont monday CRM facilite la vente au quotidien pour votre équipe commerciale.
1. Il Est Vraiment Facile À Personnaliser
De nombreux CRM sont rigides et adoptent une approche « à prendre ou à laisser » avec leurs utilisateurs. Cela signifie que beaucoup d’entreprises se retrouvent à forcer leurs besoins dans le moule rigide du CRM et à batailler à chaque étape du processus.
D’autres CRM célèbres autorisent bien la personnalisation, mais cela requiert une équipe de développeurs et 6 à 12 mois pour obtenir le résultat souhaité. En plus d’être coûteux et chronophage, cela vous oblige à dépendre d’intervenants extérieurs pour adapter l’outil, ce qui peut être extrêmement frustrant.
Cela n’est pas le cas avec monday CRM, qui permet aux équipes de configurer et de personnaliser leur CRM en toute simplicité pour répondre à leurs besoins spécifiques — sans aucune aide en développement. Les utilisateurs peuvent créer des tableaux en quelques secondes, éditer les étapes du cycle de vente, ajouter autant de colonnes que souhaité, gérer plusieurs pipelines simultanément, et bien plus encore.
De nombreuses entreprises, comme Velv, ne prennent pas ces capacités à la légère. « Lorsque nous avons étudié les fonctionnalités CRM, nous avons compris que monday CRM pouvait facilement s’adapter à nos processus de vente très spécifiques, » explique Nuno Godinho, Directeur de l’Information chez Velv. « Avec d’autres plateformes, soit vous ne pouvez pas faire exactement ce que vous voulez, soit vous devez payer un lourd coût de personnalisation. »
2. Son IA Aide Réellement Les Équipes Commerciales À Aller Plus Vite
Contrairement à de nombreux logiciels qui prétendent être propulsés par l’IA, l’IA de monday CRM intervient effectivement pour faire gagner un temps précieux aux équipes commerciales. Ici, l’IA n’est pas simplement une fonction mystérieuse dont les utilisateurs savent à peine l’existence dans le CRM, elle accélère véritablement chaque étape du processus de vente.
Voici quelques exemples de ce que l’IA peut faire pour aider votre équipe à avancer plus vite :
- Remplit automatiquement les champs pour les nouveaux prospects
- Génère des questions de découverte
- Informe les commerciaux en un clin d’œil sur l’état de leurs échanges avec les prospects
- Résume ou suggère les prochaines étapes
- Rédige des relances personnalisées
- Élabore des formules même pour les besoins de reporting de pipeline les plus complexes
- Et bien plus encore !
Au final, l’IA ne se limite pas à une fonctionnalité à part en marge de l’usage quotidien du CRM ; elle est réellement là pour accompagner les équipes commerciales selon leurs méthodes de travail habituelles.
3. Il Propose Des Automatisations Intégrées Qui Font Gagner Un Temps Fou
L’une des principales raisons pour lesquelles les commerciaux évitent les CRM ? Cela rajoute du travail. Saisir les champs, enregistrer les appels ou assigner les prospects manuellement alourdissent le processus et détournent de la vente pour basculer dans l’administratif.
monday CRM règle ce problème en automatisant les tâches que les commerciaux détestent, sans aucune ligne de code à écrire.
Par exemple, lorsqu’un nouveau prospect arrive, il peut être automatiquement assigné au bon commercial, instantanément. Si une affaire stagne trois jours, vous pouvez automatiser un rappel de relance ou informer un manager. Après ouverture de votre email, vous recevez une notification sans avoir besoin de surveiller ailleurs.
Ce qui veut dire que monday CRM permet aux commerciaux de ne pas passer la moitié de leur journée à mettre à jour le CRM, car c’est le CRM qui se met à jour tout seul.
Pour les responsables, cela signifie que vous ne courez plus après les données ni ne vous demandez pourquoi la moitié du pipeline est vide. Pour les commerciaux, c’est moins de distractions et plus de temps pour les échanges, démos et suivis qui font réellement avancer les affaires.
4. Il Dispose D’une Application Mobile Qui Sera Réellement Utilisée Par Votre Équipe
La plupart des applications mobiles de CRM ne sont que des versions allégées de la plateforme de bureau, ou si peu pratiques que les commerciaux les évitent. Un vrai problème pour de nombreux secteurs, car la vente ne se fait pas qu’au bureau.
L’application mobile monday CRM offre à votre équipe un accès complet à vos pipelines, contacts, tâches et mises à jour, le tout dans une expérience fluide, rapide et hautement réactive. Qu’ils soient sur le terrain, en appel ou entre deux rendez-vous, vos commerciaux peuvent mettre à jour le statut des affaires, consulter l’historique des activités, voire déclencher des automatisations directement depuis leur téléphone.
Les responsables commerciaux peuvent suivre la progression ou réagir en temps réel aux changements. Les commerciaux évitent les relances manquées, restent informés plus vite, et bénéficient d’un flux de travail qui les accompagne, au lieu de les contraindre. Ce n’est pas juste pour surveiller : c’est pour faire avancer le travail, où que vous soyez.
5. Il couvre tout le cycle de vente
De nombreux CRM s’arrêtent au pipeline. Une fois l’affaire conclue, cela devient le problème de quelqu’un d’autre. Cette approche nuit à la communication, créant des silos internes et des frictions précisément au moment où l’expérience client devrait être fluide.
Mais monday CRM est conçu pour gérer l’ensemble du processus commercial, de la gestion des prospects au suivi après-vente. Vous pouvez relier les ventes à l’onboarding, la réussite client, les opérations et même le marketing, sans changer d’outil ni bricoler des intégrations.
Cela signifie qu’un contrat gagné peut déclencher automatiquement les workflows d’onboarding. Les responsables de comptes peuvent voir ce qui a été promis pendant la phase de vente. Les équipes projets peuvent être intégrées sans devoir effectuer de transfert manuel. Tout le monde reste aligné, et rien ne se perd d’un service à l’autre.
Cela permet aussi à votre équipe commerciale de travailler côte à côte avec d’autres fonctions sans perdre de vue ses objectifs. Les tableaux, mises à jour, automatisations et tableaux de bord sont partagés à l’échelle de l’entreprise, mais chaque équipe peut personnaliser sa vue selon sa façon de travailler.
Le résultat : un CRM qui ne reste pas isolé dans son propre silo. Il fait partie de votre système, de votre rythme, et de l’organisation globale de votre entreprise.
Prêt pour un CRM que votre équipe n’appréhendera plus ?
monday CRM a été conçu pour aider les vraies équipes commerciales à aller plus vite et à conclure davantage, tout en appréciant le processus. C’est pour cela qu’il se concentre sur des outils flexibles et intuitifs, puissants et réellement agréables à utiliser.
Que vous dirigiez une entreprise, pilotiez une équipe commerciale, concluez des affaires, gériez des comptes ou cherchiez simplement à garder une longueur d’avance sur le chaos, monday CRM vous procure la structure pour aller vite, agir intelligemment et la liberté de travailler comme vous le souhaitez.
Vous pouvez l’essayer gratuitement dès maintenant. Il suffit d’ouvrir, d’explorer, et de découvrir la différence d’un CRM réellement plaisant à utiliser.