10 beste CRM-software voor productie beoordeeld in 2026

CRM-software voor productiebedrijven is belangrijk voor productiebedrijven en helpt teams de productie-efficiëntie te verhogen en klantbelevingen te verbeteren. Het kiezen van de juiste software kan echter een uitdaging zijn vanwege het grote aantal beschikbare opties.

Op basis van mijn ervaring met software voor omzetactiviteiten heb ik verschillende van de beste CRM-software voor productiebedrijven getest en vergeleken. Vervolgens heb ik mijn resultaten uitgewerkt in gedetailleerde beoordelingen om je te helpen de beste software voor jouw behoeften te vinden.

Samenvatting van de beste CRM-software voor productiebedrijven

Deze vergelijkingsgrafiek vat de prijsgegevens samen van mijn selectie van de beste CRM-software voor productiebedrijven, zodat je de beste optie voor jouw budget en bedrijfsbehoeften kunt vinden.

	Tool	Best For	Trial Info	Price
1	MRPeasy	Beste voor het volgen van klantorders	Gratis proefperiode van 30 dagen	Vanaf $44.92 per gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd)	Website
2	SimplyDepo	Het beste voor orderbeheer door distributeurs	Gratis proefperiode van 60 dagen beschikbaar	Prijzen op aanvraag	Website
3	Salesmate	Beste voor mobiele toegankelijkheid	Een gratis proefperiode van 15 dagen beschikbaar	Vanaf $23/gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd)	Website
4	Freshsales	Het beste voor kleine tot middelgrote bedrijven	Gratis abonnement beschikbaar	Vanaf $9/gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd)	Website
5	Capsule CRM	Het beste voor eenvoudige CRM-behoeften	Gratis abonnement beschikbaar en 14 dagen gratis proefperiode	Vanaf $18/gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd)	Website
6	Pipedrive CRM	Het beste voor automatisering van verkooppijplijnen	Gratis demo + 14 dagen gratis proefversie beschikbaar	Vanaf $14/gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd)	Website
7	LeadSquared	Het beste voor leadbeheer	Gratis demo beschikbaar	Vanaf $60/gebruiker/maand	Website
8	Pipeline CRM	Het beste voor pipelinebeheer	Gratis proefperiode van 14 dagen + gratis demo beschikbaar	Vanaf $25/gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd)	Website
9	Infor	Beste voor oplossingen op ondernemingsniveau	Gratis demo beschikbaar	Prijs op aanvraag	Website
10	Insightly	Het beste voor een gebruiksvriendelijke interface	Gratis proefversie beschikbaar	Vanaf $29/gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd)	Website

Beoordelingen van de beste CRM-software voor productiebedrijven

Hieronder vind je mijn uitgebreide samenvattingen van de beste CRM-software voor productiebedrijven die op mijn shortlist terechtkwam. In mijn beoordelingen bespreek ik de belangrijkste functies, voor- & nadelen, integraties en ideale gebruikssituaties van elk hulpmiddel in detail, zodat je de beste optie voor jou kunt vinden.

1

MRPeasy

Beste voor het volgen van klantorders

• Gratis proefperiode van 30 dagen
• Vanaf $44.92 per gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd)

Visit Website

Customer Rating: 4.5/5

This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

MRPeasy is een productie-ERP- en MRP-platform voor kleine fabrikanten dat productieplanning, voorraadbeheer, inkoop en een ingebouwde CRM-module combineert voor het beheren van klantorders, offertes en verzendingen.

Voor wie is MRPeasy geschikt?

MRPeasy is geschikt voor kleine en middelgrote fabrikanten die één systeem nodig hebben om zowel productieactiviteiten als workflows voor klantorders te beheren.

Waarom ik voor MRPeasy heb gekozen

Ik heb MRPeasy gekozen als een van de beste oplossingen vanwege de directe koppeling tussen de CRM-module en de productieafdeling. Zodra een klantorder is bevestigd, kan ik onmiddellijk productieorders aanmaken voor artikelen die nog niet op voorraad zijn en inkooporders voor ontbrekende materialen — allemaal vanuit hetzelfde scherm. Ik vind ook de kleurgecodeerde pijplijnweergave handig, omdat hiermee in één oogopslag de orderstatus zichtbaar is zonder rapporten te hoeven doorspitten. Die mate van inzicht in de volledige levenscyclus van een order, van offerte tot verzending, is wat MRPeasy onderscheidt voor fabrikanten.

Belangrijkste functies van MRPeasy

• Kostenraming voor offertes: Bereken automatisch productiekosten en doorlooptijden bij het opstellen van klantoffertes.
• Verzendplanning: Genereer paklijsten en vrachtbrieven rechtstreeks vanuit bevestigde klantorders.
• Verkooprapportage: Bekijk verkoopstatistieken en gegevens over de kostprijs van verkochte goederen, uitgesplitst per klant of product.
• Klant- en contactbeheer: Sla klantgegevens, communicatiegeschiedenis en gerelateerde orders op in één klantrecord.

Pros and Cons

Pros:

• Helpt productiekosten en doorlooptijden snel te ramen
• Biedt een duidelijk overzicht van de verkooppijplijn voor het volgen van orders
• Stelt bedrijven in staat de inkoop te optimaliseren met automatische aanmaak van inkooporders

Cons:

• De eerste configuratie kan tijd kosten om goed in te stellen
• De functionaliteit van de mobiele app is minder uitgebreid dan die van de desktopversie

LEARN MORE ABOUT MRPEASY:

• Check out MRPeasy on their website
• Explore best alternatives to MRPeasy

2

SimplyDepo

Het beste voor orderbeheer door distributeurs

• Gratis proefperiode van 60 dagen beschikbaar
• Prijzen op aanvraag

Visit Website

Customer Rating: 4.6/5

This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

SimplyDepo is een platform voor verkoop- en distributiebeheer in het veld voor CPG-merken en distributeurs, dat CRM voor accounts, B2B-orderbeheer, routeplanning en het bijhouden van winkeluitvoering combineert in één mobiel systeem.

Voor wie is SimplyDepo het meest geschikt?

SimplyDepo is zeer geschikt voor CPG-merken en distributeurs die afhankelijk zijn van verkoopteams in het veld om groothandelsaccounts te beheren en onderweg bestellingen te plaatsen.

Waarom ik voor SimplyDepo heb gekozen

SimplyDepo staat op mijn shortlist omdat het B2B-orderbeheer specifiek is ontwikkeld rond de manier waarop distributeurs in het veld werken. Ik vind het prettig dat buitendienstmedewerkers bestellingen rechtstreeks op winkelniveau kunnen vastleggen, terwijl productprijzen en beschikbaarheid automatisch worden gesynchroniseerd om fouten door handmatige invoer te voorkomen. Via het B2B-orderportaal kunnen klanten ook online opnieuw bestellen, waardoor het ordervolume consistent blijft zonder dat bij elke transactie tussenkomst van een medewerker nodig is.

Belangrijkste functies van SimplyDepo

• Routeplanning: Buitendienstmedewerkers kunnen dagelijkse bezoekroutes samenstellen en optimaliseren, zodat de dekking van accounts consistent blijft.
• Bijhouden van winkeluitvoering: Medewerkers kunnen taken in de winkel, schapcondities en merchandisingactiviteiten rechtstreeks vanuit de mobiele app registreren.
• Beheer van productcatalogi: Een digitale catalogus met productgegevens, afbeeldingen en prijzen die medewerkers tijdens klantbezoeken kunnen raadplegen.
• Rapportage over prestaties van verkoopmedewerkers: Rapportages over de activiteit, bezoekfrequentie en bestelgeschiedenis van individuele medewerkers voor alle accounts in één dashboard.

Pros and Cons

Pros:

• Ingebouwd B2B-orderbeheersysteem
• Geïntegreerd CRM voor het bijhouden van accounts
• Routeplanning en gebiedskaarten

Cons:

• Beperkte aanpasbaarheid van geavanceerde rapportages
• Geen transparante API-documentatie

LEARN MORE ABOUT SIMPLYDEPO:

• Check out SimplyDepo on their website

3

Salesmate

Beste voor mobiele toegankelijkheid

• Een gratis proefperiode van 15 dagen beschikbaar
• Vanaf $23/gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd)

Visit Website

Customer Rating: 4.7/5

This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Salesmate is een CRM-platform voor productieteams dat contact- en distributeursbeheer, verkoopfunnelbeheer, offertebeheer, communicatie gedurende de ordercyclus, ingebouwde ondersteuningstickets en verkoopautomatisering in één systeem combineert.

Voor wie is Salesmate het meest geschikt?

Salesmate is een goede keuze voor kleine tot middelgrote productiebedrijven die behoefte hebben aan een flexibel CRM met ingebouwde verkoopautomatisering en distributeursbeheer.

Waarom ik voor Salesmate heb gekozen

Salesmate verdient een plaats op mijn shortlist vanwege de uitstekende mobiele app voor verkoopmedewerkers in de productie die voortdurend op de werkvloer zijn of distributeurs bezoeken. Ik vind het geweldig dat je contact- en verkoopkansgegevens kunt openen, verkoopkansen door fasen van de verkoopfunnel kunt slepen, gesprekken kunt registreren en notities kunt toevoegen, allemaal vanaf je telefoon zonder synchronisatieproblemen. De geolocatiefunctie is bijzonder waardevol voor buitendienstmedewerkers: zoek potentiële klanten in de buurt, bekijk hun contactgegevens en plan je route vóór je volgende bezoek aan een locatie. Productbeheer is ook mobiel toegankelijk, zodat je onderweg SKU's en productdetails aan verkoopkansen kunt koppelen.

Belangrijkste functies van Salesmate

• Offertebouwer: Maak aanpasbare offertes met productregels, prijzen en digitale goedkeuring rechtstreeks vanuit een verkoopkansrecord.
• Ingebouwde ondersteuningstickets: Registreer en beheer ondersteuningsverzoeken van klanten of met betrekking tot de productie, met prioriteitsniveaus en realtime statusbewaking.
• Verkoopautomatisering: Stel geautomatiseerde opvolgsequenties, taaktoewijzingen en meldingen over orderupdates in op basis van triggers voor fasen van de verkoopkans.
• Omzetprognoses: Houd de waarde van de verkoopfunnel, het behalen van quota's en de verwachte omzet bij met configureerbare dashboards en doelbewaking.

Pros and Cons

Pros:

• Uitstekende mobiele app
• Geïntegreerde belfunctie
• Eenvoudige verkooptracking

Cons:

• Beperkte aanpassingsmogelijkheden
• Basisrapportagefuncties

LEARN MORE ABOUT SALESMATE:

• Check out Salesmate on their website
• Read my in-depth review of Salesmate
• Pipedrive vs. Salesmate

4

Freshsales

Het beste voor kleine tot middelgrote bedrijven

• Gratis abonnement beschikbaar
• Vanaf $9/gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd)

Visit Website

Customer Rating: 4.6/5

This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Freshsales is een cloudgebaseerd verkoop-CRM met door AI aangedreven leadscoring, omnichannelcontactbeheer, pipelinevisualisatie, workflowautomatisering en aanpasbare modules voor het beheren van complexe B2B-verkoopcycli in de productiesector.

Voor wie is Freshsales het meest geschikt?

Freshsales is zeer geschikt voor kleine tot middelgrote productiebedrijven die een eenvoudig CRM nodig hebben zonder de complexiteit of kosten van platforms voor grote ondernemingen.

Waarom ik voor Freshsales heb gekozen

Ik heb Freshsales opgenomen in mijn topkeuzes omdat het kleine productieteams een verkoop-CRM biedt waarvoor geen speciale beheerder nodig is. Met de ingebouwde productcatalogus kunnen verkopers SKU's, prijsschalen en specificaties rechtstreeks aan deals koppelen. Dat vind ik bijzonder nuttig voor het maken van offertes tijdens verkoopcycli in de productiesector. Freddy AI markeert ook deals die risico lopen en doet suggesties voor vervolgstappen, zodat kleinere teams zonder gespecialiseerde RevOps-ondersteuning toch een nauwkeurige pipeline kunnen bijhouden.

Belangrijkste functies van Freshsales

• Beheer van meerdere pipelines: Maak afzonderlijke pipelines voor directe verkoop, distributiekanalen en OEM-accounts en beheer deze gelijktijdig.
• Aangepaste modules: Voeg sectorspecifieke gegevensvelden voor de productie toe aan records, zoals bestelhoeveelheden, levertijden en productspecificaties.
• Verkoopsequenties: Automatiseer contactmomenten zodat verkopers distributeurs of potentiële klanten met vaste tussenpozen opvolgen zonder handmatige registratie.
• Territoriumbeheer: Wijs leads en accounts op basis van geografische regio of accounttype toe aan verkopers met behulp van routering op basis van regels.

Pros and Cons

Pros:

• Effectieve leadscoring
• Ingebouwde communicatietools
• Visuele verkooppipeline

Cons:

• Beperkte geavanceerde functies
• Basismogelijkheden voor rapportage

LEARN MORE ABOUT FRESHSALES:

• Check out Freshsales on their website
• Read my in-depth review of Freshsales

5

Capsule CRM

Het beste voor eenvoudige CRM-behoeften

• Gratis abonnement beschikbaar en 14 dagen gratis proefperiode
• Vanaf $18/gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd)

Visit Website

Customer Rating: 4.7/5

This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Capsule CRM is een CRM-systeem voor kleine bedrijven dat contactbeheer, visuele tracking van verkooppijplijnen, taak- en agendabeheer en tools voor projectoplevering combineert in één platform.

Voor wie is Capsule CRM het meest geschikt?

Capsule CRM is geschikt voor kleine productiebedrijven die een eenvoudige manier nodig hebben om contacten te beheren, deals te volgen en opvolging te coördineren zonder complexe configuratie.

Waarom ik voor Capsule CRM heb gekozen

Capsule CRM is een van mijn favorieten omdat ik het geweldig vind hoe weinig configuratie nodig is om een werkend verkoopproces op te zetten. Voor kleine productieteams zonder een speciale RevOps-functie is dat belangrijk. Ik gebruik Tracks om opeenvolgende taakchecklists op te stellen die aan specifieke fasen van de verkooppijplijn zijn gekoppeld, zodat de juiste opvolgingstaken automatisch worden geactiveerd wanneer een offerte naar 'onderhandeling' gaat. Met aangepaste mijlpalen en aangepaste velden kan ik de pijplijn ook afstemmen op een productieproces, zonder alles vanaf nul opnieuw op te bouwen.

Belangrijkste functies van Capsule CRM

• Projecten: Koppel werkzaamheden voor levering na de verkoop rechtstreeks aan CRM-contacten en deals in een gedeelde projectweergave.
• Verkoopanalyses: Volg de waarde van de pijplijn, winstpercentages en voorspelde omzet in al je actieve verkoopfasen.
• Mobiele app: Krijg toegang tot contacten, taken en pijplijngegevens vanaf iOS of Android tijdens bezoeken aan klanten of leveranciers.
• Tags en filtering: Deel contacten en accounts in met aangepaste tags om te segmenteren op productlijn, regio of type leverancier.

Pros and Cons

Pros:

• Eenvoudig contactbeheer
• Geschikt voor kleine teams
• Snel configuratieproces

Cons:

• Beperkte rapportagemogelijkheden
• Vereist handmatige gegevensinvoer

LEARN MORE ABOUT CAPSULE CRM:

• Check out Capsule CRM on their website
• Read my in-depth review of Capsule CRM

6

Pipedrive CRM

Het beste voor automatisering van verkooppijplijnen

• Gratis demo + 14 dagen gratis proefversie beschikbaar
• Vanaf $14/gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd)

Visit Website

Customer Rating: 4.5/5

This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Pipedrive is een verkoop-CRM dat is opgebouwd rond visueel pijplijnbeheer, dealtracking, workflowautomatisering en het bijhouden van e-mail en communicatie voor verkoopteams in verschillende sectoren, waaronder de maakindustrie.

Voor wie is Pipedrive CRM het meest geschikt?

Pipedrive is zeer geschikt voor verkoopteams in de kleine tot middelgrote maakindustrie die behoefte hebben aan een gestructureerde, visuele manier om complexe B2B-verkoopcycli en deals met meerdere belanghebbenden te beheren.

Waarom ik voor Pipedrive CRM heb gekozen

Pipedrive verdient zijn plek als een van de beste opties op mijn shortlist, omdat de pijplijnautomatisering echt is afgestemd op de manier waarop verkoopmedewerkers werken. Ik vind het prettig dat je geautomatiseerde triggers kunt instellen om deals tussen fasen te verplaatsen op basis van specifieke acties, zoals het versturen van een offerte of het registreren van een locatiebezoek. Dat sluit goed aan bij verkoopcycli in de maakindustrie. De functie voor 'stagnante deals' markeert vastgelopen kansen bovendien automatisch, zodat er niets over het hoofd wordt gezien tijdens lange B2B-onderhandelingsperiodes.

Belangrijkste functies van Pipedrive CRM

• Aangepaste velden: Voeg fabrikantspecifieke gegevens toe aan deal- en contactrecords, zoals SKU-nummers, ordervolumes of productiedoorlooptijden.
• Tweerichtingssynchronisatie van e-mail: Koppel je inbox aan Pipedrive, zodat alle correspondentie met klanten en distributeurs rechtstreeks wordt vastgelegd bij de relevante deal of het relevante contact.
• Dashboards voor verkooprapportage: Maak visuele rapporten die dealwaarde, conversiepercentages per fase en activiteiten van verkoopmedewerkers in je volledige pijplijn volgen.
• Documentsjablonen: Maak herbruikbare sjablonen voor offertes en voorstellen die automatisch worden ingevuld met contact- en dealgegevens uit je CRM-records.

Pros and Cons

Pros:

• Slepen-en-neerzetten-pijplijnen
• Aanpasbare verkoopfasen
• Automatisering van repetitieve taken

Cons:

• Geen ingebouwde ondersteuning voor complexe behoeften in de maakindustrie
• Voor toegang tot geavanceerde functies kunnen extra kosten in rekening worden gebracht

LEARN MORE ABOUT PIPEDRIVE CRM:

• Check out Pipedrive CRM on their website
• Read my in-depth review of Pipedrive CRM

7

LeadSquared

Het beste voor leadbeheer

• Gratis demo beschikbaar
• Vanaf $60/gebruiker/maand

Visit Website

Customer Rating: 4.4/5

This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

LeadSquared is een sales-CRM voor verkoopteams met een hoge verkoopsnelheid en omvat leadwerving, leadscoring, leadverdeling, pipelinebeheer, verkoopautomatisering en het volgen van buitendienstverkopen, met een speciale productie-CRM voor het beheren van dealer-, distributeur- en influencernetwerken.

Voor wie is LeadSquared het meest geschikt?

LeadSquared is zeer geschikt voor middelgrote tot grote productiebedrijven die verkoopnetwerken met meerdere lagen van dealers en distributeurs en grote aantallen leads beheren.

Waarom ik voor LeadSquared heb gekozen

Ik heb LeadSquared opgenomen in mijn topkeuzes omdat de diepgang van het leadbeheer in een productiecontext echt moeilijk te evenaren is. Het consolideert leadwerving vanuit elk kanaal—webformulieren, advertenties, verwijzingen, WhatsApp—naar één pipeline zonder enig verlies, en beoordeelt en wijst elke lead vervolgens automatisch toe aan de juiste vertegenwoordiger op basis van regio, productlijn of dealertype. Ik waardeer ook de geautomatiseerde leadverdeling, omdat die het handmatige werk van het toewijzen van aanvragen binnen grote dealer- en distributeurnetwerken wegneemt.

Belangrijkste functies van LeadSquared

• Volgen van buitendienstverkopen: Houd buitendienstvertegenwoordigers in de gaten met op GPS gebaseerde in- en uitcheckfuncties en geofencing om bezoeken aan dealer- en distributeurlocaties te volgen.
• Automatisering van verkoopprocessen: Bouw regelgebaseerde workflows die opvolgtaken, e-mails of hertoewijzingen activeren op basis van de dealfase of de activiteit van de vertegenwoordiger.
• Dealer- en distributeursportaal: Geef kanaalpartners een speciaal portaal om leads in te dienen, de bestelstatus te volgen en hun pipeline te bekijken.
• Aangepaste rapporten en dashboards: Bouw dashboards per gebruikersrol om de gezondheid van de pipeline, leadconversiepercentages en prestaties van vertegenwoordigers in verschillende regio's te volgen.

Pros and Cons

Pros:

• Effectieve leadscoring
• Sterke automatiseringsworkflows
• Gedetailleerde analyses

Cons:

• Complex installatieproces
• Beperkte offlinefuncties

LEARN MORE ABOUT LEADSQUARED:

• Check out LeadSquared on their website

8

Pipeline CRM

Het beste voor pipelinebeheer

• Gratis proefperiode van 14 dagen + gratis demo beschikbaar
• Vanaf $25/gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd)

Visit Website

Customer Rating: 4.4/5

This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Pipeline CRM is een cloudgebaseerd verkoop-CRM voor verkoopteams die op locatie werken en B2B-verkoopteams, met tools voor het beheren van verkooppijplijnen, leads en contracten, e-mailautomatisering en verkoopprognoses in sectoren zoals productie en distributie.

Voor wie is Pipeline CRM het meest geschikt?

Pipeline CRM is een goede keuze voor kleine tot middelgrote B2B-verkoopteams in de productie en distributie die behoefte hebben aan gestructureerd beheer van verkoopkansen gedurende lange verkoopcycli met meerdere contactmomenten.

Waarom ik voor Pipeline CRM koos

Pipeline CRM staat op mijn selectie vanwege de manier waarop het omgaat met meerdere verkooppijplijnen voor productieverkoopteams. Ik vind het prettig dat je tegelijkertijd afzonderlijke verkooppijplijnen kunt beheren voor verschillende productlijnen of klantsegmenten, met maximaal 25 aangepaste velden per verkoopkans om zaken zoals materiaalspecificaties of levertijden bij te houden. Met het visuele bord met slepen-en-neerzetten kan ik verkoopkansen door aangepaste fasen verplaatsen die aansluiten op een realistische verkoopcyclus in de productie.

Belangrijkste functies van Pipeline CRM

• Documenten rechtstreeks aanmaken: Genereer offertes en voorstellen rechtstreeks in het CRM met velden voor prijzen, regelitems en voorwaarden, zonder over te schakelen naar een afzonderlijke tool.
• Verkoopprognoses: Bekijk de verwachte omzet per vertegenwoordiger, verkoopkansfase of periode met ingebouwde prognoserapporten die gekoppeld zijn aan actuele gegevens uit de verkooppijplijn.
• Geautomatiseerde e-mailcampagnes: Stel geautomatiseerde e-mailreeksen in die worden geactiveerd door wijzigingen in de verkoopkansfase of inactiviteit, om contacten betrokken te houden tijdens lange verkoopcycli.
• Activiteiten volgen: Registreer gesprekken, vergaderingen en taken bij afzonderlijke verkoopkansen en contacten om een volledig overzicht van elk klantcontact bij te houden.

Pros and Cons

Pros:

• Flexibele aanpassing van verkooppijplijnen
• Gedetailleerde verkooprapportage
• Efficiënt taakbeheer

Cons:

• Beperkte geavanceerde aanpassingsmogelijkheden
• Basale functionaliteit van de mobiele app

LEARN MORE ABOUT PIPELINE CRM:

• Check out Pipeline CRM on their website

9

Infor

Beste voor oplossingen op ondernemingsniveau

• Gratis demo beschikbaar
• Prijs op aanvraag

Visit Website

Infor CRM is een cloudgebaseerd CRM- en ERP-platform voor fabrikanten, dat verkoopbeheer, klantenservice en branchespecifieke workflows combineert met AI-gestuurde analyses en een nauwe integratie van financiële, inkoop- en productieactiviteiten.

Voor wie is Infor het meest geschikt?

Infor is zeer geschikt voor grote productieorganisaties die CRM-functionaliteit nodig hebben die diep geïntegreerd is met ERP-, toeleveringsketen- en productiesystemen, verspreid over meerdere locaties of bedrijfseenheden.

Waarom ik voor Infor heb gekozen

Infor verdient zijn plek als een van de beste opties op mijn shortlist, omdat geen enkel ander CRM op deze lijst zo diep verweven is met productieactiviteiten op ondernemingsniveau. Ik ben vooral onder de indruk van de manier waarop Infor CRM rechtstreeks verbinding maakt met CloudSuite Industrial. Hierdoor kan mijn team zonder handmatige synchronisatie actuele ordergeschiedenis, voorraadgegevens en productieschema's rechtstreeks in klantrecords ophalen. De ondersteuning voor meerdere locaties en entiteiten is echt gebouwd voor schaalbaarheid: ik kan accounts van tientallen vestigingen beheren binnen één uniform systeem.

Belangrijkste functies van Infor

• Xbar voor Microsoft Outlook: Synchroniseer e-mails, contacten en agenda-afspraken rechtstreeks tussen Outlook en Infor CRM zonder uw inbox te verlaten.
• Klantenservice en contractbeheer: Registreer servicecases, houd garanties bij en beheer ondersteuningscontracten die aan specifieke klantaccounts zijn gekoppeld.
• Mobiele CRM-toegang: Werk klantrecords bij, registreer gesprekken en bekijk accountgegevens vanaf een mobiel apparaat wanneer u bij klanten op locatie bent.
• Beheer van verkoopkansen en offertes: Volg deals via configureerbare verkoopfasen, waarbij het maken van offertes in de workflow van de verkooppijplijn is ingebouwd.

Pros and Cons

Pros:

• Uitgebreide oplossingen voor ondernemingen
• Geavanceerde analysemogelijkheden
• Efficiënt beheer van de toeleveringsketen

Cons:

• Complex implementatieproces
• Vereist technische expertise

LEARN MORE ABOUT INFOR:

• Check out Infor on their website

10

Insightly

Het beste voor een gebruiksvriendelijke interface

• Gratis proefversie beschikbaar
• Vanaf $29/gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd)

Visit Website

Insightly is een CRM-platform voor commerciële teams dat het beheer van verkooppijplijnen, marketingautomatisering, workflowautomatisering en supporttickets combineert in één systeem.

Voor wie is Insightly het meest geschikt?

Insightly is geschikt voor kleine tot middelgrote productiebedrijven waarvan de verkoopteams een CRM nodig hebben dat ze met minimale training en zonder uitgebreide IT-ondersteuning kunnen leren gebruiken.

Waarom ik voor Insightly heb gekozen

Ik heb Insightly opgenomen in mijn topkeuzes omdat de interface de wrijving die verkoopteams in de productie vertraagt daadwerkelijk wegneemt. Ik vind de verkooppijplijn voor verkoopkansen met slepen en neerzetten handig, omdat vertegenwoordigers hiermee deals door verschillende fasen kunnen verplaatsen zonder instellingen te hoeven aanpassen. Met Insightly kunt u ook contactpersonen, organisaties, verkoopkansen en projecten aan één verbonden klantrecord koppelen, zodat uw team het volledige accountoverzicht ziet zonder afzonderlijke modules te hoeven doorzoeken. Die visuele duidelijkheid is belangrijk wanneer u lange verkoopcycli met meerdere belanghebbenden en distributeurs en OEM-kopers beheert.

Belangrijkste functies van Insightly

• Workflowautomatisering: Stel geautomatiseerde activeringen in die leads routeren, opvolgtaken verzenden of records bijwerken op basis van wijzigingen in de dealfase.
• Producten, prijslijsten en offertes: Stel een productcatalogus met prijsniveaus samen en genereer offertes rechtstreeks vanuit een record van een verkoopkans.
• Project- en taakbeheer: Zet een gesloten deal om in een project met mijlpalen en taken om de levering na verkoop te beheren.
• Prestatiedashboards en rapportage: Stel aangepaste dashboards samen om de gezondheid van de verkooppijplijn, de dealsnelheid en de teamactiviteit in realtime te volgen.

Pros and Cons

Pros:

• Intuïtieve interface
• Effectief contactbeheer
• Veelzijdige projecttracking

Cons:

• Beperkte geavanceerde functies
• Af en toe vertragingen in de prestaties

LEARN MORE ABOUT INSIGHTLY:

• Check out Insightly on their website

Andere CRM-software voor productiebedrijven

Hier zijn enkele aanvullende opties voor CRM-software voor productiebedrijven die mijn shortlist niet hebben gehaald, maar die toch de moeite waard zijn om te bekijken:

1. Spotler CRM

   Het beste voor integratie van e-mailmarketing

2. Creatio CRM

   E voor procesautomatisering

3. ClickUp

   Het beste voor integratie van projectbeheer

4. Zendesk

   Het beste voor klantenserviceteams

5. SugarAI

   E voor schaalbare oplossingen

Hoe kies je CRM-software voor productiebedrijven?

Je kunt gemakkelijk verstrikt raken in lange lijsten met functies en ingewikkelde prijsstructuren. Om je te helpen gefocust te blijven tijdens je unieke softwareselectieproces, vind je hier een checklist met factoren om rekening mee te houden:

Trends in CRM-software voor productiebedrijven

Tijdens mijn onderzoek heb ik talloze productupdates, persberichten en releaseoverzichten verzameld van verschillende leveranciers van CRM-software voor productiebedrijven. Dit zijn enkele opkomende trends die ik in de gaten houd:

• Door AI aangedreven inzichten: AI wordt gebruikt om diepgaandere inzichten in klantgegevens te bieden, zodat bedrijven trends kunnen voorspellen en de besluitvorming kunnen verbeteren. Sommige leveranciers integreren AI om voorspellende analyses en gepersonaliseerde aanbevelingen te leveren.
• Cloudgebaseerde oplossingen: Steeds meer leveranciers verplaatsen hun CRM-systemen naar de cloud, waardoor meer flexibiliteit en toegang tot realtimegegevens vanaf elke locatie mogelijk zijn. Deze trend is essentieel voor bedrijven die de kosten van hun IT-infrastructuur willen verlagen en tegelijkertijd schaalbaarheid willen waarborgen.
• Verbeterde gegevensbeveiliging: Nu de zorgen over datalekken toenemen, richten CRM-aanbieders zich op het verbeteren van gegevensbeveiligingsmaatregelen. Functies zoals versleuteling, tweefactorauthenticatie en regelmatige beveiligingsupdates worden steeds meer standaard.
• Duurzaamheidsfuncties: Naarmate de zorgen over het milieu toenemen, voegen sommige CRM-tools functies toe waarmee bedrijven duurzaamheidsstatistieken kunnen volgen en rapporteren. Deze trend is met name relevant voor fabrikanten die hun milieuvriendelijke werkwijzen willen verbeteren.
• Branchespecifieke aanpassing: Leveranciers bieden meer oplossingen op maat die zijn afgestemd op specifieke productiesectoren. Aangepaste modules en functies die voor bepaalde branches zijn ontworpen, helpen bedrijven unieke processen en vereisten effectiever te beheren.

Wat is CRM-software voor de productie?

CRM-software voor de productie helpt fabrikanten om klantrelaties en verkoopcycli efficiënt te beheren. De software wordt vaak gebruikt door verkoopmanagers, productieplanners en medewerkers van de klantenservice om de communicatie te verbeteren, activiteiten te stroomlijnen en de klanttevredenheid te verhogen. 

Functies zoals productieplanning, voorraadbeheer en orderbeheer ondersteunen een betere organisatie en snellere reacties op de behoeften van klanten. Deze tools voegen waarde toe door processen te optimaliseren en klantrelaties te versterken.

Functies van CRM-software voor de productie

Let bij het selecteren van CRM-software voor de productie op de volgende belangrijke functies:

• Productieplanning: Helpt productietijdlijnen te beheren en te optimaliseren om een efficiënte werkstroom en toewijzing van middelen te waarborgen.
• Voorraadbeheer: Houdt voorraadniveaus en -bewegingen bij en helpt een optimale voorraad te handhaven en tekorten of overvoorraad te voorkomen.
• Ordertracking: Biedt realtime-updates over de orderstatus, waardoor betere klantcommunicatie en hogere klanttevredenheid mogelijk zijn.
• Aanpasbare dashboards: Hiermee kunnen gebruikers de weergave van belangrijke statistieken en rapporten afstemmen op hun specifieke bedrijfsbehoeften.
• Leadbeheer: Organiseert en prioriteert potentiële verkoopkansen om de opvolging en conversiepercentages te verbeteren.
• Analyses en rapportage: Biedt inzicht in verkoop- en operationele gegevens ter ondersteuning van goed onderbouwde besluitvorming.
• Toeleveringsketenbeheer: Integreert processen in de toeleveringsketen om de coördinatie en zichtbaarheid in verschillende fasen te verbeteren.
• Geautomatiseerde werkstromen: Stroomlijnt repetitieve taken om tijd te besparen en de kans op menselijke fouten in de bedrijfsvoering te verkleinen.
• Gegevensbeveiliging: Zorgt ervoor dat klant- en bedrijfsgegevens worden beschermd door middel van versleuteling en andere beveiligingsmaatregelen.
• Mobiele toegang: Biedt de mogelijkheid om verkoop- en klantgegevens vanaf mobiele apparaten te beheren, waardoor de flexibiliteit en toegankelijkheid worden verbeterd.

Voordelen van CRM-software voor de productie

Het implementeren van CRM-software voor de productie biedt verschillende voordelen voor je team en je bedrijf. Hier zijn enkele voordelen waar je naar kunt uitkijken:

• Verbeterde efficiëntie: Geautomatiseerde werkstromen verminderen handmatige taken, zodat je team zich kan richten op activiteiten met hoge prioriteit.
• Hogere klanttevredenheid: Functies voor ordertracking en leadbeheer zorgen voor tijdige communicatie en een betere dienstverlening.
• Betere besluitvorming: Analyses en rapportage bieden inzicht in de bedrijfsprestaties, zodat je goed onderbouwde keuzes kunt maken.
• Geoptimaliseerde voorraadniveaus: Voorraadbeheer houdt de voorraad bij en voorkomt tekorten en overschotten die de bedrijfsvoering kunnen beïnvloeden.
• Meer verkoopkansen: Leadbeheer helpt potentiële klanten te identificeren en te prioriteren, waardoor het aantal succesvolle verkopen toeneemt.
• Meer flexibiliteit: Dankzij mobiele toegang kan je team taken en gegevens overal beheren, zodat het werk soepel doorgaat.
• Veilige verwerking van gegevens: Functies voor gegevensbeveiliging beschermen gevoelige informatie en bieden je bedrijf en klanten gemoedsrust.

Kosten en prijzen van CRM-software voor de productie

Voor het selecteren van CRM-software voor de productie is inzicht in de verschillende beschikbare prijsmodellen en abonnementen vereist. De kosten variëren op basis van functies, teamgrootte, add-ons en meer. In de onderstaande tabel worden veelgebruikte abonnementen, hun gemiddelde prijzen en de functies die doorgaans zijn inbegrepen in CRM-softwareoplossingen voor de productie samengevat:

Vergelijkingstabel van abonnementen voor CRM-software voor de productie

Wat is de volgende stap?

Wil je je RevOps naar een hoger niveau tillen? Abonneer je dan op de nieuwsbrief van The CRO Club.