Bu müşteri analitiği kursları, alana öncülük eden uzmanlardan öğrenmek için eşsiz bir fırsat sunar. Her kurs aşağıda özetlenmiş; kimler için en uygun olduğu ve onu öne çıkaran özellikler vurgulanmıştır. Göz atın ve müşteri analitiği öğrenme yolculuğunuz için en uygun seçeneği bulun.
En İyi Müşteri Analitiği Kursları Kısa Listesi
Değerlendirmeniz gereken en iyi müşteri analitiği kursları şunlardır:
- Müşteri Analitiği (University of Pennsylvania)
- Pazarlama Analitiği: Müşterilerinizi Tanıyın (Macquarie University)
- Dijital Müşteri Analitiği (University System of Maryland)
- Stratejik Büyüme için Analitik: Yapay Zekâ, Akıllı Veri ve Müşteri İçgörüleri (Wharton Executive Education)
- Müşteri İçgörülerinde Uzmanlaşma (Columbia Business School Executive Education)
- İşletmeler için Müşteri Analitiği (Tutorials Point)
- Müşteri Analitiği ve Tahminlemede NLP (University of Cambridge)
- Müşteri İçgörüleri ve Analitiği (NPSx by Bain & Company)
- Müşteri İçgörüleri: Nicel Teknikler (University of Illinois Urbana-Champaign)
- Yeni Başlayanlar için Müşteri Analitiği Eğitimi (Udemy)
- Kuruluşlar için Müşteri İçgörüleri ve Tüketici Analitiği: Kavramlar (LinkedIn Learning)
- Python'da Müşteri Analitiği ve A/B Testi (DataCamp)
- Müşteri Analitiği (UBC Sauder Continuing Business Studies)
- Tüketici Analitiği ve İçgörüleri Sertifikası (Georgetown University)
- Pazarlama Müşteri Analitiği, Segmentasyon ve Hedefleme (Udemy)
- Tüketici Analitiği ve Pazarlama Stratejisi MSc (University of Leeds)
Aşağıda her kurs hakkında daha fazla ayrıntı bulabilirsiniz.
En İyi Müşteri Analitiği Kurslarına Genel Bakış
1. Müşteri Analitiği (University of Pennsylvania)
University of Pennsylvania tarafından sunulan bu kurs, müşteri analitiğini ele alır ve müşteri davranışını anlamak, iş stratejilerini geliştirmek, işletmelerin daha iyi hedefleme ve müşteri etkileşimi için veriye dayalı kararlar almasını sağlamak amacıyla verilerin kullanımına odaklanır.
- Kime Yönelik: Müşteri analitiğiyle ilgilenen kişiler
- Ele Alınan Konular:
- Veri analizi yöntemleri
- Müşteri davranışını anlama
- Müşteri analitiğinin iş kararlarında uygulanması
- Çevrim İçi, Yüz Yüze veya Her İkisi mi? Çevrim içi
- Sınav Gerekli mi? Evet
- Süre: 11 saat
- Eğitim Süresi: Kendi hızında
- Uygunluk Gereklilikleri: Yok
- Ücret:
- 7 günlük ücretsiz deneme
- Ücretsiz deneme sona erdikten sonra aylık $79
- Kursa Katılın: Coursera
2. Pazarlama Analitiği: Müşterilerinizi Tanıyın (Macquarie Üniversitesi)
Bu müşteri analitiği kursu, pazarlama analitiğinin temellerini ele alır ve müşteri davranışını anlamaya ve pazarlama stratejilerini geliştirmek için verileri kullanmaya odaklanır. Müşterileriniz hakkında daha derin içgörüler elde etmek için veri görselleştirme tekniklerini ve tahmine dayalı modeller oluşturmayı öğreneceksiniz.
- Kime Yönelik: Pazarlama analitiğiyle ilgilenen kişiler
- Ele Alınan Konular:
- Müşteri davranışını anlama
- Veri analizi yöntemleri
- Pazarlama analitiğinin iş kararlarında uygulanması
- Çevrim İçi, Yüz Yüze veya Her İkisi mi? Çevrim içi
- Sınav Gerekli mi? Evet
- Süre: 20 saat
- Eğitim Süresi: Kendi hızında
- Uygunluk Gereklilikleri: Yok
- Ücret:
- 7 günlük ücretsiz deneme
- Ücretsiz deneme sona erdikten sonra aylık $79
- Kursa Katılın: Coursera
Have an account? Log In
3. Dijital Müşteri Analitiği (Maryland Üniversite Sistemi)
Maryland Üniversite Sistemi tarafından sunulan bu kurs, dijital müşteri analitiğini ele alır ve müşteri davranışını anlamak ve pazarlama stratejilerini geliştirmek için dijital araç ve tekniklerin kullanımına odaklanır. Ayrıca müşteri deneyimini iyileştirmek ve işletmenin büyümesini sağlamak için verilerden yararlanmaya önem verir.
- Kimin İçin: Dijital müşteri analitiğiyle ilgilenen kişiler
- Ele Alınan Konular:
- Müşteri analitiği için dijital araçlar ve teknikler
- Veri analizi yöntemleri
- Pazarlama stratejilerinde dijital analitiğin uygulanması
- Çevrim İçi, Yüz Yüze veya Her İkisi mi? Çevrim içi
- Sınav Gerekli mi? Hayır
- Süre: 4 hafta
- Kaç Saat Eğitim Veriliyor: 3 ila 5 saat
- Uygunluk Gereklilikleri: Yok
- Fiyat:
- Sertifikasız: Ücretsiz
- Sertifikalı: $199
- Kursa Katılın: edX
4. Stratejik Büyüme için Analitik: Yapay Zekâ, Akıllı Veri ve Müşteri İçgörüleri (Wharton Yönetici Eğitimi)
Wharton Yönetici Eğitimi tarafından sunulan bu program, stratejik büyüme için yapay zekâdan, makine öğrenmesinden ve artırılmış analitikten yararlanma konusunda içgörüler sağlar. Pazarlama kampanyalarını optimize etmek ve daha derin müşteri içgörüleri geliştirmek için verilerin ve Power BI ile Excel gibi araçların kullanımını ele alır.
- Kimin İçin: Çeşitli işlevler genelinde iş kararlarını etkilemekten sorumlu üst düzey yöneticiler
- Ele Alınan Konular:
- Veri analitiğinin müşteri yolculuğu üzerindeki etkisi
- ChatGPT de dâhil olmak üzere yapay zekâ uygulamaları
- Çevik deneme yöntemleri
- Şirketlerin veri analitiği/yapay zekâ etrafında dönüştürülmesi
- Çevrim İçi, Yüz Yüze veya Her İkisi mi? Yüz yüze
- Sınav Gerekli mi? Hayır
- Süre: 5 gün
- Uygunluk Gereklilikleri: Yok
- Fiyat: $12,500
- Kursa Katılın: Wharton Yönetici Eğitimi
5. Müşteri İçgörülerinde Uzmanlaşma (Columbia Business School Yönetici Eğitimi)
Columbia Business School tarafından sunulan bu çevrim içi program, profesyonellerin psikoloji ve analitik aracılığıyla müşteri içgörülerini ortaya çıkararak müşteri odaklı kararlar almasına yardımcı olur. Nitel ve nicel araştırma yöntemlerini ve bunların iş kararlarında uygulanmasını ele alır.
- Kimin İçin: Pazarlama, medya, reklamcılık, işletme liderleri ve pazar araştırması alanlarında çalışan orta ve üst düzey profesyoneller
- Ele Alınan Konular:
- Müşteri odaklı bakış açısı
- Tüketici psikolojisi ve davranışsal ekonomi
- Nitel ve nicel araştırma
- Müşteri içgörülerinin gerçek dünyadaki uygulamaları
- Çevrim İçi, Yüz Yüze veya Her İkisi mi? Çevrim içi
- Sınav Gerekli mi? Hayır
- Süre: 8 hafta
- Uygunluk Gereklilikleri: Yok
- Fiyat: $1,950
- Kursa Katılın: Columbia Business School Executive Education
6. İşletmeler İçin Müşteri Analitiği (Tutorials Point)
Tutorials Point tarafından sunulan bu kurs, veri bilimi araçlarını kullanarak müşteri verilerinin analizini gerçekleştirmeye yönelik kapsamlı bir rehber sağlar. Veri toplama, analiz yöntemleri, müşteri profilleme ve müşteri kazanımı, elde tutma ve büyüme için STP çerçevesini ele alır.
- Kimin İçin: Müşteri analitiği becerilerini geliştirmek isteyen kişiler
- Ele Alınan Konular:
- Veri toplama ve en iyi uygulamalar
- İstatistiksel ve grafiksel veri analizi yöntemleri
- Müşteri profilleme ve segmentasyon
- Müşteri kazanımı, elde tutma ve büyüme için STP çerçevesi
- Çevrim İçi, Yüz Yüze veya Her İkisi mi? Çevrim içi
- Sınav Gerekli mi? Hayır
- Süre: 1 saat
- Eğitim Saati Sayısı: 1 saat
- Uygunluk Gereklilikleri:
- Python programlamaya ilişkin temel bilgi
- Fiyat: $9.90 (indirimli)
- Kursa Katılın: Tutorials Point
7. Müşteri Analitiği ve Tahminlemede NLP (Cambridge Üniversitesi)
Cambridge Üniversitesi tarafından sunulan bu kurs, katılımcıların işletme ve müşteri anlayışlarını derinleştirmek için veriye dayalı içgörülerden yararlanmalarını sağlar. Müşteri duygu analizi için NLP'yi, zaman serisi tahminini ve Google Colab ile BigQuery gibi araçların kullanımını ele alır.
- Kimin İçin: Müşterileri daha iyi anlamak için yenilikçi veri teknikleriyle ilgilenen kişiler
- Ele Alınan Konular:
- Veri odaklı pazarlama kavramları
- Pazarlama kampanyalarını değerlendirmek için Google Colab ve BigQuery
- Zaman serisi tahmini
- Duygu ve his analizi
- NLP'yi zaman serisi tahminiyle birleştirme
- Çevrim İçi, Yüz Yüze veya Her İkisi mi? Çevrim içi
- Sınav Gerekli mi? Evet
- Süre: 6 hafta
- Kaç Saat Eğitim Veriliyor: Haftada 6 ila 8 saat
- Uygunluk Koşulları: Yok
- Fiyat: $2,300
- Kursa Katılın: Cambridge Advance Online
8. Müşteri İçgörüleri ve Analitiği (Bain & Company tarafından NPSx)
Bain & Company tarafından sunulan NPSx'in bu etkileşimli kursu, işletmelerin büyümesini sağlamak için müşteri içgörülerini ve analitiğini kullanmaya odaklanır. Gerçek dünya veri kümelerini uygulamalı öğrenme amacıyla kullanarak müşteri davranışını anlamaya ve müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik çeşitli teknikleri, araçları ve ölçümleri ele alır.
- Kimin İçin: Büyüme sağlamak amacıyla müşteri içgörülerinden yararlanmak isteyen iş profesyonelleri
- Ele Alınan Konular:
- Müşteri davranışı analizi
- Veri toplama ve analiz teknikleri
- Müşteri içgörüleri için araçlar
- Müşteri memnuniyetini artırma stratejileri
- Çevrim İçi, Yüz Yüze veya Her İkisi mi? Çevrim içi
- Sınav Gerekli mi? Evet
- Süre: 1 ila 2 saat ve 90 dakika
- Kaç Saat Eğitim Veriliyor: 1 ila 2 saat ve 90 dakika
- Uygunluk Koşulları: Yok
- Fiyat: Premium Connect aboneliği gerektirir
- Kursa Katılın: Bain & Company tarafından NPSx
9. Müşteri İçgörüleri: Nicel Teknikler (Illinois Urbana-Champaign Üniversitesi)
İş analitiğini bir araya getirerek çeşitli istatistiksel teknikleri ele alan bu Illinois Üniversitesi kursuna kaydolup müşteri içgörülerine nicel bir yaklaşımı keşfedin. Kurs, müşteri davranışını anlamak, stratejik iş kararlarını yönlendirmek ve pazarlama çalışmalarını optimize etmek için veri odaklı yöntemlerin kullanılmasına odaklanır.
- Kimler İçin: Müşteri içgörüleri için nicel tekniklerle ilgilenen kişiler
- Ele Alınan Konular:
- Müşteri içgörüleri için istatistiksel teknikler
- Veri analizi yöntemleri
- İş kararlarında nicel tekniklerin uygulanması
- Çevrim İçi, Yüz Yüze veya Her İkisi mi? Çevrim içi
- Sınav Gerekli mi? Hayır
- Süre: 3 hafta
- Haftalık Eğitim Saati: Haftada 4 saat
- Uygunluk Koşulları: Yok
- Fiyat: Ücretsiz
- Kursa Katılın: Coursera
10. Yeni Başlayanlar İçin Müşteri Analitiği Eğitimi (Udemy)
EDUCBA Bridging the Gap tarafından sunulan bu kurs, müşteri analitiğine giriş sağlayan ve müşteri verilerini analiz etmek için R ve Tableau gibi araçların kullanımını ele alan bir analitik programının parçasıdır. Kurs; müşteri davranışını anlamayı, regresyon tekniklerinden yararlanmayı ve işletme faaliyetlerini iyileştirip geliri artırmak için müşteri ilişkilerini güçlendirmeyi vurgular.
- Kimler İçin: Veri yöneticileri, iş geliştirme yöneticileri, pazarlama yöneticileri, veri analistleri, veri bilimcileri, BT yöneticileri ve müşteri analitiğiyle ilgilenen kişiler
- Ele Alınan Konular:
- Müşteri yaşam döngüsü ve işe alıştırma
- Müşteri aktivasyonu ve çapraz satış
- Kampanya yaşam döngüsü ve yürütülmesi
- R ve Tableau kullanarak veri analizi
- Çevrim İçi, Yüz Yüze veya Her İkisi mi? Çevrim içi
- Sınav Gerekli mi? Hayır
- Süre: 3 saat
- Haftalık Eğitim Saati: 3 saat
- Uygunluk Koşulları: Yok
- Fiyat: $9.99 (indirimli)
- Kursa Katılın: Udemy
11. Kuruluşlar İçin Müşteri İçgörüleri ve Tüketici Analitiği: Kavramlar (LinkedIn Learning)
LinkedIn Learning'in sunduğu bu çevrim içi kurs, tahmine dayalı analitik ve müşteri yaşam boyu değeri de dâhil olmak üzere, müşteri içgörüleri ve tüketici analitiğine genel bir bakış sunar ve kavramlara ve pratik uygulamalara odaklanır. Katılımcılara büyük verileri analiz etmek ve içgörüleri uygulanabilir iş stratejilerine dönüştürmek için gereken araç ve teknikleri kazandırır.
- Kimin İçin: İş profesyonelleri
- Ele Alınan Konular:
- Müşteri içgörüleri
- Tüketici analitiği
- Pratik uygulamalar
- Çevrim İçi, Yüz Yüze veya Her İkisi mi? Çevrim içi
- Sınav Gerekli mi? Hayır
- Süre: 1 saat 9 dakika
- Toplam Eğitim Saati: 1 saat 9 dakika
- Uygunluk Gereklilikleri: Yok
- Fiyat: 1 aylık ücretsiz deneme
- Kursa Katılın: LinkedIn Learning
12. Python'da Müşteri Analitiği ve A/B Testi (DataCamp)
Bu DataCamp kursu, Python kullanarak müşteri analitiği ve A/B testini ele alır; müşteri davranışını anlamak ve iş stratejilerini geliştirmek için verilerin kullanımına odaklanırken karar verme süreçlerini optimize etmeye yönelik istatistiksel analiz ve deney teknikleriyle uygulamalı deneyim sağlar.
- Kimin İçin: Müşteri analitiği ve A/B testiyle ilgilenen kişiler
- Ele Alınan Konular:
- A/B testi yöntemleri
- Python kullanarak veri analizi
- Müşteri analitiğinin iş kararlarında uygulanması
- Çevrim İçi, Yüz Yüze veya Her İkisi mi? Çevrim içi
- Sınav Gerekli mi? Hayır
- Süre: 4 saat
- Toplam Eğitim Saati: 4 saat
- Uygunluk Gereklilikleri: Yok
- Fiyat: Ücretsiz
- Kursa Katılın: DataCamp
13. Müşteri Analitiği (UBC Sauder Sürekli İşletme Çalışmaları)
UBC Sauder Sürekli İşletme Çalışmaları tarafından sunulan bu kurs, müşteri analitiğini ele alır; müşteri davranışını anlamak ve iş stratejilerini geliştirmek için verilerin kullanımına odaklanırken müşteri etkileşimini artırmak ve genel iş performansını geliştirmek amacıyla veri içgörülerinden yararlanmaya yönelik uygulanabilir teknikler sunar.
- Kimin İçin: Müşteri analitiğiyle ilgilenen kişiler
- Kapsanan Konular:
- Veriye dayalı müşteri davranışı analizi
- Müşteri içgörülerinin stratejik uygulaması
- Müşteri etkileşimi tekniklerinin optimizasyonu
- Çevrim İçi, Yüz Yüze veya Her İkisi mi? Çevrim içi
- Sınav Gerekli mi? Hayır
- Süre: 3 hafta
- Kaç Saat Eğitim Veriliyor: 6 ila 10 saat
- Uygunluk Koşulları: Yok
- Fiyat: $1,095
- Kursa Katılın: UBC Sauder Sürekli İşletme Çalışmaları
14. Tüketici Analitiği ve İçgörüleri Sertifikası (Georgetown Üniversitesi)
Georgetown Üniversitesi'nin Tüketici Analitiği ve İçgörüleri Sertifikası, MBA öğrencilerini dersler, uygulamalı deneyim ve sektör uzmanlarıyla Washington, D.C. merkezli kuruluşların katıldığı özel etkinlikler aracılığıyla tüketici davranışını analiz etmeye ve veriye dayalı projeleri yönetmeye hazırlar.
- Kimin İçin: Yalnızca McDonough MBA öğrencileri için tasarlanmış ve bu öğrencilere sunulmuştur
- Kapsanan Konular:
- Veri analizi yöntemleri
- Tüketici davranışını anlama
- Tüketici analitiğinin iş kararlarında uygulanması
- Çevrim İçi, Yüz Yüze veya Her İkisi mi? Her ikisi
- Sınav Gerekli mi? Evet
- Uygunluk Koşulları:
- Müşteri Analitiği (MARK-6580, 1,5 kredi)
- Tüketici Analitiği ve İçgörüleri Uygulaması (MARK-6590, 1,5 kredi)
- Kursa Katılın: Georgetown Üniversitesi
More Articles
15. Pazarlama Müşteri Analitiği, Segmentasyon ve Hedefleme (Udemy)
Udemy'nin bu kursu, müşteri davranışını anlamak ve pazarlama stratejilerini geliştirmek için verilerin kullanımına odaklanarak pazarlama müşteri analitiği, segmentasyon ve hedeflemeyi ele alır; aynı zamanda pazarları etkili bir şekilde segmentlere ayırmak ve optimum etki için pazarlama çalışmalarını uyarlamak üzere pratik araçlar ve yöntemler sunar.
- Kimler İçin: Pratik segmentasyon ve hedefleme stratejilerini uygulamakla ilgilenen profesyoneller ve öğrenciler.
- Ele Alınan Konular:
- Pazar segmentasyonu ve pazarlama
- Segmentasyon ve hedefleme stratejilerinin uygulanması
- Coğrafi pazar analitiği ve konum tabanlı pazar analitiği
- Çevrim İçi, Yüz Yüze veya Her İkisi mi? Çevrim içi
- Sınav Gerekli mi? Hayır
- Süre: 2 saat 40 dakika
- Toplam Eğitim Saati: 2 saat 40 dakika
- Uygunluk Gereklilikleri: Yok
- Fiyat: $9.99 (indirimli)
- Kursa Katılın: Udemy
16. Tüketici Analitiği ve Pazarlama Stratejisi Yüksek Lisansı (Leeds Üniversitesi)
Leeds Üniversitesi tarafından sunulan bu yüksek lisans programı, tüketici davranışını anlamak ve pazarlama stratejilerini geliştirmek için verilerin kullanımına odaklanarak tüketici analitiği ve pazarlama stratejisini ele alır; ayrıca öğrencilere gerçek dünyadaki pazarlama senaryolarında veriye dayalı karar alma süreçlerini yönlendirmeleri için ileri düzey analitik beceriler kazandırır.
- Kimler İçin: Tüketici analitiği ve pazarlama stratejisiyle ilgilenen kişiler
- Ele Alınan Konular:
- Tüketici ve pazarlama stratejisi için analitik yöntemler
- GIS yazılımı kullanılarak coğrafi veri analizi ve perakende modellemesi
- Dijital pazarlama, coğrafi demografi ve kurumsal sosyal sorumluluk alanlarında isteğe bağlı uzmanlaşmalar
- Çevrim İçi, Yüz Yüze veya Her İkisi mi? Yüz yüze
- Sınav Gerekli mi? Evet
- Süre: 12 ay
- Toplam Eğitim Saati: Belirtilmemiş
- Uygunluk Gereklilikleri:
- Herhangi bir alanda 2:1 (hons) derecesine sahip lisans diploması
- Fiyat:
- $20,825.99 (Birleşik Krallık)
- $39,999.12 (Uluslararası)
- Kursa Katılın: Leeds Üniversitesi
Sırada Ne Var?
RevOps çalışmalarınızı bir sonraki seviyeye taşımak mı istiyorsunuz? Uzman tavsiyeleri, yazılım incelemeleri ve ölçekli bir şekilde öngörülebilir büyüme sağlamanıza yardımcı olacak diğer kaynaklar için The CRO Club bültenine abone olun.
