10 bästa CRM-systemen med integrering av sociala medier 2026

Recensioner av de bästa CRM-systemen med integration med sociala medier

1. 

   1

   Salesmate

   Bäst för att fånga Facebook-leads till säljpipelines

   • 15 dagars kostnadsfri provperiod
   • Från $23/user/month (faktureras årsvis)

   Visit Website

   Customer Rating:4.7/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   • 
   • 
   • 

   Salesmate är en CRM-plattform med en inbyggd enhetlig konversationsinkorg som samlar Facebook Messenger, Instagram-DM och WhatsApp tillsammans med pipelinehantering, automatisering för insamling av leads och rapportering av intäktsattribuering.

   Vem passar Salesmate bäst för?

   Salesmate passar bra för säljteam i småföretag som driver aktiva kampanjer för leadgenerering på Facebook och behöver få dessa leads direkt in i en hanterad pipeline.

   Varför jag valde Salesmate

   Jag valde Salesmate som ett av de bästa alternativen eftersom den inbyggda insamlingen från Facebook-leadformulär hämtar leads direkt till CRM-systemet och automatiskt startar uppföljningar med Smart Flow, utan att Zapier krävs. Jag gillar också hur den enhetliga konversationsinkorgen kopplar Facebook Messenger och Instagram-DM till kontaktposter, så att varje social kontaktpunkt visas på samma tidslinje som samtal och e-postmeddelanden. Funktionen för intäktsattribuering kopplar sedan dessa interaktioner till avslutade affärer, vilket ger dig en tydlig koppling från en Facebook-kampanj till vunna intäkter.

   Salesmates viktigaste funktioner

   • Synkronisering av Facebook-målgrupper: Synkroniserar dina kontaktlistor i CRM-systemet direkt med Facebook-målgrupper för remarketing och kampanjer med liknande målgrupper.
   • Automatisering med Smart Flows: Startar automatiserade uppföljningssekvenser via e-post eller chatt så snart en ny lead kommer in i CRM-systemet.
   • Rapportering av intäktsattribuering: Kopplar specifika kampanjer och kontaktinteraktioner till avslutade affärer genom hela pipelinen.
   • Regelbaserad dirigering av teaminkorgen: Tilldelar automatiskt inkommande konversationer till rätt säljare eller team baserat på konfigurerbara dirigeringsregler.

   Salesmate-integrationer

   Salesmate erbjuder inbyggda integrationer med Facebook Messenger, Instagram, Facebook-leadformulär, Mailchimp och ActiveCampaign samt stöd för WhatsApp via Twilio och Vonage. Plattformen tillhandahåller ett offentligt REST API för anpassade integrationer och stöder Zapier.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Facebook-leadformulär fångas direkt i CRM-systemet
   • Enhetlig inkorg slår samman Messenger, Instagram och WhatsApp
   • AI-driven leadpoängsättning för leads från sociala medier

   Cons:

   • Inga inbyggda integrationer med LinkedIn eller X
   • Inga verktyg för social omvärldsbevakning eller publicering
   Learn more about Salesmate:

   • Check out Salesmate on their website
   • Read my in-depth review of Salesmate
2. 

   2

   Pipedrive CRM

   Bäst för AI-drivna försäljningsverktyg

   • 14 dagars kostnadsfri provperiod
   • Från $14/användare/månad (debiteras årsvis)

   Visit Website

   Customer Rating:4.5/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   • 
   • 
   • 

   Pipedrive CRM är en CRM-plattform med fokus på försäljning som kombinerar visuell pipelinehantering, AI-driven affärsintelligens och integrationer med meddelandekanaler för WhatsApp, Facebook Messenger och LinkedIn för att hantera leads från sociala kanaler i ett enhetligt säljflöde.

   Vem passar Pipedrive CRM bäst för?

   Pipedrive CRM passar bra för säljteam som prioriterar överblick över affärspipelinen och AI-driven försäljningsintelligens framför omfattande hantering av sociala medier.

   Varför jag valde Pipedrive CRM

   Pipedrive CRM finns med på min kortlista eftersom dess AI-försäljningsassistent aktivt påverkar beslut om affärer, i stället för att bara spåra dem. Jag syftar på poängsättning av vinstsannolikhet i realtid, signaler om affärstempo och rekommendationer om nästa bästa åtgärd som hjälper säljare att fokusera på de leads som sannolikt konverterar, inklusive sådana som kommer från WhatsApp och Facebook Messenger via den inbyggda försäljningsinkorgen. AI-skrivverktyget för e-post skapar och sammanfattar dessutom uppföljningsmeddelanden direkt från CRM-systemet, vilket minskar fram och tillbaka-kommunikationen vid uppföljning av kontakter från sociala kanaler.

   Viktiga funktioner i Pipedrive CRM

   • Försäljningsinkorg: Ett enhetligt meddelandecenter som samlar konversationer från WhatsApp Business och Facebook Messenger tillsammans med e-post, med direktlänkning till kontakt- och affärsposter.
   • Synkronisering av Facebook Lead Ads: Ansluter till Facebook Lead Ads via Outfunnel för att automatiskt skapa Pipedrive-kontakter och affärer från inskickade annonsformulär i realtid.
   • Import av LinkedIn-kontakter via Surfe: Ett Chrome-tillägg från marknadsplatsen som möjliggör import av kontakter från LinkedIn-profiler med ett klick samt massexport från Sales Navigator direkt till Pipedrive.
   • Arbetsflödesautomatiseringar: En automatiseringsfunktion för utlösare och åtgärder som automatiskt vidarebefordrar och tilldelar nya leads från sociala kanaler till säljare baserat på insamlingshändelser.

   Integrationer för Pipedrive CRM

   Pipedrive CRM erbjuder inbyggda integrationer med WhatsApp Business och Slack samt marknadsplatsintegrationer för Facebook Messenger, Facebook Lead Ads via Outfunnel och LinkedIn via Surfe. Marknadsplatsen innehåller över 500 appar, och REST API samt Zapier ger stöd för anpassade anslutningar.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Visuell pipeline med integrerad meddelandehantering i realtid
   • AI-assistenten prioriterar affärer från sociala kanaler
   • Synkroniserar Facebook Lead Ads sömlöst med CRM-systemet

   Cons:

   • Har ingen inbyggd funktion för social lyssning eller publicering
   • Saknar inbyggt stöd för Twitter/X och Instagram
   Learn more about Pipedrive CRM:

   • Check out Pipedrive CRM on their website
   • Read my in-depth review of Pipedrive CRM
3. 

   3

   Sprout Social

   Bäst för kontextuella insikter och kommunikation

   • 30 dagars kostnadsfri provperiod
   • Från $79/användare/månad (faktureras årsvis)

   Visit Website

   Customer Rating:4.3/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   • 
   • 
   • 

   Sprout Social är en plattform för hantering av sociala medier med CRM-närliggande funktioner som kombinerar en enhetlig Smart inkorg, kontaktvyer, social omvärldsbevakning, publiceringsverktyg och dubbelriktade integrationer med Salesforce, HubSpot och Microsoft Dynamics 365.

   Vem passar Sprout Social bäst för?

   Sprout Social passar bra för marknadsförings- och sociala medieteam på medelstora till stora företag som redan använder ett CRM-system som Salesforce eller HubSpot och behöver ett särskilt lager för sociala medier ovanpå det.

   Varför jag valde Sprout Social

   Jag valde Sprout Social eftersom Smart inkorg verkligen förändrar hur konversationer i sociala medier omvandlas till CRM-kontext. Varje meddelande, kommentar och direktmeddelande samlas i en vy, med hela kontakt­historiken synlig så fort du öppnar en tråd. Jag tycker särskilt om hur kontaktvyer loggar historik över interaktioner i olika nätverk och interna anteckningar, så att teamet redan känner till hela sammanhanget innan de svarar när en potentiell kund nämner varumärket på X och senare skickar ett meddelande på Instagram.

   Viktiga funktioner i Sprout Social

   • Smart inkorg: Samlar meddelanden, kommentarer, direktmeddelanden och omnämnanden från alla anslutna sociala nätverk i en enda enhetlig vy för teamet.
   • Schemaläggning med ViralPost®: Analyserar målgruppens engagemangsmönster för att automatiskt publicera innehåll vid den optimala tidpunkten för varje profil.
   • CRM-integrationer: Dubbelriktad synkronisering med Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics 365 och Marketo skickar interaktioner i sociala medier direkt till den befintliga säljprocessen.
   • Tillägg för social omvärldsbevakning: Övervakar stämningsläge, andel av rösten och trendande ämnen i miljarder offentliga konversationer med hjälp av AI-driven analys.

   Integrationer med Sprout Social

   Sprout Social erbjuder inbyggda integrationer med fler än 13 sociala nätverk samt Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics 365, Marketo, Zendesk, Google Analytics, Tableau och Shopify. Dess API stöder anpassade integrationer.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Samlar meddelanden från sociala medier i alla nätverk
   • Marknadsledande verktyg för övervakning av engagemang i sociala medier
   • AI-agent levererar omedelbara kontextuella insikter

   Cons:

   • Ingen inbyggd hantering av säljprocesser eller affärer
   • Avancerad analys och omvärldsbevakning kostar extra
   Learn more about Sprout Social:

   • Check out Sprout Social on their website
4. 

   4

   Agile CRM

   Bäst för en allt-i-ett-social svit med begränsad budget

   • Gratisabonnemang tillgängligt
   • Från $8.99/användare/månad

   Visit Website

   Customer Rating:4.3/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   • 
   • 
   • 
   • 

   Agile CRM är en allt-i-ett-CRM-plattform som kombinerar kontakthantering, pipelineuppföljning, marknadsföringsautomation och en inbyggd social svit med verktyg för social övervakning, publicering och engagemang på Twitter, Facebook och LinkedIn.

   Vem passar Agile CRM bäst för?

   Agile CRM passar bra för småföretagare och team i ett tidigt skede som behöver verktyg för försäljning, marknadsföring och socialt engagemang på en och samma plats utan att betala för flera plattformar.

   Varför jag valde Agile CRM

   Jag valde Agile CRM som ett av de bästa alternativen eftersom det är en av få plattformar som paketerar en genuint inbyggd social svit i ett prisvärt CRM-system och täcker Twitter, Facebook och LinkedIn utan att förlita sig på verktyg från tredje part. Jag uppskattar särskilt Twitter-noden i verktyget för marknadsföringsautomation, som låter dig utlösa personliga tweets som en del av ett kampanjarbetsflöde i flera steg. Sociala sökordsströmmar gör det också enkelt att övervaka omnämnanden av varumärket och registrera leads direkt från sociala konversationer i kontaktposter.

   Viktiga funktioner i Agile CRM

   • Sociala sökordsströmmar: Övervaka omnämnanden av varumärket, hashtaggar och konkurrenters termer i realtid på anslutna sociala kanaler.
   • 360° kontaktvy: Varje kontaktpost samlar affärshistorik, e-posttrådar, samtalsloggar och sociala interaktioner på en enda kronologisk tidslinje.
   • Leadpoängsättning med sociala signaler: Poängsätter automatiskt leads med hjälp av beteendeutlösare och data om socialt engagemang för att hjälpa dig prioritera uppföljningar.
   • Dra-och-släpp-kampanjverktyg: Skapa marknadsföringsarbetsflöden i flera steg med e-post, SMS och sociala åtgärder med hjälp av en visuell kodfri redigerare.

   Agile CRM-integrationer

   Agile CRM erbjuder över 50 integrationer i abonnemangen Regular och Enterprise, bland annat med Twitter, Facebook, LinkedIn, Shopify, WooCommerce, WordPress, Gmail, Microsoft Outlook och Zendesk. Det har även stöd för Zapier och ett REST API för anpassade integrationer.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Inbyggd social övervakning täcker flera plattformar
   • En enhetlig tidslinje visar alla sociala interaktioner
   • Automatiserade tweets inbyggda i kampanjarbetsflöden

   Cons:

   • Saknar integrationer med Instagram och TikTok
   • Funktionerna för social rapportering är mycket begränsade
   Learn more about Agile CRM:

   • Check out Agile CRM on their website
   • Read my in-depth review of Agile CRM
5. 

   5

   Bitrix24

   • 15 dagars kostnadsfri provperiod
   • Från $69/månad

   Visit Website

   Customer Rating:4.2/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   • 
   • 
   • 

   Bitrix24 är en heltäckande CRM-plattform som kombinerar pipelinehantering, omnikanalinsamling av sociala leads och en gemensam inkorg för Facebook, Instagram, WhatsApp, Telegram och Viber – allt inom en enda arbetsyta med fast pris.

   Vem passar Bitrix24 bäst för?

   Bitrix24 passar bra för små och medelstora team som behöver hantera sociala leads från flera meddelandeplattformar utan att betala per användare.

   Varför jag valde Bitrix24

   Bitrix24 finns med på min kortlista eftersom prismodellen med fast pris innebär att du kan lägga till handläggare i din sociala inkorg utan att se CRM-kostnaden stiga. Jag gillar hur Öppna kanaler automatiskt skapar en CRM-lead så fort någon skickar ett meddelande till din Facebook-sida eller ditt Instagram-konto och sedan dirigerar kontakten till rätt säljare med hjälp av tilldelningsregler som du konfigurerar en gång. Den gemensamma inkorgen samlar Facebook, Instagram, WhatsApp, Telegram och Viber i en enda kö, så att ingen konversation faller mellan stolarna när volymen ökar.

   Viktiga funktioner i Bitrix24

   • AI CoPilot: En AI-assistent som transkriberar samtal, fyller i CRM-fält automatiskt, genererar chatbot-svar och sammanfattar konversationer direkt i plattformen.
   • Integration med Facebook Lead Ads: Fångar upp leads från Facebook-annonsformulär i realtid och dirigerar dem automatiskt till din CRM-pipeline utan manuell datainmatning.
   • Modul för försäljningsinsikter: Följer upp försäljningstrattens resultat och handläggarnas aktivitet, så att chefer kan se vilka kanaler och säljare som genererar flest affärer.
   • Standardsvar: Förskrivna svarsmallar som handläggare kan använda direkt i alla anslutna sociala medier eller meddelandekanaler från inkorgen Öppna kanaler.

   Bitrix24-integrationer

   Bitrix24 stöder anslutningar till Öppna kanaler för Facebook, Instagram, Telegram, Viber och WhatsApp via Twilio, Edna.io eller Instant WhatsApp. Appmarknaden med över 5 500 appar omfattar Meta Ads Connector, UMNICO och Wazzup samt stöd för REST API och Zapier.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Insamling av sociala leads skapar automatiskt CRM-poster
   • Omnikanalinkorg kopplar samman sociala medier, e-post och samtal
   • AI CoPilot hjälper till med sociala konversationer

   Cons:

   • Ingen inbyggd integration med LinkedIn eller X/Twitter
   • Social mediebevakning kräver verktyg från tredje part
   Learn more about Bitrix24:

   • Check out Bitrix24 on their website
6. 

   6

   HubSpot CRM

   Bäst för omfattande marknadsföringsverktyg

   • Gratis abonnemang tillgängligt
   • Från $7/användare/månad

   Visit Website

   Customer Rating:4.4/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   • 
   • 
   • 

   HubSpot CRM är en molnbaserad CRM-plattform som kombinerar kontakt- och pipelinehantering med inbyggd publicering och övervakning av sociala medier, insamling av leads och kampanjattribuering på LinkedIn, Facebook, Instagram, X, TikTok, Reddit och YouTube.

   Vem passar HubSpot CRM bäst för?

   Marknadschefer på medelstora företag får ut mest av HubSpot CRM, särskilt om attribuering av sociala medier och rapportering av kampanjers avkastning är centrala för hur teamet mäter påverkan på pipelinen.

   Varför jag valde HubSpot CRM

   HubSpot CRM tar plats på min kortlista eftersom inget annat CRM kopplar data om socialt engagemang så tätt till den övergripande marknadsföringsstacken. Jag gillar särskilt hur inlägg i sociala medier kan kopplas till kampanjer, så att attribueringsrapporter länkar en kommentar på LinkedIn eller en leadannons på Facebook direkt till pipeline och avslutade intäkter. Sökordsövervakningen på X, Reddit och LinkedIn innebär dessutom att mitt team kan hitta omnämnanden från potentiella kunder och överföra dem till kontaktposter utan att byta verktyg.

   Viktiga funktioner i HubSpot CRM

   • Synkronisering av Facebooks leadannonser: Hämtar automatiskt inskickade formulär från leadannonser till CRM:s kontaktposter, inklusive förifyllda uppgifter, utan manuell registrering.
   • Masschemaläggning av inlägg i sociala medier: Ladda upp och schemalägg inlägg på flera plattformar samtidigt med hjälp av en CSV- eller Excel-mall.
   • Leadpoängsättning med data från sociala medier: Poängsätt kontakter baserat på typen av social interaktion, nätverk, frekvens och tidsperiod för att hjälpa säljteam att prioritera sin uppsökande kontakt.
   • Samlad inkorg för sociala medier: Hantera omnämnanden, kommentarer och svar på anslutna plattformar i ett enda centraliserat gränssnitt i CRM-systemet.

   HubSpot CRM-integrationer

   HubSpot CRM erbjuder inbyggda integrationer med LinkedIn, Facebook, Instagram, X, TikTok, Reddit, YouTube, Shopify, Slack och Salesforce. Plattformen stöder även över 2 000 integrationer på marknadsplatsen samt Zapier och Make för ytterligare anslutningsmöjligheter.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Inbyggd attribuering av kampanjer från sociala medier till CRM-systemet
   • Automatisk synkronisering av leads från Facebook och LinkedIn
   • Sökordsövervakning på de största plattformarna

   Cons:

   • Sociala funktioner kräver den högsta prisnivån
   • Vissa sociala kontakter måste tilldelas manuellt
   Learn more about HubSpot CRM:

   • Check out HubSpot CRM on their website
   • Read my in-depth review of HubSpot CRM
7. 

   7

   Kommo

   Bäst för omnikanalbaserad säljhantering

   • 14 dagars kostnadsfri provperiod
   • Från $25/användare/månad

   Visit Website

   Customer Rating:4.3/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   • 
   • 
   • 

   Kommo är ett konversationsbaserat CRM-system byggt kring en enhetlig meddelandeinkorg som centraliserar sociala medier och meddelandekanaler – inklusive WhatsApp, Instagram, TikTok, Facebook Messenger, Telegram och WeChat – tillsammans med pipelinehantering, automatisering av robotar utan kod och infångning av leads från sociala medier.

   Vem passar Kommo bäst för?

   Kommo passar bra för små till medelstora säljteam som huvudsakligen hanterar sina pipelines via WhatsApp, Instagram, TikTok och Facebook.

   Varför jag valde Kommo

   Kommo finns med på min kortlista eftersom systemet verkligen är byggt kring meddelanden, inte bara anslutet till dem. Jag gillar hur varje WhatsApp-konversation, TikTok-DM och Instagram-kommentar hamnar direkt i en enhetlig inkorg som är kopplad till ett aktivt affärskort, så att inget faller mellan kanalerna. Den kodfria Salesbot hanterar kvalificering av leads dygnet runt i alla dessa kanaler, helt automatiskt. Lägg till infångning av leads från TikTok Ads Manager (ovanligt i CRM-system), så har du en verklig omnikanalbaserad försäljningsmotor.

   Viktiga funktioner i Kommo

   • Hantering av flera pipelines: Kör separata, helt anpassningsbara pipelines för olika säljprocesser, team eller produkter samtidigt inom ett och samma konto.
   • Kodfri Salesbot-byggare: Skapa automatiserade konversationsflöden i WhatsApp, Instagram, TikTok och andra kanaler med ett visuellt dra-och-släpp-gränssnitt utan krav på programmering.
   • AI-agent: Använd autonoma AI-agenter som besvarar vanliga frågor, rekommenderar produkter och hjälper till att slutföra affärer i anslutna meddelandekanaler dygnet runt.
   • ROI-rapportering med UTM-attribuering: Följ annonsutgifter och kampanjinvesteringar i relation till intäkter från avslutade affärer med hjälp av filtrering på UTM-taggar i alla sociala och betalda kanaler.

   Kommo-integrationer

   Kommo erbjuder över 200 integrationer, inklusive inbyggda anslutningar till WhatsApp Business Cloud API, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram och WeChat, samt Facebook Lead Ads, Google Ads, Google Analytics, Shopify och Google Sheets. Systemet har stöd för ett REST-API och Zapier.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Samlar alla sociala konversationer i en och samma inkorg
   • Automatiserar infångning av leads från Instagram och TikTok
   • Visuell pipeline kopplar varje chatt till säljstadier

   Cons:

   • Ingen social omvärldsbevakning för varumärkesomnämnanden utanför plattformen
   • Avancerade rapporteringsfunktioner kräver export av data
   Learn more about Kommo:

   • Check out Kommo on their website
8. 

   8

   GreenRope

   Bäst för marknadsföringsautomation och bearbetning

   • 14 dagars kostnadsfri provperiod
   • Från $99/månad

   Visit Website

   

   • 
   • 

   GreenRope är en allt-i-ett-CRM-plattform som kombinerar kontakthantering, övervakning av sociala medier, schemaläggning av inlägg och marknadsföringsautomation för Facebook, X och LinkedIn i ett enda enhetligt system.

   Vem passar GreenRope bäst för?

   GreenRope passar bra för marknadsföringsteam som vill att socialt engagemang på Facebook, X och LinkedIn automatiskt ska utlösa bearbetningsflöden inom ett enhetligt CRM-system.

   Varför jag valde GreenRope

   Jag valde GreenRope eftersom socialt engagemang på Facebook, X och LinkedIn direkt kan utlösa droppkampanjer och ändringar av leadpoäng i samma plattform, utan att något behöver registreras manuellt igen. Jag uppskattar hur den visuella reseredigeraren låter dig koppla en interaktion på LinkedIn till en fullständig bearbetningssekvens på några minuter. Det dubbla leadpoängsystemet, som följer både demografisk matchning och beteendesignaler, innebär att social aktivitet inte bara loggas utan faktiskt flyttar kontakter genom din pipeline.

   GreenRopes viktigaste funktioner

   • Social instrumentpanel: Övervaka, schemalägg och svara på inlägg på Facebook, X och LinkedIn från CRM-systemet utan att byta verktyg.
   • Dubbel leadpoängsättning: Följer både demografisk matchning och beteendeengagemang som två separata poäng för att hjälpa till att prioritera kontakter.
   • Berikning via FullContact: Hämtar automatiskt data om sociala profiler, foton och intressen från offentliga källor till kontaktposter.
   • WhatsApp-meddelanden: Skicka personliga WhatsApp-meddelanden direkt till kontakter från GreenRope.

   GreenRope-integreringar

   GreenRope erbjuder inbyggda integreringar med Facebook, Twitter/X, LinkedIn, WhatsApp, FullContact, OpenAI, Shopify, Stripe, Zoom och Gmail. Det har även stöd för Zapier och ett öppet API för anpassade integreringar.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Socialt engagemang utlöser automatiserade CRM-arbetsflöden
   • Enhetlig tidslinje för alla sociala kontaktpunkter
   • Obegränsat antal användare i alla abonnemang

   Cons:

   • Inget inbyggt stöd för Instagram eller TikTok
   • Obligatorisk betald introduktion för alla nya konton
   Learn more about GreenRope:

   • Check out GreenRope on their website
9. 

   9

   iMBrace

   Bäst för AI-driven kommunikation i flera kanaler

   • Gratis demo tillgänglig
   • Pris på begäran

   Visit Website

   

   iMBrace är en AI-driven social CRM-plattform som samlar in leads, hanterar kontakter och möjliggör meddelanden via flera kanaler, inklusive WhatsApp, Facebook, Instagram, WeChat, Telegram och fler, i en enda inkorg.

   Vem passar iMBrace bäst för?

   iMBrace passar bra för sociala medier- och säljteam som hanterar stora volymer kundkonversationer via WhatsApp, Facebook och Instagram – särskilt team som arbetar på APAC-marknader.

   Varför jag valde iMBrace

   Jag har inkluderat iMBrace bland mina toppval eftersom dess AI-drivna kommentarsklassificering är något jag sällan ser utfört så här bra: den läser varje inkommande Facebook- och Instagram-kommentar i realtid, markerar potentiella leads och skickar automatiskt ett utgående meddelande för att samla in kontaktuppgifter. Jag uppskattar också hur Facebook Lead Ads flödar direkt in i kontaktposten i Databoard utan någon manuell import. Den kombinationen håller leadinsamlingen igång kontinuerligt över flera kanaler utan att någon i teamet behöver övervaka den.

   Viktiga funktioner i iMBrace

   • FlowOps™ arbetsflödesbyggare utan kod: En dra-och-släpp-baserad automationsmotor som låter dig bygga flerstegssekvenser för leadstyrning och uppföljning utan att skriva någon kod.
   • Enhetlig inkorg för flera kanaler: Samlar inkommande meddelanden från WhatsApp, Facebook, Instagram, WeChat, Telegram och Line i en enda vy som teamet kan hantera.
   • Motor för leadfördelning: Dirigerar automatiskt nya leads till rätt säljrepresentant baserat på kriterier som region, produktintresse och kompetens.
   • Smart kampanjhantering: Skapar spårbara QR-koder och URL:er som utlöser automatiserade arbetsflöden när en kontakt interagerar, och loggar aktiviteten direkt i Databoard.

   iMBrace-integrationer

   iMBrace har stöd för över 100 kanal- och företagsintegrationer, inklusive Facebook, Instagram, WhatsApp, Salesforce, Microsoft Dynamics 365, HubSpot, Zendesk och Zoho. FlowOps™-byggaren har stöd för över 400 integrationer.

   Pros and Cons

   Pros:

   • AI identifierar leads från sociala medier i realtid
   • Enhetlig inkorg för alla meddelandeappar
   • Automatiserade utgående uppföljningar av kommentarer i sociala medier

   Cons:

   • Ingen integration med LinkedIn eller X är tillgänglig
   • Visuella funktioner för säljprocesser är begränsade
   Learn more about iMBrace:

   • Check out iMBrace on their website
10. 

    10

    GoHighLevel

    Bäst för byråinriktade funktioner

    • 14 dagars kostnadsfri provperiod
    • Från $97/månad

    Visit Website

    

    • 
    • 
    • 

    GoHighLevel är en allt-i-ett-CRM- och marknadsföringsplattform som kombinerar kontakt- och pipelinehantering, publicering i sociala medier på 10 plattformar, automatiserad insamling av leads från sociala medier, en enhetlig inkorg för flera kanaler och automatisering av arbetsflöden.

    Vem passar GoHighLevel bäst för?

    GoHighLevel passar utmärkt för marknadsföringsbyråer som hanterar flera kunder och behöver publicering i sociala medier, insamling av leads och CRM i en enda plattform med eget varumärke.

    Varför jag valde GoHighLevel

    Jag valde GoHighLevel som en av de bästa lösningarna eftersom plattformen är särskilt utformad för byråer som hanterar sociala medier och CRM för flera kunder på en och samma plattform. Automatiseringen från kommentar till lead är det som verkligen skiljer den från mängden: när någon kommenterar ett Facebook- eller Instagram-inlägg registrerar GoHighLevel personen som en CRM-kontakt, skickar ett automatiskt svar och startar automatiskt en personlig DM-sekvens. Tillsammans med underkonton med eget varumärke och arbetsflöden för kundgodkännande av innehåll passar den naturligt för byråer som arbetar med leadgenerering via sociala medier i stor skala.

    GoHighLevels viktigaste funktioner

    • Enhetlig konversationshanterare: Samlar inkommande meddelanden från Facebook Messenger, Instagram-DM, SMS, e-post, WhatsApp och livechatt i en enda trådad inkorg som är kopplad till varje kontaktpost.
    • Masschemaläggning av inlägg i sociala medier: Ladda upp upp till 90 inlägg samtidigt via CSV eller XLSX till alla 10 plattformar som stöds, direkt i planeringsverktyget för sociala medier.
    • Poängsättning av engagemang: Poängsätter automatiskt leads utifrån beteendesignaler som öppnade e-postmeddelanden, formulärinskick och länkklick och utlöser sedan arbetsflöden för att dirigera högprioriterade kontakter.
    • Arbetsflöden för innehållsgodkännande i flera nivåer: Gör det möjligt för byråer att skicka sociala inlägg genom en strukturerad godkännandekedja före publicering, med kundinriktad granskning inbyggd i plattformen.

    GoHighLevel-integrationer

    GoHighLevel erbjuder inbyggda integrationer med 10 plattformar för sociala medier, inklusive Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube, Pinterest, Threads, Bluesky och Google Business Profile, samt WhatsApp som ett betalt tillägg. Plattformen stöder även Zapier och API-åtkomst för anpassade integrationer.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Automatisering från kommentar till lead för Facebook och Instagram
    • Enhetlig inkorg för alla sociala kanaler
    • Underkonton med eget varumärke för arbetsflöden på byråer

    Cons:

    • Ingen egentlig bevakning av offentliga varumärkesomnämnanden
    • Publicering och inkorg för X (Twitter) stöds inte
    Learn more about GoHighLevel:

    • Check out GoHighLevel on their website