Het is geen geheim dat verkoopteams een ingewikkelde relatie hebben met hun CRM-systemen.
Uit een rapport van monday CRM bleek dat 81% van de verkoopleiders overweegt om dit jaar van CRM te veranderen. Enkele redenen hiervoor zijn dat CRM-systemen berucht lastig te gebruiken, tijdrovend en pijnlijk rigide zijn.
Maar het is niet zo dat verkoopteams geen CRM-systemen willen gebruiken. Ze begrijpen de belangrijke waarde die CRM-systemen bieden. Ze willen alleen nieuwe CRM-systemen — systemen die het team niet vertragen en geen hoofdpijn bezorgen.
Daar komt monday CRM om de hoek kijken. Het is ontwikkeld met gebruiksgemak en eenvoudige aanpasbaarheid als uitgangspunt en wordt aangedreven door AI en automatiseringen. Zo neemt het al het administratieve werk uit handen, zodat je team sneller kan werken.
Laten we 5 manieren bekijken waarop monday CRM verkopen eenvoudiger maakt voor je verkoopteam.
1. Het is echt eenvoudig aan te passen
Veel CRM-systemen zijn rigide en hanteren tegenover hun gebruikers een houding van: je krijgt wat je krijgt. Dat betekent dat veel bedrijven hun behoeften in het rigide systeem van hun CRM proberen te persen en er tijdens het hele proces tegen moeten vechten.
Andere CRM-systemen van bekende aanbieders bieden wel aanpassingsmogelijkheden, maar daarvoor is een team ontwikkelaars nodig en duurt het 6-12 maanden voordat ze je geven wat je wilt. Dat is niet alleen kostbaar en tijdrovend, maar betekent ook dat je afhankelijk bent van anderen om je de structuur te bieden die je nodig hebt. Dat kan enorm frustrerend zijn.
Maar dat geldt niet voor monday CRM, waarmee teams hun CRM heel eenvoudig kunnen instellen en aanpassen aan hun specifieke zakelijke behoeften — zonder hulp van ontwikkelaars. Gebruikers kunnen in enkele seconden borden maken, dealfasen bewerken, zoveel kolommen toevoegen als ze willen, meerdere verkooppijplijnen tegelijk beheren en nog veel meer.
Veel bedrijven, zoals Velv, beschouwen deze mogelijkheden niet als vanzelfsprekend. “Toen we de CRM-functionaliteiten grondig onderzochten, realiseerden we ons dat monday CRM zich eenvoudig kon aanpassen aan onze zeer specifieke verkoopprocessen”, zegt Nuno Godinho, informatiedirecteur bij Velv. “Met andere platforms zou je het niet precies kunnen doen zoals je wilde, of zou je een hoge vergoeding voor maatwerk moeten betalen.”
2. De AI helpt verkoopteams daadwerkelijk sneller te werken
In tegenstelling tot veel software die beweert door AI te worden aangedreven, bespaart de AI van monday CRM verkoopteams daadwerkelijk enorm veel tijd. In plaats van dat AI slechts een functie is waarvan gebruikers vaag weten dat die in het CRM aanwezig is, helpt de AI om elke fase van het verkoopproces te versnellen.
Hier zijn enkele manieren waarop AI verkoopteams kan helpen sneller te werken:
- Vult automatisch velden in voor nieuwe leads
- Genereert verkennende vragen
- Informeert verkopers in één oogopslag over waar ze met hun potentiële klanten waren gebleven
- Vat de volgende stappen samen of doet suggesties daarvoor
- Schrijft gepersonaliseerde opvolgberichten
- Stelt formules op voor zelfs de meest complexe rapportagebehoeften rond verkooppijplijnen
- En nog veel meer!
Het resultaat is geen AI die losstaat van het dagelijkse CRM-gebruik van verkopers. In plaats daarvan is de AI er om verkoopteams precies te helpen op de manier waarop ze al werken.
3. Het beschikt over ingebouwde automatiseringen die enorm veel tijd besparen
Een van de belangrijkste redenen waarom verkoopteams CRM-systemen vermijden? Het voegt extra werk toe. Dingen zoals velden bijwerken, gesprekken registreren of leads handmatig toewijzen vertragen hun proces en halen hen uit de verkoopmodus, waarna ze in de administratiemodus terechtkomen.
monday CRM lost dat op door de taken waar verkoopteams een hekel aan hebben te automatiseren, zonder dat er ook maar één regel code hoeft te worden geschreven.
Wanneer er bijvoorbeeld een nieuwe lead binnenkomt, kan die direct aan de juiste verkoper worden toegewezen. Als een deal drie dagen stagneert, kun je automatisch een herinnering voor opvolging instellen of een manager op de hoogte brengen. Nadat je e-mail is geopend, ontvang je een melding zonder dat je een andere tool hoeft te controleren.
Dat betekent dat monday CRM verkopers helpt voorkomen dat ze de helft van hun dag besteden aan het bijwerken van het CRM, omdat het CRM zichzelf bijwerkt.
Voor verkoopleiders betekent dit dat je niet langer gegevens hoeft na te jagen of je hoeft af te vragen waarom de helft van de verkooppijplijn leeg is. Voor verkopers betekent het minder afleiding en meer tijd om te focussen op gesprekken, demonstraties en opvolging die deals daadwerkelijk vooruithelpen.
4. Het heeft een mobiele app die je team echt zal gebruiken
De meeste mobiele CRM-apps zijn ofwel uitgeklede versies van het desktopplatform, ofwel zo onhandig dat verkopers ze volledig vermijden. Dat is voor veel sectoren een probleem, omdat verkoop niet alleen achter een bureau plaatsvindt.
De mobiele app van monday CRM geeft je team volledige toegang tot verkooppijplijnen, contacten, taken en updates, en dat alles in een overzichtelijke, snelle en zeer responsieve omgeving. Of ze nu onderweg zijn, in gesprek zijn of tussen vergaderingen door tijd hebben, verkopers kunnen dealstatussen bijwerken, de activiteitengeschiedenis bekijken en zelfs automatiseringen rechtstreeks vanaf hun telefoon activeren.
Verkoopleiders kunnen de voortgang controleren of in realtime reageren op veranderingen. Verkopers kunnen voorkomen dat ze opvolgingen missen, sneller op de hoogte blijven en genieten van een werkproces dat met hen meebeweegt in plaats van tegen hen in te werken. Het is niet alleen bedoeld om even in te checken. Je kunt er overal echt werk mee gedaan krijgen.
5. Het geldt voor de volledige verkoopcyclus
Veel CRM-systemen stoppen bij de verkooppijplijn. Zodra een deal is gesloten, wordt het het probleem van iemand anders. Hierdoor verslechtert de communicatie en ontstaan er interne silo's en wrijving, precies op het moment waarop je klantervaring naadloos zou moeten zijn.
Maar monday CRM is gebouwd voor het volledige verkoopproces, van leadbeheer tot beheer na de verkoop. Je kunt verkoop koppelen aan onboarding, klantensucces, bedrijfsvoering en zelfs marketing, zonder van hulpmiddel te wisselen of zelf integraties in elkaar te zetten.
Dat betekent dat gewonnen deals automatisch onboardingworkflows kunnen activeren. Accountmanagers kunnen zien wat er tijdens het verkoopproces is beloofd. Projectteams kunnen worden betrokken zonder dat er een handmatige overdracht nodig is. Iedereen blijft op één lijn en er gaat niets verloren tussen afdelingen.
Het betekent ook dat je verkoopteam kan samenwerken met andere functies zonder de focus te verliezen. Borden, updates, automatiseringen en dashboards worden binnen het bedrijf gedeeld, maar elk team kan zijn weergave aanpassen aan de manier waarop het werkt.
Het resultaat is een CRM-systeem dat niet in zijn eigen silo staat. Het maakt deel uit van je systeem, je ritme en de manier waarop je hele bedrijf werkt.
Klaar voor een CRM waar je team niet tegenop ziet?
monday CRM is gemaakt om echte verkoopteams te helpen sneller te werken en meer deals te sluiten — zonder het proces te haten. Daarom richt het zich op flexibele en intuïtieve hulpmiddelen die krachtig én prettig in gebruik zijn.
Of je nu een bedrijf runt, een verkoopteam leidt, deals sluit, accounts beheert of gewoon de chaos een stap voor probeert te blijven: monday CRM geeft je de structuur om snel te handelen, slimme beslissingen te nemen en de vrijheid om te werken zoals jij dat wilt.
Je kunt het nu gratis proberen. Open het, ontdek de mogelijkheden en ervaar hoe het is om je CRM daadwerkelijk met plezier te gebruiken.