Bycie na bieżąco dzięki odpowiednim newsletterom CRM pomaga przebić się przez szum informacyjny, trzymać rękę na pulsie trendów i poznawać praktyczne wskazówki dotyczące poprawy sprzedaży, marketingu oraz obsługi klienta. Oto zestawienie informacji, które moim zdaniem będą najbardziej wartościowe dla zapracowanych specjalistów RevOps.
13 najlepszych newsletterów CRM
Poniżej znajdziesz moje podsumowania najlepszych newsletterów CRM. W recenzjach omawiam odbiorców każdego newslettera, częstotliwość wysyłki, koszt i nie tylko.
1. Salesforce Ben — najlepszy do śledzenia wiadomości ze świata platformy Salesforce
- Odbiorcy: administratorzy Salesforce, programiści, konsultanci i specjaliści CRM
- Częstotliwość: Codziennie
- Koszt: Bezpłatny
Salesforce Ben to jedno z najważniejszych źródeł informacji dla ekosystemu Salesforce. Newsletter został założony przez Bena McCarthy’ego i jest tworzony przez sieć certyfikowanych specjalistów Salesforce oraz laureatów tytułu MVP. Jeśli pracujesz z Salesforce lub w jego otoczeniu — jako administrator, programista, konsultant czy architekt — warto mieć ten newsletter w swojej skrzynce odbiorczej.
Dlaczego warto się zapisać? Codzienny newsletter obejmuje wszystko: od aktualizacji platformy i premier nowych funkcji po wskazówki dotyczące certyfikacji oraz praktyczne porady wdrożeniowe, a wszystkie treści są tworzone przez osoby, które rzeczywiście na co dzień korzystają z Salesforce. Jego wyróżnikiem jest to, że treści nie powstają w oderwaniu od praktyki w firmie medialnej — tworzą je osoby głęboko związane z ekosystemem, które rozumieją niuanse pracy z Salesforce jako systemem CRM.
2. Newslettery HubSpot — najlepszy dla małych i średnich firm korzystających z HubSpot
- Odbiorcy: marketerzy, zespoły sprzedaży i specjaliści RevOps z małych i średnich firm korzystających z HubSpot
- Częstotliwość: Codziennie lub co tydzień, zależnie od preferencji czytelnika
- Koszt: Bezpłatny
Newslettery HubSpot to zestaw bezpłatnych newsletterów prowadzonych przez HubSpot, obejmujących tematykę biznesu, marketingu, sprzedaży i sztucznej inteligencji z myślą o małych i średnich firmach oraz rozwijających się zespołach. Główny newsletter, The Hustle — przejęty przez HubSpot w 2021 roku — stał się jednym z najczęściej czytanych codziennych newsletterów biznesowych.
Dlaczego warto się zapisać? Jeśli Twój zespół korzysta z HubSpot, te newslettery zapewniają bezpośredni dostęp do sposobu myślenia, trendów i taktyk kształtujących ekosystem platformy. The Science of Scaling jest szczególnie przydatny dla czytelników zajmujących się sprzedażą i RevOps, ponieważ zawiera oparte na danych podręczniki działania dotyczące budowania lejka sprzedażowego i wzrostu przychodów. Możesz zapisać się do jednego newslettera lub do wszystkich, łatwo dopasowując treści trafiające do skrzynki odbiorczej do rzeczywistych potrzeb swojej roli.
Have an account? Log In
3. Najważniejsze informacje Salesforce 360 — najlepszy do śledzenia wiadomości i aktualizacji Salesforce
- Odbiorcy: użytkownicy Salesforce, liderzy biznesowi i osoby decyzyjne z różnych branż
- Częstotliwość: Co miesiąc
- Koszt: Bezpłatny
Najważniejsze informacje Salesforce 360 to comiesięczny newsletter prowadzony przez zespół redakcyjny Salesforce, obejmujący strategię CRM, aktualizacje dotyczące sztucznej inteligencji i Agentforce, innowacje produktowe oraz historie klientów. Został uruchomiony wraz ze zmianą marki Salesforce 360 Blog w 2020 roku i jest skierowany do liderów biznesowych oraz specjalistów z całego ekosystemu Salesforce.
Dlaczego warto się zapisać? Jeśli zarządzasz operacjami przychodowymi w Salesforce, ten newsletter pozwala być na bieżąco ze zmianami platformy, możliwościami sztucznej inteligencji i strategią CRM bez konieczności samodzielnego monitorowania bloga. Treści obejmują sprzedaż, marketing, obsługę klienta i handel, dlatego są rzeczywiście przydatne zarówno dla administratora pracującego bezpośrednio z platformą, jak i lidera RevOps podejmującego decyzje dotyczące platformy.
4. Biuletyn eWeekly magazynu CRM – najlepszy do śledzenia wiadomości i analiz z branży CRM
- Odbiorcy: osoby podejmujące decyzje dotyczące CRM oraz liderzy ds. doświadczeń klientów
- Liczba odbiorców: ponad 60 000 członków
- Częstotliwość: dwa razy w tygodniu
- Koszt: bezpłatny
Biuletyn eWeekly magazynu CRM to internetowy odpowiednik CRM Magazine, wydawanego przez Information Today, Inc., z zespołem redakcyjnym kierowanym przez Leonarda Kliego, który zajmuje się wiadomościami, trendami i analizami CRM dla specjalistów pracujących na rzecz klientów. Dwa razy w tygodniu za pośrednictwem biuletynu CRM eWeekly dociera do ponad 60 000 subskrybentów.
Dlaczego warto subskrybować? Biuletyn obejmuje pełne spektrum CRM — obsługę klienta, automatyzację sprzedaży, marketing, analitykę i społecznościowy CRM — dzięki czemu jest wartościową lekturą, jeśli Twoja rola obejmuje wiele obszarów generowania przychodów. Szczególnie polecam go ze względu na studia przypadków i niezależne od dostawców analizy, które zapewniają kontekst z rzeczywistego świata, jakiego nie oferują biuletyny poświęcone konkretnym platformom.
5. Biuletyn GTMnow – najlepszy do poznawania strategii GTM w firmach B2B SaaS
- Odbiorcy: założyciele firm B2B SaaS oraz liderzy sprzedaży, marketingu i RevOps
- Liczba odbiorców: ponad 59 000 członków
- Częstotliwość: co tydzień
- Koszt: bezpłatny
Biuletyn GTMnow to cotygodniowa publikacja GTMfund — firmy venture capital stojącej za dawną marką Sales Hacker — której autorami są obecnie Scott Barker i Sophie Buonassisi. Obejmuje strategie wejścia na rynek dla firm B2B SaaS, czerpiąc spostrzeżenia od założycieli, liderów ds. przychodów i inwestorów z sieci GTMfund.
Dlaczego warto subskrybować? Jeśli Twoja praca z CRM znajduje się na styku strategii sprzedaży i operacji przychodowych, ten biuletyn zapewni Ci praktyczny wgląd w to, jak szybko rozwijające się firmy SaaS budują i skalują swoje działania GTM. Treści koncentrują się na rzeczywistych historiach praktyków oraz perspektywach opartych na doświadczeniu funduszy venture capital, których nie znajdziesz w większości publikacji poświęconych konkretnie CRM.
6. Biuletyn podcastu o przywództwie przychodowym – najlepszy do poznawania praktycznych strategii GTM w firmach B2B SaaS
- Odbiorcy: liderzy ds. przychodów B2B, założyciele firm i dyrektorzy sprzedaży
- Liczba odbiorców: ponad 4 000 członków
- Częstotliwość: co tydzień
- Koszt: bezpłatny
Podcast o przywództwie przychodowym to produkcja Pavilion prowadzona przez Kyle’a Nortona, dyrektora ds. przychodów w Owner.com, oparta na prawdziwych rozmowach z aktywnymi praktykami zajmującymi się przychodami. Jego Substack dostarcza co tydzień ponad 4 000 subskrybentów pisemnych treści z odcinków i praktycznych ram działania.
Dlaczego warto subskrybować? Tym, co wyróżnia ten biuletyn na tle większości publikacji powiązanych z CRM, jest to, że spostrzeżenia pochodzą bezpośrednio od aktywnych praktyków — dyrektorów ds. przychodów i wiceprezesów ds. sprzedaży, którzy obecnie działają w samym centrum wydarzeń, a nie od konsultantów czy analityków teoretyzujących z boku. Poznasz praktyczne ramy działania dotyczące zarządzania lejkiem sprzedażowym, struktury zespołu i strategii przychodowej, które można bezpośrednio przełożyć na sposób konfigurowania i wykorzystywania CRM.
7. Dialed-In firmy Close – najlepszy do poznawania wskazówek dotyczących CRM i podręczników procesów sprzedaży
- Odbiorcy: zespoły sprzedaży, założyciele firm i użytkownicy systemów CRM w małych firmach
- Częstotliwość: Co tydzień
- Koszt: Bezpłatny
Dialed-In to cotygodniowy biuletyn firmy Close, twórcy systemu CRM stworzonego z myślą o małych i rozwijających się zespołach sprzedaży wewnętrznej. W każdy poniedziałek dostarcza praktycznych porad sprzedażowych — od radzenia sobie z obiekcjami i kontaktu z potencjalnymi klientami na zimno po przepływy pracy wspierane przez AI i zarządzanie transakcjami.
Dlaczego warto się zapisać? Ponieważ Close jest dostawcą systemu CRM, treści opierają się na rzeczywistym sposobie działania sprzedaży w systemie CRM, a nie tylko na abstrakcyjnej strategii. Otrzymasz gotowe do użycia skrypty, schematy dalszego kontaktu i polecenia dla AI, które możesz bezpośrednio zastosować w procesie zarządzania lejkiem sprzedażowym. To jeden z bardziej praktycznych biuletynów na tej liście, szczególnie jeśli Twój zespół prowadzi sprzedaż wewnętrzną o wysokim tempie.
8. Biuletyn Pipedrive — najlepszy w zakresie aktualizacji produktu i strategii zarządzania lejkiem sprzedażowym
- Odbiorcy: zespoły sprzedaży i marketingu w małych i średnich firmach
- Częstotliwość: Co tydzień
- Koszt: Bezpłatny
Biuletyn Pipedrive to cotygodniowa wiadomość e-mail od firmy Pipedrive, jednego z najczęściej używanych systemów CRM dla małych i średnich zespołów sprzedaży. Czerpie z bloga Pipedrive, dostarczając praktycznych treści dotyczących sprzedaży i marketingu wraz z najnowszymi aktualizacjami produktu.
Dlaczego warto się zapisać? Jeśli korzystasz z Pipedrive, jest to najbardziej bezpośredni sposób na bieżące śledzenie nowych funkcji, usprawnień przepływów pracy i zmian na platformie, które wpływają na codzienne zarządzanie lejkiem sprzedażowym. Nawet jeśli nie jesteś klientem Pipedrive, treści obejmują najlepsze praktyki dotyczące systemów CRM, taktyki kontaktu z potencjalnymi klientami na zimno i strategie zarządzania lejkiem sprzedażowym, które można zastosować w większości konfiguracji systemów CRM.
9. Przegląd CRM — najlepszy w zakresie informacji o produkcie, historii klientów i porad ekspertów dotyczących CRM
- Odbiorcy: użytkownicy Zoho CRM, administratorzy i specjaliści ds. operacji sprzedażowych
- Częstotliwość: Co miesiąc
- Koszt: Bezpłatny
Przegląd CRM to comiesięczny biuletyn firmy Zoho stworzony specjalnie dla użytkowników Zoho CRM, którzy chcą być na bieżąco z platformą. Obejmuje aktualizacje produktu, nadchodzące wydarzenia, historie sukcesów klientów i praktyczne porady dotyczące pełniejszego wykorzystania Zoho CRM.
Dlaczego warto się zapisać? Każde wydanie jest zorganizowane wokół określonego tematu, dzięki czemu treści są spójne, a nie stanowią luźnego zbioru aktualizacji — ułatwia to rzeczywiste przyswojenie i zastosowanie tego, co czytasz. Jeśli zarządzasz Zoho CRM dla swojego zespołu lub pełnisz funkcję jego administratora, jest to najbardziej bezpośredni sposób na poznanie nowych funkcji i usprawnień przepływów pracy, zanim Cię zaskoczą.
10. Sprzedawaj, aby wygrywać — najlepszy w zakresie porad sprzedażowych i pomysłów na rozwój
- Odbiorcy: Specjaliści ds. sprzedaży i marketingu w małych i średnich firmach
- Liczba członków: Ponad 30 000
- Częstotliwość: Co miesiąc
- Koszt: Bezpłatnie
„Sprzedawaj, aby wygrywać” to comiesięczny biuletyn firmy Nutshell dla specjalistów ds. sprzedaży i marketingu, którzy szukają praktycznych porad możliwych do natychmiastowego zastosowania. Zawiera wypowiedzi ekspertów ds. sprzedaży i liderów opinii, a także treści zespołu Nutshell, obejmujące tematy od pozyskiwania potencjalnych klientów po finalizowanie transakcji.
Dlaczego warto się zapisać? Tym, co wyróżnia „Sprzedawaj, aby wygrywać”, jest różnorodność głosów — poznajesz perspektywy zewnętrznych praktyków sprzedaży, a nie tylko wewnętrznego zespołu Nutshell — dzięki czemu treści nie sprawiają wrażenia prezentacji produktu. Każde wydanie przedstawia niedawno opublikowane wpisy na blogu oraz praktyczne wskazówki oparte na rzeczywistych scenariuszach sprzedażowych, dzięki czemu jest przydatne nawet wtedy, gdy nie korzystasz z systemu CRM Nutshell.
11. Zanurzenie w CX — najlepszy wybór dla tematyki CX z wiedzą o CRM
- Odbiorcy: Liderzy ds. doświadczeń klientów i osoby decyzyjne ds. obsługi klienta
- Częstotliwość: Codziennie
- Koszt: Bezpłatnie
Zanurzenie w CX to codzienny biuletyn wydawany przez Industry Dive (obecnie należące do Informa TechTarget), poświęcony wiadomościom, trendom i analizom dotyczącym doświadczeń klientów dla liderów CX i osób decyzyjnych ds. obsługi klienta. Redaguje go Naomi Eide, a biuletyn jest częścią szerszej sieci publikacji branżowych znanych z bezpośrednich treści opartych na pracy reporterskiej.
Dlaczego warto się zapisać? Jeśli pracujesz w obszarze CRM, tematy poruszane w biuletynie — personalizacja oparta na AI, strategia danych klientów, lojalność i prywatność — bezpośrednio wiążą się z decyzjami, które prawdopodobnie podejmujesz lub na które masz wpływ. Nie jest to biuletyn CRM w tradycyjnym znaczeniu, ale warto go czytać, ponieważ dostarcza kontekstu z perspektywy klienta, dzięki któremu strategia CRM staje się bardziej precyzyjna.
More Articles
12. Biuletyn spółdzielni RevOps — najlepszy wybór dla wiedzy o RevOps i CRM opartej na doświadczeniach społeczności
- Odbiorcy: Specjaliści ds. operacji przychodowych i administratorzy CRM w firmach B2B
- Liczba członków: Ponad 19 000
- Częstotliwość: Co tydzień
- Koszt: Bezpłatnie
Biuletyn spółdzielni RevOps to biuletyn tworzony przez społeczność i prowadzony przez sieć ponad 19 000 specjalistów ds. operacji przychodowych. Obejmuje najlepsze praktyki, wnioski płynące ze społeczności oraz nadchodzące wydarzenia. Jest przeznaczony dla praktyków RevOps — w tym administratorów CRM i specjalistów ds. operacji sprzedażowych, którzy często faktycznie na co dzień zarządzają systemami CRM i je optymalizują.
Dlaczego warto się zapisać? Tym, co odróżnia ten biuletyn od większości biuletynów CRM, jest fakt, że treści pochodzą od praktyków działających bezpośrednio w obszarze operacyjnym, a nie od dostawców czy wydawców — dzięki temu porady są zwykle mocniej osadzone w rzeczywistych wyzwaniach operacyjnych. Otrzymasz połączenie wskazówek dotyczących procesów, wniosków zebranych od społeczności oraz dostępu do katalogu kursów, który sięga głębiej niż typowy biuletyn.
13. Granica lejka — najlepszy wybór dla wiadomości o CRM i aktualizacji od dostawców
- Odbiorcy: Nabywcy systemów CRM oraz specjaliści ds. sprzedaży, marketingu i obsługi klienta
- Częstotliwość: Co tydzień
- Koszt: Bezpłatnie
Funnel Frontier to cotygodniowy newsletter od CRM.org — publikacji w całości poświęconej oprogramowaniu CRM — dostarczający wiadomości od dostawców, aktualizacje produktów i informacje o wydarzeniach w branży w zwięzłym, redakcyjnym formacie. Jest przeznaczony dla każdego, kto kupuje, używa lub śledzi narzędzia CRM i chce szybko dowiedzieć się, co dzieje się w tej branży.
Dlaczego warto się zapisać? Tym, co wyróżnia Funnel Frontier, jest jego redakcyjny charakter — newsletter koncentruje się na wiadomościach, ale prezentuje też konkretne opinie, dzięki czemu jest bardziej angażujący niż zwykły kanał z aktualizacjami od dostawców. Każde wydanie obejmuje takie tematy jak wdrażanie agentów AI, najważniejsze aktualizacje platform Salesforce, Zendesk i HubSpot, a także szersze zmiany na rynku, takie jak zwolnienia i przejęcia.
Co dalej?
Chcesz przenieść swoje działania RevOps na wyższy poziom? Zapisz się do newslettera The CRO Club, aby otrzymywać porady ekspertów, recenzje oprogramowania i inne materiały, które pomogą Ci zapewniać przewidywalny wzrost na dużą skalę.
