Odoo CRM Testbericht: Vorteile, Nachteile, Funktionen und Preise

Odoo CRM überzeugt unter den kostenlosen CRM-Tools durch seine Modularität und die nahtlose Integration mit anderen Odoo-Apps, was Flexibilität für unterschiedliche Geschäftsanforderungen bietet.

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By Phil Gray

on 21. Mai 2026

Wir bewerten Tools unabhängig, und Provisionen helfen, unsere Tests zu finanzieren. Sehen Sie unsere transparente Richtlinie, unsere Methodik oder schlagen Sie ein Tool vor.

Why Trust Our Reviews?

Odoo CRM is a free CRM software built for teams that need pipeline and lead management tightly connected to broader business operations like invoicing, inventory, and purchasing. I'd pick it over HubSpot CRM if your team is already working within the Odoo ecosystem, since the native integration across Odoo modules goes far deeper than what HubSpot can offer through its app marketplace.

Odoo CRM Evaluation Summary

Odoo CRM tracks leads, manages pipelines, and automates sales workflows.

Customer rating

4.2/5

Pricing

From $25/user/month (billed annually)
Free trial + free plan available

Warum Sie unseren Software-Empfehlungen vertrauen können

6,700+

Reviews

Industry experts

16+

Evaluation factors

Years

Unsere Bewertungen spiegeln unser unabhängiges Urteilsvermögen wider – keine Verkaufsstrategie. Erfahren Sie, wie wir transparent bleiben.

Für diesen Leitfaden haben wir Tools mithilfe von praktischen Tests und unabhängiger Recherche bewertet und dabei unsere Bewertungskriterien angewendet.

Unsere Bewertungen spiegeln unser menschliches redaktionelles Urteilsvermögen wider, keine Verkaufsstrategie.

Odoo CRM Overview

In my opinion, Odoo CRM is a versatile free CRM option that suits small to medium-sized businesses seeking modularity and integration capabilities.It excels in providing a customizable platform that integrates well with other Odoo apps, creating an all-in-one environment for businesses already using the Odoo ecosystem. However, its interface can be a bit challenging for new users, and it may not offer the most intuitive experience compared to competitors.

If your team values flexibility and integration, Odoo CRM is worth considering. It performs well in environments where customization and adaptability are priorities, but might not be the best choice for those needing a straightforward, out-of-the-box solution.

Pros

You can customize Odoo CRM to fit your team's specific needs.
It offers a wide range of modules for different business functions.
Users often praise its seamless updates and improvements.

Cons

The interface can be complex and overwhelming for new users.
You might find the initial setup a bit time-consuming.
Some users report occasional performance issues with large datasets.

Is Odoo CRM Right For Your Needs?

Who Would be a Good Fit for Odoo CRM?

Odoo CRM is ideal for small to medium-sized businesses that need customization and modularity. If your team values flexibility and wants a CRM that can grow with your business, Odoo CRM's extensive app suite offers a tailored approach. It's particularly suited for teams already using other Odoo applications, as the integration is seamless. Sales and marketing departments will benefit from its capabilities to manage leads and track customer interactions efficiently.

Small Businesses
Odoo CRM's customization options allow you to tailor the system to your specific business processes.
Startups
With its modular design, your team can pick and choose the features you need as you grow.
Sales Teams
Odoo CRM helps track leads and customer interactions, making it a strong choice for sales-focused operations.
Marketing Departments
The CRM's tools for managing campaigns and customer data can enhance your marketing efforts.
E-commerce
Odoo CRM integrates well with e-commerce platforms, aiding in customer management and sales tracking.
Consulting Firms
Its project management modules complement CRM capabilities, making it a fit for consulting services.

Who Would be a Bad Fit for Odoo CRM?

Odoo CRM might not suit large enterprises needing advanced features and scalability. If your team requires a highly intuitive interface or extensive support for complex processes, Odoo CRM's learning curve could be a hurdle. Businesses needing advanced reporting or analytics might find it lacking compared to other CRM options. It's not ideal for companies looking for a plug-and-play solution without setup time.

Large Enterprises
Odoo CRM may not scale well for complex, large-scale operations needing advanced customization.
Tech-averse Teams
The interface can be challenging for teams not comfortable with technology.
Financial Services
If you need advanced reporting and analytics, Odoo CRM might fall short.
Retail Giants
Large retail operations might find it lacking in features tailored for high-volume transactions.
Healthcare Providers
Odoo CRM might not meet industry-specific compliance and data handling needs.
Education Institutions
Complex administrative needs in education could require more specialized CRM features.

Wie wir Tools testen & bewerten

Wir haben Jahre damit verbracht, unser System zur Softwarebewertung und -prüfung aufzubauen, zu verfeinern und kontinuierlich zu verbessern. Der Bewertungsmaßstab ist darauf ausgelegt, die Feinheiten der Software-Auswahl und die Effektivität eines Tools abzubilden, wobei der Fokus auf entscheidende Aspekte des Auswahlprozesses gelegt wird. Nachfolgend können Sie genau sehen, wie unser Test- und Bewertungssystem anhand von sieben Kriterien funktioniert. Dadurch sind wir in der Lage, eine objektive Einschätzung der Software auf Basis von Kernfunktionalität, besonderen Merkmalen, Benutzerfreundlichkeit, Onboarding, Kundensupport, Integrationen, Kundenbewertungen und Preis-Leistungs-Verhältnis zu geben.

Kernfunktionalität (25% der Gesamtnote)

Unser Bewertungsprozess beginnt immer mit der Kernfunktionalität eines Tools. Verfügt es über die grundlegenden Funktionen und Merkmale, die ein Nutzer erwarten würde? Sind einige dieser Kernfunktionen nur in teureren Tarifen verfügbar? Grundsätzlich erwarten wir, dass ein Tool mit den Grundfunktionen seiner Wettbewerber mithalten kann.

Besondere Merkmale (25% der Gesamtnote)

Im nächsten Schritt bewerten wir außergewöhnliche Zusatzfunktionen, die über den üblichen Funktionsumfang hinausgehen. Eine hohe Bewertung spiegelt spezialisierte oder einzigartige Eigenschaften wider, welche das Produkt schneller, effizienter oder für den Nutzer wertvoller machen. Wir bewerten außerdem, wie einfach sich andere typische Tools zur Erweiterung der Funktionalität und des Nutzens integrieren lassen. Lösungen mit zahlreichen nativen Integrationen, Drittanbieter-Anbindungen und API-Zugängen für eigene Anpassungen schneiden am besten ab.

Benutzerfreundlichkeit (10% der Gesamtnote)

Wir berücksichtigen, wie schnell und einfach sich Aufgaben mit der Kernfunktionalität durch das Tool erledigen lassen. Hoch bewertete Software ist gut gestaltet, intuitiv bedienbar, bietet mobile Apps, Vorlagen und gestaltet sogar komplexe Aufgaben einfach.

Onboarding (10% der Gesamtnote)

Uns ist wichtig, wie schnell Teams eine neue Plattform übernehmen, daher bewerten wir, wie leicht ein Tool ohne umfangreiche Schulungen erlernbar und nutzbar ist. Wir betrachten, wie schnell Teammitglieder ohne Vorerfahrung loslegen können. Hoch bewertete Lösungen zeichnen sich dadurch aus, dass nur wenig oder keine Unterstützung notwendig ist.

Kundensupport (10% der Gesamtnote)

Wir prüfen, wie schnell und einfach es ist, Unterstützung per Telefon, Live-Chat oder Wissensdatenbank zu erhalten. Anbieter, die Echtzeit-Support bieten, erzielen die besten Noten, während Chatbots am schlechtesten abschneiden.

Kundenbewertungen (10% der Gesamtnote)

Zusätzlich zu unseren eigenen Tests berücksichtigen wir den Net Promoter Score von aktuellen und früheren Kunden. Wir prüfen, ob Nutzer das Tool für die Kernfunktionalitäten erneut wählen würden. Eine hohe Softwarebewertung spiegelt einen hohen Weiterempfehlungswert aktueller oder früherer Kunden wider.

Preis-Leistungs-Verhältnis (10% der Gesamtnote)

Abschließend bewerten wir unter Berücksichtigung aller Kriterien den durchschnittlichen Preis für Einstiegs-Tarife im Verhältnis zu den Kernfunktionen und dem Wert der übrigen Kriterien. Software, die mehr Leistung für weniger Geld bietet, erzielt eine höhere Bewertung.

Core Features

Lead Management

Odoo CRM lets you track and manage leads efficiently, ensuring no potential customer slips through the cracks. It helps you prioritize and follow up on leads effectively, improving conversion rates.

Pipeline Management

Visualize your sales process with drag-and-drop ease, allowing you to manage deals and keep your team focused. This feature helps your team members track progress and identify bottlenecks.

Contact Management

Store and access customer information in one place, making it simple to view interaction history. Your team can personalize customer interactions based on detailed insights.

Activity Scheduling

Plan and track meetings, calls, and tasks to keep your team on schedule. This feature helps ensure timely follow-ups and reduces missed opportunities.

Reporting

Generate basic reports to analyze your sales performance and support forecasting for future opportunities. It provides essential insights to help your team make informed decisions.

Email Integration

Sync your emails with Odoo CRM to keep all communication in one place. This integration supports your email marketing efforts and streamlines communication to ensure your team stays on the same page.

Odoo CRM screenshot — Lead management helps track and prioritize potential customers.

Ease of Use

Odoo CRM can be tricky for new users due to its complex interface, which might slow down your team's initial setup. However, once you get past the learning curve, its customizable features offer great flexibility. The drag-and-drop functionality in pipeline management and the central dashboard help simplify tasks, but you might find navigating its many modules a bit overwhelming at first. If your team is tech-savvy, the benefits of customization and modularity will outweigh the initial challenges.

Integrations

Odoo CRM integrates with Facebook Lead Ads, Google Ads, HubSpot, Jotform, WPForms, Google Forms, WordPress, Mailchimp, Shopify, and Slack. Odoo CRM also offers an API for custom integrations and can connect with third-party integration tools.