5 Wege, das SaaS-Ausgabenmanagement mit RevOps zu verbessern

Mohammed Abukar

on May 21, 2026

Da Unternehmen ihre Abhängigkeit von SaaS-Produkten weiter beschleunigen, wird das Management der SaaS-Ausgaben zu einer strategischen Notwendigkeit. Hier erfahren Sie, wie Sie sicherstellen, dass Investitionen direkt den Umsatz beeinflussen.

Heutige CROs und Unternehmensleiter verstehen gleichermaßen, wie entscheidend SaaS-Anwendungen für den Erfolg ihres Unternehmens sind. Mit der richtigen Software und qualifizierten Mitarbeitenden können Unternehmen die Produktivität ihrer Belegschaft schrittweise steigern und sich einen Wettbewerbsvorteil in ihrem Markt verschaffen.

Angesichts der steigenden Ausgaben für SaaS ist es für die Teams im Finanz- und Revenue Operations-Bereich wichtiger denn je, strategische Beschaffungs- und Verwaltungsprozesse zu implementieren, um den Return on Investment (ROI) für Ihre Organisation zu maximieren.

Mein Name ist Mohammed und ich leite die Vertriebs-Technologie-Strategie bei TELUS, einem der führenden Telekommunikations- und Technologieunternehmen Kanadas. Seit fast einem Jahrzehnt habe ich die Entwicklung der SaaS-Ausgaben hautnah miterlebt – zunächst im Marketing, dann im Vertrieb und mittlerweile auch im Kundensupport.

Dieser Investitionsboom hat manchen Organisationen ermöglicht, rasch und effizient zu skalieren. Leider hat er sich durch mangelhafte Ausgabenverwaltung und Fehlinvestitionen bei anderen auch negativ ausgewirkt.

In diesem Artikel gehe ich darauf ein, was Ausgabenmanagement bedeutet, beleuchte den aktuellen Stand der SaaS-Ausgaben und stelle fünf Wege vor, wie Sie mithilfe von Revenue Operations das SaaS-Ausgabenmanagement Ihres Unternehmens optimieren können.

Was ist SaaS-Ausgabenmanagement?

SaaS-Ausgabenmanagement ist der strategische Prozess, die Ausgaben Ihres Unternehmens für SaaS-Anwendungen zu optimieren und zu kontrollieren. Dazu gehören alle Aspekte der Beschaffung, der Lieferantenbeziehungen und der Verhandlung.

Effektive Praktiken im Ausgabenmanagement gehen über das traditionelle Verständnis von Kostensenkung hinaus. Sie konzentrieren sich auch auf die Vorteile. Deshalb ist es entscheidend, in Ressourcen und Personen zu investieren, die sich auf Enablement und operative Prozesse konzentrieren.

Revenue Enablement stellt sicher, dass Ihre Mitarbeitenden über das nötige Wissen und die Fähigkeiten verfügen, um neue Software-Anwendungen anzunehmen. Ihr Tech-Operations-Team sorgt dafür, dass die Systeme jederzeit effizient funktionieren. Beide Bereiche spielen eine wichtige Rolle, damit die Ausgaben für SaaS-Anwendungen zu Wachstum, Effizienz und Umsatz Ihres Unternehmens beitragen.

Aktueller Stand der SaaS-Ausgaben

Organisationen werden heute mit einer endlosen Anzahl an SaaS-Optionen überflutet, wobei jede transformative Vorteile verspricht. Wie bei allen guten Dingen neigen Unternehmen dazu, diese Anwendungen im Laufe der Zeit zu horten.

Laut dem State of SaaSOps-Bericht beginnen junge Unternehmen (ein bis zwei Jahre alt) im Durchschnitt mit 29 SaaS-Anwendungen. Bis sie drei bis sechs Jahre alt sind, steigt diese Zahl auf 103.

Mit dem Anstieg der SaaS-Ausgaben ist es kein Wunder, dass auch der Verkauf von Ausgabenmanagement-Software stark zugenommen hat. Laut Business Research Insights wird der Marktumsatz für SaaS-Ausgabenmanagement-Software bis 2028 624 Millionen USD erreichen, mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 21,2 % von 2023 bis 2028.

Versteckte SaaS-Ausgaben

Vor dem Hintergrund dieses Wachstums ist leicht nachvollziehbar, wie sich Komplexitäten ergeben, wenn Anwendungen nicht optimal genutzt, redundant werden oder nicht effektiv in eine umfassende Technologieroadmap eingebunden sind. Das Ergebnis sind versteckte Ausgaben, die auf den ersten Blick oft nicht erkennbar sind. Hier sind einige der häufigsten SaaS-Ausgaben, die Sie beachten sollten:

Redundanz

Das ist besonders häufig der Fall, insbesondere bei Teams im Vertrieb, Marketing und Customer Success. Wenn verschiedene Unternehmensbereiche eigenständig ähnliche Tools anschaffen, zahlt das Unternehmen letztlich für sich überschneidende Funktionen.

Ohne zentrale Kontrolle durch Revenue Operations blähen redundante Systeme die Kosten erheblich auf und können sogar die Produktivität senken.

Nutzung

Die Nutzung wird als Ausgabenkategorie bei SaaS häufig übersehen und führt zu verschwendeten Ressourcen. Oft fehlt es den Teams an Schulung und Unterstützung, um Tools vollständig zu nutzen, was zu einer schlechten Nutzung und einem abnehmenden Return on Investment (ROI) führt.

Strategische Unterstützung

Change Management ist eine entscheidende Funktion, um Kostenverschwendung zu minimieren und den ROI zu maximieren. Teil eines guten Change-Management-Plans ist das Engagement und die Unterstützung der Geschäftsführung, ein oft fehlendes Element, das die Fähigkeit Ihrer Organisation beeinträchtigen kann, neue Anwendungen vollumfänglich einzuführen und zu nutzen.

Bottom-up-Ausgaben

Da viele Unternehmen auf ein Product-Led-Growth-(PLG)-Modell umsteigen, wird es immer häufiger, dass Unternehmensbereiche und Einzelpersonen einzelne Lizenzen auf Kreditkarten erwerben, statt über einen formellen Beschaffungsprozess.

Mit dem Wandel des Einkaufsverhaltens ist es entscheidend, dass Ihr Unternehmen Best Practices implementiert, um diesen neuen Umgang mit Technologiebeschaffung zu steuern.

5 Wege zur Verbesserung des SaaS-Ausgabenmanagements durch RevOps

Als Rahmenwerk kann Revenue Operations dabei helfen, Ihre SaaS-Ausgabenmanagement-Strategie in Ihre gesamte Umsatzstrategie zu integrieren. RevOps konzentriert sich darauf, Vertrieb, Marketing und Customer Success anhand von Menschen, Prozessen, Daten und Technologie zu vereinen und gleichzeitig sicherzustellen, dass das SaaS-Pricing wettbewerbsfähig bleibt.

Mit der Integration dieser grundlegenden Prinzipien in Ihre Ausgabenmanagement-Strategie können Organisationen sicherstellen, dass die Systeme, in die sie investieren, direkt auf groß angelegte Geschäftsinitiativen einzahlen. RevOps kann helfen, Prozesse und Arbeitsabläufe zu straffen, um einen effizienten Einsatz des Technologie-Stacks zu gewährleisten. Zudem ist RevOps der Hebel, um den Einfluss (ROI) auf SaaS-Kennzahlen zu bewerten.

Hier sind meine Top 5 Wege, wie Revenue Operations Ihr SaaS-Ausgabenmanagement verbessern kann:

1. Definition Ihrer Beschaffungsstrategie

Als Geschäftsbereich kann RevOps bei der Definition der Beschaffungsstrategie für SaaS-Anwendungen unterstützen. Innerhalb dieser Strategie kann Ihr RevOps-Team gezielt auf Kostenreduktionsziele hinarbeiten. Zum Beispiel, wie man von mengenbasierten Rabatten profitiert oder am besten Vertragsbedingungen verhandelt.

Risikomanagement sollte ebenfalls Teil Ihrer Beschaffungsstrategie sein. Konzentrieren Sie sich auf Aspekte wie Datensicherheit, Compliance und die Stabilität des Anbieters.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Vereinbarungen Gewicht haben. Siehe was einen Vertrag ungültig macht.

2. Zentralisieren Sie Ihre Verträge

Als RevOps-Team sollten Sie bestrebt sein, Ihr Vertragsmanagement zu zentralisieren, um die richtige Durchsetzbarkeit und Übersicht zu gewährleisten. Da GTM-Teams Dutzende von Tools nutzen, wird dies ohne die passende Plattform zunehmend schwieriger.

Eine Vertragsmanagement-Lösung kann diese Strategie unterstützen und Ihrem Unternehmen helfen, den Verlängerungsprozess zu vereinfachen, Vertragsbedingungen zu verstehen und Compliance-Standards einzuhalten.

3. Kontrolle der Bottom-Up-Ausgaben

Wenn Mitarbeitende schneller Lösungen einkaufen können, kann sich dies positiv auf das Wachstum auswirken. Die Kehrseite ist jedoch, dass unkontrollierte Ausgaben auch negative Auswirkungen auf die Gesamtperformance des Unternehmens haben können.

Mit neuen Möglichkeiten, Technologien wie PLG zu erwerben, sollten Sie darauf achten, eine klare Richtlinie für Ihr Unternehmen zu etablieren. Stellen Sie sicher, dass es Freigabe-Workflows gibt, die relevante Stakeholder einbeziehen, um spontane Ausgaben für Software zu verhindern.

4. Investieren Sie in Revenue Enablement

Schulungen und Enablement spielten schon immer eine zentrale Rolle, um die Nutzung von Software zu maximieren. Allerdings konnten sich traditionell nicht alle Umsatzteams den Luxus leisten, Lernprofis an ihrer Seite zu haben.

Mit dem Ziel, Silos aufzubrechen, verfolgt Revenue Enablement einen ganzheitlicheren Ansatz und bezieht alle umsatzorientierten Teams ein. Diese Teams sind Ihr Geheimwaffe, um sicherzustellen, dass Mitarbeitende über die Fähigkeiten, das Wissen und die Ressourcen verfügen, neue Software effektiv einzuführen.

Dieses Team unterstützt Sie bei der Implementierung von Nutzungsrichtlinien, erstellt Enablement-Material wie Benutzerhandbücher und integriert regelmäßige Technologie-Schulungen. Revenue Enablement befähigt Nutzer, die Funktionalitäten neuer Software voll auszuschöpfen und unterstützt so einen höheren ROI.

5. Konsolidieren Sie, wo immer möglich

Im Rahmen Ihrer Ausgabenmanagement-Strategie kann Ihr Revenue-Operations-Team sicherstellen, dass regelmäßige Technologie-Audits durchgeführt werden. Diese bieten Ihrem Unternehmen die Möglichkeit, einen Schritt zurückzutreten, die aktuelle Software-Landschaft zu bewerten und technische Schulden zu identifizieren.

Im Rahmen solcher Audits sollten Sie Ihren Software-Stack auf Überschneidungen und Redundanzen untersuchen. Suchen Sie gezielt nach überflüssigen Funktionalitäten, die nicht unbedingt notwendig sind. Als zentrale Funktion mit Übersicht über alle eingesetzten Technologien im Marketing, Vertrieb und Kundensupport kann RevOps eine entscheidende Rolle dabei spielen, unnötige Ausgaben zu reduzieren und die Nutzung bestehender Technologien zu maximieren.

Aktivieren Sie das RevOps-Framework

Da Unternehmen weiterhin ihre Abhängigkeit von SaaS-Produkten beschleunigen, wird das Management der SaaS-Ausgaben zu einem strategischen Imperativ. Damit Investitionen in SaaS-Lösungen den Umsatz direkt beeinflussen, muss Revenue Operations in die umfassende Finanzmanagement-Strategie dieser Plattformen integriert werden.

Indem eine umfassende SaaS-Ausgabenmanagement-Strategie über strukturierte Phasen der Ausgabentransparenz definiert wird, können Organisationen ihre Ausgaben optimieren und das Umsatzwachstum ganzheitlich vorantreiben. Die Integration des Ausgabenmanagements in das Revenue-Operations-Framework sorgt dafür, dass die finanzielle Verantwortung eingehalten wird, während die Unternehmensziele erreicht werden.