Det är ingen hemlighet att säljteam har en komplicerad relation till sina CRM-system.
En {{deeplink:16986:[rapport från monday CRM]}} visade att 81 % av alla säljledare överväger att byta CRM-system i år. Några av anledningarna är att CRM-system är ökända för att vara svåra att använda, tidskrävande och frustrerande rigida.
Men det är inte så att säljteam inte vill använda CRM-system. De förstår det centrala värdet som CRM-system bidrar med. I stället vill de ha nya CRM-system – sådana som inte saktar ner teamet eller ger dem huvudvärk.
Det är där monday CRM kommer in. Det har byggts för att vara intuitivt att använda, enkelt att anpassa och drivas av AI och automatiseringar, så att det kan ta hand om det rutinmässiga arbetet och låta ditt team arbeta snabbare.
Vi går igenom 5 sätt som monday CRM gör det enklare för ditt säljteam att sälja.
1. Det är verkligen enkelt att anpassa
Många CRM-system är rigida och har en inställning där användarna får nöja sig med det de får. Det innebär att många företag tvingas anpassa sina behov efter CRM-systemets rigida struktur och kämpa mot det under varje steg i processen.
Andra välkända CRM-system tillåter anpassningar, men de kräver ett team av utvecklare och 6–12 månader för att ge dig det du vill ha. Det är inte bara kostsamt och tidskrävande, utan innebär också att du måste förlita dig på utomstående för att få den struktur du behöver, vilket kan vara extremt frustrerande.
Men så är det inte med monday CRM, som gör det mycket enkelt för team att konfigurera och anpassa sitt CRM-system efter sina specifika affärsbehov – utan hjälp från utvecklare. Användare kan skapa tavlor på några sekunder, redigera affärssteg, lägga till så många kolumner de vill, hantera flera säljprocesser samtidigt och mycket mer.
Många företag, som Velv, tar inte dessa möjligheter för givna. ”När vi gick igenom CRM-funktionerna insåg vi att monday CRM enkelt kunde anpassas till våra mycket specifika säljprocesser”, säger Nuno Godinho, informationschef på Velv. ”Med andra plattformar hade du antingen inte kunnat göra det exakt som du ville, eller så hade du behövt betala en dyr anpassningsavgift.”
2. Dess AI hjälper faktiskt säljteam att arbeta snabbare
Till skillnad från många programvaror som påstår sig vara AI-drivna hjälper monday CRM AI faktiskt säljteam att spara massor av tid. Det innebär att AI inte bara är en funktion som användarna vagt känner till finns i CRM-systemet, utan att den faktiskt hjälper till att snabba upp varje steg i säljprocessen.
Här är några sätt som AI kan hjälpa säljteam att arbeta snabbare:
- Fyller automatiskt i fält för nya potentiella kunder
- Genererar frågor för behovskartläggning
- Ger säljarna en snabb överblick över var de slutade med sina potentiella kunder
- Sammanfattar eller föreslår nästa steg
- Skriver personliga uppföljningsmeddelanden
- Skapar formler även för de mest komplexa behoven inom rapportering av säljprocesser
- Och mycket mer!
Resultatet är inte AI som existerar som en separat funktion från säljarnas dagliga användning av CRM-systemet. I stället finns den där för att hjälpa säljteam på exakt det sätt de redan arbetar på.
3. Det har inbyggda automatiseringar som sparar massor av tid
En av de största anledningarna till att säljteam undviker CRM-system? Det innebär extra arbete. Saker som att uppdatera fält, logga samtal eller manuellt tilldela potentiella kunder saktar ner processen och tar dem från säljarbete till administrativt arbete.
monday CRM löser det genom att automatisera de uppgifter som säljteam avskyr, utan att de behöver skriva en enda rad kod.
Om exempelvis en ny potentiell kund kommer in kan den tilldelas rätt säljare direkt. Om en affär står stilla i tre dagar kan du automatisera en uppföljningspåminnelse eller uppdatera en chef. När ditt e-postmeddelande har öppnats får du en avisering utan att behöva kontrollera ett annat verktyg.
Det innebär att monday CRM hjälper säljarna att undvika att tillbringa halva dagen med att uppdatera CRM-systemet, eftersom CRM-systemet uppdaterar sig självt.
För säljledare innebär det att du inte behöver jaga data eller undra varför halva säljprocessen är tom. För säljare innebär det färre distraktioner och mer tid att fokusera på samtal, demonstrationer och uppföljningar som faktiskt för affärer framåt.
4. Det har en mobilapp som ditt team faktiskt kommer att använda
De flesta mobila CRM-appar är antingen avskalade versioner av datorplattformen eller så klumpiga att säljarna helt undviker dem. Det är ett problem för många branscher eftersom försäljning inte bara sker vid ett skrivbord.
monday CRM:s mobilapp ger ditt team full tillgång till säljprocesser, kontakter, uppgifter och uppdateringar i en ren, snabb och mycket responsiv upplevelse. Oavsett om säljarna befinner sig ute på fältet, sitter i ett samtal eller är mellan möten kan de uppdatera affärsstatusar, kontrollera aktivitetshistorik och till och med utlösa automatiseringar direkt från telefonen.
Säljledare kan följa utvecklingen eller reagera på förändringar i realtid. Säljare kan undvika att missa uppföljningar, hålla sig uppdaterade snabbare och få ett arbetsflöde som följer med dem i stället för att motarbeta dem. Det handlar inte bara om att hålla sig uppdaterad. Det handlar om att få verkligt arbete gjort var du än befinner dig.
5. Det gäller hela säljcykeln
Många CRM-system stannar vid försäljningspipelinen. När en affär är avslutad blir den någon annans problem. Det bryter ner kommunikationen och skapar interna stuprör och friktion precis när kundupplevelsen borde vara sömlös.
Men monday CRM är byggt för hela försäljningsprocessen, från hantering av potentiella kunder till uppföljning efter försäljningen. Du kan koppla ihop försäljning med introduktion, kundframgång, verksamhet och till och med marknadsföring utan att byta verktyg eller bygga ihop osmidiga integrationer.
Det innebär att vunna affärer automatiskt kan utlösa arbetsflöden för introduktionen. Kundansvariga kan se vad som utlovades under försäljningsprocessen. Projektteam kan kopplas in utan att någon behöver lämna över manuellt. Alla förblir samordnade och inget faller mellan stolarna mellan avdelningarna.
Det innebär också att säljteamet kan arbeta tillsammans med andra funktioner utan att tappa fokus. Tavlor, uppdateringar, automatiseringar och översikter delas inom hela företaget, men varje team kan anpassa sin vy efter hur de arbetar.
Resultatet är ett CRM-system som inte finns i ett eget stuprör. Det är en del av ditt system, en del av din rytm och en del av hur hela verksamheten fungerar.
Redo för ett CRM som ditt team inte kommer att avsky att använda?
monday CRM skapades för att hjälpa riktiga säljteam att arbeta snabbare och stänga fler affärer – utan att hata processen. Därför fokuserar det på flexibla och intuitiva verktyg som är kraftfulla och faktiskt trevliga att använda.
Oavsett om du driver ett företag, leder ett säljteam, stänger affärer, hanterar kundkonton eller bara försöker ligga ett steg före kaoset ger monday CRM dig strukturen för att röra dig snabbt, agera smart och friheten att arbeta på det sätt du vill.
Du kan prova det gratis redan nu. Öppna det, utforska det och se hur det känns att faktiskt tycka om att använda ditt CRM-system.
{{deeplink:16986:[Prova nu!]}}