Capsule CRM Test: Vorteile, Nachteile, Funktionen und Preise
Capsule CRM is a free CRM software that helps businesses manage customer relationships and sales pipelines. It’s great for small businesses, sales teams, and service-based industries like consulting or real estate. Capsule CRM offers easy-to-use tools to keep your customer interactions organized and efficient.
Capsule CRM addresses challenges like managing contacts and tracking sales for small teams. In this article, I'll cover Capsule CRM's features, pros and cons, use cases, and pricing so you can decide if it aligns with your business needs and goals.
Capsule CRM Evaluation Summary
- From $18/user/month (billed annually)
- Free plan available and 14-day free trial
Warum Sie unseren Software-Bewertungen vertrauen können
Seit 2022 testen und bewerten wir RevOps-Software. Als RevOps-Verantwortliche wissen wir selbst, wie kritisch und schwierig es ist, die richtige Software-Auswahl zu treffen. Wir investieren in gründliche Recherche, um unserer Community fundierte Kaufentscheidungen zu ermöglichen. Wir haben mehr als 2.000 Tools für verschiedene RevOps-Anwendungsfälle getestet und über 1.000 umfassende Software-Bewertungen verfasst. Erfahren Sie, wie wir Transparenz gewährleisten & unsere Software-Bewertungskriterien.
Capsule CRM Overview
In my opinion, Capsule CRM is a solid choice for small to medium-sized businesses that need an affordable and easy-to-use CRM. It excels in user-friendly design and customer support, making onboarding smooth for new teams. Compared to other CRM systems, it might lack in-depth customization and advanced features, but it compensates with its straightforward approach. It's best for teams that need basic CRM functions without the complexity of bigger systems. If you're looking for a CRM that’s easy to navigate and offers reliable support, Capsule CRM is worth considering.
pros
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It's easy for your team to learn and use.
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You get reliable and friendly customer support.
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It offers a clean and simple interface for managing contacts.
cons
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It lacks advanced customization options for your specific needs.
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You might find fewer automation features compared to other CRMs.
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It's not ideal for large business needing complex solutions.
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Prisync
Visit WebsiteThis is an aggregated rating for this tool including ratings from Crozdesk users and ratings from other sites.4.7 -
Expedite Commerce
Visit Website -
QuickBooks Online
Visit WebsiteThis is an aggregated rating for this tool including ratings from Crozdesk users and ratings from other sites.4
Wie wir Tools testen & bewerten
Wir haben Jahre damit verbracht, unser System zur Softwarebewertung und -prüfung aufzubauen, zu verfeinern und kontinuierlich zu verbessern. Der Bewertungsmaßstab ist darauf ausgelegt, die Feinheiten der Software-Auswahl und die Effektivität eines Tools abzubilden, wobei der Fokus auf entscheidende Aspekte des Auswahlprozesses gelegt wird. Nachfolgend können Sie genau sehen, wie unser Test- und Bewertungssystem anhand von sieben Kriterien funktioniert. Dadurch sind wir in der Lage, eine objektive Einschätzung der Software auf Basis von Kernfunktionalität, besonderen Merkmalen, Benutzerfreundlichkeit, Onboarding, Kundensupport, Integrationen, Kundenbewertungen und Preis-Leistungs-Verhältnis zu geben.
Kernfunktionalität (25% der Gesamtnote)
Unser Bewertungsprozess beginnt immer mit der Kernfunktionalität eines Tools. Verfügt es über die grundlegenden Funktionen und Merkmale, die ein Nutzer erwarten würde? Sind einige dieser Kernfunktionen nur in teureren Tarifen verfügbar? Grundsätzlich erwarten wir, dass ein Tool mit den Grundfunktionen seiner Wettbewerber mithalten kann.
Besondere Merkmale (25% der Gesamtnote)
Im nächsten Schritt bewerten wir außergewöhnliche Zusatzfunktionen, die über den üblichen Funktionsumfang hinausgehen. Eine hohe Bewertung spiegelt spezialisierte oder einzigartige Eigenschaften wider, welche das Produkt schneller, effizienter oder für den Nutzer wertvoller machen. Wir bewerten außerdem, wie einfach sich andere typische Tools zur Erweiterung der Funktionalität und des Nutzens integrieren lassen. Lösungen mit zahlreichen nativen Integrationen, Drittanbieter-Anbindungen und API-Zugängen für eigene Anpassungen schneiden am besten ab.
Benutzerfreundlichkeit (10% der Gesamtnote)
Wir berücksichtigen, wie schnell und einfach sich Aufgaben mit der Kernfunktionalität durch das Tool erledigen lassen. Hoch bewertete Software ist gut gestaltet, intuitiv bedienbar, bietet mobile Apps, Vorlagen und gestaltet sogar komplexe Aufgaben einfach.
Onboarding (10% der Gesamtnote)
Uns ist wichtig, wie schnell Teams eine neue Plattform übernehmen, daher bewerten wir, wie leicht ein Tool ohne umfangreiche Schulungen erlernbar und nutzbar ist. Wir betrachten, wie schnell Teammitglieder ohne Vorerfahrung loslegen können. Hoch bewertete Lösungen zeichnen sich dadurch aus, dass nur wenig oder keine Unterstützung notwendig ist.
Kundensupport (10% der Gesamtnote)
Wir prüfen, wie schnell und einfach es ist, Unterstützung per Telefon, Live-Chat oder Wissensdatenbank zu erhalten. Anbieter, die Echtzeit-Support bieten, erzielen die besten Noten, während Chatbots am schlechtesten abschneiden.
Kundenbewertungen (10% der Gesamtnote)
Zusätzlich zu unseren eigenen Tests berücksichtigen wir den Net Promoter Score von aktuellen und früheren Kunden. Wir prüfen, ob Nutzer das Tool für die Kernfunktionalitäten erneut wählen würden. Eine hohe Softwarebewertung spiegelt einen hohen Weiterempfehlungswert aktueller oder früherer Kunden wider.
Preis-Leistungs-Verhältnis (10% der Gesamtnote)
Abschließend bewerten wir unter Berücksichtigung aller Kriterien den durchschnittlichen Preis für Einstiegs-Tarife im Verhältnis zu den Kernfunktionen und dem Wert der übrigen Kriterien. Software, die mehr Leistung für weniger Geld bietet, erzielt eine höhere Bewertung.
Core Features
Contact Management
Capsule CRM lets you store and organize all your contacts in one place. You can easily access detailed histories and notes, keeping your team informed.
Sales Pipeline
Track your sales opportunities with a simple visual pipeline. The interface lets you move deals between pipeline stages using drag-and-drop, making it easy to manage progress and next steps.
Task Management
Assign tasks to your team members and set deadlines and follow-ups to keep everyone on track. It ensures nothing falls through the cracks.
Calendar Integration
Sync your existing calendars to manage meetings and appointments directly from Capsule CRM. It keeps your schedule organized and accessible.
Reporting
Generate basic reports to analyze your sales activities and performance. These insights help your team forecast future sales and identify areas for improvement.
Tagging
Organize your contacts and opportunities with customizable tags. It helps you categorize and find information quickly.
Ease of Use
Capsule CRM stands out for its user-friendly design, making it easy for your team to pick up quickly. Its clean interface lets you navigate through tasks without confusion, and the simple layout helps you focus on what matters. The intuitive dashboard provides a clear view of your sales pipeline and tasks, enhancing productivity. Compared to other CRMs, users often praise its straightforward approach, which minimizes the learning curve and lets you get started with minimal training.
Integrations
Capsule CRM integrates with Xero, Mailchimp for email marketing, Zapier, Google Workspace, Microsoft SSO, Cin7, Leadinfo, Toggl, Wufoo, and Enchant.
Capsule CRM also has an API and connects with third-party integration tools like Make and Zoho Flow for enhanced automation and data transfer.
Capsule CRM Specs
- Accounts Payable
- Accounts Receivable
- API
- Batch Permissions & Access
- Budgeting
- Calendar Management
- Customer Management
- Dashboard
- Data Export
- Data Import
- Data Visualization
- Expense Tracking
- External Integrations
- Forecasting
- General Account Ledger
- Inventory Tracking
- Lead Management
- Lead Scoring
- Marketing Automation
- Multi-User
- Notifications
- Password & Access Management
- Payroll
- Project Management
- Scheduling
- Supplier Management
- Tax Management
- Third-Party Plugins/Add-Ons
- Travel Management
