Dialpad on suosittu myyntiohjelmisto, joka tunnetaan tekoälypohjaisesta puheentunnistuksestaan ja integroiduista viestintätyökaluistaan. Jotkut käyttäjät saattavat kuitenkin etsiä vaihtoehtoja rajallisten mukautusmahdollisuuksien ja edistyneiden ominaisuuksien korkeampien kustannusten vuoksi.
Liikevaihto-operaatioiden ohjelmistoista saamani kokemuksen perusteella testasin ja vertailin useita parhaista saatavilla olevista Dialpad-vaihtoehdoista. Kokosin tulokseni yksityiskohtaisiksi arvioiksi, jotta löydät parhaiten ainutlaatuisiin tarpeisiisi sopivan ohjelmiston.
Mikä Dialpad on?
Dialpad on myyntiohjelmisto, joka keskittyy yhtenäisen viestinnän tarjoamiseen tekoälypohjaisen puheentunnistuksen avulla. Sitä käyttävät yleisesti myyntitiimit, asiakaspalvelijat ja liiketoiminnan ammattilaiset, jotka tarvitsevat tehokkaita viestintäratkaisuja. Tekoälypohjainen puheluiden litterointi, reaaliaikainen valmennus ja CRM-integraatiot auttavat parantamaan viestintää, tehostamaan tuottavuutta ja hallitsemaan asiakasvuorovaikutusta tehokkaasti.
Why Trust Our Software Recommendations
6,700+
Reviews
20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Our reviews reflect our independent judgment—not a sales pitch. Learn how we stay transparent.
For this guide, we evaluated tools using hands-on testing and independent research, scoring tools using our selection criteria.
Our reviews reflect our human editorial judgment, not a sales pitch.
Dialpad-vaihtoehtojen vertailutaulukko
Tässä vertailutaulukossa tiivistetään parhaiksi valitsemieni Dialpad-vaihtoehtojen hinnoittelutiedot:
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Paras tekoälypohjaisiin puheluihin | 14 päivän ilmainen kokeilu + ilmainen esittely saatavilla | Alkaen $25/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 2 | Parhaat viestintä-API-integraatiot | Ilmainen kokeiluversio saatavilla | Alkaen $35/käyttäjä/kuukausi | Website | |
| 3 | Paras maailmanlaajuiseen tavoittavuuteen | 10 päivän ilmainen kokeilujakso | Alkaen $18/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 4 | Paras ulospäin soittaville puhelinkeskuksille | Ilmainen esittely saatavilla | Hinnoittelu pyynnöstä | Website | |
| 5 | Parhaat myynnin yhteydenottotyökalut | 14 päivän ilmainen kokeilujakso | Alkaen $29/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 6 | Paras asiakaspalvelukeskusten optimointiin | Maksuton esittely saatavilla | Saatavilla pyynnöstä | Website | |
| 7 | Paras kustannustehokkaisiin VoIP-ratkaisuihin | Ei saatavilla | Alkaen $15/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 8 | Paras nopeaan käyttöönottoon | Ilmainen esittely | Hinta pyynnöstä | Website | |
| 9 | Paras tiimityöskentelyyn | Ilmainen kokeilu saatavilla | Alkaen $17/user/month | Website | |
| 10 | Paras kustannustehokkaaseen käyttöönottoon | Ilmainen paketti saatavilla | Alkaen €175/vuosi (laskutetaan vuosittain) | Website |
Parhaiden Dialpad-vaihtoehtojen arviot
Alla ovat yksityiskohtaiset tiivistelmäni parhaista Dialpad-vaihtoehdoista, jotka pääsivät listalleni. Arvioni tarjoavat yksityiskohtaisen katsauksen kunkin työkalun tärkeimpiin ominaisuuksiin, etuihin & haittoihin, integraatioihin ja ihanteellisiin käyttötapauksiin, jotta löydät itsellesi parhaiten sopivan vaihtoehdon.
Paras tekoälypohjaisiin puheluihin- 14 päivän ilmainen kokeilu + ilmainen esittely saatavilla
- Alkaen $25/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.4/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.
CloudTalk tehostaa puhelujen käsittelyä ja tarjoaa näkemyksiä tuki- ja myyntitiimeille. CloudTalk on pilvipohjainen puhelinkeskusohjelmisto, joka on suunniteltu asiakastukeen ja myyntitoimintoihin. Sen pääasiallisia käyttäjiä ovat asiakaspalvelutiimit ja myyntiosastot, jotka etsivät tehokasta puhelujen käsittelyä ja dataan perustuvia näkemyksiä.
Miksi CloudTalk on hyvä Dialpad-vaihtoehto: CloudTalk tarjoaa tekoälypohjaisia soittotoimintoja, jotka tehostavat puhelujen hallintaa ja asiakasvuorovaikutusta. Älykkään puhelujen reitityksen ja reaaliaikaisten analytiikkatietojen avulla tiimisi voi myös optimoida suorituskykyä ja parantaa asiakastyytyväisyyttä. Automaattinen puhelujen jakelu varmistaa samalla, että puhelut saavuttavat oikeat edustajat nopeasti. Nämä ominaisuudet erottavat sen Dialpadista ja tekevät siitä hyvin sopivan tiimeille, jotka haluavat asettaa edistyneet puhelunkäsittelyominaisuudet etusijalle.
Keskeiset ominaisuudet & integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluu älykäs puhelujen reititys, joka ohjaa puhelut sopivimmille edustajille. Reaaliaikaiset analytiikkatiedot tarjoavat näkemyksiä puhelinkeskuksen suorituskyvystä ja auttavat tiimiäsi tekemään dataan perustuvia päätöksiä. Automaattinen puhelujen jakelu tehostaa puhelujen hallintaa jakamalla saapuvat puhelut tehokkaasti.
Integraatioihin kuuluvat Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zendesk, Intercom, Freshdesk, Zoho CRM, Slack, Microsoft Dynamics 365 ja Shopify.
Pros and Cons
Pros:
- Tekoälypohjaiset puhelutoiminnot
- Tehokas puhelujen hallinta
- Sopii hyvin myyntitiimeille
Cons:
- Rajoitetut mukautusmahdollisuudet
- Suhteellisen perustason raportointityökalut
Learn more about CloudTalk:
Parhaat viestintä-API-integraatiot- Ilmainen kokeiluversio saatavilla
- Alkaen $35/käyttäjä/kuukausi
Visit WebsiteCustomer Rating:4.4/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.
Twilio tarjoaa rajapintoja viestien, puheen ja videon integrointiin. Twilio on pilvipohjainen viestintäalusta, joka tarjoaa rajapintoja viestintään, puheeseen ja videoon. Sen pääasiallisia käyttäjiä ovat kehittäjät ja yritykset, jotka haluavat integroida viestintäominaisuuksia muihin sovelluksiinsa.
Miksi Twilio on hyvä Dialpad-vaihtoehto: Twilio tarjoaa kattavat viestintär rajapinnat, joiden avulla tiimisi voi rakentaa tarpeisiisi räätälöityjä viestintäratkaisuja. Toisin kuin Dialpad, Twilion painotus rajapintoihin mahdollistaa syvemmän integroinnin olemassa oleviin järjestelmiin, joten se sopii erinomaisesti tiimeille, jotka luottavat vahvasti nykyisiin teknologiapinoihinsa. Se tukee tekstiviestejä, puhetta ja videota, mikä tarjoaa joustavuutta erilaisiin käyttötarkoituksiin.
Keskeiset ominaisuudet & integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluu ohjelmoitava viestintä, jonka avulla tiimisi voi lähettää ja vastaanottaa SMS- ja MMS-viestejä. Twilion avulla kehittäjät voivat myös luoda erittäin mukautettavia työnkulkuja ja automatisoida vuorovaikutusta.
Integraatioihin kuuluvat Salesforce, Zendesk, HubSpot, Microsoft Dynamics 365, Shopify, Slack, Google Cloud, Amazon Web Services, WhatsApp ja Facebook Messenger.
Pros and Cons
Pros:
- Erittäin mukautettava ja joustava
- Tukee useita viestintäkanavia
- Skaalautuu suuriin projekteihin
Cons:
- Monimutkainen muille kuin kehittäjille
- Rajalliset valmiit ratkaisut
Learn more about Twilio:
Paras maailmanlaajuiseen tavoittavuuteen- 10 päivän ilmainen kokeilujakso
- Alkaen $18/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.4/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.
CallHippo on pilvipohjainen puhelinjärjestelmä, jota myyntitiimit käyttävät maailmanlaajuiseen viestintään. CallHippo on pilvipohjainen virtuaalinen puhelinjärjestelmä yrityksille, jotka haluavat perustaa ja hallita maailmanlaajuisia viestintäverkostoja. Sen pääasiallisia käyttäjiä ovat myynti- ja tukitiimit, jotka haluavat laajentaa kansainvälistä tavoittavuuttaan ja parantaa asiakasvuorovaikutustaan.
Miksi CallHippo on hyvä vaihtoehto Dialpadille: CallHippo tarjoaa kansainvälisiä ja maksuttomia numeroita sekä puhelunsiirron, joten se sopii erinomaisesti kansainvälisiä puheluita hallinnoiville tiimeille. Sen painotus maailmanlaajuiseen tavoittavuuteen ja joustavuuteen erottaa sen Dialpadin tarjonnasta. Alustan kyky tarjota virtuaalisia puhelinnumeroita useissa maissa tekee siitä erottuvan työkalun maailmanlaajuiseen viestintään keskittyville yrityksille.
Keskeiset ominaisuudet & integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluvat kansainväliset puhelinnumerot, joiden avulla tiimisi voi luoda paikallisen läsnäolon eri maissa. Puhelunsiirto varmistaa, että puhelut tavoittavat oikean henkilön tämän sijainnista riippumatta. Puheluanalytiikka tarjoaa tietoa tiimisi suorituskyvystä ja auttaa tekemään perusteltuja päätöksiä.
Integraatioihin kuuluvat Salesforce, HubSpot, Zoho CRM, Slack, Zendesk, Pipedrive, Shopify, Intercom, Freshdesk ja Microsoft Dynamics 365.
Pros and Cons
Pros:
- Tukee kansainvälisiä numeroita
- Hyvät puheluanalytiikkaominaisuudet
- Helppo skaalata kasvavien yritysten tarpeisiin
Cons:
- Rajalliset mukautusmahdollisuudet
- Alkuasetusten määrittäminen voi viedä aikaa
Learn more about CallHippo:
Paras ulospäin soittaville puhelinkeskuksille- Ilmainen esittely saatavilla
- Hinnoittelu pyynnöstä
Visit WebsiteCustomer Rating:4.4/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.
Convoso tehostaa ulospäin soittavien puhelinkeskusten toimintaa soittamisen ja liidien hallinnan työkaluilla. Convoso on pilvipohjainen puhelinkeskusratkaisu, joka on suunniteltu ensisijaisesti ulospäin soittaville puhelinkeskuksille, jotka keskittyvät edustajien tuottavuuden ja liidien konversion parantamiseen. Sen pääasiallisia käyttäjiä ovat myyntitiimit ja asiakaspalvelukeskukset, jotka etsivät tehokkaita soittamisen ja liidien hallinnan työkaluja.
Miksi Convoso on hyvä Dialpad-vaihtoehto: Convoso tarjoaa edistyneitä soittamisjärjestelmiä, kuten ennakoivan ja tehosoiton, joten se sopii erinomaisesti ympäristöihin, joissa soitetaan paljon puheluita. Liidien hallinnan ja dynaamisen käsikirjoituksen kaltaiset ominaisuudet auttavat tiimiäsi olemaan tehokkaasti yhteydessä potentiaalisiin asiakkaisiin. Nämä ominaisuudet erottavat sen Dialpadista, sillä Convoso on suunniteltu ulospäin soittamiseen ja tarjoaa erikoistuneita työkaluja tiimisi yhteydenottopyrkimysten tehostamiseen.
Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluu ennakoiva soittaminen, joka parantaa tiimisi puheluiden yhdistymisastetta soittamalla numeroihin automaattisesti. Dynaaminen käsikirjoitus mukauttaa puhelukäsikirjoituksia reaaliajassa asiakkaiden vastausten perusteella ja parantaa näin vuorovaikutusta. Reaaliaikaiset analytiikkatiedot tarjoavat tietoa tiimin suorituskyvystä ja auttavat hiomaan yhteydenottostrategioitasi.
Integraatioihin kuuluvat Salesforce, HubSpot, Zoho CRM, SugarCRM, Zendesk, Pipedrive, Freshdesk, Microsoft Dynamics 365, Oracle ja Bullhorn.
Pros and Cons
Pros:
- Suunniteltu paljon ulospäin soittaville keskuksille
- Hyvät liidien hallintaominaisuudet
- Reaaliaikaiset analytiikkatiedot tukevat tuottavuutta
Cons:
- Käyttöönotto on aluksi monimutkainen
- Edellyttää teknistä osaamista
Learn more about Convoso:
Parhaat myynnin yhteydenottotyökalut- 14 päivän ilmainen kokeilujakso
- Alkaen $29/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.1/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.
JustCall on pilvipohjainen järjestelmä viestintätyönkulkujen automatisointiin. JustCall on pilvipohjainen puhelinjärjestelmä, joka on suunniteltu myynti- ja tukitiimeille ja keskittyy viestintätyönkulkujen automatisointiin ja tehostamiseen. Sen pääasiallisia käyttäjiä ovat yritykset, jotka etsivät tehokkaita ratkaisuja puheluiden hallintaan ja asiakasvuorovaikutukseen.
Miksi JustCall on hyvä vaihtoehto Dialpadille: JustCall tarjoaa erikoistuneita myynnin yhteydenottotyökaluja, kuten joukkotekstiviestit, puheluiden ajoituksen ja napsauttamalla soittavan numerovalitsimen. Tämä tekee siitä erinomaisen vaihtoehdon Dialpadille myyntitiimeille, jotka keskittyvät ulospäin suuntautuvaan myyntiin ja tekstiviestintään. Se myös automatisoi toistuvia tehtäviä, joten tiimisi voi keskittyä kauppojen päättämiseen.
Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluu puheluiden ajoitus, jonka avulla tiimisi voi suunnitella puhelut tehokkaasti. Joukkotekstiviestien avulla voit tavoittaa suuren yleisön kohdennetuilla viesteillä. Puheluiden valvonta tarjoaa tietoa tiimin suorituskyvystä ja auttaa sinua hiomaan lähestymistapaasi.
Integraatioihin kuuluvat HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho CRM, Zapier, Intercom, Slack, Microsoft Dynamics 365, Freshdesk ja Zendesk.
Pros and Cons
Pros:
- Automatisoi myyntipuheluiden työnkulut
- Sopii hyvin ulospäin suuntautuviin myyntitiimeihin
- Puheluiden valvonta saatavilla
Cons:
- Rajoitetut mukautusmahdollisuudet
- Raportointiominaisuudet ovat melko perustasoiset
Learn more about JustCall:
Paras asiakaspalvelukeskusten optimointiin- Maksuton esittely saatavilla
- Saatavilla pyynnöstä
Visit WebsiteCustomer Rating:4.2/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.
Calabrio ONE optimoi ja parantaa asiakaspalvelijoiden sitoutumista tekoälyanalytiikan avulla. Calabrio ONE on pilvipohjainen työvoiman optimointiohjelmisto, joka on suunniteltu nykyaikaisille asiakaspalvelukeskuksille ja keskittyy työvoiman hallintaan, asiakaspalvelijoiden sitouttamiseen ja tekoälypohjaiseen analytiikkaan. Sen ensisijaisia käyttäjiä ovat asiakaspalvelukeskusten johtajat ja asiakaspalvelutiimit eri toimialoilla, kuten rahoituksessa, terveydenhuollossa ja vähittäiskaupassa.
Miksi Calabrio ONE on hyvä vaihtoehto Dialpadille: Calabrio ONE tarjoaa puheluiden tallennuksen, laadunhallinnan ja vuorovaikutusanalytiikan kaltaisia työkaluja, jotka tukevat asiakaspalvelukeskuksen optimointia. Alusta painottaa asiakastyytyväisyyden ja toiminnan tehokkuuden parantamista tekoälypohjaisen analytiikan ja yksilöllisen valmennuksen avulla. Toisin kuin Dialpad, Calabrio ONE tarjoaa räätälöityjä ratkaisuja toimialoille, jotka tarvitsevat erikoistunutta asiakaspalvelukeskusten hallintaa. Tämä tekee siitä vahvan vaihtoehdon tiimeille, jotka keskittyvät asiakaspalvelijoiden suorituskyvyn ja asiakasvuorovaikutuksen parantamiseen.
Keskeiset ominaisuudet & integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluu puheluiden tallennus, joka auttaa tiimiäsi seuraamaan ja parantamaan asiakasvuorovaikutusta. Laadunhallintatyökalut puolestaan varmistavat, että palvelutasosi vastaavat asiakkaiden odotuksia. Vuorovaikutusanalytiikka tarjoaa myös tietoa asiakkaiden käyttäytymisestä, minkä ansiosta voit mukauttaa toimintatapojasi.
Integraatioihin kuuluvat Salesforce, Microsoft Teams, Amazon Connect, Genesys, Avaya, Cisco, ServiceNow, Zendesk, Twilio ja Five9.
Pros and Cons
Pros:
- Monipuoliset asiakasanalytiikan ominaisuudet
- Sopii hyvin suurten tiimien tarpeisiin
- Saatavilla räätälöityjä toimialakohtaisia ratkaisuja
Cons:
- Saattaa olla liian monimutkainen pienille tiimeille
- Jonkin verran monimutkainen käyttöönottoprosessi
Learn more about Calabrio ONE:
Paras kustannustehokkaisiin VoIP-ratkaisuihin- Ei saatavilla
- Alkaen $15/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
Visit WebsiteCustomer Rating:3.3/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.
Phone.com tarjoaa joustavia ja edullisia VoIP-ratkaisuja pienyrityksille. Phone.com on pienyrityksille suunnattu VoIP-palveluntarjoaja, joka keskittyy joustavien ja edullisten viestintäratkaisujen tarjoamiseen. Sen pääkäyttäjiä ovat yrittäjät ja pienet tiimit, jotka etsivät luotettavaa puhelinjärjestelmää olennaisilla ominaisuuksilla.
Miksi Phone.com on hyvä Dialpad-vaihtoehto: Phone.com tarjoaa kustannustehokkaita VoIP-palveluja, joiden ominaisuuksiin kuuluvat esimerkiksi puhelujen reititys, vastaajaviestien lähettäminen sähköpostiin ja videoneuvottelut, mikä tekee siitä pienyrityksille edullisen vaihtoehdon. Joustavien pakettien ansiosta voit valita vain ne ominaisuudet, joita tiimisi tarvitsee, ja alustan käyttöönotto on helppoa. Toisin kuin Dialpad, Phone.com painottaa edullisuutta ja yksinkertaisuutta, joten se sopii kustannustietoisille tiimeille.
Erottuvat ominaisuudet ja integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluu puhelujen reititys, joka auttaa tiimiäsi hallitsemaan saapuvia puheluja tehokkaasti. Vastaajaviestien lähettäminen sähköpostiin varmistaa, ettet jää paitsi tärkeistä viesteistä, sillä ne lähetetään suoraan sähköpostiisi. Videoneuvottelujen avulla tiimisi voi pitää yhteyttä virtuaalisesti, mikä tehostaa yhteistyötä.
Integraatioihin kuuluvat Salesforce, Zoho CRM, Microsoft Dynamics 365, Slack, Zapier, Google Workspace, Microsoft Teams, HubSpot, Zendesk ja Freshdesk.
Pros and Cons
Pros:
- Helppo ottaa käyttöön ja aloittaa nopeasti
- Joustava ominaisuuksien valinta hinnoittelupaketeissa
- Sopii pienille tiimeille
Cons:
- Rajalliset edistyneet ominaisuudet
- Vähän mukautusvaihtoehtoja
Learn more about Phone.com:
GoTo Connect on pilvipohjainen alusta puheluille, kokouksille ja viestinnälle. GoTo Connect on pilvipohjainen yhtenäinen viestintäalusta yrityksille, jotka etsivät tehokkaita ja joustavia viestintäratkaisuja. Sen pääasiallisia käyttäjiä ovat pienet ja keskisuuret yritykset, jotka etsivät integroitua puhelin-, kokous- ja viestipalvelua.
Miksi GoTo Connect on hyvä Dialpad-vaihtoehto: GoTo Connect tarjoaa nopean käyttöönoton helppokäyttöisen käyttöliittymänsä ja määritysprosessinsa ansiosta, joten se on käytännöllinen valinta tiimeille, jotka haluavat päästä nopeasti alkuun. Tämä erottaa sen Dialpadista, jonka alkuvaiheen käyttöönotto vaatii enemmän työtä. GoTo Connect yhdistää ääni-, video- ja viestintäominaisuudet yhteen alustaan, mikä keskittää viestinnän.
Erityiset ominaisuudet & integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluu puhelujen reititys, jonka avulla tiimisi voi hallita saapuvia puheluja tehokkaasti. Automaattinen puhelunvälitys varmistaa, että puhelut ohjataan oikealle henkilölle viipymättä. Videoneuvottelujen avulla tiimisi voi tavata kasvotusten sijainnista riippumatta.
Integraatioihin kuuluvat Microsoft Teams, Slack, Salesforce, Google Workspace, Microsoft 365, HubSpot, Zoho CRM, Zendesk, ServiceNow ja Freshdesk.
Pros and Cons
Pros:
- Nopea määrittää ja ottaa käyttöön
- Yhtenäiset viestintätyökalut
- Joustava pienille yrityksille
Cons:
- Rajoitetusti edistyneitä ominaisuuksia
- Saattaa vaatia jatkuvaa tukea
Learn more about GoTo Connect:
OpenPhone on joustava yrityspuhelinjärjestelmä startup-yrityksille ja pienille tiimeille. OpenPhone on erityisesti startup-yrityksille ja pienyrityksille suunniteltu yrityspuhelinjärjestelmä. Sen pääkäyttäjiä ovat tiimit, jotka etsivät joustavaa viestintätyökalua, joka integroituu heidän työnkulkuihinsa.
Miksi OpenPhone on hyvä vaihtoehto Dialpadille: OpenPhone tarjoaa jaettuja numeroita, joiden ansiosta tiimisi voi tehdä helposti yhteistyötä asiakasviestinnässä. Tämä erottaa sen Dialpadista, jossa jaettujen linjojen hallinta voi olla monimutkaisempaa. Sen selkeä ja käyttäjäystävällinen käyttöliittymä auttaa hallitsemaan yrityspuheluita ja -viestejä mistä tahansa. Puheluiden tallennuksen ja vastaajaviestien litteroinnin kaltaisten ominaisuuksien ansiosta OpenPhone on vahva vaihtoehto tiimeille, jotka asettavat tehokkaan yhteistyön ja viestinnän etusijalle.
Erottuvat ominaisuudet & integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluvat jaetut puhelinnumerot, joiden avulla tiimisi voi tehdä yhteistyötä asiakasvastausten parissa. Puheluiden tallennusominaisuuden ansiosta voit palata tärkeisiin keskusteluihin milloin tahansa. Vastaajaviestien litterointi muuttaa ääniviestit tekstiksi, joten niitä on helppo lukea ja hakea.
Integraatioihin kuuluvat HubSpot, Slack, Zapier, Salesforce, Google Contacts, Intercom, Pipedrive, Copper, Zoho CRM ja Freshdesk.
Pros and Cons
Pros:
- Sisäänrakennetut työkalut tiimityöhön
- Yksinkertainen ja selkeä käyttöliittymä
- Sopii hyvin pienten tiimien tarpeisiin
Cons:
- Edistyneitä ominaisuuksia on rajoitetusti
- Raportointityökalut ovat melko perustasoisia
Learn more about OpenPhone:
10Paras kustannustehokkaaseen käyttöönottoon3CX
- Ilmainen paketti saatavilla
- Alkaen €175/vuosi (laskutetaan vuosittain)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.4/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.
3CX on PBX-järjestelmä, joka tarjoaa yhtenäisen viestinnän ja VoIP-ratkaisuja. 3CX on ohjelmistopohjainen yksityinen puhelinvaihdejärjestelmä (PBX), joka on suunniteltu kaikenkokoisille yrityksille ja keskittyy yhtenäisen viestinnän ja VoIP-ratkaisujen tarjoamiseen. Sen pääasiallisia käyttäjiä ovat IT-päälliköt ja yritysten omistajat, jotka haluavat parantaa viestintäinfrastruktuuriaan ilman suuria kustannuksia.
Miksi 3CX on hyvä vaihtoehto Dialpadille: 3CX tarjoaa kustannustehokkaan PBX-ratkaisun, joka voidaan ottaa helposti käyttöön paikallisesti tai pilvessä. Se tukee videoneuvotteluja ja reaaliaikaista chatia sekä tarjoaa työpöytäsovelluksen ja mobiilisovelluksia, mikä mahdollistaa joustavan etätyöskentelyn. Toisin kuin Dialpad, 3CX tarjoaa perinteisemmän puhelinjärjestelmän edistyneillä puhelujen käsittelyominaisuuksilla. Tämä tekee siitä ihanteellisen yrityksille, jotka etsivät mukautettavaa ja budjettiystävällistä viestintäjärjestelmää.
Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluvat videoneuvottelut, joiden avulla tiimisi voi olla virtuaalisesti kasvokkain yhteydessä videopuheluilla. Reaaliaikaisen chatin avulla voit olla vuorovaikutuksessa verkkosivuston kävijöiden kanssa, mikä parantaa asiakastukea. Sekä iOS- että Android-laitteille tarkoitetut mobiilisovellukset varmistavat, että tiimisi pysyy yhteydessä myös liikkeellä ollessaan.
Integraatioihin kuuluvat Microsoft 365, Salesforce, HubSpot, Freshdesk, Microsoft Dynamics, Google Contacts, Zendesk, Office 365, Zoho CRM ja Microsoft Teams.
Pros and Cons
Pros:
- Tukee videokokouksia
- Joustavat käyttöönottovaihtoehdot
- Edistynyt puhelujen käsittely
Cons:
- Hallinta edellyttää teknistä osaamista
- Ei sisäänrakennettuja CRM-ominaisuuksia
Learn more about 3CX:
Muita Dialpad-vaihtoehtoja
Tässä on joitakin muita Dialpad-vaihtoehtoja, jotka eivät päässeet listalleni mutta joihin kannattaa silti tutustua:
- 118x8Paras yhdistettyyn viestintään
- 12OomaParas mukautettaviin VoIP-palveluihin
- 13Zoom PhoneParas video edellä toimiville tiimeille
Miten arvioin Dialpad-vaihtoehtoja
Tarkastelen Dialpad-vaihtoehtoja kahdella tasolla: jokaisen työkalun on täytettävä perusvaatimukset — VoIP-puhelut, CRM-synkronointi ja keskusteluanalytiikka — sekä erottauduttava ominaisuuksilla, jotka tekevät siitä ainutlaatuisen RevOps-tiimeille.
Ydintoiminnot (tämän luettelon perusvaatimukset)
Kun valitsen työkaluja luettelooni, arvioin jokaisen työkalun asteikolla 0 (ei tarjoa toimintoa) – 5 (erinomainen tällä alueella) jokaisen alla luetellun ydintoiminnon osalta. Sen jälkeen muunnan työkalun kokonaispistemäärän prosenttiluvuksi. Työkalun on saavutettava vähintään 65 prosentin kokonaispistemäärä, jotta se voidaan ottaa mukaan.
- Pilvipohjaiset äänipuhelut: Arvioin puheluiden laatua, käytettävyystakuita ja maailmanlaajuista PSTN-kattavuutta — erityisesti sitä, voivatko myyntiedustajat ottaa käyttöön paikallisia numeroita kohdemarkkinoilla ilman kolmannen osapuolen operaattoreita.
- Keskusteluanalytiikka: Kunkin työkalun tekoälypohjaiset transkriptio-, avainsanojen seuranta- ja kauppojen analysointiominaisuudet ovat tässä tärkeitä, kuten se, tunnistaako työkalu kilpailijoiden maininnat tai hintaesteet automaattisesti.
- CRM- ja RevOps-integraatiot: Tarkistan, kuinka syvällisesti kukin alusta synkronoituu Salesforcen, HubSpotin ja Outreachin tai Salesloftin kaltaisten työkalujen kanssa — erityisesti sen, yhdistetäänkö puhelutiedot mukautettuihin objekteihin ja myyntiputken vaiheisiin.
- Lähtevien myyntipuheluiden soittaminen: Teho- ja rinnakkaissoitto-ominaisuudet ovat keskeisiä, samoin kuin natiivi sekvenssituki, vastaajaviestien jättäminen ja paikallinen numeronäkyvyys, jotta SDR-tiimit voivat ylläpitää korkeaa yhteydenottoprosenttia.
- Yhdistetyt viestintäratkaisut: Tarkastelen, ovatko puhe, tekstiviestit, video ja viestit samassa sovelluksessa, sillä alustojen välillä vaihtavat myyntiedustajat menettävät nopeasti kokonaiskuvan kesken kaupan.
- Reaaliaikainen valmennus ja analytiikka: Arvioin kuuntelua, kuiskausta ja puheluun liittymistä koskevat ominaisuudet sekä raportointinäkymät, jotka auttavat myynnin johtajia seuraamaan myyntiedustajien aktiivisuutta suhteessa tavoitteisiin.
Kun minulla on luettelo tämän kriteerin täyttävistä työkaluista, tarkastelen, mikä erottaa kunkin alustan muista.
Erottavat tekijät (mikä erottaa toimittajat toisistaan)
Näin vertailen eri toimittajia:
Erityisen huomionarvoiset ominaisuudet
Liikevaihtoälyn koontinäytöt ovat merkittävä erottava tekijä — etsin alustoja, jotka yhdistävät puhelutoiminnan suoraan myyntiputken vaiheisiin ja voittoasteisiin, jotta myynnin johtajat voivat tehdä ennusteita todellisen datan eivätkä pelkän tuntuman perusteella. Työnkulkujen automaatiotriggerit ovat myös tärkeitä: parhaiden työkalujen avulla voi käynnistää CRM-päivityksiä tai liittää kontakteja sekvensseihin puhelun tulosten tai avainsanojen mainintojen perusteella. Arvioin myös tekoälyagenttien ominaisuuksia, kuten sitä, voiko alusta arvioida saapuvia liidejä itsenäisesti tai ohjata puhelut työajan ulkopuolella ilman ihmisen osallistumista.
Ominaisuuksia laajempi kokonaisuus
Hinnoittelurakenteella on suuri merkitys SDR-tiimiä kasvatettaessa — arvioin, veloittavatko alustat käyttäjäkohtaisesti, minuuttikohtaisesti vai näiden yhdistelmänä sekä sitä, miten kustannukset muuttuvat puhelumäärän kasvaessa. SOC 2 Type II:n ja GDPR:n kaltaiset tietoturva- ja vaatimustenmukaisuussertifioinnit kannattaa tarkistaa varhaisessa vaiheessa, erityisesti jos tiimisi käsittelee tallennettuja puheluita useilla alueilla. Tarkastelen myös, kuinka hyvin alusta tukee hajautettuja myyntitiimejä mobiili- ja työpöytäkokemusten yhdenmukaisuudesta usean sijainnin puhelureititykseen ja yritystason käytettävyyden palvelutasosopimuksiin.
Miksi etsiä Dialpad-vaihtoehtoa?
Vaikka Dialpad on hyvä myyntiohjelmistovaihtoehto, jotkut käyttäjät etsivät vaihtoehtoisia ratkaisuja useista syistä. Saatat etsiä Dialpad-vaihtoehtoa, koska…
- Tarvitset enemmän mukautusmahdollisuuksia
- Etsit edullisempia tilauspaketteja
- Tarvitset parempaa tukea suurille tiimeille
- Tarvitset tiettyjen toimialojen ominaisuuksia
- Tiimisi toimii alueilla, joita ei tueta
- Haluat integraation erikoistuneisiin työkaluihin
Jos jokin näistä kuulostaa tutulta, olet tullut oikeaan paikkaan. Listallani on useita myyntiohjelmistovaihtoehtoja, jotka sopivat paremmin tiimeille, jotka kohtaavat näitä Dialpadin haasteita ja etsivät vaihtoehtoisia ratkaisuja.
Dialpadin tärkeimmät ominaisuudet
Tässä on joitakin Dialpadin tärkeimmistä ominaisuuksista, joiden avulla voit verrata vaihtoehtoisten ratkaisujen tarjoamia ominaisuuksia:
- Tekoälypohjainen puheäly: Litteroi puhelut reaaliajassa ja auttaa tiimiäsi tallentamaan tärkeät tiedot ilman, että mitään jää huomaamatta.
- VoIP-palvelut: Tarjoavat laadukkaat äänipuhelut internetin välityksellä ja varmistavat, että tiimisi voi viestiä tehokkaasti mistä tahansa.
- Yhtenäinen viestintä: Yhdistää puheen, videon ja viestit yhdelle alustalle, jolloin tiimisi voi tehdä yhteistyötä ilman työkalujen vaihtamista.
- Puheluanalytiikka: Tarjoaa tietoa puhelumittareista ja auttaa tiimiäsi ymmärtämään suorituskykyä sekä tekemään tietoon perustuvia päätöksiä.
- CRM-integraatiot: Yhdistää suosittuihin CRM-järjestelmiin ja mahdollistaa asiakastietojen käytön suoraan puheluliittymästä.
- Puheluiden reititys ja hallinta: Ohjaa puhelut oikealle henkilölle ja varmistaa, että tiimisi käsittelee asiakkaiden tiedustelut tehokkaasti.
- Virtuaalikokoukset: Järjestää videokonferensseja helposti ja auttaa tiimiäsi pysymään yhteydessä kasvotusten myös etätyössä.
- Mobiilisovellus: Mahdollistaa puheluiden soittamisen ja vastaanottamisen liikkeellä ollessa sekä antaa tiimillesi joustavuutta työskennellä mistä tahansa.
- Vastaajaviestien litterointi: Muuntaa vastaajaviestit tekstiksi, jotta tiimisi voi lukea viestit nopeasti ja vastata viipymättä.
- Mukautettava soittajan tunnus: Antaa tiimillesi mahdollisuuden valita näytettävän numeron ja auttaa ylläpitämään ammattimaista imagoa.