Har du i årevis ophobet løsninger til datahåndtering uden reel succes med integrationen? Den gennemsnitlige store virksomhed bruger hele 130 SaaS-apps med en svimlende årlig vækstrate på mere end 33 % i både volumen og omkostninger.
Disse cloudapplikationer kommunikerer ikke altid særlig godt med hinanden, og du kan ikke gå tilbage til begyndelsen og genopbygge dit økosystem fra bunden. Integrationsplatform som tjeneste (iPaaS) løser dette problem, og det gør den på en bemærkelsesværdigt intelligent måde.
Cloudtjenester og status for applikationsintegration
For at forstå, hvad iPaaS gør for dig, er det nyttigt at få et bredt overblik over, hvordan dine nuværende forretningsprocesser ser ud lige nu. Tænk på iPaaS som det øverste lag i en række indlejrede kasser, som du skal bevæge dig op gennem, efterhånden som dine arbejdsgange bliver mere komplekse.
IaaS
På det nederste niveau, eller i den inderste indlejrede kasse, finder vi infrastruktur som tjeneste (IaaS). Dette er den første reelle investering i automatisering, som mange virksomheder foretager, og det er et godt sted at begynde. Når den lokale hardware og software, som en mindre virksomhed bruger, ikke længere løser opgaven, er det typisk at udskifte eksisterende ældre systemer med små skridt ind i cloudcomputing. Store udbydere som Google kan fritage dig for byrden ved at vedligeholde en masse summende servere i dit eget datacenter ved at levere udvidet funktionalitet og avancerede operativsystemer fra deres egne maskiner.
Det kan virkelig sætte fart på arbejdsgangene, og det er den første erfaring, mange virksomheder får med reel skalerbarhed. Det er også her, mange af problemerne med flere datasiloer og samarbejde i realtid begynder, eftersom den stadigt voksende liste over apps vokser hurtigere, end du havde forestillet dig. Med tiden vil dine behov sandsynligvis vokse ud over et afgrænset sæt forbrugsbaserede apps, der hver især er konfigureret til et forskelligt formål, og hvor kun få af dem kan dele data effektivt.
PaaS
Platform som tjeneste (PaaS) er det næste trin op for mange brugere. Dette er den næste større kasse, som dine IaaS-skabeloner befinder sig i. På dette niveau begynder du at tilføje specialbyggede operativsystemer og udviklingsværktøjer til håndtering af specialiserede opgaver. Det er et ekstra kompleksitetslag, som potentielt skader dataintegrationen yderligere, men det kan stadig strømline processer med mere avancerede brugerdefinerede integrationer.
SaaS
Når du er vokset ud over den anden kasse, er software som tjeneste (SaaS) typisk det næste trin i virksomhedens drift. Det er de avancerede softwareapplikationer, der ligger oven på dine PaaS- og IaaS-rammer på lavere niveau. Tænk på det som de spændende ting, du kan downloade eller få adgang til for at udføre virkelig avanceret arbejde, når du først har investeret i den netværksarkitektur, der kræves for at køre seriøse apps gennem din tjenesteudbyder.
Have an account? Log In
iPaaS
Integrationsplatform som tjeneste (iPaaS) er en samling integrationsløsninger, der samler alt det ovenstående og lader dig integrere alle de komplekse ting, du har arbejdet med, i én samlet grænseflade med minimal kodning. Det vil sige, at den fungerer som hierarkiets øverste kasse, forbinder alt nedenunder og kører dine lokale systemer fra de tidlige dage, IoT-enheder, mobilapps, cloudapplikationer og værktøjer til applikationsudvikling sammen, som om de nye datastrømme var blevet designet sådan fra starten.
Fordele ved iPaaS
Den mest oplagte fordel ved en iPaaS-løsning er skalerbarhed. Mens dine tidligere integrationsløsninger altid havde potentiale til at være klodsede og unødigt komplekse, hvilket skabte store problemer for udvidelse, efterhånden som dine behov voksede, sparer det en masse besvær at forbinde det hele gennem et praktisk og brugervenligt mellemled. Du kan forestille dig dette som endnu et lag cloudintegration, der forbinder dine tidligere niveauer og opsætter enkle datastrømme mellem dem.
Anvendelsesområder for iPaaS
For bedre at forstå, hvordan iPaaS fungerer, kan det være nyttigt at forestille sig forskellige anvendelsesområder, hvor det kan være praktisk.
Integrationsstrømme
Forestil dig, at du driver en lille e-handelsbutik og stadig manuelt behandler dine ordrer, efterhånden som de kommer ind. Du har et lagerstyringssystem, en app til ordrebehandling og Slack-notifikationer. Afhængigt af hvilke specifikke apps du har investeret i, er det et sted mellem tidskrævende og umuligt at forbinde dem alle. Ved hjælp af en af de forholdsvis enkle iPaaS-platforme, der findes, kan du forbinde dem alle, så en ny kundeordre går direkte videre til dit lagerstyringssystem og sender dig en besked, så du straks kan tage dig af den.
Korrektioner på lavt niveau
Du har en kunde, som ved en fejl bestilte det forkerte, eller som kun bestilte én, men faktisk gerne vil have to, sendt til forskellige adresser, hvoraf den ene skal have en gavefaktura. Og kan du også ændre deres brugernavn og adgangskode? De er blevet låst ude af systemet, de brugte det forkerte kreditkort, vil gerne købe den udvidede garanti og indgive en klage over din ventemusik.
Det er mange opgaver, og et ikke-iPaaS-miljø kan få din kundeservicemedarbejder til at skifte mellem 10 eller flere apps for at klare det hele og måske eskalere sagen til en specialist undervejs. En solid iPaaS-grænseflade gør imidlertid alt dette nemt. Hvis den er uden kode, kan medarbejderen skifte mellem opgaverne og foretage opkald i ét enkelt system, som vedkommende er blevet oplært i, få de nødvendige ændringer gennemført, mersælge kunden nogle gavekort, mens de taler sammen, og sikre, at ændringerne videreføres i hele det cloud-økosystem, I bruger, med et enkelt tastetryk.
Smar(t)tere sikkerhed
Dit kundeservicecenter har over hundrede medarbejdere, som tidligere arbejdede i et dusin forskellige apps. Der var en app til kunde-id'er, en faktureringsapp, en ordreapp, en anden til oprettelse af supportsager, en anden til interne noter og så videre. Hver eneste af disse apps har forbindelse til nogle ret følsomme kunde- og virksomhedsoplysninger, og dem vil du gerne holde private. Derfor skal alle have unikke adgangskoder til hvert system, hvilket næsten garanterer daglige opkald til IT-afdelingen om hundredvis af nulstillinger af adgangskoder. Når du forbinder alt via et iPaaS-system, får dine medarbejdere ét enkelt loginpunkt, hvor de kan bruge "P4ssw0rd!" som deres eneste adgangskode til alt, hvilket reducerer antallet af anmodninger om nulstilling fra hundredvis til blot et dusin eller deromkring om dagen.
Centralisering af administrationen
Hvis du har ansvar for at føre tilsyn med flere afdelinger, har du måske en kundeserviceenhed, der tager sig af kundeservice, en salgsstyrke, der bruger forskellige apps, et HR-team, der administrerer medarbejdernes personalegoder og frihed, et team af ledere, der udarbejder vagtplaner, og så videre. Ville det ikke være rart at kunne se det hele på én gang? Med alle dine 130 apps integreret via iPaaS kan du det. Du kan faktisk se din bedst præsterende sælger afslutte salg, følge ordrerne gennem leveringsprocessen, se hvor få af dem der kræver ændringer eller refusioner, belønne din bedste medarbejder med en ekstra feriedag, sætte det på planen som fri eller ekstra løn og få en meddelelse, så snart belønningen er indløst. Alt dette i en enkelt grænseflade, som du kan køre fra dit kontor eller din mobilenhed, og som strømliner stort set alt det, du har brug for at gøre.
Ulemper ved iPaaS
Det er selvfølgelig ikke 100 % perfekt at gå over til iPaaS. Hvis det var tilfældet, ville alle virksomheder i verden allerede have gjort det. Der er ulemper og visse miljøer, hvor dette ikke er det bedste valg til cloud-integration.
Omkostninger
Prisen er et problem ved alt, og iPaaS er ikke gratis. Hvis du stadig kan håndtere alt lokalt eller med et lille IaaS-engagement, er en komplet iPaaS-pakke måske endnu ikke noget for dig.
Overgangstid
Enhver ændring, du foretager, uanset hvor lille den er, er en ændring, og det kræver ordentlig forandringsledelse, tid og investering at vænne sig til den. Selvom en iPaaS-grænseflade meget sandsynligt er et enkelt træk-og-slip-system, er det stadig endnu et system, som alle skal oplæres i. Der vil også være en indlæringskurve, mens teamene vænner sig til jeres nye arkitektur. Hvis det ikke er et presserende behov i øjeblikket, vil du sandsynligvis udskyde overgangen igen og igen, fordi det aldrig føles som det rigtige tidspunkt at acceptere en uges lavere produktivitet, mens alle tilpasser sig.
iPaas sammenlignet med PaaS
iPaaS og PaaS har lignende navne, men her stopper ligheden. Begyndere kan nemt blive forvirrede af navnene, men de to tilgange tjener meget forskellige formål, fungerer på forskellige niveauer og er velegnede til forskellige anvendelsesområder.
PaaS er grundlæggende et værktøj, der giver en tredjepart mulighed for at levere adgang til hardware og softwareværktøjer via en internetforbindelse. Det forbinder små og mellemstore erhvervskunder med stabil databehandling, standardoperativsystemer og en sikkerhedspakke, der måske er mere avanceret, end virksomheden tidligere ville have haft adgang til. På dette niveau bruger du stadig kommercielt tilgængelige apps som Office Suite eller SQL Server, og udviklerværktøjerne er sandsynligvis meget begrænsede, når det gælder skræddersyede konfigurationer.
Når du er på udkig efter iPaaS, er du allerede kommet langt forbi PaaS og bruger tilpassede apps i et unikt cloudcomputermiljø. Du har sandsynligvis flere grænseflader, der skal integreres, mange forskellige systemer, dusinvis eller hundredvis af medarbejdere, der kører deres egen software i hver afdeling, og måske nogle få mobilenheder samt et offentligt tilgængeligt websted. Ved hjælp af iPaaS kan du forbinde det hele mod et månedligt eller årligt gebyr, gøre ubegrænset brug af tilpassede softwareapplikationer og integrere hvert lavere niveau i det indlejrede hierarki, indtil du er fortrolig med styring med ét klik i en grænseflade med lidt eller ingen kode.
More Articles
Forskelligartet integration
Det betyder ikke nødvendigvis, at du kun vil bruge den ene eller den anden. Som nævnt er der tale om forskellige tilgange med forskellige brugere og arbejdsgange, de tjener forskellige formål, og der er ingen regel, der siger, at du ikke kan bruge begge. Du kunne for eksempel opbevare virksomhedens økonomi i et sikkert PaaS-økosystem med de mest avancerede tilgængelige sikkerhedsværktøjer.
Helt adskilt fra dette kunne du have et andet PaaS-univers, der håndterer dine lovpligtige rapporter med avanceret databehandling og skatteprogrammer. Hvert af disse kan i princippet være sin egen lille silo, hvilket åbner for menneskeskabte fejl og uoverensstemmelser i dataene, men de kan også forbindes via iPaaS for at holde hinanden opdateret og sikre, at et tastetryk i én afdeling bliver synligt i den anden.
Hvor langt kan iPaaS nå?
Dette koncept med at forbinde netværk via et fælles iPaaS-sprog er så kraftfuldt, at du helt sikkert bliver ved med at finde nye anvendelser for det. Lad os sige, at du arbejder med e-handel og faktisk ikke fremstiller de varer, du tilbyder til salg. Du samarbejder næsten helt sikkert med videresælgere uden for din virksomhed. Det ville være en stor tidsbesparelse, hvis du kunne integrere din online salgsapp med disse partneres systemer til ordrebehandling og lagerstyring.
Det kan være virkelig svært at gøre sikkert, hvis alle bruger forskellige systemer og apps. Det er ekstra svært, hvis du ikke kender til deres sikkerhed, og det er dyrt at undersøge dem alle, før du giver dem adgang til dit salgssystem. I stedet anvender iPaaS et enkelt kontaktpunkt, der anvender opdateret sikkerhed og udbreder ændringer i hele dit partnermiljø, samtidig med at du kan overvåge og administrere delingen af data.
Vær på forkant
Det bør være nemt at beslutte sig for at integrere iPaaS i dine systemer. Når du har brug for det, vil du helt sikkert vide det. Tilmeld dig vores nyhedsbrev for regelmæssige opdateringer om alt inden for indtægtsdrift, ledelse og meget mere. Ekstra point, hvis du gør det via din virksomheds eksisterende app til tilmelding til iPaaS-nyhedsbrevet.
