Det er ingen hemmelighed, at salgsteams har et kompliceret forhold til deres CRM-systemer.
En rapport fra monday CRM viste, at 81 % af salgslederne overvejer at skifte deres CRM-system i år. Nogle af årsagerne er, at CRM-systemer er notorisk vanskelige at bruge, tidskrævende og frustrerende ufleksible.
Men det er ikke, fordi salgsteams ikke ønsker at bruge CRM-systemer. De forstår den centrale værdi, CRM-systemer giver. Det handler i stedet om, at de ønsker nye CRM-systemer – systemer, der ikke bremser teamet eller giver dem hovedpine.
Det er her, monday CRM kommer ind i billedet. Det er udviklet til at være intuitivt at bruge, nemt at tilpasse og drevet af AI og automatiseringer, så det kan fjerne det rutineprægede arbejde fra din vej, så dit team kan arbejde hurtigere.
Lad os gennemgå 5 måder, monday CRM gør det nemmere for dit salgsteam at sælge.
1. Det er virkelig nemt at tilpasse
Mange CRM-systemer er ufleksible og har en “det, du får, er det, du får”-holdning over for deres brugere. Det betyder, at mange virksomheder oplever, at de må presse deres behov ind i CRM-systemets ufleksible struktur og kæmpe med det hele vejen gennem processen.
Andre velkendte CRM-systemer tillader tilpasninger, men de kræver et team af udviklere og 6-12 måneder, før de kan give dig det, du ønsker. Det er ikke kun dyrt og tidskrævende, det betyder også, at du er nødt til at være afhængig af eksterne parter for at få den struktur, du har brug for, hvilket kan være ekstremt frustrerende.
Men sådan er det ikke med monday CRM, som gør det utrolig nemt for teams at opsætte og tilpasse deres CRM, så det opfylder deres specifikke forretningsbehov – uden hjælp fra udviklere. Brugere kan oprette tavler på få sekunder, redigere salgstrin, tilføje lige så mange kolonner, som de ønsker, administrere flere salgspipelines på én gang og meget mere.
Mange virksomheder, såsom Velv, tager ikke disse muligheder for givet. “Da vi undersøgte CRM-funktionerne nærmere, indså vi, at monday CRM nemt kunne tilpasses vores meget specifikke salgsprocesser,” siger Nuno Godinho, informationschef hos Velv. “Med andre platforme ville du enten ikke kunne gøre det præcis, som du ønskede, eller du skulle betale et stort tilpasningsgebyr.”
2. Dets AI hjælper faktisk salgsteams med at arbejde hurtigere
I modsætning til meget software, der hævder at være AI-drevet, træder monday CRM AI faktisk til for at spare salgsteams for masser af tid. Det betyder, at AI ikke blot er en funktion, som brugerne vagt ved findes i CRM-systemet, men faktisk hjælper med at fremskynde hvert trin i salgsprocessen.
Her er nogle af de måder, AI kan hjælpe salgsteams med at arbejde hurtigere på:
- Udfylder automatisk felter for nye leads
- Genererer afdækningsspørgsmål
- Giver sælgere et hurtigt overblik over, hvor de slap med deres potentielle kunder
- Opsummerer eller foreslår næste skridt
- Skriver personlige opfølgninger
- Udarbejder formler til selv de mest komplekse behov for rapportering af salgspipelines
- Og meget mere!
Resultatet er ikke AI, der eksisterer som en separat funktion fra sælgernes daglige brug af CRM-systemet. I stedet er den der for at hjælpe salgsteams præcis på den måde, de allerede arbejder på.
3. Det har indbyggede automatiseringer, der sparer masser af tid
En af de største årsager til, at salgsteams undgår CRM-systemer? De tilføjer ekstra arbejde. Ting som at opdatere felter, logge opkald eller manuelt tildele leads gør processen langsommere og trækker dem ud af salgstilstanden og ind i administrationstilstanden.
monday CRM løser dette ved at automatisere de opgaver, salgsteams hader, uden at de behøver skrive en eneste linje kode.
Når et nyt lead for eksempel kommer ind, kan det straks blive tildelt den rigtige sælger. Hvis en aftale går i stå i tre dage, kan du automatisere en opfølgningspåmindelse eller give en leder besked. Når din e-mail er blevet åbnet, får du en notifikation uden at skulle tjekke et andet værktøj.
Det betyder, at monday CRM hjælper sælgere med at undgå at bruge halvdelen af dagen på at opdatere CRM-systemet, fordi CRM-systemet opdaterer sig selv.
For salgsledere betyder det, at du ikke skal jagte data eller undre dig over, hvorfor halvdelen af salgspipelinen er tom. For sælgere betyder det færre forstyrrelser og mere tid til at fokusere på samtaler, demonstrationer og opfølgninger, der faktisk bringer aftaler fremad.
4. Det har en mobilapp, som dit team rent faktisk vil bruge
De fleste mobile CRM-apps er enten forsimplede versioner af computerplatformen eller så kluntede, at sælgere helt undgår dem. Det er et problem for mange brancher, fordi salg ikke kun foregår ved et skrivebord.
monday CRM-mobilappen giver dit team fuld adgang til salgspipelines, kontakter, opgaver og opdateringer i en ren, hurtig og yderst responsiv oplevelse. Uanset om de er ude hos kunder, i et opkald eller mellem møder kan sælgere opdatere aftalestatusser, tjekke aktivitetshistorikken og endda udløse automatiseringer direkte fra deres telefon.
Salgsledere kan følge med i fremskridtene eller reagere på ændringer i realtid. Sælgere kan undgå at gå glip af opfølgninger, holde sig hurtigere opdateret og få glæde af en arbejdsgang, der bevæger sig med dem og ikke imod dem. Det handler ikke kun om at tjekke ind. Det handler om at få udført rigtigt arbejde, uanset hvor du er.
5. Det gælder for hele salgsprocessen
Mange CRM-systemer stopper ved salgspipelinen. Når en aftale er lukket, bliver det en andens problem. Det nedbryder kommunikationen og skaber interne siloer og friktion præcis på det tidspunkt, hvor kundeoplevelsen burde være problemfri.
Men monday CRM er bygget til hele salgsprocessen – fra håndtering af leads til opfølgning efter salget. Du kan forbinde salg med introduktion af nye kunder, kundesucces, drift og endda marketing uden at skifte værktøj eller sammensætte besværlige integrationer.
Det betyder, at vundne aftaler automatisk kan udløse arbejdsgange for introduktion af nye kunder. Kundeansvarlige kan se, hvad der blev lovet under salgsprocessen. Projektteams kan inddrages uden behov for en manuel overdragelse. Alle forbliver koordinerede, og intet falder mellem to stole på tværs af afdelinger.
Det betyder også, at dit salgsteam kan arbejde sammen med andre funktioner uden at miste fokus. Tavler, opdateringer, automatiseringer og oversigter deles på tværs af virksomheden, men hvert team kan tilpasse sin visning, så den passer til deres arbejdsmetoder.
Resultatet er et CRM-system, der ikke lever i sin egen silo. Det er en del af dit system, en del af din rytme og en del af den måde, hele din virksomhed fungerer på.
Klar til et CRM-system, som dit team ikke vil frygte at bruge?
monday CRM er skabt til at hjælpe rigtige salgsteams med at arbejde hurtigere og lukke flere aftaler – uden at hade processen. Derfor fokuserer det på fleksible og intuitive værktøjer, der er effektive og faktisk behagelige at bruge.
Uanset om du driver en virksomhed, leder et salgsteam, lukker aftaler, administrerer kunder eller bare prøver at være et skridt foran kaosset, giver monday CRM dig strukturen til at bevæge dig hurtigt, handle intelligent og friheden til at arbejde på den måde, du ønsker.
Du kan prøve det gratis nu. Åbn det, udforsk det, og mærk, hvordan det er faktisk at nyde at bruge dit CRM-system.